МАРКЕТИНГ ДЛЯ КЕРІВНИКІВ - НЕМАРКЕТОЛОГІВ У сучасних умовах розвитку економіки керівники компаній стикаються з новими проблемами, які потребують пошуку нових рішень. Зокрема, зараз найголовнішою проблемою для керівництва українських компаній є проблема фінансового характеру – як збільшити прибуток та обсяги продажу без значних витрат. У той же час з посиленням конкуренції вже недостатньо виробництва просто якісних товарів і послуг. Не зважаючи на те, що керівники усвідомлюють значення стійких взаємовідносин, багато питань в області формування відносин зі споживачами ґрунтуються переважно на інтуїції та досвіді керівників компаній. І саме тому виникає необхідність застосування керівниками нових маркетингових технологій та інструментів щодо побудови ефективної системи взаємовідносин зі своїми клієнтами. У ПЛАНІ ЗАХОДУ: 1. Маркетингові дослідження як інструмент пошуку нових можливостей Хто і за що платить найбільші гроші на Вашому ринку? Що потрібно зробити, щоб платили Вам? 2. Як заробляти більше на існуючому потоці клієнтів? Які клієнти приносять більше всього грошей в компанію? Які клієнти купують частіше? Що треба зробити, щоб ці клієнти збільшили грошовий потік? 3. Маркетингові комунікації або як залучити заможних клієнтів за менші гроші? Як клієнти дізнаються про нашу компанію? Як клієнтам допомогти вибрати нас? Як утримати своїх клієнтів?

1. Україна, Київ, вул. Фрунзе, 69В, офіс 602
Тел. +38-044-331-1414, +38-044-492-3828
E-mail: info@marketing.ua
www.marketing-ua.com
МІЖНАРОДНА МАРКЕТИНГОВА ГРУПА УКРАЇНА
-МАРКЕТИНГ ДЛЯ КЕРІВНИКІВ НЕМАРКЕТОЛОГІВ

2. Дмитро Роденко ДИРЕКТОР ТА ЗАСНОВНИК ГРУПИ
КОМПАНІЙ
« »Міжнародна Маркетингова Група Україна
Досвід роботи в маркетингу у ведучих українських і
міжнародних компаніях впродовж 15 років.
Відкривши власний бізнес, створив компанію з оборотом в
декілька мільйонів гривен. Компанія входить в ТОП 5
національних дослідницьких компаній країни.
"Міжнародна Маркетингова Група" здійснила більше 500
успішних дослідницьких і консалтингових проектів за останні
10 років роботи.
2

3. "FORTUNE 500"НАШІ КЛІЄНТИ Зі СПИСКУ ЛІДЕРІВ СВІТОВОГО РИНКУ
SHELL (2 )місце
ВР (4 )місце
TOTAL (11 )місце
PHILLIPS (12 )місце
BNP PARIBAS (26 )місце
NESTLE (42 )місце
SIEMENS (47 )місце
LUKOIL (69 )місце
BASF (71 )місце
SANOFI-AVENTIS (187 )місце
ITOCHU (201 )місце
SBERBANK (298 )місце
3www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

4. НАШІ КЛІЄНТИ
4www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-067-468-6808Тел

5. ?Про що ми сьогодні говоримо
1. Що може та що не може маркетинг?
5www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел
2. Як управляти маркетингом за системою показників?
3. Як вирішити проблеми маркетингу в моїй компанії?
4. Як примножити можливості за допомогою досліджень
–Найактивнішому учаснику
книжка про управління
маркетингом та продажами у
!подарунок

6. ЩО МОЖЕ МАРКЕТИНГ?
6www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

7. Що може маркетинг?
Збільшити
обсяги
продажів
7www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

8. Що може маркетинг?
Максимізувати
прибутки
бізнесу
8www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

9. Що може маркетинг?
Зробити доходи
більш
стабільними
9www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

10. Що може маркетинг?
Зробити
продукцію
більш
популярною
10www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

11. ЩО НЕ МОЖЕ МАРКЕТИНГ?
11www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

12. Що не може маркетинг?
Взяти
відповідальніст
ь за
управлінське
рішення
12www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

13. Що не може маркетинг?
Зняти ризики
поразки
повністю
13www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

14. Що не може маркетинг?
Забезпечити
технологічний
прорив
14www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

15. ВИМОГИ ДО МАРКЕТИНГУ
15www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

16. Вимоги до маркетингу
Висока
ефективність
16www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

17. Вимоги до маркетингу
По кишені
17www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

18. Вимоги до маркетингу
Має приносити
гроші
18www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

19. ?Як управляти маркетингом
=Обсяг продаж
Кількість замовлень від потенційних клієнтів
*
% конвертації клієнтів в продажі
*
середня сума замовлення
*
частота замовлень
19www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

20. ( )Як збільшити продажі приклад
20www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел
Показник Віхідне значення + 10%Віхідне значення
Кількість замовлень 100 110
% конвертації клієнтів в
продажі 10% 11%
Середня сума замовлення 1 000 1 100
Частота замовлень 1,2 1,3
Разом 12 000 17 569
10% 46%Приріст кожного показника на дає підсумковий ріст у

21. . .Для ефективного управління маркетингом не потрібні великі гроші Приклад
21www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

22. . .Для ефективного управління маркетингом не потрібні великі гроші Приклад
22www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

23. ПРОБЛЕМИ МАРКЕТИНГУ ТА ЇХ
РІШЕННЯ В МОЇЙ КОМПАНІЇ
23www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

24. НОВІ МОЖЛИВОСТІ ДЛЯ
РОЗВИТКУ ЗА ДОПОМОГОЮ
ДОСЛІДЖЕНЬ
24www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел

25. Маркетингові дослідження
показують, як компанії
досягнути поставлених
цілей в умовах ринку
25www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел
Маркетингові дослідження

26. Які можливості є при
падінні ринку в Україні?
26www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел
Маркетингові дослідження

27. 27www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел
Чому цікаво працювати із зарубіжними ринками?
диверсифікація ризиків по продажах при скороченні
внутрішнього споживання
зниження залежності продажів від інфляції (за
рахунок доходів в міжнародних валютах)
завдяки досвіду роботи на зовнішніх ринках,
компанія стає більше конкурентною на місцевому
ринку
знімається обмеження за об'ємом ринку (завдяки
роботі з міжнародними замовниками)

28. 28www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел
Недоліки при роботі із зарубіжними ринками
недостатньо інформації для вибору ринку і
ухвалення рішення про роботу на нім
більш високі вимоги до продукту (сировині,
способам обробки, персоналу)
треба більше часу для досягнення результату,
чим на локальному ринку

29. ?Як знайти оптимальні зарубіжні ринки
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 29
• всього у світі 251 країна
• усі країни відрізняються по рівню розвитку
• навіть у економіках, що падають, є зростаючі
сегменти

30. ?Як знаходить оптимальні ринки ММГ для своїх клієнтів
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 30
1) Вибираємо національні індикатори для
визначення перспективного ринку для усіх
потенційно цікавих країн
2) Вибираємо галузеві індикатори для
визначення перспективних сегментів
3) Порівнюємо показники і знаходимо
найцікавіші сегменти для входу на ринок
4) Проводимо глибокий аналіз (опитування,
експерти) вибраних сегментів

31. Переваги підходу
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 31
1. Об'єктивні критерії для порівняння
2. Рівні можливості для усіх сегментів
3. Прозорість процедури порівняння

32. Джерела інформації
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 32
1. Міжнародні статистичні організації
2. Глобальні організації, які збирають і
публікують статистичні звіти
3. Галузеві бізнес-асоціації

33. Методи
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 33
Аналіз відкритої інформації
Опитування експертів
Опитування потенційних клієнтів
Проведення "тендерів"

34. ПРИКЛАДИ

35. .Приклад Вихід на європейський ринок клеєного бруса
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 35
• Завдання - переорієнтовувати виробництво на інші країни із
зростаючими ринками (наприклад, на ринок конструкцій з клеєного бруса,
що швидко монтуються)

36. -Експрес стан світового ринку
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 36
• Світовий ринок конструкцій з клеєного бруса продовжує рости завдяки
екотрендам (+ 20% щорічно)
• Приблизно 40% споживає Європа, 40% - Тихоокеанський регіон, Північна
Америка - 15%, решта світу - 5%.
• Середній рівень цін на клеєний брус лежить в межах 700-1000 €/м3
• 85% В2В респондентів в Австрії і Німеччині (виробників клеєного бруса)
зацікавлені в співпраці з українськими виробниками через досить високу
якість сировини при доступній для Європи ціні
Источник: Fordaq, Международная Маркетинговая Группа Украина

37. Результати досліджень
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 37
• Найбільш перспективними ринками за критеріями
насиченості/максимальної маржі є Італія, Німеччина, Австрія
• Максимальний попит на цільових ринках мають малоповерхові житлові
будинки площею до 150 м2 і ціною до 700 €/м2 (+15-20% сегменту
впродовж найближчих 5 років)
• Торгові партнери з Австрії і Німеччини готові законтрактувати 100%
потужностей заводу за умови отримання європейського сертифікату
якості і відпускній ціні в 500 - 510 €/м3 в Україні
Источник: Fordaq, Международная Маркетинговая Группа Украина

38. . ' ?Приклад Який найпростіший спосіб збільшити об єми експорту
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 38
У 2010 році до нас звернулася компанія з
проханням надати інформацію про можливих
ринку, куди вони могли б поставляти продукцію.
"Житомирський маслозавод "Рудь" з великими
виробничими можливостями, у той час використав
їх лише частково.

39. www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 39
Методологія:
аналіз статистики експорту України і Росії. В результаті ми побачили в які країни
експортують українське і російське морозиво, знайшли в них місцевих дистриб'юторів і
передали контакти в компанію "РУДЬ".
Результат:
За перші півроку року компанія продала на експорт більше 700 тонн морозива.
Постійно збільшуються експортні постачання в Молдову, Казахстан, Грузію.
. ' ?Приклад Який найпростіший спосіб збільшити об єми експорту

40. .Приклад Як стати лідером серед постачальників в СНД
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 40
• Закритий вузький ринок (десятки постачальників, сотні клієнтів)
• Універсальність технологій (продукт дуже гнучкий)
• Треба знайти свою нішу і зайняти її раніше конкурентів

41. www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 41
Що робити:
•Обробити вторинні джерела
•Опитати потенційних клієнтів (вибрати цільові сегменти)
•Провести тендер серед конкурентів
•Зробити висновки про потенціал зростання по сегментах і вибрати найцікавіші за
ціною входу/віддачі
.Приклад Як стати лідером серед постачальників в СНД

42. www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 42
В результаті компанія стала:
•№1 по обороту на своєму ринку в Україні
•№2 по обороту в Росії
Крім того, були відсіяні частина ринків, які здавалися перспективними, але такими не
були - заощадили гроші і зусилля на неперспективні напрями.
.Приклад Як стати лідером серед постачальників в СНД

43. . ?Приклад Як створити конкурентоспроможну пропозицію
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 43
Ринок - фасонне литво
Завдання :
• Дізнатися ціни конкурентів на певні види литва.
• Створити конкурентоспроможну пропозицію для
споживачів в країнах, що цікавлять.

44. www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 44
География: Китай, Польша, Чехия, Турция
Метод: телефонные интервью с представителями компаний-конкурентов, которые
отвечают за коммерческие условия сотрудничества.
. ?Приклад Як створити конкурентоспроможну пропозицію

45. www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 45
Результати:
• Отриманий список більше 60 конкурентів-виробників
фасонного литва по кожній країні
• Визначені потужності і виробничі можливості конкурентів
• Отримана інформація про комерційні умови співпраці +
презентації компаній
Компанія - Замовник змогла сформувати унікальну
конкурентну пропозицію для виходу на зарубіжні ринки.
. ?Приклад Як створити конкурентоспроможну пропозицію

46. ? !Потрібна порада з міжнародного дослідження Оцінка питання безкоштовно
www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел 46
http://www.marketing-ua.com/world.research.php
При замовленні міжнародного
дослідження
2- -впродовж х тижнів після зустрічі
відбір найбільш перспективних країн
ми зробимо
!БЕЗКОШТОВНО
Заповніть форму

47. НАШІ КОНТАКТИ
МІЖНАРОДНА МАРКЕТИНГОВАЯ ГРУПА УКРАЇНА
04080 .Україна м Київ
. 69 , 602 - 603вул Фрунзе В офиси
(044) 331 14 14
ДМИТРО РОДЕНКО
dr@marketing.ua
ДИРЕКТОР КОМПАНИИ
ОЛЬГА СКРИПЧЕНКО
clients@marketing.ua
МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ
ІРИНА ГРЕБІНЬ
irina.greben@marketing.ua
МАРКЕТИНГОВИЙ КОНСАЛТИНГ
ЕЛЄОНОРА ДАРІЙ
edu@marketing.ua
НАВЧАННЯ МАРКЕТИНГУ
47www.marketing-ua.com Email: info@marketing.ua . +38-044-331-1414, +38-044-492-3828Тел