• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Ús de Twitter a l'Administració: Promoció Econòmica
 

Ús de Twitter a l'Administració: Promoció Econòmica

on

  • 1,277 views

Sobre sobre ús avançat de Twitter per a tècnics de Promoció Econòmica. Com podem usar Twitter des del departament i des dels comptes personals. Què ens pot aportar al nostre treball amb els ...

Sobre sobre ús avançat de Twitter per a tècnics de Promoció Econòmica. Com podem usar Twitter des del departament i des dels comptes personals. Què ens pot aportar al nostre treball amb els nostres usuaris?

Statistics

Views

Total Views
1,277
Views on SlideShare
1,275
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 2

http://formacio.sfl.cat 1
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial LicenseCC Attribution-NonCommercial License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Ús de Twitter a l'Administració: Promoció Econòmica Ús de Twitter a l'Administració: Promoció Econòmica Presentation Transcript

    • Twitter: funcions avançades Per a Tècnics de Promoció Econòmica
    • Objectiu Organitzar el Timeline i facilitar el seguiment de les converses a Twitter. Característiques Característiques ● ● Poden ser privades o públiques: les Poden ser privades o públiques: les públiques podran ser seguides per altres públiques podran ser seguides per altres te s usuaris, les altres només les veurem usuaris, les altres només les veurem s nosaltres. La privacitat o no de les llistes e nosaltres. La privacitat o no de les llistes isst no modifica la visibilitat dels tweets dels no modifica la visibilitat dels tweets delsLlli seus membres, només té relació amb elL seus membres, només té relació amb el llistat dusuaris. llistat dusuaris. ● ● Permeten agrupar usuaris per temes Permeten agrupar usuaris per temes facilitant-nos el seguiment de la conversa. facilitant-nos el seguiment de la conversa. ● ● Les llistes públiques daltres usuaris Les llistes públiques daltres usuaris poden ser una bona forma de trobar poden ser una bona forma de trobar usuaris del nostre interès. usuaris del nostre interès. ● ● Podem afegir un usuari de Twitter a una Podem afegir un usuari de Twitter a una llista, sense necessitat de seguir-lo. llista, sense necessitat de seguir-lo.
    • Usos de les llistesUsos de les llistes● ●Ús personal Ús personal● Ús corporatiu ● Ús corporatiuExemplesExemples●Llistes de Sant Feliu On Line: twitter.com/#!/santfeliuonline/lists ●Llistes de Sant Feliu On Line: twitter.com/#!/santfeliuonline/lists● ●Llista de perfils oficials i imarques de la Generalitat de Catalunya: Llista de perfils oficials marques de la Generalitat de Catalunya:twitter.com/#!/gencat/generalitat twitter.com/#!/gencat/generalitat●Equip de periodistes de lainformacion.com: twitter.com/#!/la_informacion/equipo Equip de periodistes de lainformacion.com: twitter.com/#!/la_informacion/equipo ●●Assistents a jornades de CiberEspiral: twitter.com/#!/ciberespiral/jdimespiral Assistents a jornades de CiberEspiral: twitter.com/#!/ciberespiral/jdimespiral ●●Llistes de CSE – Gava: twitter.com/#!/csegava/lists ●Llistes de CSE – Gava: twitter.com/#!/csegava/lists
    • Objectius ● Etiquetar converses ● Donar-nos a conèixer en un àmbit/tema ● Crear comunitat gs s# ag htta ● Gestionar situacions “crítiques” h ass ● Cercar temes concretsHa #H ● Mobilitzar-se ● Informar a temps real dun esdeveniment ● Recomanar ● Identificar, crear marca bloc.escacc.cat/2011/05/per-a-que-serveixen-els-hashtags-de-twitter/ bloc.escacc.cat/2011/05/per-a-que-serveixen-els-hashtags-de-twitter/
    • Els hashtags es creen de nou o ja existeixen?Els hashtags es creen de nou o ja existeixen?Depèn. Si volem que el nostre tweet es situï en el marc duna conversa global en Depèn. Si volem que el nostre tweet es situï en el marc duna conversa global enrelació a un tema concret, naprofitarem un dexistent. Si pel contrari, volem crear relació a un tema concret, naprofitarem un dexistent. Si pel contrari, volem crearuna nova “marca” o donar cobertura a un acte, en crearem un de nou. una nova “marca” o donar cobertura a un acte, en crearem un de nou.Abans de crear-ne un de nou haurem de comprovar que realment no sestigui Abans de crear-ne un de nou haurem de comprovar que realment no sestiguiutilitzant ja. En el cas de voler “incorporar-nos” a una conversa convé cercar utilitzant ja. En el cas de voler “incorporar-nos” a una conversa convé cercarprèviament el hasghatg i iveure la conversa que es genera el seu voltant. prèviament el hasghatg veure la conversa que es genera el seu voltant.ExemplesExemplesLocals Locals ●#santfeliu (veure el gadget del web www.fetasantfeliu.cat) ●#santfeliu (veure el gadget del web www.fetasantfeliu.cat) ●#BFS2012 (ButifarraSound) ●#BFS2012 (ButifarraSound) ●#debotigues ●#debotigues ●#plesantfeliu ●#plesantfeliuAltresAltres ●Kfe Inovacion (edició V): #kfe05 ●Kfe Inovacion (edició V): #kfe05 ●#empleo ●#empleo ●#feina ●#feina
    • ● Mencionar és “citar” un usuari. Oferta de feina www.enllac.com via @usuari en sstte ttss, Respondre és quan volem donar cciio ess , ● resposta a un usuari concret. Aquesti i m sp o e e m po ee Tweet és públic, però només apareix al rre s ettw ns e w s Time Line daquell usuaris que ens on Re segueixen a tots dos. R en @usari Gràcies per la informació ● Retwitejar (RT) és fer arribar als nostres seguidors el Tweet dun altre usuari RT @usuari Oferta de feina www.enllac.com
    • A tenir en compteA tenir en compte●Hem destar atents a les possibles mencions, respostes i iRT que ens facin a ●Hem destar atents a les possibles mencions, respostes RT que ens facin anosaltres, per donar-los resposta (agraïment, resposta a pregunta, etc.) nosaltres, per donar-los resposta (agraïment, resposta a pregunta, etc.)●Quan mencionem un usuari el @usuari es posa enmig del text. Aquest missatge ●Quan mencionem un usuari el @usuari es posa enmig del text. Aquest missatgeapareix al TL de tots els nostres seguidors (no passa així amb les respostes) apareix al TL de tots els nostres seguidors (no passa així amb les respostes)●Les mencions es fan servir per citar la font dinformació, donar una referència o ●Les mencions es fan servir per citar la font dinformació, donar una referència oper assegurar que una informació arribi a un usuari en concret. per assegurar que una informació arribi a un usuari en concret.●Quan responem el @usuari va al principi de tot del tweet. En aquest cas és una ●Quan responem el @usuari va al principi de tot del tweet. En aquest cas és unaresposta específica per aquest usuari. Tot i ique és pública, només apareixerà al TL resposta específica per aquest usuari. Tot que és pública, només apareixerà al TLdaquells que segueixin als dos usuaris (A vegades es fa ús de recursos com daquells que segueixin als dos usuaris (A vegades es fa ús de recursos comincorporar un “.” davant l”@” per fer que aquesta resposta sigui pública) incorporar un “.” davant l”@” per fer que aquesta resposta sigui pública)●Twitter ofereix els botons per fer respostes i iretweets de forma automàtica. Però si ●Twitter ofereix els botons per fer respostes retweets de forma automàtica. Però sivolem personalitzar un RT (per exemple incorporant text al davant) podem fer-ho volem personalitzar un RT (per exemple incorporant text al davant) podem fer-hofent copiar-pegar o bé amb lextensió “classic RT” de Firefox) fent copiar-pegar o bé amb lextensió “classic RT” de Firefox) Botons per defecte Botons per defecte Botons amb extensió Classic RT Botons amb extensió Classic RT
    • Per tal de seguir temes de conversa específics podem fer ús de: ● Llistes m e ntt tte mme n e e ● Usuaris de referència essde i mde gu i Cerques a través del cercador de gu ● Twitter, mitjançant hashtags Se Se ● Cerques automatitzades a través deines de gestió de xarxes socials (per exemple: Hootsuite) ● Altres eines de seguiment i altres (ex: www.twilert.com)
    • ● Evitar lSPAM ● No mencionis el teu contingut constantment ● Cita la font (RT, o via@usuari) ● No publiquis informació privada a No cal excedir-se en allò que ta ● et ue compartim iq u q ● Sentit comú ettiNe Evitar majúsculesN ● ● Contestar ● Saludar, donar la benvinguda, ... waleskaquinones.com/twittiquette-reglas-de-netiqueta-en-twitter/ waleskaquinones.com/twittiquette-reglas-de-netiqueta-en-twitter/ unadocenade.com/una-docena-de-normas-basicas-de-netiqueta/ unadocenade.com/una-docena-de-normas-basicas-de-netiqueta/
    • Eines i irecursos dinterèsEines recursos dinterèsPer gestionar Twitter, diversos comptes o diverses xarxes socialsPer gestionar Twitter, diversos comptes o diverses xarxes socials ●www.hootsuite.com www.hootsuite.com ●Per donar visibilitat a Twitter (facilita fer visible temes concrets, hashtags, recull Per donar visibilitat a Twitter (facilita fer visible temes concrets, hashtags, recullde jornades, etc.) de jornades, etc.) ●visibletweets.com ●visibletweets.com ●www.tweetdoc.org ●www.tweetdoc.org ●twubs.com ●twubs.comRecursos (widgets per afegir a blogs i iwebs)Recursos (widgets per afegir a blogs webs) ●twitter.com/about/resources ●twitter.com/about/resourcesPermet definir diversos autors per un mateix compte (mitjançant lenviament dePermet definir diversos autors per un mateix compte (mitjançant lenviament demissatges directes)missatges directes) ●birdherd.com ●birdherd.com
    • Alguns Exemples altres AdministracionsAlguns Exemples altres Administracions ●Calafell @calafelltreball Calafell @calafelltreball ● ●Conca Activa @concactiva Conca Activa @concactiva ● ●CSE – Gava @csegava CSE – Gava @csegava ● ●Gencat – Inicia @iniciacat Gencat – Inicia @iniciacat ● ●Gencat – SOC @FeinaActiva Gencat – SOC @FeinaActiva ● ●Barcelona Activa @barcelonactiva Barcelona Activa @barcelonactiva ● ●Tecnocampus @TwitTecnocampus ●Tecnocampus @TwitTecnocampus
    • Enllaços dinterèsEnllaços dinterès●Twitter a ladministració (Gencat) ●Twitter a ladministració (Gencat)www.slideshare.net/gencat/twitter-a-ladministraci www.slideshare.net/gencat/twitter-a-ladministraci●Idees dús de Twitter a Ajuntaments ●Idees dús de Twitter a Ajuntamentswww.k-government.com/2011/07/01/ideas-para-utilizar-twitter-en-un-ayuntamiento/ www.k-government.com/2011/07/01/ideas-para-utilizar-twitter-en-un-ayuntamiento/●Xarxa IP (Xarxa dInnovació Pública) Xarxa IP (Xarxa dInnovació Pública) ●www.xarxaip.cat/2011/04/22/una-administracio-col%C2%B7laborativa-i-en-xarxa/ www.xarxaip.cat/2011/04/22/una-administracio-col%C2%B7laborativa-i-en-xarxa/●Les Xarxes Socials de la Generalitat de Catalunya: ●Les Xarxes Socials de la Generalitat de Catalunya:www.gencat.cat/xarxessocials/ca/index.html www.gencat.cat/xarxessocials/ca/index.html●Guia dusos i iestil de les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya: Guia dusos estil de les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya: ●www.gencat.cat/xarxessocials/pdf/guia_usos_xarxa_cat.pdf www.gencat.cat/xarxessocials/pdf/guia_usos_xarxa_cat.pdf●Relació Administració – Ciutadania: Relació Administració – Ciutadania: ●http://goo.gl/NeFtL http://goo.gl/NeFtL●Lajuda de Twitter (sempre útil) ●Lajuda de Twitter (sempre útil)support.twitter.com support.twitter.com
    • ess ciie rà c àGr Mar CotsG @ciberteka www.facebook.com/ciberteka info@ciberteka.net