Presentatie van Jeroen de Bruin en Alain Dujardin tijdens de Emerce E-day 2007 over hoe invloedrijke consumenten marketing veranderen.

1. E-DAY 2007: WEB AND BEYOND
13 september 2007
Jeroen de Bruin & Alain Dujardin

2. Creative director - Lost Boys
ALAIN
User experience consultant - TietoEnator
JEROEN

3. VANDAAG: NIET
We helpen je niet de holy grail te vinden

4. VANDAAG: NIET
... Ook wij hebben geen silver bullet

5. VANDAAG: NIET
...Of bosje knoflook om de consument weg te houden bij je merk
Het punt is: dat gaat je niet lukken
De consument is de dialoog namelijk allang aangegaan

6. VANDAAG: NIET
Ontdek zelf wat de consument over je zegt op Blogpulse.com

7. WEB?
Waar gaan we het dan wel over hebben?
Het web. En de impact die het heeft op marketing

8. WEB?
BEYOND
Er is namelijk meer veranderd dan een kanaaltje erbij in de marketing mix
Vandaar beyond: de hele maatschappelijk context is veranderd

9. EDUCATIE VERANDERT
Opgroeien zonder computers en internet verbinding is ondenkbaar

10. EVENEMENTEN VERANDEREN
Mobieltje gaat niet meer uit, hoe graag Buma/ Stemra dat ook zo willen

11. UITGEVEN VERANDERT
Fotografie magazine maakt gebruik van wereldwijd amateur talent

12. DE PUBLIEKE RUIMTE VERANDERT
Overal is het web toegankelijk, waar je ook bent

13. ONTSPANNEN VERANDERT
Wie kijkt er niet TV met de laptop op schoot?

14. JOURNALISTIEK VERANDERT
Opkomst (betaalde) burgerjournalist

15. TELEVISIE VERANDERT
Endemol ontwikkelt TV format rondom burgerjournalist

16. NEDERLAND 3 VERANDERT
Kijker avondje in de stoel van BN’er tijdens 100e aflevering Zomergasten

17. DE OVERHEID VERANDERT
Leuker dan de DIGID kunnen we niet maken

18. INTERACTIE IS OVERAL
OVERAL
OVERAL
OVERAL
OVERAL

19. EN WAT DOET DE MARKETEER?

20. GRIP?
Grip op het web van nu hebben maar weinigen
Dat is wat ons bezighoudt in marketing
Grip krijgen op het kanaal... Omdat het omvangrijk is geworden
Hoe probeert de marketeer die grip te krijgen?

21. quot;Marketing is human activity directed at satisfying
needs and wants through exchange processes.quot;
PHILIP KOTLER

22. HOEVER STAAT DE
MARKETEER HIER VAN AF?
Is de marketeer lost?

23. DE MARKETEER
“Hoeveel mensen komen er nu op weblogs?
Hoeveel idioten lopen daartussen?”
Marketing Enquête 2007

24. DE MARKETEER
“Wat weet de gemiddelde consument nu van
zorgverzekeringen, goedkope vliegtickets of
groene energie? Weinig.” PIM Marketing Monitor 2007

25. DE MARKETEER
“User generated content is echt de
consumententrend van 2007.”
Anonieme marketeer

26. DE MARKETEER
Gaat door met marketing as usual
Begrijpt niet waarom mensen online zijn
Wil blijven pushen
Doet de ‘powershift’ af als trendje
Is compleet vervreemd van de consument
Kortom: online marketing is nog steeds ‘marketeer calls the shots’

27. Jij bent nog steeds:
Person of the Year

28. They get it:

29. TOMTOM GETS IT

30. HI GETS IT

31. P&G GETS IT

32. VIJF MARKETING DO’S

33. 1. Weg met het marketingplan

34. 1. Weg met het marketingplan
Het is een illusie te bedenken wat je in Q4 2008 gaat doen
Niet doen dus, weg met het plan
Concentreer je op lange termijn doelen
Geef daar iteratief invulling aan
Zodat je kunt inspelen op veranderingen bij je consument

35. 2. Weg met de merkpolitie

36. 2. Weg met de merkpolitie
Het merk is niet van jou, nooit geweest
Merk is onderbuikgevoel bij consument
Waarom proberen 1 en hetzelfde gezicht na te streven
Geef ruimte aan interpretatie en speel er op in
Zorg dat je merk rekbaar is, zodat mensen er iets mee kunnen

37. 3. Leer luisteren. Ssttt...

38. 3. Leer luisteren. Ssttt...
Leer luisteren
Hou ogen en oren open, weet wat er online over je gezegd wordt
Doe er iets mee
Geef consument inspraak op je product
Zodat je producten maakt die aansluiten bij wat mensen willen

39. 4. Gooi de deuren open

40. 4. Gooi de deuren open
Kijk naar buiten
Sluit je productontwikkelaars niet op
Laat ze communiceren met de betrokken consument

41. 5. Maak fouten,
publiekelijk. En leer.

42. 5. Maak fouten,
publiekelijk. En leer.
Pas trial en error toe
Bouw business cases op
Zorg dat we volgend jaar tijdens e.day de
succesverhalen horen van A-merken

43. DANK JE WEL