1. 온라인PR과제
소셜커머스를 활용한 이베이(eBay)의 '그룹기프트-바잉
(Group Gifts Buying Service) 서비스‘ 사례
2012.10.25
언론홍보학과 20090876
오혜인

2. 목차
1. 소셜커머스
2. 이베이(eBay)의 그룹기프트 서비스의 등장 배경
3. 그룹기프트 서비스 방식 
4. 그룹기프트 서비스 특징
5. 그룹기프트 바잉 서비스 효과

3. 소셜커머스(Social Commerce)
‘공동구매’를 통한 ‘파격적 할인’
소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통한 ‘결제 서비스’

4. 그룹기프트-바잉(Group Gifts Buying Service) 서비스
등장배경
친구,친척,교수님생신…D-Day
이베이 그룹기프트의 매니저인Andy Palmer는사람들이친구들에게가
상상품(VirtualGifts)을선물하기위해소셜웹사이트를 많이이용한다는
것을알게되었다.
사람들이모여서선물을하게되면더크고좋은선물을
해줄수있을텐데….온라인에서가능할수는없을까?

5. 그룹기프트-바잉(Group Gifts Buying Service) 서비스 등장
소셜커머스를통해고객들이선물
을고를때더이상고민하지않도록
새로운툴을제공하자.
2010년11월1일 론칭
소셜
이베이 커머스
(eBay) (Social
Commerce)
그룹기프트-바잉서비스(GroupGiftsBuyingService)
여러명의돈을모아친구에게
선물을할수있게하자!

6. 그룹기프트-바잉
서비스 방식
① 먼저대표자가이
베이에로그인한
후,수령인(선물받
을사람)의이름을
입력.
② 대표자가선물할상품을정하고페이스북(Facebook)상의
자신의페이지에서동참자를요청하는메시지를게시.
③ 동참자들의금액이선물대금의금액에도달하면이베이는
선물을한친구들의따뜻한메시지와첨부하여상품을배송

7. 그룹기프트-바잉
서비스 특징
1.공동구매’의특성상많은사람들이모일수록저렴하게구입히가능하다.
2. 다양한형태의상품추천
(수령인의페이스북(Facebook)상의어바웃미(Aboutme)와같은프로필 정보
에이베이가억세스(Access)하는것을허용한경우에는그것에근거한추천상품
을고를수도있음)
3.만약모금이끝나지않았는데선물할제품이매진되면다른제품을선택하
거나모금에참여한친구들에게돈을다시돌려줄수있다.

8. 그룹기프트-바잉
서비스 효과
• 첫째, 신규 고객이 들어왔다. 이베이를 사용하지 않던 사람도 친구
들과의 공동 구매에 참가하려면 이베이 회원이 돼야 하기 때문이다.
• 둘째, 평소엔 잘 팔리지 않던 값비싼 물건의 판매 실적이 올랐다. 공
동 구매를 하다 보니 아무래도 평소보다 비싼 물건을 사게 된다.
• 셋째, 최초 선물을 제안한 대표자와 수령인과의 인간 관계 뿐만 아
니라 동참한 모두의 관계가 더욱 발전되는 계기가 되며, 이 그룹 기
프트를 친구들에게 알리고 이에 반응하는 과정 속에서 입소문 효과
가 발생한다.

9. 참고.출처
[출처]한국경제 SNS, '고객간 소통'늘려라2012.5.31http://bitly.com/KMtDwl
[출처]코리아타운데일리 이베이, '온라인 그룹 기프트-바잉 서비스' 론칭
2010.11.2 http://bit.ly/Sb3cno
[자료출처]소셜미디어 전략 연구소 (배운철 대표)
http://v.daum.net/link/10925830?CT=WIDGET
[자료출처] 국민권익 블로그
소셜커머스, 시장의 새로운 패러다임을 만들어 낼 수 있을까?
http://blog.daum.net/loveacrc/3600

10. 감사합니다