1. Sinergie tra gli attori del sistema territoriale
di innovazione: l’esperienza del
Welcome Office Trieste
Ciro Franco
Ufficio Coordinamento e Internazionalizzazione
degli Enti di ricerca regionali
AREA Science Park
Trieste, 27 maggio 2010

2. Le strategie che ci guidano
The EU should “soften” its “territorial approach” in regional
policies and try to follow a “cluster approach”
Regional clusters are an expression of a management of
diversity
SMEs as well as universities play a key role in the innovation
policies of the European regions
To establish a climate of innovation, we have to build on
science-industry-relations
More flexible innovation strategies will make the programs
better fit for the needs of companies
Human resources are the mediators of innovation and
therefore play a key role

3. Mobilità, Risorse umane, Territorio
e Impresa Hi Tech: i nostri focus
MOBILITÀ INTERNAZIONALE
=
Strumento di
ARRICCHIMENTO e INNOVAZIONE
Per le Per tutto il
Per il capitale Istituzioni Per il tessuto territorio e la
umano scientifiche e imprenditoriale comunità
accademiche locale
Strategie per aumentare
l’ATTRATTIVITÀ

4. Sinergia: chiave di volta per l’attrattività
Tra i diversi attori sul territorio
Sinergie e Collaborazione Complementarietà
Networking nei fatti di azione
Per un modello
organizzativo alternativo
Per aumentare
ATTRATTIVITÀ e INNOVAZIONE
e per valorizzare e promuovere
le POTENZIALITÀ DEL TERRITORIO

5. Un percorso condiviso
I FASE: EURAXESS
Researchers in Motion
II FASE: International House
Centro internazionale di accoglienza,
formazione e interscambio
III FASE: Welcome Office Trieste
Rete di servizi integrati per l’accoglienza
Prossimo step: Welcome Office Friuli Venezia Giulia
Estensione del modello all’intero territorio regionale

6. 2004: EURAXESS
Iniziativa della Commissione Europea
AREA Science Park è Services Centre EURAXESS
• Offre assistenza ai ricercatori in mobilità circa le procedure di
ingresso e soggiorno in Italia e informazioni relative ad opportunità
di ricerca e lavoro nel nostro Paese
• Favorisce lo scambio di informazioni e di buone prassi nella gestione
della mobilità fra gli operatori del sistema
Necessità di ramificare i servizi offerti
coinvolgendo in modo sinergico tutti gli attori del sistema scientifico
e accademico locale

7. 2007: l’International House, un’unica
strategia di internazionalizzazione
An international
hosting, training and cultural exchange
centre for researchers and for students
Programma di
mobilità in uscita di Supporto a Gestione di servizi
Programma di ricercatori delle progetti di ricerca di accoglienza per
di valenza studenti e
incoming visiting istituzioni regionale e con
researchers scientifiche regionali ricercatori stranieri
impatto su attività (Misura 4)
(Misura 1) presso istituzioni di mercato
universitarie estere (Misura 3)
(Misura 2)
for an International House
FP7 People Programme COFUND
2008

8. Talents for an International House
Misura 1: Incoming mobility fellowships
Borse di 18 mesi per ricercatori esperti da ospitare presso le istituzioni scientifiche
del CER
Misura 2: Outgoing mobility fellowship (with return phase)
Borse di 18 mesi per ricercatori esperti che operano presso un’istituzione scientifica
del CER da fruire presso istituzioni accademiche estere con obbligo di rientro
centri di ricerca pubblici e privati
Talents: coinvolgimento di:
imprese
equilibrio tra rappresentanti del mondo scientifico e rappresentanti del
mondo imprenditoriale nel Comitato di Selezione
priorità data ai candidati che hanno avuto un’esperienza presso imprese
mentoring personalizzato intersettoriale: 2 supervisor (uno appartenente al
mondo dell’industria, uno appartenente al mondo della ricerca)

9. 2009: Welcome Office Trieste
Gestione di servizi integrati d’accoglienza
Nasce il
13 Istituzioni scientifiche ed accademiche partner,
unite in un SISTEMA INTEGRATO DI RISORSE
Con la collaborazione
del Comune di Trieste,
nell’ambito del Protocollo d’Intesa

10. Welcome Office Trieste
Il WOT è un
Ufficio congiunto di accoglienza
Obiettivo strategico:
Rete di servizi integrati per potenziare la capacità
di attrazione internazionale nei confronti
di studenti e ricercatori in mobilità e per migliorare
la qualità del loro soggiorno
Modello organizzativo integrato
per la gestione e l’erogazione di servizi di accoglienza

11. I servizi offerti e gli strumenti
Informazioni e assistenza su procedure d’ingresso, assistenza
sanitaria e cure mediche
Informazioni e supporto per la vita quotidiana e le pratiche
burocratiche
Assistenza nella ricerca di un alloggio per breve e lunga durata
(in collaborazione con ERDISU)
Promozione di eventi ed opportunità
Servizi per le famiglie
Nelle fasi:
• pre-arrival (www.welcomeoffice.trieste.it)
• durante il soggiorno (Ufficio congiunto c/o ERDiSU nel centro di
Trieste)
Garantendo un supporto anche in caso di problematiche specifiche

12. www.welcomeoffice.trieste.it
Trasmettere il messaggio che i servizi d’accoglienza
offerti sono il risultato di uno sforzo congiunto in termini
di relazioni, risorse e persone
Evidenziare che i servizi proposti sono modellati
attorno alle esigenze del singolo individuo
Mostrare che l’Accoglienza è una peculiarità del
Sistema scientifico triestino e non un elemento casuale

13. I destinatari ed i vantaggi per il territorio
I vantaggi
Studenti e Ricercatori Per studenti e ricercatori:
provenienti da Paesi EU, reperimento di informazioni già prima
EEA e Non EU della partenza
Per le istituzioni scientifiche
Istituzioni partner come ed accademiche: miglioramento dei
supporto ed integrazione ai propri servizi e ottimizzazione dei
servizi di accoglienza tempi/delle Risorse
attualmente offerti al proprio
Per le Autorità locali/Uffici
interno
pubblici: ottimizzazione del proprio
lavoro
Impatto atteso: miglioramento
Per la Città: ricaduta economica e
dell’arrivo e del soggiorno in città visibilità internazionale

14. Ulteriori servizi sollecitati dal territorio
Organizzazione di attività formative mirate
come luogo di condivisione di problematiche segnalate dai partner,
expertise ed esperienze a beneficio dell’intero sistema accademico
e scientifico regionale
Rapporti con istituzioni e associazioni locali (es. CAF,
associazioni culturali etc.) per il miglioramento dei servizi e
l’integrazione sociale dei ricercatori e delle loro famiglie sul territorio
Welcome Office come intermediario tra istituzioni scientifiche ed
accademiche, ricercatori di alto profilo / laureati e mondo dell’impresa

15. I punti di forza del Welcome Office
Forte impegno e Coinvolgimento
coinvolgimento delle
delle Istituzioni Autorità pubbliche
Sistema integrato
di risorse
Stimolo ad ulteriori Integrazione con altre
sinergie sul iniziative
territorio regionale a favore del territorio

16. Il prossimo step
Welcome Office Friuli Venezia Giulia
Estensione al territorio regionale
dell’iniziativa Welcome Office
a) Estensione del Sito web:
www.welcomeoffice.fvg.it (attivo
dal 18 giugno 2010)
b) Apertura del Welcome Office
Udine: ufficio d’accoglienza a
Udine
Udine presso l’Università degli
Studi di Udine

17. Il prossimo appuntamento
AREA Science Park
Padriciano 99 - Trieste
18 GIUGNO 2010
INTERNAZIONALIZZAZIONE DEL CAPITALE UMANO
E COMPETITIVITÀ DEL TERRITORIO:
LANCIO DEL WELCOME OFFICE
FRIULI VENEZIA GIULIA
E PRESENTAZIONE DEL PROGETTO
“TALENTS FOR AN INTERNATIONAL HOUSE”
Per informazioni:
http://www.area.trieste.it/internationalmobilityconference

18. Ciro Franco
Ufficio Coordinamento e Internazionalizzazione
degli Enti di ricerca regionali
Grazie dell’attenzione! Servizio Formazione, Progettazione
e Gestione progetti
ciro.franco@area.trieste.it
www.area.trieste.it/coordinamento
AREA Science Park
Padriciano, 99 – 34149 Trieste