Eines bàsiques del CM
per organitzar contingut
a les xarxes socials
@ARiVigueras
www.arivigueras.com

UVic - Novembre 2013...
3. Eines bàsiques del CM per organitzar
contingut a xarxes socials
1)  Eines de monitorització: gratuïtes i de pagament
2)...
Eines de monitorització
Perquè hem de monitoritzar?
•  60-80% del trànsit procedent de Google.
•  Els resultats negatius a...
Eines de monitorització
Perquè hem de monitoritzar?
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Oportunitat de negoci i prospecció.
Prevenir ...
Eines de monitorització
Què hem de monitoritzar?
Ø  Alertes de Notícies
Ø  Social Media
Ø  Blogs
Ø  Comentaris i conve...
h)p://ubersuggest.org/	
  	
  

Paraules clau

•  Eina SEO que ens ajudarà a la
recerca de Paraules clau,
centrant-se en l...
Monitorizar alertes de Noticies

•  Monitorització de paraules clau.
•  Rebuda d’alertes al correu o per
feed de notícies....
h)p://es.aler:.com/	
  	
  

Monitorizar alertes de Noticies i XXSS

•  Crear alertes via correu electrònic o RSS a partir...
h)ps://web.men:on.net/	
  	
  

• 
• 
• 
• 
• 

Monitorizar alertes de Noticies i XXSS

Monitorització de Mitjans i Xarxes...
h)p://www.icerocket.com/	
  	
  

Monitorizar alertes de Noticies i XXSS

•  Monitorització de paraules
clau (blogs, twie...
h)p://socialseek.com/	
  	
  	
  h)p://addictoma:c.com/	
  	
  

Monitorizar alertes de Noticies i XXSS

•  Rastrejar a la...
h)p://socialmen:on.com/	
  	
  

• 
• 
• 
• 

Monitorizar alertes de XXSS

Monitorització de mitjans i Xarxes Socials.
Est...
h)p://topsy.com/	
  	
  

Monitorizar alertes de XXSS (twier)

•  Seguiment de marca i dels
missatges publicats.
•  Veure...
h)p://www.goliat.es/	
  	
  

Monitorizar alertes de XXSS

•  Seguiment de sondes (paraules)
a temps real, per descobrir t...
h)p://tweetbeep.com/	
  	
  h)p://www.sen:ment140.com/	
  	
  	
  Monitorizar alertes de XXSS (twier)

Anàlisi del sentim...
h)p://bit.ly/ViralHeadExtension	
  	
  

Monitorizar XXSS

•  Analitza tots els missatges que apareixen a la pantalla i en...
h)p://sta:gr.am/	
  	
  

Monitorizar alertes de XXSS (instagram)

•  Cerca d'usuaris, hashtags i
paraules clau.
•  Resum ...
h)p://pinalerts.com/	
  	
  	
  h)p://postris.com/	
  	
  

Similar al Google Alerts
però amb Pinterest.

Monitorizar aler...
Monitorizar Blogs

Technorati (blogs)
Board reader (foros)

Google Groups

19	
  
Eines de monitorització de
pagament:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Radian 6
Imente
Sysomos
Brandchats
Asomo
Attentio
Nielsen...
Eines de monitorització de
pagament:
• 

Procés: pot ser manual o assistit, pot oferir un servei de consultoria que ens aj...
Eines de productivitat:
eines de gestió integral

instarepost	
  

22	
  
Eines per incrementar l’eficàcia de les
publicacions:

• 
• 
• 

Monitorizar aTwier.
Dades de gestió i analítica.
Gestiona...
Eines per a una gestió automàtica:

Controlar diversos comptes a la vegada.
Programar el enviament de tweets a hores
deter...
Per mirar sense agobiar-se:
hp://www.mindomo.com/mindmap/marketing-social-herramientas-8d1202fa445f4f41b8a2a9456151bc1b

...
Moltes gràcies!

@ARiVigueras
www.arivigueras.com

26	
  
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Eines de monitorització i productivitat

571 views

Published on

Eines de monitorització i productivitat. Presentació treballada amb el Postgrau de Marketing Digital i Community Manager de la Universitat de Vic. Novembre de 2013.

Published in: Social Media
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
571
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Eines de monitorització i productivitat

  1. 1. Eines bàsiques del CM per organitzar contingut a les xarxes socials @ARiVigueras www.arivigueras.com UVic - Novembre 2013 1  
  2. 2. 3. Eines bàsiques del CM per organitzar contingut a xarxes socials 1)  Eines de monitorització: gratuïtes i de pagament 2)  Eines d'Interacció 3)  Eines de Anàlisis (segona sessió) 4)  Eines de productivitat 2  
  3. 3. Eines de monitorització Perquè hem de monitoritzar? •  60-80% del trànsit procedent de Google. •  Els resultats negatius a les 3 primeres pàgines poden determinar una compra. •  Conèixer què es diu de tu i de la teva marca. •  El llibre de queixes ara està en línia: facilitat per comentar i per posicionar. •  Adaptar-se als canvis de l’audiència i a les seves necessitats. 3  
  4. 4. Eines de monitorització Perquè hem de monitoritzar? •  •  •  •  •  •  •  •  Oportunitat de negoci i prospecció. Prevenir una crisi. Aprendre de la competència. Analitzar la reputació de la teva empresa. Obtenir un feedback directe dels clients. Generar noves converses. Transmet confiança. Evitar la usurpació d’identitat. 4  
  5. 5. Eines de monitorització Què hem de monitoritzar? Ø  Alertes de Notícies Ø  Social Media Ø  Blogs Ø  Comentaris i converses Abans però, hem de tenir clares les nostres paraules clau! 5  
  6. 6. h)p://ubersuggest.org/     Paraules clau •  Eina SEO que ens ajudarà a la recerca de Paraules clau, centrant-se en l’estratègia “long tail”. •  Ens dóna les surgències que fa el mateix cercador de Google als usuaris. •  Suggereix una gran quantitat de resultats en relació a la paraula: les més populars i una llista que varia en funció el terme. 6  
  7. 7. Monitorizar alertes de Noticies •  Monitorització de paraules clau. •  Rebuda d’alertes al correu o per feed de notícies. •  Recòrrer a: “ “, - , lloc web, -lloc web, *, ~ 7  
  8. 8. h)p://es.aler:.com/     Monitorizar alertes de Noticies i XXSS •  Crear alertes via correu electrònic o RSS a partir d’una Paraula Clau. •  Rastreja tota la xarxa (seleccionant quines fonts volem) en recerca d’alguna menció. •  Filtrar els resultats per importància, compartir i assignar tasques, anàlisi i estadístiques. •  Connectar les xarxes socials. 8  
  9. 9. h)ps://web.men:on.net/     •  •  •  •  •  Monitorizar alertes de Noticies i XXSS Monitorització de Mitjans i Xarxes Socials. Treball col·laboratiu (pagament). Alertes en Temps Real. Connexió amb facebook i twier. Accions Intel · ligents. Estadístiques. 9  
  10. 10. h)p://www.icerocket.com/     Monitorizar alertes de Noticies i XXSS •  Monitorització de paraules clau (blogs, twier, facebook) •  Motor de cerca a Internet Que s'especialitza en la recerca en temps real. •  Bona eina per controlar les webs que apunten cap a la nostra pàgina web. •  Estadístiques senzilles. 10  
  11. 11. h)p://socialseek.com/      h)p://addictoma:c.com/     Monitorizar alertes de Noticies i XXSS •  Rastrejar a la web i XXSS una paraula clau mostrar-nos de manera gairebé immediata: tweets, imatges, vídeos, esdeveniments, i aparicions en blogs. •  Cerca de contingut interessant. •  Visualització de la rellevància d’una paraula clau. 11  
  12. 12. h)p://socialmen:on.com/     •  •  •  •  Monitorizar alertes de XXSS Monitorització de mitjans i Xarxes Socials. Estadístiques, paraules clau, hashtags, influenciadors. “Sentiment” (atenció que el diccionari és anglès!). Monitoritzar un hashtag. 12  
  13. 13. h)p://topsy.com/     Monitorizar alertes de XXSS (twier) •  Seguiment de marca i dels missatges publicats. •  Veure qui comparteix la informació: domini concret. •  Persones més influents. •  Testar les crítiques positives o negatives. •  Popularitat de paraules clau o hashtag. 13  
  14. 14. h)p://www.goliat.es/     Monitorizar alertes de XXSS •  Seguiment de sondes (paraules) a temps real, per descobrir tot el que es mou en el món del social media. •  Missatges i tweets seran analitzats de forma detallada, completa i a temps real. •  Construcció d’un quadre de comandament personalitzat. •  Influenciadors, paraules relacionades. •  Dades exportables a Excel o pdf 14  
  15. 15. h)p://tweetbeep.com/    h)p://www.sen:ment140.com/      Monitorizar alertes de XXSS (twier) Anàlisi del sentiments dels tweets per una determinada cerca. Similar al Google Alerts però amb Twier. Impacte d’una paraula, enllaç, hashtag, etc. Analitza els últims 50 tweets publicats. 15  
  16. 16. h)p://bit.ly/ViralHeadExtension     Monitorizar XXSS •  Analitza tots els missatges que apareixen a la pantalla i ens calcula quin ha estat positiu, neutral o negatiu: de Facebook, Google+ i Twier. •  Informació permanent en una barra superior. •  Anàlisi més detallat si ens fem un compte a Viralheat. 16  
  17. 17. h)p://sta:gr.am/     Monitorizar alertes de XXSS (instagram) •  Cerca d'usuaris, hashtags i paraules clau. •  Resum de dades globals i de l'activitat que hi ha hagut l'última setmana, nombre de fotos, followers, followings, likes i comentaris. •  Informes sobre el contingut, que dies i hores són els que puges fotos, els filtres més utilitzats, les etiquetes que utilitzes o que percentatge de fotos geolocalizas. 17  
  18. 18. h)p://pinalerts.com/      h)p://postris.com/     Similar al Google Alerts però amb Pinterest. Monitorizar alertes XXSS (Pinterest) (Antic Reachly) Trobar tendències dins del mateix Pinterest i . Filtres que ens ajuden a fer un millor ús i a descobrir continguts i usuaris afins. No és una eina gratuïta, rastreja de forma eficaç les fotos de Pinterest a la recerca de fotos dels productes que li indiquem. 18  
  19. 19. Monitorizar Blogs Technorati (blogs) Board reader (foros) Google Groups 19  
  20. 20. Eines de monitorització de pagament: •  •  •  •  •  •  •  •  •  Radian 6 Imente Sysomos Brandchats Asomo Attentio Nielsen Buzz Metrics Websays BuzzTrend 20  
  21. 21. Eines de monitorització de pagament: •  Procés: pot ser manual o assistit, pot oferir un servei de consultoria que ens ajudi a definir els nostres objectius de rastreig o no. •  Tractament de dades: neteja i organització de dades per part de l'empresa o ho ha de fer un intern de la nostra empresa (personalment aconsello que ho faci l'empresa i després nosaltres repassem, perquè coneixem molt millor l'empresa i els seus "detalls”). •  Informes amb o sense interpretació de les dades. •  Mencions o reporting: reporting ben estructurat. •  Informació o implicació: Incloure al servei client (ajudar al client a crear informes). •  Idioma / semàntica: 18 idiomes, gran problema, USA porta malament la interpretació de l'espanyol, a més té moltes variants i argot. Els millors que resolen això són els players locals. 21  
  22. 22. Eines de productivitat: eines de gestió integral instarepost   22  
  23. 23. Eines per incrementar l’eficàcia de les publicacions: •  •  •  Monitorizar aTwier. Dades de gestió i analítica. Gestionar totes les interaccions que dus a terme amb la teva comunitat a twier i mesurar l’impacte. Programació de pins i estadístiques generals. Programar Tweets, estats a Facebook i Linkedin publicant-los a les hores de major audiència. Útil dashboard amb estadístiques. (nombre de RT, clics i usuaris) amb el compte de bit.ly. Permet treballar en equip de manera remota. Mesurar els horaris de màxima audiència i optimitzar la publicació de tweets segons l’hora. Connectable amb buffer. 23  
  24. 24. Eines per a una gestió automàtica: Controlar diversos comptes a la vegada. Programar el enviament de tweets a hores determinades. Publicar de forma automàtica a twier les noves entrades al blog. 24  
  25. 25. Per mirar sense agobiar-se: hp://www.mindomo.com/mindmap/marketing-social-herramientas-8d1202fa445f4f41b8a2a9456151bc1b ;-) 25  
  26. 26. Moltes gràcies! @ARiVigueras www.arivigueras.com 26  

×