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Dommick - Integriert? Internalisiert?

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Integriert? Internalisiert?

Integriert? Internalisiert?
Ins Gehirn kommen, im Gehirn bleiben, Gespräche auslösen. Der Marketing Ansatz von PayPal Deutschland. Dommick

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  • ALSO Vielen Dank dass sie heute hier sind

Dommick - Integriert? Internalisiert? Dommick - Integriert? Internalisiert? Presentation Transcript

  • Dominik Dommick, 20. November 2010
    Integriert? Internalisiert?
    Ins Gehirn kommen, im Gehirn bleiben, Gespräche auslösen.
  • 2
    PayPal?
    20/11/10 | Confidential and Proprietary
  • Käufer Verkäufer
    11/20/2010
    3
  • 11/20/2010
    4
  • 11/20/2010
    5
  • 11/20/2010
    6
    SICHERERERER.
  • 7
  • 8
  • Ins Gehirn kommen!
    Im Gehirn bleiben!
    Gespräch auslösen!
  • 10
  • Vorurteil
    Knoten
    Assoziation
    Somatischer Marker
    Bild
    Brand
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    26
    Das Bild.
    Botschaft
  • 230 MillionenKonten
    190 Märkte
    24 Währungen
    Zahlungsvolumen 2009: $72 Mrd
    Revenue 2009: $2.8 Mrd
    >37% von eBay Inc.
    15% des globaleneCommerce
    12 neueKunden pro Minute
    2700 $ pro Sekunde
  • KUNDEN VON ONLINE-SHOPS
    -
    KUNDENKONTEN
    14
    15
    18
    11
    10
    13,05
    15
    6,5
    4
    5,63
    4,85
    3,4
    4,27
    3,4
    ZIELGRUPPENPENETRATION
    ACCOUNTS
    30
    15
    14,6
    6,2
    5,6
    5,1
    3,3
    3
    2,1
    2
    1,9
    1,8
    15
    Online Shoppers
    PayPal Accounts
    (Alle Zahlen in Millionen)
    28
  • 29
    Tatsache
    Wahrnehmung
  • GO TO HEADER/ FOOTER MENU TO SET TITLE
    11/20/2010
    30

  • Das Gegenüber : Der Deutsche…
    Savvy
    Spenders
    Crunched Connectors
    Online Pacesetters
    Reward
    Reachers
    Cautious Conservatives
    Frugal Fashionistas
    Pragmatic Purchasers
  • Das ist gut…denn…
    Das Gehirn lässt sich in Hauptmotivfelder einteilen:
    ″Balance ist das stärkste Motiv. Es lässt den Menschen nachHarmonie, Ruhe und Sicherheit streben. Es vermeidet Gefahr und Risiko.
    Brain View. Warum Kunden kaufen.
    Hans-Georg Häusel
  • Wir sind groß!
    Wir sind sicher!
    Wir sind sympatisch!
  • Sicherheit & Vertrauen
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    40
    Der Weg zum Kopf…
    Medien
  • 11/20/2010
    41
  • 11/20/2010
    42
  • Werbeausgaben seit 1990
    43
  • Das eigentliche Problem
    44
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    45
  • Online & Performance Marketing Strategy - DE / AT / CH
  • Florian illies
    ... Mir geht es gut. Es ist Samstag abend, ich sitze in der warmen Wanne, im Schaum schwimmt das braune Seeräuberschiff von Playmobil... Nachher gibt es "Wetten, daß..?" mit Frank Elstner... Es war damals selbstverständlich, dass man "Wetten, daß..?"
    mit Frank Elstner guckte, niemals wieder hatte man in späteren Jahren solch ein sichereres Gefühl, zu
    einem bestimmten Zeitpunkt genau das
    Richtige zu tun...
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    54
    Beispiel 1/5
    Kampagnen
  • Online Flight
    55
  • Ad-Recognition
    post
    pre
  • Comprehension
    S
    S = statistisch signifikant
    unterschiedlich
  • Future usage of PayPal
  • Preisvergleiche
  • Redirect flow Dooyoo
    11/20/2010
    60
  • Comprehension 2
    S
    S
    S
    S
    S
    S
    S = statistisch signifikant
    unterschiedlich
  • Future usage of PayPal
    People who recall the Paypal site sponsoring or redirect are siginificantly higher interested in using PayPal in the future.
    S
    S = statistisch signifikant
    unterschiedlich (kein Zufall)
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    63
    Beispiel 2/5
    Kampagnen
  • 64
    20/11/10 | Confidential and Proprietary
  • GO TO HEADER/ FOOTER MENU TO SET TITLE
    11/20/2010
    65
  • 66
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    67
    Beispiel 3/5
    Kampagnen
  • 68
  • München „Hauptbahnhof“
    88
  • Effekt?
    GO TO HEADER/ FOOTER MENU TO SET TITLE
    11/20/2010
    89
  • Attackedvs. non-attack Cities
    90
    Hamburg
    Berlin
    Doesitshow in theBrandTracker?
    Frankfurt
    München
  • Awarenesssignifcantly up
    91
    62
    Source: Brand Tracker
    Base: Total. Caution low base size for Campaign Markets.
  • Purchaseprotectionup
    92
    84
    68
    60
    54
    Source: Brand Tracker
    Base: Total. Caution low base size for Campaign Markets.
  • Comprehensionindex - high
    93
    51
    36
    36
    34
    Source: Brand Tracker
    Base: Total. Caution low base size for Campaign Markets.
  • Tweetverlauf
    „Paypal“: 1.056 Tweets von 719 Nutzern
    „sicherererer“: 20 Tweets von 20 Nutzern
  • Beispiel
    95
  • 96
    Beispiel
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    97
    Online vs. Offline
    Vergleich
  • Ad Recognition…
    %
    offline
    online
  • Comprehension (safety)…
    %
    offline
    online
  • Image…
    %
    offline
    online
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    101
    Beispiel 4/5
    Kampagnen
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    102
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    103
    Beispiel 5/5
    Kampagnen
  • 104
  • GO TO HEADER/ FOOTER MENU TO SET TITLE
    11/20/2010
    105
  • 11/20/2010
    107
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    108
  • 20/11/10 | Confidential and Proprietary
    109
    Fazit
    Ins Gehirn kommen!
    Im Gehirn bleiben!
    Gespräch auslösen!
  • 110
  • ?
  • skypedominikdommick
    phone +49 30 8019 5516
    mobile +49 160 713 37 82
    mail ddommick@paypal.com
    http://übermarketing.de