2. PROBLEMA
Una sola eina d’analítica no respon a totes les
preguntes
Veuen els vídeos
fins al final?
Què ha passat
a última hora?
¿Com arriben als
meus competidors
Com és la meva
audiència?
Quina influencia
tinc?
2011
¿A on fan click
dins la meva
pàgina
Font:Top-rankin.com
3. *Mencions a la marca general (Google alerts)
*Mencions marca a les xarxes socials
*Tràfic web/Bloc (Google Analytics)
*Twitter
*Facebook (Analítiques: Facebook Insights)
*Linkedin (Analítiques)
*Foursquare (Analítiques)
*Hootsuite (analítiques)
*Blocs (ALEXA)
DO IT YOURSELF (Gratuit)
PAGAMENT
http://socialmedia.alterian.com
http://www.radian6.com
http://www.buzzgain.com
http://www.ubervu.com
Monitorització
4. PAGAMENT Menys de 500U$ per mes
· UberVu
· Trackur
·Beevolve
· SproutSocial
· SugarCRM
· Viral Heat
· Hootsuite Pro
· Awareness Networks
· Argyle Social
PAGAMENT Més de 500U$ per mes
· Alterian SM2
· Radian 6
· Cision
· Vocus
· BrandChats
Monitorització
5. *Eines per monitoritzar campanyes SM
· WildFire’s Social Media Monitor
*Eines per monitoritzar propers esdeveniments
· Plancast
*Eines que monitoritzen amb alertes
· Google Alerts
· BackType Alerts
· Yahoo Pipes
· Northern Light Search
*Eines que monitoritzen comentaris i foros
· Comment Sniper
· coComment
· Board Reader
· Google Trends
*Eines que monitoritzen xarxes socials i blocs
· SocialMention
·Howsociable
·Google Reader
·Blogpulse
· AllTop
· Google Real Time Search
Monitorització
6. *Eina que monitoritza canvis en les webs
· WatchThatPage
*Eines que monitoritzen cerques socials
· Addict-o-matic
· Guzzle
· Social Seek
· BuzzFeed
· Buzzoo
· MonitorThis
· Alterian SM2 Freemium
*Eines que monitoritzen Twitter i Facebook
· Seemic
·Hootsuite
· Twitter Advanced Search
· Facebook Search
Monitorització
9. • Per a poder decidir quina solució és l’adequada és necessari comparar
diferents variables: orientació, preu, exactitud, temps de resposta…
• Classifiquem i analitzem les diferents solucions en base a 8 variables
Fuente de datos Coste Centrado en Tiempo de Respuesta
Exactitud Precisión Datos de Competidores Datos Demográficos
Cookies
Tag Javascript
Log
Panel de Usuarios
ToolBar Navegador
Log de ISP
Gratis
Gratis / Pago
Coste moderado
Coste elevado
Usuarios
Navegadores
Redes
N/A
Real time (o cerca)
Datos en Horas
Datols en Días
Muy Exacto
Poco Exacto
Muy poco Exacto
Muy Preciso
Poco Preciso
Muy poco Preciso
Si
No
Si
No
Font:Top-rankin.com
Comparativa eines analítica web
10. Comparativa eines analítica webMétodo
Medición
Precio Basadoen
Tiempo
Respuesta
Exactitud Precisión
Datos
Comp.
Datos
Demo.
ClickTale
Google Analytics
SiteCatalyst
Webtrends
Woopra
kissmetrics
Yahoo! Web Analytics
Urchin
Open Web Analytics
Market intelligence
Netview Nielsen Panel
Comscore
Netsuus
Compete
Hitwise
Alexa
Adplanner
Font:Top-rankin.com
11. Google Analytics
¿Què és Google Analytics?
És una plataforma de Web Analytics gratuïta desenvolupada per Google que
permet monitoritzar i optimitzar les estratègies de màrqueting online.
¿Per a que s’empra Google Analytics?
Per a mesurar el tràfic dels llocs web i analitzar el comportament dels visitants
dintre del mateix, amb l’objectiu de millorar el acompliment dels nostres
objectius de negoci.
12. 12
¿Estic creant
contingut efectiu?
¿D’on procedeixen les meves visites?
¿Quines campanyes de
màrqueting són les més
efectives?
Com de fidels són els usuaris al meu web?
Google Analytics: Gratis, ràpid d’instal·lar, fàcil d’utilitzar
¿D’ on abandonen les
visites el “carret” de la
compra?
¿Per què Google Analytics?
13. 13
Per tota l’organització
• Seguiment del ROI de totes les campanyes
online
• Identificar tendències a llarg termini
Executius
• Obtenir el major nombre de conversions al menor
cost
• Orientar campanyes a mercats potencials
Analistes
• Provar l’efectivitat de les millores d’usabilitat
• Demostrar com els canvis en el disseny del web
afecten al percentatge de conversions.
• Identificar paràmetres de disseny web como la
velocitat de connexió i el tipus de navegador dels
usuaris
Webmasters
14. 14
Analitza tendències, no valors absoluts
Les dades de les eines de web analytics no són 100% precises
• 1% al 3% usuaris deshabiliten javascript
• Errors javascript
• Usuaris eliminen o deshabiliten cookies
• Un usuari, varis ordinadors
• Diferents usuaris, un ordinador
• Període de decisió de compra
• Percentatges de rebot (no analitzen temps
en el site)
20. FONTS DE TRÀFIC
*Tràfic directe
*Llocs web de referència
*Motors de cerca
*Totes les fonts de tràfic
*Adwords
*Paraules clau
*Campanyes
*Versió dels anuncis
21. CONTINGUT
*Visió general
*Contingut principal
*Contingut per títols
*Detalls del contingut
*Pàgines de destí principals
*Principals pàgines de sortida
*Analítica de pàgina (BETA)
*Cerques en el web
*Seguiment d’esdeveniments
Google Optimizador de sitios web:
http://www.google.com/websiteoptimizer/b/index.html
