Prezentare la Atelierul profesional judeţean în cadrul proiectului „Centru de excelenţă pentru servicii oferite adolescenţilor şi tinerilor adulţi cu vârsta cuprinsă între 14 şi 25 de ani, cu accent pe activităţi de educaţie non-formală şi informală", 23 aprilie 2013.

1. EVALUAREA NEVOILOR COMUNITĂŢII ÎN
BIBLIOTECILE PUBLICE
Sorina Stanca,
Biblioteca Judeţeană “Octavian Goga” Cluj
sorina.stanca@bjc.ro

2. INTRODUCERE
Evaluarea nevoilor ne va ajuta să:
 Colectăm informații despre nevoile comunității
 Proiectăm servicii pentru a adresa aceste nevoi
 Încercăm servicii noi și apoi să le evaluăm

3. INTRODUCERE
Colectăm
informații
Proiectăm
servicii
Evaluăm
servicii
noi

4. INTRODUCERE
 Modulul I: Profilul comunității
 Modulul II: Partneri
 Modulul III: Interviuri
 Temă

5. INTRODUCERE
 Modulul IV: Servicii care răspund nevoilor
 Modulul V: Evaluarea serviciilor
 Concluzii

6. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII

7. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
Obiective de învățare
Veți putea să colectați, organizați și
analizați informațiile existente despre
comunitatea pe care o deserviți

8. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
Pași:
 Scrieți ceea ce știți despre comunitatea dvs.
 Colectați informații de la colegi, familie, prieteni
 Examinați înregistrări și date statistice despre
comunitatea dvs

9. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
Teme de gândire:
 Care sunt caracteristicile comunității?
 Cine locuiește în comunitate?
 Care sunt principalele probleme și preocupări?

10. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
De gândit
 Ce nevoi ale comunității au ieșit la iveală?
 Cum poate biblioteca dvs. să vină în
întâmpinarea acestor nevoi?

11. MODULUL II: PARTNERI

12. MODULUL II: PARTNERI
Obiective de învățare
Veți putea să identificați potențialii parteneri
în comunitatea dvs și grupurile din comunitate
deservite de acești parteneri.

13. MODULUL II: PARTNERI
Partner
Biblioteca
Segment al
comunității

14. MODULUL II: PARTNERI
Parteneri posibili:
 Instituții precum școlile și spitalele
 Întreprinzători și organizațiile lor
 Organizații non-guvernamentale
 Cluburi sau grupuri ale membrilor comunității

15. MODULUL II: PARTNERI
Teme de gândire:
 Care sunt posibilii parteneri în comunitatea
dvs?
 Ce segmente ale comunitații deservesc ei?

16. MODULUL II: PARTNERI
Biblioteca
publica
din ...
Şcoala din
localitate
Doctorul
BisericaAsociaţia...
Secția de
poliție

17. MODULUL III: INTERVIURI

18. MODULUL III: INTERVIURI
Obiective de învățare
Veți putea alcătui un ghid de interviu
și să în folosiți pentru a alfa despre nevoile
comunității de la informatorii importanți.

19. MODULUL III: INTERVIURI
Segment al
comunității
Partner
Bibliotecă

20. MODULUL III: INTERVIURI
Pregătire:
 Alegeți un segment al comunității
 Alegeți un partener care deservește acel
segment
 Gândiți-vă ce ați vrea să aflați

21. MODULUL III: INTERVIURI
Interviul:
 Vizitați-vă partenerul la locul de muncă
 Ce vedeți? (spații, echipament, activități…)
 Pe cine vedeți? (participanți, personal,
vizitatori…)

22. MODULUL III: INTERVIURI
Interviul:
 Puneți întrebări cu răspuns deschis
 Concentrați-vă asupra partenerului și a celor
deserviți de el
 Nu puneți întrebări referitoare la bibliotecă

23. MODULUL III: INTERVIURI
Activitate
 Lucrați în grupuri de câte 3-4
 Alegeți un segement al comunității și identificați
un partener care deservește acel segment.
 Completați formularul de lucru Ghid de interviu.

24. MODULUL III: INTERVIURI
Activitate suplimentară
 Alegeți un partner din alt grup
 Spuneți-i despre partenerul dvs și comunitatea
deservită de el
 Exersați intervievarea celuilalt

25. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
De gândit
 Ce nevoi comunitare au ieșit la iveală?
 Cum poate biblioteca să vină în întâmpinarea
acestor nevoi?

26. MODULUL I: PROFILUL COMUNITĂȚII
• Ajutor pentru teme
• Cursuri pentru
căutarea
informaţiilor
• Cursuri de limba ....
• Activități pentru copii
sau tineri
Activități după
orele de
școală
Învățarea
limbilor
străine

27. VĂ MULŢUMESC PENTRU ATENŢIE!
Sorina Stanca
sorina.stanca@bjc.ro