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2012企業永續報告之發展趨勢

• 委託單位:財團法人台灣永續能源研究基金會
• 執行單位:國立台北科技大學環境工程與管理研究所
• 簡 報 者:胡憲倫 教授

      中華民國一百一年十一月二十九日       1
台灣永續報告獎之歷年統計

CRRA-CR Reporting Awards 2012

全球永續報告書的發展趨勢
• GRI G4之改版
• 整合性報告書(IR)之發展趨勢
• 國際領導零售業之永續實務分享

結論與建議

                                2
台灣永續報告獎之歷年統計




               3
製造業(共計21家報名)
台灣積體電路製造股份有限公司    奇美電子股份有限公司       技嘉科技股份有限公司
住華科技股份有限公司(日商)    友達光電股份有限公司       中國鋼鐵股份有限公司
 中龍鋼鐵股份有限公司      台灣凸版國際彩光股份有限公司   仁寶電腦工業股份有限公司
 中鋼鋁業股份有限公司      合勤投資控股股份有限公司     日月光半導體製造股份有限公司
 聯華電子股份有限公司       中聯資源股份有限公司       中華映管股份有限公司
 光寶科技股份有限公司      大亞電線電纜股份有限公司      佳世達科技股份有限公司
 台灣中油股份有限公司       環鴻科技股份有限公司       欣興電子股份有限公司
                 非製造業(共計21家報名)
第一金融控股股份有限公司      華碩電腦股份有限公司       中鼎工程股份有限公司
新光人壽保險股份有限公司      瑞助營造股份有限公司       富邦金控股份有限公司
台灣新光保全股份有限公司     台灣愛普生科技股份有限公司    中宇環保工程股份有限公司
 台灣電力股份有限公司       台灣大哥大股份有限公司     信義房屋仲介股份有限公司
國泰金融控股股份有限公司      遠傳電信股份有限公司      中國信託金融控股股份有限公司
 中華電信股份有限公司      玉山金融控股股份有限公司      頤德國際股份有限公司
大台北區瓦斯股份有限公司     中國人壽保險股份有限公司     台灣富士全錄股份有限公司
                 非營利組織(共計2家報名)
    逢甲大學          南部科學工業園區管理局
                                                 4
• 五年共計139家次的71家廠商及單位
• 連續參加五年之廠商:聯電、友達、台電、中鼎
• 產業別除電子業外,尚有:
  產業別                 參加企業
 金融保險業   富邦、中信、中國人壽、台灣人壽、第一、新光、玉山、國泰
  能源業    台電、中油、台塑、大台北瓦斯
  電信業    中華電、台灣大、遠傳
  房仲業    信義房屋
 營建工程業   中鼎、瑞助
  鋼鐵業    中鋼、中龍
  運輸業    台灣高鐵
  食品業    統一企業
 服飾成衣業   宏遠興
  醫院     雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、新光吳火獅紀念醫院
  政府學校   南科管理局、竹科管理局、逢甲大學
  外商     羅門哈斯、住華、美商甲骨文、台灣微軟、台灣拜耳
                                       5
2011獲獎廠商
獎項 2008獲獎廠商 獎項 2009獲獎廠商   獎項    2010獲獎廠商    獎項
                                                   製造業     服務業 政府單位

                 中華電信             台積電              台積電
      聯電                  金獎                金獎             台電
                                 中華電信              住華
            金獎   台積電
                                 聯華電子              光寶
      中鼎
                  聯電                        銀獎     中鋼      中鼎
優勝                        銀獎      台電
                                                   友達
                  友達              中聯               聯電      華碩 科學園區
                                            銅
     中華電信   銀獎    奇美             友達光電              瑞晶     中國信託 管理局
                          銅獎
                  統一                               中油
                                 信義房屋
                                            佳作     日月光    信義房屋
                  中聯             中華映管
                                                   奇美
      友達    銅獎    台電             住華科技
                                           最佳網頁           台積電
                          佳作
                  群創              日月光                    大台北瓦斯
                                           最佳進步獎
佳作                中鼎            台灣大哥大                     宏遠興業

      群創                                   因應氣候變           中鋼
                  住華
            佳作            永續報     北醫        遷獎             華碩
                  英業達     告特別
                 台灣中油                                      瑞晶
      大同                   獎    南科管理局      新秀獎
                  華碩                                 科學園區管理局
                                                                    6
2012獲獎廠商
         獎項
                    製造業     服務業      金融業       電信業    非營利組織

     2012年度最佳報告獎                  中國鋼鐵股份有限公司

                    中國鋼鐵   信義房屋      中國信託      中華電信   南科管理局
          金獎        台積電
                    友達光電
                    聯華電子   中鼎工程      國泰金控     台灣大哥大
          銀獎        奇美電子   台灣電力      新光人壽
主要
                    住華科技
獎項
                    光寶科技   新光保全      富邦金控
                    台灣石油   華碩電腦
           銅
                   佳世達科技
                    日月光
          佳作        中龍鋼鐵
          新秀獎      台灣凸版、欣興電子、中鋼鋁業、台灣愛普生、第一金控、遠傳電信、逢甲大學
特別
   氣候變遷資訊揭露績優獎               台積電、中國鋼鐵、台灣電力
獎項
   最佳CSR網頁資訊揭露獎             信義房屋、中國鋼鐵、南科管理局
                                                              7
45

   40                                     45
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   30                                     30

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   15                                     10
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                                        非營利      0     0       1     2      2
    0
     2008   2009   2010   2011   2012   非製造業    3      7      11    10     21
參加家數 16      23     25     31     44    製造業    13     16     13     19     21


        歷年參加家數分析                                    歷年參加組別分析

                                                                                  8
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               2008   2009   2010   2011   2012
憑證等級無           10     7      6      6      7
憑證等級自我宣告        4      9      5      4      0
憑證等級第三方查證       2      6     14     21     37



          45
          40
          35
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           5
           0
               2008   2009   2010   2011   2012
是否有遵循GRI指標 是    8      18     23     29     44
是否有遵循GRI指標 無     8     4      2      2      0
                                                  9
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         15
         10
          5
          0
              2008   2009   2010   2011   2012
是否有說明碳揭露 有      5     15     17     27     39
是否有說明碳揭露 無     11     7      8      4      5



         45
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         10
          5
          0
              2008   2009   2010   2011   2012
是否有做實質性分析 有     1     18     18     21     39
是否有做實質性分析 無    15     4      7      10     5

                                                 10
40

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20

15

10

 5

 0
       首次    2   3   4   5   6   7   8   9   10
2008    5    7   1   2   0   1   0   0   0    0
2009    6    6   5   3   1   1   0   0   0    0
2010    1    6   9   4   3   1   0   0   1    0
2011    8    6   6   6   4   0   0   0   1    0
2012    16   2   5   6   5   5   3   1   0    1


                 歷年企業出版CSR份數分析
                                                  11
CRRA-CR Reporting Awards 2012




                                12
13
報告書類型與公司(Report)

最佳報告


最佳第一次報告


最佳中小企業報告


最佳整合報告

           透明度的各種面向(Reporting)

碳揭露


創意溝通




相關性與實質性



公開與誠實



確證與信用
                                 14
內容



溝通



信用



承諾



可比較性


       15
16
17
18
Winner - Coca-Cola Enterprises Inc- Corporate Responsibility & Sustainability Report 2010/2011
    Best report       1st Runner-up - Vodafone Group plc
                      2nd Runner-up - Marks & Spencer plc
                      Winner - La Trobe University- Sustainability Report 2010. Responsible Futures
  Best First time     1st Runner-up - Bloomberg LP
      report          2nd Runner-up - American Water Works Company Inc
                      Winner – BeyondBusiness- Sustainability Report 2010
 Best SME report      1st Runner-up - Banarra
                      2nd Runner-up - Guelph Hydro Inc
                      Winner - Novo Nordisk A/S- Annual Report 2010
  Best integrated     1st Runner-up - Hyundai Engineering
      report          2nd Runner-up - Vancouver City Savings Credit Union
                      Winner - Coca-Cola Enterprises Inc- Corporate Responsibility & Sustainability Report 2010/2011
   Best Carbon        1st Runner-up - Vodafone Group plc
    Disclosure        2nd Runner-up - Royal Dutch Shell plc
                      Winner - The Walt Disney Company- 2010 Corporate Citizenship Report
  Creativity in       1st Runner-up - Microsoft Corporation
 Communications       2nd Runner-up - Hewlett-Packard Company
                      Winner - Marks and Spencer plc- How We Do Business Report 2011
   Relevance &        1st Runner-up - L’Oréal SA
   Materiality        2nd Runner-up - Coca-Cola Enterprises Inc
                      Winner - Marks and Spencer plc- How We Do Business Report 2011
   Openness &         1st Runner-up - Microsoft Corporation
    Honesty           2nd Runner-up - Natura Cosmeticos SA
                      Winner - Co-operative Group Limited- Sustainability Report 2010. Join the Revolution
Credibility through 1st Runner-up - Banco Bradesco SA
    Assurance       2nd Runner-up - Royal Dutch Shell plc
                                                                                                                       19
全球永續報告書的發展趨勢




               20
G4 Development Priorities and Current Status
 To be user friendly for beginners and experienced
  reporters.
 To improve the technical quality with clearer definitions.
 To harmonize as much as possible with other
  internationally accepted standards.
 To offer guidance that leads to material reports.
 To offer guidance on how to link sustainability reporting
  and IIRC’s integrated reporting.
Currently, 5 Working Groups have been established :
 Application Levels –A,B,C級的分類廢止; SMEs的指引
 Boundary –包含價值鏈、實質性清單、標準揭露;核心
   指標若未揭露須說明
 Disclosure on Management Approach –對於環境、社會、
   經濟衝擊之管理做法
 Governance and Remuneration—永續績效與董監事薪酬
 Supply Chain Disclosure—供應鏈的揭露,包括對供應商
   要求揭露永續資訊
 G4 Draft can be downloaded at
 https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/G4-Exposure-Draft.pdf
        G4 is planned to be published in May 2013.                 21
22
23
傳統報告                            整合報告
                      (Traditional reporting)          (Integrated reporting)
       思考                     各別的                              整合性的
    (Thinking)              (isolated)                       (integrated)
    管理架構                 財務面項的資本                           各種類型的資本
  (Stewardship)         (financial capital )             (all form of capital)
      焦點                 過去,財務面的                     過去與未來,連結性的策略
     (Focus)             (past, financial)      (past and future, connected strategic)
     時間範圍                     短期的                        短期,中期與長期
   (Timeframe)             (short term)            (short, medium and long term)
      信任度                 部分的揭露                          更好的企業透明度
      (Trust)          (Narrow disclosure)             (greater transparency)
                                                         對個別情況的回應
      適用性                   排除問題
                                                      (Responsive to individual
    (Adaptive)            (ruled bound)
                                                           circumstances )
      簡潔性                 複雜與長期的                          簡潔且實質性的
     (Concise)         (long and complex)              (concise and material )
  使用科技的能力                主要以紙本為主                           運用可能的科技
(Technology enable)       (paper based)                 (technology enabled)       24
25
26
27
架構                        項目                  說明
                                                     提供企業營運策略與具體作
                               策略焦點
                                                     為,以及企業所仰賴的資源
                           (Strategic focus)
                                                     與外部合作關係。
                                資訊的連結                將企業的商業模式、外部因
                             (Connectivity of        子、資源、外部合作關係與
                               information)          績效有效連結。
  五大指引原則                         未來方向                清楚說明企業對於未來的展
(Guiding principles)       (Future orientation)      望與發展目標。
                       回應性與利害關係人的參與 清楚呈現企業與其關鍵利害
                           (Responsiveness and       關係人之回應與參與程度。
                        stakeholder inclusiveness)
                        簡潔性,可靠性與實質性 提供利害關係人簡潔、可靠
                       (Conciseness, reliability and 與實質性的資訊,使其可評
                                materiality)         估企業各層面之現況。



                                                                    28
架構                      項目                    說明
                       組織概述與商業模式                清楚說明企業如何創造與
                     (Organizational overview   維持其短期,中期,長期
                        and business model)     的價值。
                     營運內容包括風險與機會                說明企業營運相關的關鍵
                        (Operating context,     資源、合作關係、關鍵風
                        including risks and     險以及關鍵機會。
                           opportunities)
                             策略目標               清楚訂定企業未來方向與
  六大內容要件
                       (Strategic objectives)   目標,以及達成之策略。
(Content elements)
                            治理與薪酬               說明企業如何運用其公司
                         (Governance and        治理流程,達成策略目標
                          remuneration)         及獲得相關利潤。
                               績效               將績效與策略目標以及相
                          (Performance)         關具體有效連結。
                                                說明企業未來可能會面對
                            未來展望
                                                的機會、挑戰及風險等,
                         (Future outlook)
                                                以及企業因應之策略。

                                                              29
目前進行
Pilot
project ,仍
歡迎台灣企
業加入試行




             30
Marks & Spencer
M&S named responsible retailer of the year at world retail
awards (21 September 2012)
Plan A report confirms M&S as first carbon neutral major
retailer (07 June 2012)
 Marks and Spencer百貨成立於1884年,為英國主要的零
售商,總部位於英國倫敦威斯敏斯特市,在英國有700多
家店面及海外40多個國家300多家商店。專門從事服裝及
高級食品銷售。在1998年成為英國第一家稅前營業額超過
十億英鎊的零售業。
 自2007年起推出「A計畫(Plan A)」,矢志成為世界上最
永續的零售商,並且以六個項目推動企業永續發展,包含
「客戶的參與」、「讓A計畫成為好生意」、「氣候變遷
」、「廢棄物」、「自然資源」、「公平的合作夥伴」及
「健康與福祉」等。
                                                             31
1. 客戶的參與:
Marks and Spencer認為他們對環境及社會最大的影響為銷售環保及
永續性的產品,藉由將客戶/顧客融入A計畫,使消費者更容易辨別
「A計畫」所開發之永續性商品,以達到永續消費的目標。執行的
目標為:
 到2020年使所有Marks and Spencer的商品均達到「計畫A」所要
  求之產品品質,並幫助客戶識別這些產品(2011年為31%, 2015年
  將達到50%)。
 讓客戶了解到他們的作為將會影響到社會與環境。
 幫助客戶達到更永續的生活。
2. 讓A計畫成為好生意
將「A計畫」整合至企業的日常活動及流程中,永續發展將會成為
「企業的業務」,包括員工的參與方式、建立我們的商店、與供應
商合作及開發新產品。將業務中每一項活動融入到「A計畫」,並
開設永續性學習商店,負責採購訓練及開發新的供應商社會及環境
標準,執行的目標為:
 使消費者參與「A計畫」
 將「A計畫」整合至營運系統中
 使合作夥伴參與「A計畫」                              32
3. 氣候變遷
 2012年1月1日,在英國成立第一家Marks and Spencer的辦公室及倉庫碳中
 和,並改善燃油效率,幫助客戶及供應商減少他們的二氧化碳排放量,執
 行的目標為:
  幫助消費者降低碳足跡產生。
  降低營運產生的溫室氣體排放35%並參與碳中和。
  幫助供應商降低碳排放量。
4. 廢棄物
 2012年2月,Marks and Spencer實現商店、辦公室、倉庫或施工活動的零廢
 棄,並減少 企業非玻璃包裝的使用,並於2006年發行購物手提袋,執行的
 目標為:
  建立夥伴關係以幫助客戶降低或回收產品或包裝。
  不將營運及建築廢棄物送至掩埋場,並降低營業廢棄物25%及建築廢棄
    物50%。
  幫助供應商建行減廢活動,並不將垃圾送至掩埋場。
5. 自然資源
 原料生產及收成方式會對環境造成影響,所以重要的是如何維持資源生產
 力、保護自然棲地及確保離好的動物福利標準。目前已有良好的進展,採
 購永續性原料,並100%採用永續漁場捕撈的魚;提高商店、辦公室及商庫
 水資源使用效率,並呼籲供應商降低水資源使用,執行的目標為:
  確保營運中的資源使用效率。
  減少商品使用自然資源。                    33
6. 公平的合作夥伴
Marks and Spencer與社區居民進行交易,因此社區居民公平夥伴,並以公平的
價格與供應商購買商品,支持當地社區及確保良好的工作條件。目前已開發公
平的貿易產品,並與供應商及其他夥伴,確保更廣泛的社會福利,包括發展「
公平的生活」的消費工具,執行的目標為:確保供應鏈中的勞動力及社區的利
益。
7. 健康與福祉
飲食習慣及生活方式與健康及福祉有著密切的關係,有明顯的證據表明,生活
在現代社會中許多人都缺乏活動,依照目前趨勢,到2050年將會有60%的英國
人過於肥胖。目前已改善食品所標示的標籤,包含產品訊息、每日攝食量及熱
量等標籤。並開發更廣泛的食品,能幫助客戶管理自己的體重或吃得更健康,
執行的目標為:
 透過產品銷售推動健康及營養的益處。
 透過明確的標籤訊息改變民眾消費行為。
 鼓勵員工運動。



                                          34
A
計
畫
七
根
支
柱
目
前
成
果
    35
M&S




「
A




計
畫
」
的
目
標

      36
37
38
以永
永續
續治
性理




力︱
(Sustainable Governance)


為
公
司
經
營
的
核
心
競
爭
Lotte Shopping (樂天購物集團)
• 創立時間
 – 1979                          2011, 2012道瓊永
                                 續指數零售業第
• 起源地                            一名
 – 韓國
• 營運國家                           2018 願景


 – 韓國、中國、印尼、        全球前五大                       亞洲第一的
                     百貨業                         零售業
   越南、俄羅斯
• 業務範圍
               經營方針:    核心價值:

 – 量販店、百貨公司、   ‧對客戶承諾
               ‧社會貢獻
                        ‧客戶的角度
                        ‧專業的態度
                                           人才    文化      倚靠
               ‧信任與合作   ‧創意創新
   超級市場、電影院    ‧全球擴張    ‧相互尊重



                                                        39
樂天集團之永續管理策略-「平等計畫」
                Lotte平等計畫概念圖

            財務獲得            非財務獲得
                             環境及社
            經濟願景             會願景


           環境                        產品

                 環境       產品品質            產品永續
環境管理            環境抵換
                 補償       及安全              性

                          產品品質及安全管
 環境效率管理         環境衝擊抵換                     永續性產品
                              理



          消費者                    工作場所

  消費
消費者獲            消費者議                       工作
                                          工作及生
 者利                       工作效率             生活
                                          活的盈餘
 利               和
   益                                        平衡
                          人力資源開發及績
消費者至上的管理        誘導消費者參與                   工作及生活的盈餘
                             效評估


          供應商                        社會

                扶持供應        公民
                          輸入公民
                                           公民
                                          輸出公民
供應鏈管
 理               鏈         投入
                          權管理              產出
                                          權管理
                            管理              管理

 供應商政策           扶持供應商    輸入社會貢獻管理        監測社會貢獻輸出
                                                     40
Lotte Mart has developed
environmentally friendly
private brand (PB) products
in order to promote eco-
friendly green
consumption. In March
2009, Lotte Mart became
the first Korean discount
store to develop an eco-
friendly logo called “Eco-
Smile” and provide
customers with information
that helps sustainable
consumption.
                        41
As a retailer bridging producers and consumers, expanding sales of
environment friendly products are one of our most direct and
significant impact on our stakeholders. We live our commitment by
expanding green and organic specialty shops and developing
environment-friendly PB products.
Lotte Department Store operates Eco-Shop where only environment-friendly
products are sold.




                                                                           42
Eco-friendly Vegetable Factory
Committed to offering only the cleanest and freshest produces, Lotte Mart
launched, for the first time in the industry, its own vegetable factory.
The factory grows and sells vegetables directly from the store. The in-house
farming is managed by strict standards in highly controlled conditions,
completely isolated from external factors.




                                                                               43
在地商品




       44
結論與建議




        45
• 台灣今年參與永續性報告獎之企業,無論在家數
  與報告品質上與均有長足的進步,特別是在金融
  保險業,公部門及文教機構亦開始重視。
• 社會責任投資(SRI)未來在台灣將逐漸形成,企業
  的永續性報告對於資本市場的投資將益形重要。
• 未來除了持續鼓勵及輔導企業從事永續資訊的揭
  露外,更應著重在協助企業實質永續績效的提
  升。
• 應持續密切關注GRI G4及整合性報告(IR)的發展
• 企業從事永續除了有心之外,更要有創意
  (creativity)及創新(innovation)-。持續標竿學習
  國際各行各業之永續實務於做法,並協助建立台
  灣的永續標竿企業為目前之當務之急。                     46
S




   國立台北科技大學
 環境工程與管理研究所
企業暨環境系統化管理研究室
  胡憲倫 (Allen H. Hu)

                      47

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Csr trend by 胡憲倫

  • 2. 台灣永續報告獎之歷年統計 CRRA-CR Reporting Awards 2012 全球永續報告書的發展趨勢 • GRI G4之改版 • 整合性報告書(IR)之發展趨勢 • 國際領導零售業之永續實務分享 結論與建議 2
  • 4. 製造業(共計21家報名) 台灣積體電路製造股份有限公司 奇美電子股份有限公司 技嘉科技股份有限公司 住華科技股份有限公司(日商) 友達光電股份有限公司 中國鋼鐵股份有限公司 中龍鋼鐵股份有限公司 台灣凸版國際彩光股份有限公司 仁寶電腦工業股份有限公司 中鋼鋁業股份有限公司 合勤投資控股股份有限公司 日月光半導體製造股份有限公司 聯華電子股份有限公司 中聯資源股份有限公司 中華映管股份有限公司 光寶科技股份有限公司 大亞電線電纜股份有限公司 佳世達科技股份有限公司 台灣中油股份有限公司 環鴻科技股份有限公司 欣興電子股份有限公司 非製造業(共計21家報名) 第一金融控股股份有限公司 華碩電腦股份有限公司 中鼎工程股份有限公司 新光人壽保險股份有限公司 瑞助營造股份有限公司 富邦金控股份有限公司 台灣新光保全股份有限公司 台灣愛普生科技股份有限公司 中宇環保工程股份有限公司 台灣電力股份有限公司 台灣大哥大股份有限公司 信義房屋仲介股份有限公司 國泰金融控股股份有限公司 遠傳電信股份有限公司 中國信託金融控股股份有限公司 中華電信股份有限公司 玉山金融控股股份有限公司 頤德國際股份有限公司 大台北區瓦斯股份有限公司 中國人壽保險股份有限公司 台灣富士全錄股份有限公司 非營利組織(共計2家報名) 逢甲大學 南部科學工業園區管理局 4
  • 5. • 五年共計139家次的71家廠商及單位 • 連續參加五年之廠商:聯電、友達、台電、中鼎 • 產業別除電子業外,尚有: 產業別 參加企業 金融保險業 富邦、中信、中國人壽、台灣人壽、第一、新光、玉山、國泰 能源業 台電、中油、台塑、大台北瓦斯 電信業 中華電、台灣大、遠傳 房仲業 信義房屋 營建工程業 中鼎、瑞助 鋼鐵業 中鋼、中龍 運輸業 台灣高鐵 食品業 統一企業 服飾成衣業 宏遠興 醫院 雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、新光吳火獅紀念醫院 政府學校 南科管理局、竹科管理局、逢甲大學 外商 羅門哈斯、住華、美商甲骨文、台灣微軟、台灣拜耳 5
  • 6. 2011獲獎廠商 獎項 2008獲獎廠商 獎項 2009獲獎廠商 獎項 2010獲獎廠商 獎項 製造業 服務業 政府單位 中華電信 台積電 台積電 聯電 金獎 金獎 台電 中華電信 住華 金獎 台積電 聯華電子 光寶 中鼎 聯電 銀獎 中鋼 中鼎 優勝 銀獎 台電 友達 友達 中聯 聯電 華碩 科學園區 銅 中華電信 銀獎 奇美 友達光電 瑞晶 中國信託 管理局 銅獎 統一 中油 信義房屋 佳作 日月光 信義房屋 中聯 中華映管 奇美 友達 銅獎 台電 住華科技 最佳網頁 台積電 佳作 群創 日月光 大台北瓦斯 最佳進步獎 佳作 中鼎 台灣大哥大 宏遠興業 群創 因應氣候變 中鋼 住華 佳作 永續報 北醫 遷獎 華碩 英業達 告特別 台灣中油 瑞晶 大同 獎 南科管理局 新秀獎 華碩 科學園區管理局 6
  • 7. 2012獲獎廠商 獎項 製造業 服務業 金融業 電信業 非營利組織 2012年度最佳報告獎 中國鋼鐵股份有限公司 中國鋼鐵 信義房屋 中國信託 中華電信 南科管理局 金獎 台積電 友達光電 聯華電子 中鼎工程 國泰金控 台灣大哥大 銀獎 奇美電子 台灣電力 新光人壽 主要 住華科技 獎項 光寶科技 新光保全 富邦金控 台灣石油 華碩電腦 銅 佳世達科技 日月光 佳作 中龍鋼鐵 新秀獎 台灣凸版、欣興電子、中鋼鋁業、台灣愛普生、第一金控、遠傳電信、逢甲大學 特別 氣候變遷資訊揭露績優獎 台積電、中國鋼鐵、台灣電力 獎項 最佳CSR網頁資訊揭露獎 信義房屋、中國鋼鐵、南科管理局 7
  • 8. 45 40 45 40 35 35 30 30 25 25 20 20 15 15 10 10 5 0 5 2008 2009 2010 2011 2012 非營利 0 0 1 2 2 0 2008 2009 2010 2011 2012 非製造業 3 7 11 10 21 參加家數 16 23 25 31 44 製造業 13 16 13 19 21 歷年參加家數分析 歷年參加組別分析 8
  • 9. 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 憑證等級無 10 7 6 6 7 憑證等級自我宣告 4 9 5 4 0 憑證等級第三方查證 2 6 14 21 37 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 是否有遵循GRI指標 是 8 18 23 29 44 是否有遵循GRI指標 無 8 4 2 2 0 9
  • 10. 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 是否有說明碳揭露 有 5 15 17 27 39 是否有說明碳揭露 無 11 7 8 4 5 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 是否有做實質性分析 有 1 18 18 21 39 是否有做實質性分析 無 15 4 7 10 5 10
  • 11. 40 35 30 25 20 15 10 5 0 首次 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2008 5 7 1 2 0 1 0 0 0 0 2009 6 6 5 3 1 1 0 0 0 0 2010 1 6 9 4 3 1 0 0 1 0 2011 8 6 6 6 4 0 0 0 1 0 2012 16 2 5 6 5 5 3 1 0 1 歷年企業出版CSR份數分析 11
  • 13. 13
  • 14. 報告書類型與公司(Report) 最佳報告 最佳第一次報告 最佳中小企業報告 最佳整合報告 透明度的各種面向(Reporting) 碳揭露 創意溝通 相關性與實質性 公開與誠實 確證與信用 14
  • 16. 16
  • 17. 17
  • 18. 18
  • 19. Winner - Coca-Cola Enterprises Inc- Corporate Responsibility & Sustainability Report 2010/2011 Best report 1st Runner-up - Vodafone Group plc 2nd Runner-up - Marks & Spencer plc Winner - La Trobe University- Sustainability Report 2010. Responsible Futures Best First time 1st Runner-up - Bloomberg LP report 2nd Runner-up - American Water Works Company Inc Winner – BeyondBusiness- Sustainability Report 2010 Best SME report 1st Runner-up - Banarra 2nd Runner-up - Guelph Hydro Inc Winner - Novo Nordisk A/S- Annual Report 2010 Best integrated 1st Runner-up - Hyundai Engineering report 2nd Runner-up - Vancouver City Savings Credit Union Winner - Coca-Cola Enterprises Inc- Corporate Responsibility & Sustainability Report 2010/2011 Best Carbon 1st Runner-up - Vodafone Group plc Disclosure 2nd Runner-up - Royal Dutch Shell plc Winner - The Walt Disney Company- 2010 Corporate Citizenship Report Creativity in 1st Runner-up - Microsoft Corporation Communications 2nd Runner-up - Hewlett-Packard Company Winner - Marks and Spencer plc- How We Do Business Report 2011 Relevance & 1st Runner-up - L’Oréal SA Materiality 2nd Runner-up - Coca-Cola Enterprises Inc Winner - Marks and Spencer plc- How We Do Business Report 2011 Openness & 1st Runner-up - Microsoft Corporation Honesty 2nd Runner-up - Natura Cosmeticos SA Winner - Co-operative Group Limited- Sustainability Report 2010. Join the Revolution Credibility through 1st Runner-up - Banco Bradesco SA Assurance 2nd Runner-up - Royal Dutch Shell plc 19
  • 21. G4 Development Priorities and Current Status  To be user friendly for beginners and experienced reporters.  To improve the technical quality with clearer definitions.  To harmonize as much as possible with other internationally accepted standards.  To offer guidance that leads to material reports.  To offer guidance on how to link sustainability reporting and IIRC’s integrated reporting. Currently, 5 Working Groups have been established :  Application Levels –A,B,C級的分類廢止; SMEs的指引  Boundary –包含價值鏈、實質性清單、標準揭露;核心 指標若未揭露須說明  Disclosure on Management Approach –對於環境、社會、 經濟衝擊之管理做法  Governance and Remuneration—永續績效與董監事薪酬  Supply Chain Disclosure—供應鏈的揭露,包括對供應商 要求揭露永續資訊 G4 Draft can be downloaded at https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/G4-Exposure-Draft.pdf G4 is planned to be published in May 2013. 21
  • 22. 22
  • 23. 23
  • 24. 傳統報告 整合報告 (Traditional reporting) (Integrated reporting) 思考 各別的 整合性的 (Thinking) (isolated) (integrated) 管理架構 財務面項的資本 各種類型的資本 (Stewardship) (financial capital ) (all form of capital) 焦點 過去,財務面的 過去與未來,連結性的策略 (Focus) (past, financial) (past and future, connected strategic) 時間範圍 短期的 短期,中期與長期 (Timeframe) (short term) (short, medium and long term) 信任度 部分的揭露 更好的企業透明度 (Trust) (Narrow disclosure) (greater transparency) 對個別情況的回應 適用性 排除問題 (Responsive to individual (Adaptive) (ruled bound) circumstances ) 簡潔性 複雜與長期的 簡潔且實質性的 (Concise) (long and complex) (concise and material ) 使用科技的能力 主要以紙本為主 運用可能的科技 (Technology enable) (paper based) (technology enabled) 24
  • 25. 25
  • 26. 26
  • 27. 27
  • 28. 架構 項目 說明 提供企業營運策略與具體作 策略焦點 為,以及企業所仰賴的資源 (Strategic focus) 與外部合作關係。 資訊的連結 將企業的商業模式、外部因 (Connectivity of 子、資源、外部合作關係與 information) 績效有效連結。 五大指引原則 未來方向 清楚說明企業對於未來的展 (Guiding principles) (Future orientation) 望與發展目標。 回應性與利害關係人的參與 清楚呈現企業與其關鍵利害 (Responsiveness and 關係人之回應與參與程度。 stakeholder inclusiveness) 簡潔性,可靠性與實質性 提供利害關係人簡潔、可靠 (Conciseness, reliability and 與實質性的資訊,使其可評 materiality) 估企業各層面之現況。 28
  • 29. 架構 項目 說明 組織概述與商業模式 清楚說明企業如何創造與 (Organizational overview 維持其短期,中期,長期 and business model) 的價值。 營運內容包括風險與機會 說明企業營運相關的關鍵 (Operating context, 資源、合作關係、關鍵風 including risks and 險以及關鍵機會。 opportunities) 策略目標 清楚訂定企業未來方向與 六大內容要件 (Strategic objectives) 目標,以及達成之策略。 (Content elements) 治理與薪酬 說明企業如何運用其公司 (Governance and 治理流程,達成策略目標 remuneration) 及獲得相關利潤。 績效 將績效與策略目標以及相 (Performance) 關具體有效連結。 說明企業未來可能會面對 未來展望 的機會、挑戰及風險等, (Future outlook) 以及企業因應之策略。 29
  • 31. Marks & Spencer M&S named responsible retailer of the year at world retail awards (21 September 2012) Plan A report confirms M&S as first carbon neutral major retailer (07 June 2012) Marks and Spencer百貨成立於1884年,為英國主要的零 售商,總部位於英國倫敦威斯敏斯特市,在英國有700多 家店面及海外40多個國家300多家商店。專門從事服裝及 高級食品銷售。在1998年成為英國第一家稅前營業額超過 十億英鎊的零售業。 自2007年起推出「A計畫(Plan A)」,矢志成為世界上最 永續的零售商,並且以六個項目推動企業永續發展,包含 「客戶的參與」、「讓A計畫成為好生意」、「氣候變遷 」、「廢棄物」、「自然資源」、「公平的合作夥伴」及 「健康與福祉」等。 31
  • 32. 1. 客戶的參與: Marks and Spencer認為他們對環境及社會最大的影響為銷售環保及 永續性的產品,藉由將客戶/顧客融入A計畫,使消費者更容易辨別 「A計畫」所開發之永續性商品,以達到永續消費的目標。執行的 目標為:  到2020年使所有Marks and Spencer的商品均達到「計畫A」所要 求之產品品質,並幫助客戶識別這些產品(2011年為31%, 2015年 將達到50%)。  讓客戶了解到他們的作為將會影響到社會與環境。  幫助客戶達到更永續的生活。 2. 讓A計畫成為好生意 將「A計畫」整合至企業的日常活動及流程中,永續發展將會成為 「企業的業務」,包括員工的參與方式、建立我們的商店、與供應 商合作及開發新產品。將業務中每一項活動融入到「A計畫」,並 開設永續性學習商店,負責採購訓練及開發新的供應商社會及環境 標準,執行的目標為:  使消費者參與「A計畫」  將「A計畫」整合至營運系統中  使合作夥伴參與「A計畫」 32
  • 33. 3. 氣候變遷 2012年1月1日,在英國成立第一家Marks and Spencer的辦公室及倉庫碳中 和,並改善燃油效率,幫助客戶及供應商減少他們的二氧化碳排放量,執 行的目標為:  幫助消費者降低碳足跡產生。  降低營運產生的溫室氣體排放35%並參與碳中和。  幫助供應商降低碳排放量。 4. 廢棄物 2012年2月,Marks and Spencer實現商店、辦公室、倉庫或施工活動的零廢 棄,並減少 企業非玻璃包裝的使用,並於2006年發行購物手提袋,執行的 目標為:  建立夥伴關係以幫助客戶降低或回收產品或包裝。  不將營運及建築廢棄物送至掩埋場,並降低營業廢棄物25%及建築廢棄 物50%。  幫助供應商建行減廢活動,並不將垃圾送至掩埋場。 5. 自然資源 原料生產及收成方式會對環境造成影響,所以重要的是如何維持資源生產 力、保護自然棲地及確保離好的動物福利標準。目前已有良好的進展,採 購永續性原料,並100%採用永續漁場捕撈的魚;提高商店、辦公室及商庫 水資源使用效率,並呼籲供應商降低水資源使用,執行的目標為:  確保營運中的資源使用效率。  減少商品使用自然資源。 33
  • 34. 6. 公平的合作夥伴 Marks and Spencer與社區居民進行交易,因此社區居民公平夥伴,並以公平的 價格與供應商購買商品,支持當地社區及確保良好的工作條件。目前已開發公 平的貿易產品,並與供應商及其他夥伴,確保更廣泛的社會福利,包括發展「 公平的生活」的消費工具,執行的目標為:確保供應鏈中的勞動力及社區的利 益。 7. 健康與福祉 飲食習慣及生活方式與健康及福祉有著密切的關係,有明顯的證據表明,生活 在現代社會中許多人都缺乏活動,依照目前趨勢,到2050年將會有60%的英國 人過於肥胖。目前已改善食品所標示的標籤,包含產品訊息、每日攝食量及熱 量等標籤。並開發更廣泛的食品,能幫助客戶管理自己的體重或吃得更健康, 執行的目標為:  透過產品銷售推動健康及營養的益處。  透過明確的標籤訊息改變民眾消費行為。  鼓勵員工運動。 34
  • 37. 37
  • 39. Lotte Shopping (樂天購物集團) • 創立時間 – 1979 2011, 2012道瓊永 續指數零售業第 • 起源地 一名 – 韓國 • 營運國家 2018 願景 – 韓國、中國、印尼、 全球前五大 亞洲第一的 百貨業 零售業 越南、俄羅斯 • 業務範圍 經營方針: 核心價值: – 量販店、百貨公司、 ‧對客戶承諾 ‧社會貢獻 ‧客戶的角度 ‧專業的態度 人才 文化 倚靠 ‧信任與合作 ‧創意創新 超級市場、電影院 ‧全球擴張 ‧相互尊重 39
  • 40. 樂天集團之永續管理策略-「平等計畫」 Lotte平等計畫概念圖 財務獲得 非財務獲得 環境及社 經濟願景 會願景 環境 產品 環境 產品品質 產品永續 環境管理 環境抵換 補償 及安全 性 產品品質及安全管 環境效率管理 環境衝擊抵換 永續性產品 理 消費者 工作場所 消費 消費者獲 消費者議 工作 工作及生 者利 工作效率 生活 活的盈餘 利 和 益 平衡 人力資源開發及績 消費者至上的管理 誘導消費者參與 工作及生活的盈餘 效評估 供應商 社會 扶持供應 公民 輸入公民 公民 輸出公民 供應鏈管 理 鏈 投入 權管理 產出 權管理 管理 管理 供應商政策 扶持供應商 輸入社會貢獻管理 監測社會貢獻輸出 40
  • 41. Lotte Mart has developed environmentally friendly private brand (PB) products in order to promote eco- friendly green consumption. In March 2009, Lotte Mart became the first Korean discount store to develop an eco- friendly logo called “Eco- Smile” and provide customers with information that helps sustainable consumption. 41
  • 42. As a retailer bridging producers and consumers, expanding sales of environment friendly products are one of our most direct and significant impact on our stakeholders. We live our commitment by expanding green and organic specialty shops and developing environment-friendly PB products. Lotte Department Store operates Eco-Shop where only environment-friendly products are sold. 42
  • 43. Eco-friendly Vegetable Factory Committed to offering only the cleanest and freshest produces, Lotte Mart launched, for the first time in the industry, its own vegetable factory. The factory grows and sells vegetables directly from the store. The in-house farming is managed by strict standards in highly controlled conditions, completely isolated from external factors. 43
  • 46. • 台灣今年參與永續性報告獎之企業,無論在家數 與報告品質上與均有長足的進步,特別是在金融 保險業,公部門及文教機構亦開始重視。 • 社會責任投資(SRI)未來在台灣將逐漸形成,企業 的永續性報告對於資本市場的投資將益形重要。 • 未來除了持續鼓勵及輔導企業從事永續資訊的揭 露外,更應著重在協助企業實質永續績效的提 升。 • 應持續密切關注GRI G4及整合性報告(IR)的發展 • 企業從事永續除了有心之外,更要有創意 (creativity)及創新(innovation)-。持續標竿學習 國際各行各業之永續實務於做法,並協助建立台 灣的永續標竿企業為目前之當務之急。 46
  • 47. S 國立台北科技大學 環境工程與管理研究所 企業暨環境系統化管理研究室 胡憲倫 (Allen H. Hu) 47