0
Удаленные юзабилити-исследования



                 Не просто опрос




Наталья Спрогис
ведущий аналитик

UIDesign Group:...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru




                    Пользовательские
             ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Цели




                                        ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  В лаборатории




                               ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Удаленно с модератором




                      ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Без модератора




                              ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования                     www.uidesign.ru



  Сравнение методов
             ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru




  Описание класса удаленных
          методик



 ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Процесс для заказчика




                       ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Процесс для пользователя

    1. Ссылка на участи...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Конкретные методики
    1.     Online-опросы
    ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru




                    Что это нам даёт?




        ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Соц-Дем портрет аудитории




                   ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Количественные результаты




                   ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Причины ухода




                               ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Графы переходов




                             ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Карты кликов




                                ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Конкретные комментарии
     • Я не нашла расширен...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru




  Удовлетворенность пользователей




            ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru



  Информационную архитектуру




                  ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования   www.uidesign.ru




                                    Выводы




   ...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования                         www.uidesign.ru



  Когда применять
  Удаленное...
Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования                         www.uidesign.ru




             Спасибо за вним...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования

1,090

Published on

Презентация с секции "Веб-юзабилити", Объединенная Конференции РИФ+КИБ 2009

Published in: Education, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,090
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования"

  1. 1. Удаленные юзабилити-исследования Не просто опрос Наталья Спрогис ведущий аналитик UIDesign Group: проектирование интерфейсов, юзабилити-консалтинг | www.uidesign.ru
  2. 2. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Пользовательские исследования 2
  3. 3. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Цели 3
  4. 4. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru В лаборатории 4
  5. 5. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Удаленно с модератором 5
  6. 6. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Без модератора 6
  7. 7. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Сравнение методов • маленькая выборка • глубокие качественные результаты • искусственный контекст • жесткий график, временные затраты • маленькая выборка • региональный охват • естественный контекст • качественные результаты • высокие технические требования • большая выборка • региональный охват • естественный контекст • количественные и качественные результаты 7
  8. 8. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Описание класса удаленных методик 8
  9. 9. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Процесс для заказчика 9
  10. 10. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Процесс для пользователя 1. Ссылка на участие 2. Отборочная анкета 3. Выполнение в удобное время 4. Получение вознаграждения 10
  11. 11. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Конкретные методики 1. Online-опросы 2. Юзабилити-тестирование сайта/прототипа 3. А/B тестирования 4. Удаленная карточная сортировка 5. Исследования восприятия бренда 6. Исследование естественных сценариев работы 7. Анализ подходов к решению конкретных задач 11
  12. 12. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Что это нам даёт? 12
  13. 13. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Соц-Дем портрет аудитории 13
  14. 14. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Количественные результаты 14
  15. 15. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Причины ухода 15
  16. 16. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Графы переходов 16
  17. 17. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Карты кликов 17
  18. 18. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Конкретные комментарии • Я не нашла расширенный поиск. Не поняла, как я могу быстро найти то, что мне надо. Сидеть и перелистывать страницы не хотелось • Сделать так, чтобы ссылка на расширенный поиск была заметна всегда и везде • Не нашел функцию расширенного поиска на странице результатов поиска по имени, пришлось лезть в раздел «Холодильники» 18
  19. 19. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Удовлетворенность пользователей 19
  20. 20. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Информационную архитектуру 20
  21. 21. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Выводы 21
  22. 22. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Когда применять Удаленное В лаборатории • Web-приложения • Объект тестирования не может находиться в online • Интранет доступе • Информационные сайты • Высокий уровень • Электронная коммерция конфиденциальности • Необходимость получения • Очень продолжительные материалов в сжатые сроки сессии 22
  23. 23. Не просто опрос. Удаленные юзабилити-исследования www.uidesign.ru Спасибо за внимание С удовольствием отвечу на Ваши вопросы UIDesign Group: проектирование интерфейсов, юзабилити-консалтинг | www.uidesign.ru 23
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×