Активные продажи в кризис - Сергей Ефремов Тренинг-центр ЛИДЕР www.4leader.com.ua

1. Бизнес на максимум 2.0

2. Бизнес на максимум 2.0
Сергей Ефремов
Александр Максюта

3. Активные продажи в кризис
Сергей Ефремов

4. Кризис

5. Волновая теория

6. Возможности кризиса
• Обогнать конкурентов
• Систематизировать бизнес-процессы
• Лучший персонал
• Собрать БД
• Активные продажи

7. Что делать бизнесу в кризис
• Анализ
• Планирование
• Персонал
• Издержки
• Бизнес-процессы
• Активные продажи

8. Анализ
• SWOT – анализ
• Метод 20-ти идей
• Мозговой штурм

9. Планирование
• Какой у вас антикризисный план?
• План (1-3-5-10) по 10 пунктов

10. Персонал
• Изменение мотивации
- сокращение з/пл
- увеличение %
• Ужесточение контроля
• Обучение персонала
- внутренние тренинги
- корпоративная библиотека
- внешние тренинги и конференции
• Чему обучать?
- алгоритм продаж
- техники продаж
- работа с возражениями
- навыки торга
• Селекция
- подумайте, кого можно уволить
- еще раз подумайте ))

11. Издержки
• Реклама
- эффективность
- имиджевая vs продающая
- реклама генерирует обращение клиента, а не продажу
- новые каналы продвижения (2 в месяц)
• Налоговая оптимизация
• Ненужные организационные расходы
- офис в хорошем месте
- бензин
- представительские расходы
- вода, кофе
- прописать топ-10
• Аутсорсинг
-непрофильных функций (бухгалтерия, юридический отдел)

13. Какие издержки стоит увеличить?
• Юридическая безопасность
• Информационная безопасность
• Издержки на прямые продажи

14. Бизнес-процессы
• Разработка
- регламенты
- инструкции
• Стандартизация
- стандарты обслуживания
- корпоративная книга продаж
• Оптимизация
• Автоматизация

15. Продажи
• Активные продажи
- Звонок
- Встреча
- Коммерческое предложение
- E-mail
- SMS
- …
• 2-х шаговые продажи

16. Как увеличить продажи?

17. Если клиенты не покупают,
причин для это всего три:
1. Вы хреново продаете
2. Вы продаете хрень
3. Вы продаете не тем людям

19. Вопрос №1 в маркетинге
• Что нужно нашим клиентам?

20. Три ключевых «как» в продажах
• Как мне привлекать больше покупателей?
• Как мне привлекать более выгодных
клиентов?
• Как мне продавать больше тем клиентам,
которые у меня есть?

21. Как больше зарабатывать?
• Поставщики
- улучшить условия
- вернуть залежавшиеся товары
• Логистика
- оптимизация
- автоматизация
• Существующие клиенты
- система касаний
• Новые предложения
- кредиты/рассрочки
- доп. сервисы (настройка, гарантия, страховка)
- новый ассортимент
- упор на товары с высокой добавленной стоиомстью
• Скрипты разговоров
- анализ текущих
- создать/улучшить текущие
- up-sale/cross-sale
• Новые каналы рекламы

22. Литература

23. Инструменты продаж
• Линейка продуктов
• Распродажа
• Акции
• Отзывы
• Антикризисный план
• Еще более 200 инструментов на ММП-2015

24. Линейка продуктов

25. Отзывы

26. Что вы получите на ММП-2015?

28. До встречи на ММП-2015

29. mmp2015.com.ua
-10% Econom/Standart
-25% Business/VIP

30. До встречи на ММП-2015