ILiM Kody kreskowe-program poprawy jakosci

Instytut Logistyki i Magazynowania

Jakość kodów kreskowych, czy warto o tym
rozmawiać?
Poznań, wrzesień 2012 r.

Jaka jest skala problemu?

FAKT 1
Wartość sprzedaży detalicznej na koniec tego roku to około
387,16 miliardów zł i wzrośnie do 494,65 miliardów zł w 2014.*

FAKT 2
Według danych GS1 około 2-3% kodów
2 3%
na rynku jest nieczytelna
Źródło : Badania GS1 Francja

Wniosek
Problem dotyczy rynku o wartości ponad 10 miliardów zł

2 ©2012 ILiM – GS1 Polska

Dane z sieci
D i i

W ciągu miesiąca kasjerzy wprowadzili ręcznie

620 000 razy referencję lub GTIN produktu .
Co przy ok. 10 sek czasie wprowadzania daje….

1722 h pracy miesięcznie – na samej linia kas

(ponad 10 etatów)

3 ©2012 ILiM – – GS1 Polska
©2012 ILiM GS1 Polska

Dlaczego warto się tym zająć ?
Dl i j ć?

Przyjęcie Kontrola cen Inwentaryzacja Kasy Innowacje

Wydłużony czas
W dł ż Brak
B k Brak
B k możliwości
żli ś i Wydłużony czas
W dł ż Innowacyjne
I j
identyfikacji możliwości zeskanowania obsługi rozwiązania
Błędy podczas kontroli ceny artykułu – na ręcznie takie jak
waloryzacji przez klienta wprowadzony Self Scanning
Wydłużenie artykuł
Koszty Błędy… mobilCOM
metkowania czasu kontroli Zaangażowanie
przez Dekompletacja doradców
artykułów
pracowników y
Straty


Relacje z klientami

• Rezygnacja z zakupów

• Opinia na temat producenta/sieci

• Weryfikacja cen

• Kasy samoobsługowe

• Poziom obsługi klienta

• Nowoczesne technologie

BRAK SYGNAŁÓW OD KLIENTÓW
5 ©2012 ILiM – GS1 Polska

Negatywne skutki wynikające z niepoprawnie oznakowanych
jednostek towarowych

MAGAZYN

SKANOWANIE NA PRZYJĘCIU
BŁĄD ODCZYTU NANIESIENIE NOWYCH ETYKIET
OTWIERANIE OPAK. ZBIOR. PRZYGOTOWANIE JEDNOSTEK
GO O OS
IDENTYFIKACJA PRODUKTÓW POTWIERDZENIE ILOŚCIOWO‐ JAKOŚCIOWE
POTWIERDZENIE PRZYJĘCIA
WYDANIE ODP POLECEŃ

ZLECENIE DRUKU ETYKIET
ROZŁADUNEK KALKULACJA KOSZTÓW IDENTYFIKACJA JEDN.
ROZMIESZCZENIE
PRZYGOTOWANIE DRUKU
PRZYGOTOWANIE DRUKU
W MAGAZYNIE
ZAKUP MAT. EKSPLOATACYJNYCH


Dlaczego pojawiają się problemy?

Brak wiedzy
Brak kontroli

Brak doświadczenia
B kd ś i d i
Brak świadomości
np. co do środowiska przechowywania

Nieodpowiednie zasoby

Brak sygnałów od klientów


Sieci Handlowe
z którymi współpracujemy

• Auchan Polska Sp. z o.o.
• Carrefour Polska Sp. z o.o.
• Castorama Polska Sp z o o
Sp. z.o.o
• Intermarche SCA PR
• Jeronimo Martins Dystrybucja SA
• Leroy Merlin Sp. z.o.o.
• Makro Cash and Carry Polska SA
• Nomi SA
• Praktiker Polska Sp. z o.o.
• PSS Społem Katowice
• REAL Sp. z o.o. i Sp.k
• Stokrotka Sp. z o.o.
• TESCO Sp. z o.o.
Sp o o
Bricoman, Selgros, Netto, Żabka,


Rezultaty

• Zmiany procedur

• Zapisy w umowach handlowych

• Marka producenta / sieci

• Zmiany w poziomie obsługi klienta

• Obniżenie kosztów operacyjnych

• Nowoczesne technologie


Wyniki
W iki w sieciach
i i h
Sieć A
448 produktów generujących 1,2 mln ręcznych wprowadzeń (w ciągu 3 miesięcy)
235 produktów oceniono wskazując sposoby naprawy kodu co w praktyce powinien
ograniczyć o 830 t
i ć tys. wprowadzeń
d ń

Sieć B
618 produktów generujących 2,4 mln ręcznych wprowadzeń (w ciągu 3 miesięcy)
319 produktów oceniono wskazując sposoby naprawy kodu
co w praktyce powinien ograniczyć o 1,8 mln wprowadzeń
18

Sieć C
315 produktów generujących 72 tys. ręcznych wprowadzeń (w ciągu tygodnia)
tys
213 produktów oceniono wskazując sposoby naprawy kodu co w praktyce powinien
ograniczyć o 53 tys. wprowadzeń


Zakres współpracy
w ramach PPJKK

Sieć • Weryfikacja kodów kreskowych
y j y
Handlowa
• Weryfikacja projektów graficznych
Firmy Uczestnicy • Weryfikacja asortymentu w sklepach
Zewnętrzne systemu
• Audyty w centrach dystrybucji
• Weryfikacja wiarygodności numerów
GS1 Polska
• Doradztwo
• Szkolenia

www.gs1pl.org/weryfikacja www.gs1pl.org/szkolenia


Szczegółowy zakres zadań sieci
Wyznaczenie koordynatora na poziomie sieci
Wyznaczenie koordynatora na poziomie sieci
(zadanie komunikacja z ILiM i kupcami, uzgodnienie procedur, przygotowanie
zestawień, wsparcie pracowników ILiM w dniu kontroli)
Prowadzenie ewidencji / raportowanie w zakresie nieczytelnych lub trudny do
odczytu kodów na kasach (np. poprzez analizę, w systemie informatycznym,
j p p y ę p y
rodzaju i ilości produktów wprowadzanych ręcznie lub prowadzenie wykazów
przez obsługę kas)
Przygotowanie grupy błędnych produktów,
(w miarę możliwości, do kontroli w dniu przyjazdu pracowników ILiM na
( i żli ś i d k t li d i j d ikó ILiM
wózkach sklepowych albo w oddzielnym pomieszczeniu)
Przygotowanie bazy produktów
yg yp
(do weryfikacji legalności kodów, baza w postaci pliki Excel, powinna zawierać
numer GTIN produktu, nazwę produktu, datę ostatniej dostawy, nazwę
producenta lub dostawcy (dane nieobowiązkowa)
Koordynacja wizyty pracowników ILiM
(w dniu przyjazdu, informacja na sklepu, przepustki itp)


Szczegółowy zakres zadań ILiM

Weryfikacja jakości kodów kreskowych
(dotycz to kodów zidentyfikowanych w czasie wizyty na hali jak i potem próbek
przesyłanych do badań,wykonanie odpowiedniej dokumentacji badawczej i
przesyłanych do badań wykonanie odpowiedniej dokumentacji badawczej i
fotograficznej)
Weryfikacja legalności wykorzystywanych numerów (na podstawie przesłanej bazy,
kontaktujemy się z firmami w celu potwierdzenia ich statusu uczestnictwa w
GS1 lub uruchomienia wew. procedur administracyjnych)
Badanie, raportowanie oraz przygotowanie wytycznych dla firm (w celu usunięcia
Badanie raportowanie oraz przygotowanie wytycznych dla firm (w celu usunięcia
błędów w kodach, w tym prowadzenia korespondencji z dostawcami i siecią)
Raportowanie do sieci (korespondencja po zakończeniu każdej kontroli w danej
hali, z potwierdzeniem co do jakości i legalności danej grupy kodów)
h li i d i d j k ś iil l ś id j k dó )
Wsparcie merytoryczne (konsultacje zakresie jakości kodów kresowych dla
przedstawicieli sieci i dostawców)
przedstawicieli sieci i dostawców)
Przygotowanie wewnętrznego szkolenia w zakresie jakości kodów kreskowych (na
życzenie sieci)


Ogólna ocena symbolu — równoważniki
ocen numerycznych (ISO/CEN)
i alfabetycznych (ANSI)

Zakres numeryczny Ocena alfabetyczna
oceny
3,5 do 4,0 A
2,5 do 3,5 B
1,5 do 2,5 C
0,5 do 1,5 D
poniżej 0,5 F

Kontakt:
Instytut Logistyki i Magazynowania

Ul. Estkowskiego 6, 61-755 Poznań
T: +48 61 850 49 81 M: 501 852 853 , F: +48 61 852 63 76
81,
M: dominik.kupisz@gs1pl.org, gs1pl@gs1pl.org
W: www.ilim.poznan.pl, www.gs1pl.org

ILiM Kody kreskowe-program poprawy jakosci

Recommended

Recommended

More Related Content

More from Michal Pajdak

More from Michal Pajdak (8)

ILiM Kody kreskowe-program poprawy jakosci