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企業社會責任相關驗證整理
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內容
企業社會責任相關認證........................................................................................................................................................ 3
OHSAS 18001 職業安全衛生管理 ................................................................................................................................. 4
社會擔當 SA8000 ........................................................................................................................................................... 5
ISO 9000.......................................................................................................................................................................... 6
ISO/TS 16949................................................................................................................................................................... 8
ISO 20000...................................................................................................................................................................... 10
ISO 28000...................................................................................................................................................................... 11
ISO 14001...................................................................................................................................................................... 12
ISO 14064...................................................................................................................................................................... 14
ISO 50001...................................................................................................................................................................... 16
ROHS/QC080000 危害物質流程管理體系 ................................................................................................................... 19
PAS2050 ........................................................................................................................................................................ 20
PAS 2060 宣告碳中和標準 .......................................................................................................................................... 23
ISO22301 營運持續管理 .............................................................................................................................................. 24
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3
企業社會責任相關認證
CSR related certification
Society
Employee
OHSAS
18001
SA8000
Product responsibility
ISO9000
ISO/TS
16949
ISO20000
Supply
Chain
ISO28000
Environment
ISO14001 ISO14064 ISO50001 QC80000
PAS2050,
PAS2060
Economy
ISO22301
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OHSAS 18001 職業安全衛生管理
多數機構都將職業安全衛生管理系統 (OHSMS) 納入風險管理策略來實施,藉此應付變動的法規,並且保護員工。
OHSMS 藉由提供架構讓您的機構能徹底找出並控制衛生安全風險、減少可能的意外、讓您更能遵守法規並且改善
整體效能,來宣揚安全衛生的工作環境。 OHSAS 18001 是國際公認的職業安全衛生管理系統之稽核規範,原本是
由特定的領導貿易機構、國際標準和驗證機構所開發,目的是在解決沒有第三方機構可驗證國際標準的問 題。
OHSAS 18001 的設計能搭配 ISO 9001 和 ISO 14001,讓您的機構能以有效的方式來符合這些標準的安全衛生規定。
以下為 OHSAS 18001 能夠處理的主要部分:
 規劃危害辨識、風險稽核與風險控制
 OHSAS 管理計劃
 劃分結構與責任
 訓練、理解與能力
 諮詢與溝通
 作業控管
 緊急情況預防與應變
 成效測量、監控與改善
只要機構想為員工、客戶和一般大眾實施正式流程來減少工作環境中的安全衛生風險,就可以採用 OHSAS 18001。
http://www.bsigroup.tw/zh-tw/Assessment-and-Certification-services/Management-Systems/Standards-and-Schemes/OH
SAS-18001/
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社會擔當 SA8000
1969 年,美國成立的國際社會擔當組織(Social Accountability International),其前生乃經濟優先鑑定機關(Council on
Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA),是推動 CSR 的創始者之一。它的目標是提供正確性,以及不偏不倚
的分析來評估企業的社會績效,進而推廣優越的企業公民概念。其評估的結果, 多為投資者及顧客所使用,乃全
球最佳的顧客指引(Shopping for a Better World consumer guide)。1997 年,CEPAA 結合了各公會代表、人權與兒童權
益組織、學術單位、零售業、製造商、承包者、顧問公司、會計及認證機構等,共同研商 了員工權益的指導綱領,
也就是目前的 Social Accountability 8000 (SA 8000)。
SA 8000 標準包括 8 大方面,如童工(禁止雇用失學之童工,有限制使用青少年勞工),強迫勞工(禁止強怕性的勞動
工作),安全與衛生條件(工作環境之安全衛 生基本條件、預防職災或受傷所需設施、安全衛生相關訓練、衛浴設施、
飲用水供應),員工組織及談判權力(員工自由參加工會、工會代表有權與雇主談判),歧 視動作(嚴禁體罰/騷擾、禁
止精神上虐待及言語侮辱、禁止性別歧視/種族歧視/宗教歧視、禁止競賽式工作獎金),工作時數(符合當地勞動法
規、每週工作時 數不可高於 60 小時、非強迫性加班、每工作六日需休息一日),工作報酬(符合法規規定、滿足人
類基本需求、適當之福利、禁止懲罰性之扣抵費用),以及管理 系統(可公開之政策、承諾符合相關法規要求、管理
審查、公司代表、規劃並執行管制措施、供應商管制、矯正措施、對外溝通、確認各項規定之符合性、記錄)。
大部份執行 SA 8000 及取得認證的企業,多為零售業、服裝製造、玩具及製鞋業;目前,農業及電子業也逐漸感興
趣。而今,來自 52 個國家,約 968 家公司皆取得 SA 8000 認證,加總的營業額高達 1,060 億美元。這些企業透過 SA
8000 管理系統進行持續改善動作(如同 ISO 標準進行 Plan-Do-Check-Act 循環管理),包括準備階段-高階承諾/外來
輔助建立系統、執行階段-系統運作/記錄產生、檢查階段-自我檢核/外部驗證、行動階段-持續改善/蹤稽核。推
行 SA 8000 的目的,主要有六點:改善員工的工作環境(安全、衛生、人性化),證明公司之勞工條件符合國際標準,
尊重人權及符合勞基法,提昇客戶及消費者信 心,國際知名公司要求(如 Avon, KPMG, Body Shop, Toys"R"Us, Reebok,
Otto-Versand, Sainsbury's, Eileen Fisher Inc 等),以及系統管理方式來維持上述條件之符合。
http://csr.moea.gov.tw/standards/sa8000.aspx
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ISO 9000
ISO 9000 系列是眾多國際標準化組織設立的國際標準中,最著名的標準。此標準並不是評估產品的優劣程度,而是
評估企業在生產過程中對流程控制的能力,是一個組織管理的標準。
認證是一間企業獲得 ISO 9000 標準的程序。但是,一間公司無須一定要獲得其他機構的認證,也可達至 ISO 9000
的標準。
儘管申請的費用高昂而導致很多公司使用其他標準如 IC 9700 或 IC 9200,ISO 9000 仍是一個被廣泛接受的標準。
有些國家甚至把 ISO 9000 作為他們的國家標準的範本(如伊朗的 IR 9000)
審核(audit):
 為獲得審核證據並對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的並形成文件的
過程。
 內部審核,有時稱第一方審核,用於內部目的,有組織自己或以組織的名義進行,可作為組織自我合格聲明
的基礎。
 外部審核包括通常所說的「第二方審核」和「第三方審核」。第二方審核由組織的相關方「顧客」或其他人
員以相關方的名義進行。
 第三方審核由外部獨立的組織進行。這類組織提供符合要求的認證或註冊。
 當質量和環境管理體系被一起審核時,這種情況稱為「一體化審核」。
 當兩個或兩個以上的審核機構合作,共同審核同一個受審核方時,這種情況稱為「聯合審核」。
審核準則:用做依據的一組方針、程序或要求
審核證據:與審核準則有關的並且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。審核證據可以是定性的或定量的。
過程:一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。
GB/T 19000-2000
ISO9000:2000 提出的八項質量管理原則是:
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1. 以顧客為關注焦點
2. 領導作用
3. 全員參與
4. 過程方法
5. 管理的系統方法
6. 持續改進
7. 基於事實的決策方法
8. 與供方互利的關係
上述八項原則是質量管理的核心思想。
http://zh.wikipedia.org/wiki/ISO_9000
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ISO/TS 16949
在過去的幾年裏,美國和歐洲的汽車製造廠按照各自的系統, 要求他們的供應商滿足如 QS9000( 北美 ) 、
VDA6.1( 德國 ) 、 EAQF( 法國 ) 和 AVSQ( 義大利 ) 等品質管理標準。而供應商為了滿足顧客的要求,必須花費
不菲的代價來獲得上述各種所需驗證的證書。現在 ISO/TS16949 這一技術規範的推出,為將來汽車業的品質管理系
統驗證建立了全球統一的標準 。
ISO/TS 16949 包括哪些內容
ISO/TS 16949 是由國際汽車推動小組 (IATF) 和有關國家汽車工業協會 (ANFIA 、 AIAG 、 CCFA 、 FIEV 、 SMMT
和 VDA-QMC) 經共同努力於 1999 年 3 月制定的。其目的在於為全球的汽車工業尋求一種統一的供應商品質管理
系統。
ISO/TS 16949 是在 ISO9000 的基礎上,融合了美國的 QS9000 、德國的 VDA6.1 、義大利的 AVSQ 以及法國的
EAQF 等汽車工業品質管理系統。
ISO/TS 16949 現已得到通用汽車、寶馬、大眾、福特及克萊斯勒等世界知名汽車生產廠商的認證。以上企業同時
也是 IATF 的成員。這就意味著北美和歐洲的汽車製造廠商們均已認證了該標準。同時, JAMA( 日本汽車製造商
協會 ) 也參與了 ISO/TS 16949 : 2002 的標準制定,意味著日本主要車廠也認證了該標準。
導入 ISO/TS 16949 後會帶來哪些好處
汽車工業系統要求的全球統一和認證:
 綜合的管理方法,減少第二方稽核的頻次
 整合的公司流程,強調過程方法,量身定做的品質系統
 系統地進行目標定位,公司規範系統和一個持續改善的過程
 定期驗證並管理公司以及相關的規範
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 定期調查顧客的滿意度以及市場表現對比
 重點加強了預防和策劃
 有效的錯誤診斷系統
 作為具有吸引力和可信賴的合作夥伴增加了客戶的信任度
 以顧客 ( 包括內部和外部的 ) 為關注焦點
 體現企業優點,明確不足,瞭解改善的潛力
 透過監督稽核,關注規範化和生產力提高和投資回報率的實現
 更好地瞭解汽車工業及其他供應商所面臨的問題
適應範圍
ISO/TS 16949 適用於為汽車供應鏈的所有產品和服務供應商 . 他們可以是從事:
 產品或生產材料生產
 熱處理、油漆、電鍍或其他表面處理
 顧客要求的其他產品的生產
通過 ISO/TS 16949 驗證的前提
要獲得 ISO/TS 16949 的證書,公司必須先證明它滿足 ISO/TS 16949 的所有要求及客戶的相關要求。所有的一般
不符合項必須在正式現場稽核後的三個月內由被稽核方通過相應的糾正措施實施現場整改,以確保能頒發證書。對
於尚未 通過 ISO 9000 驗證的公司。我們建議首先應當先通過新的 ISO 9001 : 2000 驗證,獲得證書。然後再盡
力滿足 ISO/TS 16949 的要求。
http://tw.tcicgroup.com/ISOTS16949.htm
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ISO 20000
ISO 20000 之前身為 BS 15000 標準,內容著重於透過「IT 服務標準化」來管理 IT 問題,亦即將 IT 問題歸類,識別問
題的內在關聯,然後依據服務水準協議(Service Level Agreement, SLA)進行計畫、推行和監控,並強調與客戶的溝通。
該標準同時關注系統的能力,系統變更時所要求的管理水平、財務預算、軟體控制和分配等。ISO 20000 包含兩個
部分,ISO 20000-1 是一個正式的驗證規範與要求,界定組織向客戶提供品質合格、管理良好的服務的相關要求,ITSM
的整體框架包括:
 管理系統要求。
 服務管理的計劃和推行。
 新的或變更的服務計劃和推行。
 服務提供過程。
 關係過程。
 決議過程。
 控制和發布過程
「沒有量化數據,何來有效管理?」在日常的 IT 服務管理活動中,若沒有設定量化的等級(Level),服務的需求者
與提供者將無法達成有效的共識。ISO 20000 除規範 IT 服務管理的框架之外,最重要的是必須建立服務及改善目標,
以客觀數據評量資訊服務績效;取得 ISO 20000 認證,不僅使企業組織生的產力獲得提升,亦代表能將任何 IT 狀況
即時控制並減少潛在的損害;在現今大多數企業與機構,傾全力追求核心資訊資產安 全與維護的同時(例如:ISMS
認證),應即考量到整體性、流程化的「建構 ITSMS」是組織發展下一個重要的里程碑;藉由通過認證,提供一個可
信賴服務 的保證,對企業組織員工、股東和客戶明確展現高品質與可靠的 IT 服務,且進一步更務實與有效的提高
公司信譽。
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ISO 28000
ISO 28000 是由不同國家同時運用全球一致的操作標準所進行保安計劃管理的國際基準。使用 ISO28000 的公司將根
據風險識別實施保護性的保安計劃。
保安-風險評審為公司提供方法以識別與釐清風險優先等級,並實施管理策略來降低或消除風險。這樣,公司可以
規劃並管理保安計劃,同時把預算貫注於重要的範圍。運用該最佳保安運作的公司證明了下列之優勢:
●減少海關檢查
●自動化報關作業,減少通關時間
●降低運輸時間
●提高供貨準時率
●降低失竊率
●減少多餘存貨
●降低客戶貨物損耗率
(據斯坦福德大學研究報告,2006)
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ISO 14001
ISO 14001 是國際認可的標準,其中詳細說明您如何有效地執行環境管理系統 (EMS) 。此標準能協助您在維持既有
利益與降低環境衝擊之間取得平衡,只要整個組織從上而下一起承諾遵行,您就能順利滿足此兩種需求。
ISO 14001 的內容:
 一般需求
 環境政策
 實施與作業的規劃
 檢查與改善行動
 管理審查
如此意味著您可以找出企業裡會對環境產生衝擊的環境考量面,並且瞭解與您目前現狀相關的環保法令法規。以及
制訂改善目標和管理方案來達成目標,並佐 以定期監督以進行持續改善。隨後要定期稽核此管理系統,只要確認
符合標準的話,就會將您的公司或廠址登錄到 ISO 14001。
此標準跟誰有關係?
環境衝擊隨著工業化程度的增加已是全球性的重要議題,大家無不希望能夠將環境的衝擊降到最低,這些壓力來源
包括地方與中央政府、管理權責機關、貿易協會、客戶、員工以及投資者等。
社會壓力也會隨著各種利害相關者的參與而提升,例如客戶、環境與少數非政府組織 (NGOs)、學院與附近居民等。
因此,每個機構都需要 ISO 14001,包括:
 單一區域到大型跨國公司;
 高風險公司到低風險服務組織;
 製造、加工與服務業,及當地政府;
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 所有產業領域,包括公共與私人領域
 原始設備製造商及其供應商
http://www.bsigroup.tw/zh-tw/Assessment-and-Certification-services/Management-Systems/Standards-and-Schemes/ISO
-14001/
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ISO 14064
ISO14064 標準在致力於提高 GHG 排放的報告可信度和保證,使企業將優秀的溫室氣體排放績效轉化為競爭優勢。
任何參與排放量貿易、專案或自願減排機制的組織均可使用這些標準。且該標準可適用于所有 GHG 類型,而不僅
限於二氧化碳。
ISO 14064 包含三項標準,分別詳述出組織與計畫排放標準以及查證/確證的規範與指南。此三者可單獨應用,或
是因應不同的溫室氣體(GHG)之盤查計算與查/確證需求而整合應用。
ISO 14064,第一部分
此 標準詳述組織或公司層級進行溫室氣體盤查的設計、發展、管理及報告之原則與要求事項。標準包括決定溫室
氣體排放邊界、量化組織之溫室氣體排放與移除,以及 鑑別公司為改善溫室氣體管理的特定措施或活動之要求事
項。標準亦包括對於盤查品質管理、報告、內部稽核及組織在查證活動的責任之要求事項與指引。
ISO 14064,第二部分
此標準著重於特別設計來減少溫室氣體排放或增加溫室氣體移除的溫室氣體計畫或以計畫為基礎之活動。標準包括
用以決定計畫基線情境及相較於基線情境的計畫績效監督、量化及報告之原則與要求事項,以及提供被確證與查證
的溫室氣體計畫之基礎。
ISO 14064,第三部分
此標準詳述查證溫室氣體盤查與確證或查證溫室氣體計畫之原則與要求事項。標準敍述溫室氣體相關的確證或查證
之過程,並規定其要項,如確證或查證之規劃、評估程序及對組或計畫的溫室氣體主張之評價。
ISO 14064 的益處:
 展示承諾-通過減少碳排放及公正地確證和查證這些減排量,向利益相關團體證明您致力於成為環保企業的承
諾
 內部改進-逐步形成量化和報告 GHG 排放的內部有力機制
 建立信任-說明您準備合法的 GHG 聲明和報告,可建立利益相關團體對您的信任
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 保障未來-它有助於未來 GHG 管理策略和計畫的發展和實施
 實施監測-它能跟蹤減少 GHG 排放量和/或增加 GHG 移除量的活動和進度
 增進可信度-向任意相關團體展示 GHG 量化、監測和報告的可信度、一致性和透明度、增強可靠性
https://tw.dqs-ul.com/page_2470/page_2491/iso-14064.html
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ISO 50001
由於工業發展及人類生活現代化等因素造成溫室效應地球暖化,從歐盟陸續發展的能源法令法規及能源管理系統的
發展趨勢觀之,調整產業能源使用結構以及建立能 源管理機制,已經成為企業提升綠色生產力之重要議題,也是
企業維持市場競爭力的關鍵。在此背景下,國際標準組織(ISO)已於 2008 年正式展開 ISO 50001 能源管理系統標準之
制定作業,並於 2011 年正式推出 IS 版本。
ISO 50001 代表著最新的能源管理最佳實務,是以現有的全球標準和行動計畫為基礎而建立的,這項標準具體說明
了對能源管理系統的各項要求,讓工廠能發展並實 行政策、找出重大的能源消耗領域,並制訂降低能源使用的目
標。成功的能源管理系統要同時運用到許多新的能源管理技術與工具(如下圖所示),例如:各種節能 監控系統、能
源知識專家系統、節能改善工具、投資效益分析,以及廠商改善能源績效所需要的各種管理系統工具與技術等。
ISO 50001 能源管理系統推行程序
為推行、維持及改善工廠之能源管理系統,以鑑別影響組織運作的能源使用要素,並據以釐清、審查主要能源考量
面,確保達成工廠所規劃能源政策之能源生產目標 (Objectives)和指標(Targets),協助提高能源使用效率與降低生產
成本,強化企業經營體質及競爭力,邁向綠色、環保之永續發展。其輔導 推動期程將包含三個工作階段,各階段
之工作目標說明如下:
(一)第一階段:開啟能源效率管理系統至完成先期審查。
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本階段為能源效率管理系統導入期,須使組織各層級主管充份瞭解 ISO 50001 精神與內涵,並迅速完成執行人員編
組及系統訓練,以進行先期審查,據此做為訂定能源管理政策、目標、標的、能源效率管理計畫及能源效率管理系
統依據,將協助組織完成能源效率考量面鑑定、法規鑑別、先期審查報告、能源政策/目標/標的/方案訂定等。
(二)第二階段:系統整合、實施運作。
本階段工作重點為文件製作與整合,並做文件發行的訓練。同時,本階段也規劃建立組織對能源效率管理系統實施
績效之查驗、矯正與稽核制度與能力。協助組織完成各階文件、表單等製作。
(三)第三階段:內部稽核、管理審查及安排驗證。
在驗證單位評鑑前,協助組織進行內部稽核,以協助找出系統的問題,並予以改正。在順利通過驗證之後,即正式
進入系統運作維護及持續改善階段,應依循 ISO 50001 持續改善之精神,並將節能減碳觀念融入組織之管理活動中,
以追求管理系統品質的保證。
推行 ISO 50001 能源管理系統之效益
 建立組織 ISO 50001 能源效率管理理念。
 協助組織符合能源管理相關法規或相關要求,提高營運績效與效率。
 檢視組織能源使用與耗用問題,建立能源使用評估審視。
 制訂組織節能目標與管理方案,建置管控措施,逐年降低能源耗用。
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 協助組織進行必要之相關訓練課程,提昇對能源管理之認知,邁向永續發展。
 建立組織 ISO 50001 能源效率管理執行標準程序與相關文件系統。
 協助組織解決輔導及外部查證過程中之技術需求,順利取得外部查證報告/聲明書。
 提升組織社會企業形象,促進與外部利害相關者(如供應鏈、消費者等)良好關係。
http://www.uxtec.com.tw/webnews/view.php?SN=145
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ROHS/QC080000 危害物質流程管理體系
1. 什麼是 IQC080000?
2005 年,國際電子電機委員會 IEC 委託其下屬的電子元器件品質評定委員會(IECQ)通過 EIA/ECCB 954(HSPM,
Hazardous Substance Process Management)為危害物質過程管理要求之標準草案,並進一步於 2005 年年底,正式公
佈通過 EIA/ECCB 954 之 IECQ 標準編號為 IECQ QC 080000。這個標準是在全球各主要電子品牌及 OEM 正努力尋找解
決方案以將其產品維持在 RoHS 和 WEEE 要求之上的時候誕生,因此立刻獲得廣泛的關注。目前此標準正被陸續採
納,成為供應商評定的必要標準之一。
QC 080000 HSPM 是對目前 ISO9000 品質管制體系的補充,與 ISO9000 架構一致,都是全面、系統和透明的管理體
系。目的是對生產制程中有害物質進行管控。IECQ QC 080000 HSPM 標準的目的: 產品的製造者、供應者、修理者、
維護者發展過程來識別、控制、監測和報告他們所生產和提供的產品中的有害物質產品的顧客和使用者瞭解的無禁
用有害物質的狀態和理解無有害物質確定的過程。
2.IECQ-HSPM QC080000 好處:
- 降低測試費用與供應商管理費用(一次審核滿足多方需求)
- 降低違反各種法律、指令要求的風險(給企業降低潛在的風險)
- 證明企業有毒有害物質管理體系的有效性(是 ROHS 最佳解決方案)
- 展示對環境的尊重與企業可持續發展的策略(企業品牌形象提升)
- 滿足客戶的要求,增強客戶的滿意度與信任度(增強企業的的競爭優勢)
http://www.siyu-com.com/txrz-1.asp?id=142
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PAS2050
PAS 2050「產品與服務溫室氣體排放生命週期評估規範」( Specification for the assessment of the life cycle greenhouse
gas emissions of goods and services)乃由英國標準協會(BSI)制定並集合碳信託(Carbon Trust)與英國環境、食品
與農村事務部(Defra)之力發展而成,並於 2008 年 10 月 29 日正式公布,為第一份針對產品與服務生命週期溫室
氣體排 放而制定之規範,亦成為國際標準組織 ISO 發展碳足跡準則之參考文件,茲將 PAS 2050:2008 之發展歷程及
主要內容介紹如後。
PAS 2050:2008 之主要內容
1.適用的範圍
PAS 2050:2008 適用於所有的產品與服務。產品例如:食品、電子產品、服飾、汽車等;服務
則如:汽車維修、運輸服務等。各種行業無論規模大小皆適用。
2.計算的對象
包含 IPCC 所列之六種氣體(CO2、CH4、N2O、HFCs、PFCs、SF6)。
3.計算的範疇
可採用企業對企業(B2B,亦即 “搖籃至大門”)或企業對消費者(B2C,亦即 “搖籃至墳墓”)
兩種生命週期。
若為企業對企業之生命週期,則包含原料、製造、配送與銷售至消費者使用,與最終棄置或
回收之階段。若為企業對企業之生命週期,則碳足跡之計算僅達將成品配送至另一企業之階段。
4.引用標準
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ISO 14040 與 ISO 14044 為 PAS 2050 引用之標準,但計算目的從環境衝擊變為溫室氣體排放
。
5.計算方式
將產品生命週期中所有發生於原料、能源與廢棄階段之活動乘上其相對應之排放係數,並加
總即為碳足跡的計算方式。計算式如下:
一活動之碳足跡 = 活動數據(質量/體積/kWh/km)x 排放係數(每單位 CO2e)
由於 PAS 2050 考量產品碳儲存之效應,故加總後之排放總量扣除碳儲存之量,即為產品的生
命週期溫室氣體排放量。此外,PAS 2050 並要求計算時應注意 “質量平衡(Mass balance)”,亦
即總流入製程之質量應等於總流出之質量,若質量不平衡,則表示有一部分之製程流未被計算(通
常為廢棄物),據此檢視是否完整計算一 製程之碳排放。
6.關於數據之要求
對於碳足跡計算數據品質之要求,採用自 ISO 14044 之數據品質要求事項一節,要求事項包含:
(1)與時間相關之涵蓋範圍:對於有時間性的資料較佳,例如具有年份以及最低蒐集時間長度。
(2)地理特性:具地理性資料較佳,例如:區、國別、地域等。
(3)技術涵蓋範圍:資料是否與一特定技術或混合技術相關,與該評估中產品特定技術相關之資料
較為理想。
(4)數據的正確性:以較精確的資料較佳。
(5)精準性:針對每一項資料衡量資料值的變異性(例如:變異數),較為精準之資料(亦即:擁
有較低統計變異數)較為理想。
(6)完整性:資料測量之百分比,以及資料代表母體之程度(樣本大小是否足夠,周期性測量是否
足夠等等)。
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(7)一致性:質性評估,此分析中不同組成部分的資料選擇方式是否一致。
(8)再現性:質性評估,方法與數據的訊息允許另一獨立從業者重製此份研究報告之結論的程度。
(9)數據來源:關於此數據的一級或二級數據性質。
7.排放分配
當產品生命週期的某一製程產出一個以上之可使用產品(亦即有聯產品或副產品之情況),
則須進行排放分配。分配之方法首推將製程區分成子製程,使得這些 子製程各自造成一產出,並
蒐集子製程相關之投入與產出數據。若無法區分成子製程,則將系統擴大以涵蓋聯產品的相關附
加功能。若將系統擴大之方法亦不可行, 則以聯產品的經濟價值(此即經濟分配)按比例分配溫
室氣體排放。
8.溝通方法
PAS 2050 未明文規定如何溝通產品之碳足跡或減量之聲明,但規範三種符合聲明之特定格
式,分為:
(1)經獨立第三者驗證
(2)經其他者查證
(3)自行查證
產品生命週期溫室氣體排放計算結果若經獨立第三者驗證,其結果較能取信於消費者;而自
行查證之聲明則較容易被消費者質疑且較不受信賴。
http://59.124.43.227/ftislcaction/page3-4.asp
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23
PAS 2060 宣告碳中和標準
由英國標準協會制定的 PAS 2060 宣告碳中和(carbon netural),是獨立且被國際公認的標準,它保證碳中和承諾的準
確性、可證性和一致性。PAS 2060 能用於任何想要減少溫室氣體(GHG)排放的當地政府、社區、組織、公司或區域
或社團組織、家庭甚至於個人。PAS 2060 規定碳中和承諾中必須包括溫室氣體減排的承諾,因此也鼓勵組織採取更
多的措施來應對氣候變化和改善碳還原管理並可做為與競爭對手之差異性。PAS 2060 碳中和以現有的 ISO 14000 系
列和 PAS 2050 等環境標準為基礎,它的原理就是將組織或產品所產生的碳足跡(溫室氣體排放量),透過本身的減量
(Reduction)及抵換 (Offset),來抵銷碳足跡達成零碳即碳中和(Carbon Neutrality)。
PAS 2060 宣告碳中和特色
 標準內容提供共同且一致的碳中和實施方法
 應用標準進行碳中和可使宣告具可比較性,且有助於提升公眾對碳中和的信任度
 可與其它用以量化碳足跡、溫室氣體減量及抵換之現存標準、行業標準及既有之議定書並行使用
 標準的條款使用公認的標準及方法學,亦提供原則標準,用以採納實體自行開發或新公開的方法學。
PAS 2060 是一個可快速執行的標準,可直接用於實現專門的項目管理。該項目管理將提供包括:有效減少延誤的密
切監控的日程表、定向的專家參與以確保提供適切的建議及品牌聯合使貢獻的知名度更高。
碳中和宣告優勢
 減少溫室氣體排放
 符合環境及永續發展計劃
 讓客戶了解,與競爭對手使用相同一致的標準下,您的碳中和聲明是具公正性的
 增進您的能源使用效率而達到節省能源費用支出
 擺脫員工對於碳中和的負面看法
http://www.bsigroup.tw/zh-tw/Assessment-and-Certification-services/Management-Systems/Standards-and-Schemes/PAS
-2060/
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ISO22301 營運持續管理
ISO 22301 為營運持續管理的國際標準,可提供正式的營運持續架構,協助組織發展出營運持續計畫,以便在發生
衝擊事件期間及之後持續營運。若您可遵循此計畫,將可減少所受到之影響。快速恢復正常服務,確保持續提供客
戶重要服務及產品。
為了因應國際對於原本英國標準 BS 25999 及其他區域標準的強烈需求,因而推出 ISO 22301。符合及通過此項驗證
可為企業帶來實質利益。
ISO 22301 可確立營運持續管理系統的基礎架構,建立營運持續管理的程序、原則、及語彙。
此標準可於組織中提供有關了解、發展、及執行營運持續性的基礎。讓您有信心完成企業對企業間,以及企業對顧
客間的各種交易。通過此項驗證,等於向重要利害關係人保證組織已完全做好準備,同時也符合來自內部、法規、
及客戶的各種要求。
本項標準針對機構所提出的架構,可確保企業能在最艱難與意外的情況下持續營運 – 可保護員工、維護聲譽、且
提供持續運作的能力。
無論面臨何種衝擊,均可持續營運。
即使面臨衝擊,ISO 22301 也能協助組織持續營運。不論是何種規模企業、產業、公共或私人部門、製造業或服務
業等,均適合採用符合 ISO 22301 的營運持續管理系統(BCMS)。其可提供全球機構一種共通語言,尤其是供應鏈
既長且複雜的企業。
本項標準特別適合營運環境具有高度風險的企業使用。在這類環境中,營運持續的能力對於企業、顧客、及利害關
係人均至關重要– 包括能源、金融、通訊、運輸、及公共部門等產業。
本項標準能協助您:
• 建立、執行、維護、提昇組織之 BCMS
• 達成組織營運持續原則之要求
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• 向重要利害關係人證明,組織確實符合且遵從國際公認之最佳實務。
• 為貴公司 BCMS 取得 BSI 驗證/註冊
您將可遵從最佳實務,如此也代表您遵照國際公認標準行事。若組織供應鏈遍佈全球,則也可依照營運持續管理進
行一致性作業,如此一來,更能拓展國際商機。ISO 22301 營運持續標準能帶來眾多利益,尤其當組織結合 BSI 所提
供的獨立驗證時,包括:
提昇品質與效率
ISO 22301 根據以“計畫、執行、檢查、行動”為準則之國際最佳實務提供基礎架構。
恢復力
不論是國際性災難或地區性衝擊,組織均可穩健地快速恢復營運,或者將衝擊降至最低,直到回復正常服務為止。
聲譽
保護組織聲譽。
競爭優勢
打開新市場,並助您贏得更多業務。藉由全球公認的 ISO 標準取得客戶信任,以拓展全球商機。
以更節省成本的方式贏取更多合約
提供您行銷優勢,若能結合驗證,也將有助於節省營運成本。
提昇營運
本項驗證需要清楚針對整個機構進行了解,因此能指出可加以改善的部份。
持續改善
驗證程序包括持續性的稽核,能確保您的管理系統不斷更新。
符合度
展現出組織確實符合相關法律與規定之要求。
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節省成本
您將有機會節省內部及外部 BCM 稽核的成本、提昇財務績效、並減少營運衝擊保險費用。
供應
組織的 BCMS 架構支援經過演練的管理流程,使組織在遭受衝擊後,能於特定時間內提供符合期望程度的重要服務
與產品。
管理
BCMS 能在組織遭受衝擊期間,提供已通過驗證的管理效能。
http://www.bsigroup.tw/zh-tw/Assessment-and-Certification-services/Management-Systems/Standards-and-Schemes/ISO
22301_BCM/
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參考資料:BSI 網站
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企業社會責任相關標準

  • 2. CSROne 永續報告平台 2 內容 企業社會責任相關認證........................................................................................................................................................ 3 OHSAS 18001 職業安全衛生管理 ................................................................................................................................. 4 社會擔當 SA8000 ........................................................................................................................................................... 5 ISO 9000.......................................................................................................................................................................... 6 ISO/TS 16949................................................................................................................................................................... 8 ISO 20000...................................................................................................................................................................... 10 ISO 28000...................................................................................................................................................................... 11 ISO 14001...................................................................................................................................................................... 12 ISO 14064...................................................................................................................................................................... 14 ISO 50001...................................................................................................................................................................... 16 ROHS/QC080000 危害物質流程管理體系 ................................................................................................................... 19 PAS2050 ........................................................................................................................................................................ 20 PAS 2060 宣告碳中和標準 .......................................................................................................................................... 23 ISO22301 營運持續管理 .............................................................................................................................................. 24
  • 3. CSROne 永續報告平台 3 企業社會責任相關認證 CSR related certification Society Employee OHSAS 18001 SA8000 Product responsibility ISO9000 ISO/TS 16949 ISO20000 Supply Chain ISO28000 Environment ISO14001 ISO14064 ISO50001 QC80000 PAS2050, PAS2060 Economy ISO22301
  • 4. CSROne 永續報告平台 4 OHSAS 18001 職業安全衛生管理 多數機構都將職業安全衛生管理系統 (OHSMS) 納入風險管理策略來實施,藉此應付變動的法規,並且保護員工。 OHSMS 藉由提供架構讓您的機構能徹底找出並控制衛生安全風險、減少可能的意外、讓您更能遵守法規並且改善 整體效能,來宣揚安全衛生的工作環境。 OHSAS 18001 是國際公認的職業安全衛生管理系統之稽核規範,原本是 由特定的領導貿易機構、國際標準和驗證機構所開發,目的是在解決沒有第三方機構可驗證國際標準的問 題。 OHSAS 18001 的設計能搭配 ISO 9001 和 ISO 14001,讓您的機構能以有效的方式來符合這些標準的安全衛生規定。 以下為 OHSAS 18001 能夠處理的主要部分:  規劃危害辨識、風險稽核與風險控制  OHSAS 管理計劃  劃分結構與責任  訓練、理解與能力  諮詢與溝通  作業控管  緊急情況預防與應變  成效測量、監控與改善 只要機構想為員工、客戶和一般大眾實施正式流程來減少工作環境中的安全衛生風險,就可以採用 OHSAS 18001。 http://www.bsigroup.tw/zh-tw/Assessment-and-Certification-services/Management-Systems/Standards-and-Schemes/OH SAS-18001/
  • 5. CSROne 永續報告平台 5 社會擔當 SA8000 1969 年,美國成立的國際社會擔當組織(Social Accountability International),其前生乃經濟優先鑑定機關(Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA),是推動 CSR 的創始者之一。它的目標是提供正確性,以及不偏不倚 的分析來評估企業的社會績效,進而推廣優越的企業公民概念。其評估的結果, 多為投資者及顧客所使用,乃全 球最佳的顧客指引(Shopping for a Better World consumer guide)。1997 年,CEPAA 結合了各公會代表、人權與兒童權 益組織、學術單位、零售業、製造商、承包者、顧問公司、會計及認證機構等,共同研商 了員工權益的指導綱領, 也就是目前的 Social Accountability 8000 (SA 8000)。 SA 8000 標準包括 8 大方面,如童工(禁止雇用失學之童工,有限制使用青少年勞工),強迫勞工(禁止強怕性的勞動 工作),安全與衛生條件(工作環境之安全衛 生基本條件、預防職災或受傷所需設施、安全衛生相關訓練、衛浴設施、 飲用水供應),員工組織及談判權力(員工自由參加工會、工會代表有權與雇主談判),歧 視動作(嚴禁體罰/騷擾、禁 止精神上虐待及言語侮辱、禁止性別歧視/種族歧視/宗教歧視、禁止競賽式工作獎金),工作時數(符合當地勞動法 規、每週工作時 數不可高於 60 小時、非強迫性加班、每工作六日需休息一日),工作報酬(符合法規規定、滿足人 類基本需求、適當之福利、禁止懲罰性之扣抵費用),以及管理 系統(可公開之政策、承諾符合相關法規要求、管理 審查、公司代表、規劃並執行管制措施、供應商管制、矯正措施、對外溝通、確認各項規定之符合性、記錄)。 大部份執行 SA 8000 及取得認證的企業,多為零售業、服裝製造、玩具及製鞋業;目前,農業及電子業也逐漸感興 趣。而今,來自 52 個國家,約 968 家公司皆取得 SA 8000 認證,加總的營業額高達 1,060 億美元。這些企業透過 SA 8000 管理系統進行持續改善動作(如同 ISO 標準進行 Plan-Do-Check-Act 循環管理),包括準備階段-高階承諾/外來 輔助建立系統、執行階段-系統運作/記錄產生、檢查階段-自我檢核/外部驗證、行動階段-持續改善/蹤稽核。推 行 SA 8000 的目的,主要有六點:改善員工的工作環境(安全、衛生、人性化),證明公司之勞工條件符合國際標準, 尊重人權及符合勞基法,提昇客戶及消費者信 心,國際知名公司要求(如 Avon, KPMG, Body Shop, Toys"R"Us, Reebok, Otto-Versand, Sainsbury's, Eileen Fisher Inc 等),以及系統管理方式來維持上述條件之符合。 http://csr.moea.gov.tw/standards/sa8000.aspx
  • 6. CSROne 永續報告平台 6 ISO 9000 ISO 9000 系列是眾多國際標準化組織設立的國際標準中,最著名的標準。此標準並不是評估產品的優劣程度,而是 評估企業在生產過程中對流程控制的能力,是一個組織管理的標準。 認證是一間企業獲得 ISO 9000 標準的程序。但是,一間公司無須一定要獲得其他機構的認證,也可達至 ISO 9000 的標準。 儘管申請的費用高昂而導致很多公司使用其他標準如 IC 9700 或 IC 9200,ISO 9000 仍是一個被廣泛接受的標準。 有些國家甚至把 ISO 9000 作為他們的國家標準的範本(如伊朗的 IR 9000) 審核(audit):  為獲得審核證據並對其進行客觀的評價,以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的並形成文件的 過程。  內部審核,有時稱第一方審核,用於內部目的,有組織自己或以組織的名義進行,可作為組織自我合格聲明 的基礎。  外部審核包括通常所說的「第二方審核」和「第三方審核」。第二方審核由組織的相關方「顧客」或其他人 員以相關方的名義進行。  第三方審核由外部獨立的組織進行。這類組織提供符合要求的認證或註冊。  當質量和環境管理體系被一起審核時,這種情況稱為「一體化審核」。  當兩個或兩個以上的審核機構合作,共同審核同一個受審核方時,這種情況稱為「聯合審核」。 審核準則:用做依據的一組方針、程序或要求 審核證據:與審核準則有關的並且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。審核證據可以是定性的或定量的。 過程:一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。 GB/T 19000-2000 ISO9000:2000 提出的八項質量管理原則是:
  • 7. CSROne 永續報告平台 7 1. 以顧客為關注焦點 2. 領導作用 3. 全員參與 4. 過程方法 5. 管理的系統方法 6. 持續改進 7. 基於事實的決策方法 8. 與供方互利的關係 上述八項原則是質量管理的核心思想。 http://zh.wikipedia.org/wiki/ISO_9000
  • 8. CSROne 永續報告平台 8 ISO/TS 16949 在過去的幾年裏,美國和歐洲的汽車製造廠按照各自的系統, 要求他們的供應商滿足如 QS9000( 北美 ) 、 VDA6.1( 德國 ) 、 EAQF( 法國 ) 和 AVSQ( 義大利 ) 等品質管理標準。而供應商為了滿足顧客的要求,必須花費 不菲的代價來獲得上述各種所需驗證的證書。現在 ISO/TS16949 這一技術規範的推出,為將來汽車業的品質管理系 統驗證建立了全球統一的標準 。 ISO/TS 16949 包括哪些內容 ISO/TS 16949 是由國際汽車推動小組 (IATF) 和有關國家汽車工業協會 (ANFIA 、 AIAG 、 CCFA 、 FIEV 、 SMMT 和 VDA-QMC) 經共同努力於 1999 年 3 月制定的。其目的在於為全球的汽車工業尋求一種統一的供應商品質管理 系統。 ISO/TS 16949 是在 ISO9000 的基礎上,融合了美國的 QS9000 、德國的 VDA6.1 、義大利的 AVSQ 以及法國的 EAQF 等汽車工業品質管理系統。 ISO/TS 16949 現已得到通用汽車、寶馬、大眾、福特及克萊斯勒等世界知名汽車生產廠商的認證。以上企業同時 也是 IATF 的成員。這就意味著北美和歐洲的汽車製造廠商們均已認證了該標準。同時, JAMA( 日本汽車製造商 協會 ) 也參與了 ISO/TS 16949 : 2002 的標準制定,意味著日本主要車廠也認證了該標準。 導入 ISO/TS 16949 後會帶來哪些好處 汽車工業系統要求的全球統一和認證:  綜合的管理方法,減少第二方稽核的頻次  整合的公司流程,強調過程方法,量身定做的品質系統  系統地進行目標定位,公司規範系統和一個持續改善的過程  定期驗證並管理公司以及相關的規範
  • 9. CSROne 永續報告平台 9  定期調查顧客的滿意度以及市場表現對比  重點加強了預防和策劃  有效的錯誤診斷系統  作為具有吸引力和可信賴的合作夥伴增加了客戶的信任度  以顧客 ( 包括內部和外部的 ) 為關注焦點  體現企業優點,明確不足,瞭解改善的潛力  透過監督稽核,關注規範化和生產力提高和投資回報率的實現  更好地瞭解汽車工業及其他供應商所面臨的問題 適應範圍 ISO/TS 16949 適用於為汽車供應鏈的所有產品和服務供應商 . 他們可以是從事:  產品或生產材料生產  熱處理、油漆、電鍍或其他表面處理  顧客要求的其他產品的生產 通過 ISO/TS 16949 驗證的前提 要獲得 ISO/TS 16949 的證書,公司必須先證明它滿足 ISO/TS 16949 的所有要求及客戶的相關要求。所有的一般 不符合項必須在正式現場稽核後的三個月內由被稽核方通過相應的糾正措施實施現場整改,以確保能頒發證書。對 於尚未 通過 ISO 9000 驗證的公司。我們建議首先應當先通過新的 ISO 9001 : 2000 驗證,獲得證書。然後再盡 力滿足 ISO/TS 16949 的要求。 http://tw.tcicgroup.com/ISOTS16949.htm
  • 10. CSROne 永續報告平台 10 ISO 20000 ISO 20000 之前身為 BS 15000 標準,內容著重於透過「IT 服務標準化」來管理 IT 問題,亦即將 IT 問題歸類,識別問 題的內在關聯,然後依據服務水準協議(Service Level Agreement, SLA)進行計畫、推行和監控,並強調與客戶的溝通。 該標準同時關注系統的能力,系統變更時所要求的管理水平、財務預算、軟體控制和分配等。ISO 20000 包含兩個 部分,ISO 20000-1 是一個正式的驗證規範與要求,界定組織向客戶提供品質合格、管理良好的服務的相關要求,ITSM 的整體框架包括:  管理系統要求。  服務管理的計劃和推行。  新的或變更的服務計劃和推行。  服務提供過程。  關係過程。  決議過程。  控制和發布過程 「沒有量化數據,何來有效管理?」在日常的 IT 服務管理活動中,若沒有設定量化的等級(Level),服務的需求者 與提供者將無法達成有效的共識。ISO 20000 除規範 IT 服務管理的框架之外,最重要的是必須建立服務及改善目標, 以客觀數據評量資訊服務績效;取得 ISO 20000 認證,不僅使企業組織生的產力獲得提升,亦代表能將任何 IT 狀況 即時控制並減少潛在的損害;在現今大多數企業與機構,傾全力追求核心資訊資產安 全與維護的同時(例如:ISMS 認證),應即考量到整體性、流程化的「建構 ITSMS」是組織發展下一個重要的里程碑;藉由通過認證,提供一個可 信賴服務 的保證,對企業組織員工、股東和客戶明確展現高品質與可靠的 IT 服務,且進一步更務實與有效的提高 公司信譽。
  • 11. CSROne 永續報告平台 11 ISO 28000 ISO 28000 是由不同國家同時運用全球一致的操作標準所進行保安計劃管理的國際基準。使用 ISO28000 的公司將根 據風險識別實施保護性的保安計劃。 保安-風險評審為公司提供方法以識別與釐清風險優先等級,並實施管理策略來降低或消除風險。這樣,公司可以 規劃並管理保安計劃,同時把預算貫注於重要的範圍。運用該最佳保安運作的公司證明了下列之優勢: ●減少海關檢查 ●自動化報關作業,減少通關時間 ●降低運輸時間 ●提高供貨準時率 ●降低失竊率 ●減少多餘存貨 ●降低客戶貨物損耗率 (據斯坦福德大學研究報告,2006)
  • 12. CSROne 永續報告平台 12 ISO 14001 ISO 14001 是國際認可的標準,其中詳細說明您如何有效地執行環境管理系統 (EMS) 。此標準能協助您在維持既有 利益與降低環境衝擊之間取得平衡,只要整個組織從上而下一起承諾遵行,您就能順利滿足此兩種需求。 ISO 14001 的內容:  一般需求  環境政策  實施與作業的規劃  檢查與改善行動  管理審查 如此意味著您可以找出企業裡會對環境產生衝擊的環境考量面,並且瞭解與您目前現狀相關的環保法令法規。以及 制訂改善目標和管理方案來達成目標,並佐 以定期監督以進行持續改善。隨後要定期稽核此管理系統,只要確認 符合標準的話,就會將您的公司或廠址登錄到 ISO 14001。 此標準跟誰有關係? 環境衝擊隨著工業化程度的增加已是全球性的重要議題,大家無不希望能夠將環境的衝擊降到最低,這些壓力來源 包括地方與中央政府、管理權責機關、貿易協會、客戶、員工以及投資者等。 社會壓力也會隨著各種利害相關者的參與而提升,例如客戶、環境與少數非政府組織 (NGOs)、學院與附近居民等。 因此,每個機構都需要 ISO 14001,包括:  單一區域到大型跨國公司;  高風險公司到低風險服務組織;  製造、加工與服務業,及當地政府;
  • 13. CSROne 永續報告平台 13  所有產業領域,包括公共與私人領域  原始設備製造商及其供應商 http://www.bsigroup.tw/zh-tw/Assessment-and-Certification-services/Management-Systems/Standards-and-Schemes/ISO -14001/
  • 14. CSROne 永續報告平台 14 ISO 14064 ISO14064 標準在致力於提高 GHG 排放的報告可信度和保證,使企業將優秀的溫室氣體排放績效轉化為競爭優勢。 任何參與排放量貿易、專案或自願減排機制的組織均可使用這些標準。且該標準可適用于所有 GHG 類型,而不僅 限於二氧化碳。 ISO 14064 包含三項標準,分別詳述出組織與計畫排放標準以及查證/確證的規範與指南。此三者可單獨應用,或 是因應不同的溫室氣體(GHG)之盤查計算與查/確證需求而整合應用。 ISO 14064,第一部分 此 標準詳述組織或公司層級進行溫室氣體盤查的設計、發展、管理及報告之原則與要求事項。標準包括決定溫室 氣體排放邊界、量化組織之溫室氣體排放與移除,以及 鑑別公司為改善溫室氣體管理的特定措施或活動之要求事 項。標準亦包括對於盤查品質管理、報告、內部稽核及組織在查證活動的責任之要求事項與指引。 ISO 14064,第二部分 此標準著重於特別設計來減少溫室氣體排放或增加溫室氣體移除的溫室氣體計畫或以計畫為基礎之活動。標準包括 用以決定計畫基線情境及相較於基線情境的計畫績效監督、量化及報告之原則與要求事項,以及提供被確證與查證 的溫室氣體計畫之基礎。 ISO 14064,第三部分 此標準詳述查證溫室氣體盤查與確證或查證溫室氣體計畫之原則與要求事項。標準敍述溫室氣體相關的確證或查證 之過程,並規定其要項,如確證或查證之規劃、評估程序及對組或計畫的溫室氣體主張之評價。 ISO 14064 的益處:  展示承諾-通過減少碳排放及公正地確證和查證這些減排量,向利益相關團體證明您致力於成為環保企業的承 諾  內部改進-逐步形成量化和報告 GHG 排放的內部有力機制  建立信任-說明您準備合法的 GHG 聲明和報告,可建立利益相關團體對您的信任
  • 15. CSROne 永續報告平台 15  保障未來-它有助於未來 GHG 管理策略和計畫的發展和實施  實施監測-它能跟蹤減少 GHG 排放量和/或增加 GHG 移除量的活動和進度  增進可信度-向任意相關團體展示 GHG 量化、監測和報告的可信度、一致性和透明度、增強可靠性 https://tw.dqs-ul.com/page_2470/page_2491/iso-14064.html
  • 16. CSROne 永續報告平台 16 ISO 50001 由於工業發展及人類生活現代化等因素造成溫室效應地球暖化,從歐盟陸續發展的能源法令法規及能源管理系統的 發展趨勢觀之,調整產業能源使用結構以及建立能 源管理機制,已經成為企業提升綠色生產力之重要議題,也是 企業維持市場競爭力的關鍵。在此背景下,國際標準組織(ISO)已於 2008 年正式展開 ISO 50001 能源管理系統標準之 制定作業,並於 2011 年正式推出 IS 版本。 ISO 50001 代表著最新的能源管理最佳實務,是以現有的全球標準和行動計畫為基礎而建立的,這項標準具體說明 了對能源管理系統的各項要求,讓工廠能發展並實 行政策、找出重大的能源消耗領域,並制訂降低能源使用的目 標。成功的能源管理系統要同時運用到許多新的能源管理技術與工具(如下圖所示),例如:各種節能 監控系統、能 源知識專家系統、節能改善工具、投資效益分析,以及廠商改善能源績效所需要的各種管理系統工具與技術等。 ISO 50001 能源管理系統推行程序 為推行、維持及改善工廠之能源管理系統,以鑑別影響組織運作的能源使用要素,並據以釐清、審查主要能源考量 面,確保達成工廠所規劃能源政策之能源生產目標 (Objectives)和指標(Targets),協助提高能源使用效率與降低生產 成本,強化企業經營體質及競爭力,邁向綠色、環保之永續發展。其輔導 推動期程將包含三個工作階段,各階段 之工作目標說明如下: (一)第一階段:開啟能源效率管理系統至完成先期審查。
  • 17. CSROne 永續報告平台 17 本階段為能源效率管理系統導入期,須使組織各層級主管充份瞭解 ISO 50001 精神與內涵,並迅速完成執行人員編 組及系統訓練,以進行先期審查,據此做為訂定能源管理政策、目標、標的、能源效率管理計畫及能源效率管理系 統依據,將協助組織完成能源效率考量面鑑定、法規鑑別、先期審查報告、能源政策/目標/標的/方案訂定等。 (二)第二階段:系統整合、實施運作。 本階段工作重點為文件製作與整合,並做文件發行的訓練。同時,本階段也規劃建立組織對能源效率管理系統實施 績效之查驗、矯正與稽核制度與能力。協助組織完成各階文件、表單等製作。 (三)第三階段:內部稽核、管理審查及安排驗證。 在驗證單位評鑑前,協助組織進行內部稽核,以協助找出系統的問題,並予以改正。在順利通過驗證之後,即正式 進入系統運作維護及持續改善階段,應依循 ISO 50001 持續改善之精神,並將節能減碳觀念融入組織之管理活動中, 以追求管理系統品質的保證。 推行 ISO 50001 能源管理系統之效益  建立組織 ISO 50001 能源效率管理理念。  協助組織符合能源管理相關法規或相關要求,提高營運績效與效率。  檢視組織能源使用與耗用問題,建立能源使用評估審視。  制訂組織節能目標與管理方案,建置管控措施,逐年降低能源耗用。
  • 18. CSROne 永續報告平台 18  協助組織進行必要之相關訓練課程,提昇對能源管理之認知,邁向永續發展。  建立組織 ISO 50001 能源效率管理執行標準程序與相關文件系統。  協助組織解決輔導及外部查證過程中之技術需求,順利取得外部查證報告/聲明書。  提升組織社會企業形象,促進與外部利害相關者(如供應鏈、消費者等)良好關係。 http://www.uxtec.com.tw/webnews/view.php?SN=145
  • 19. CSROne 永續報告平台 19 ROHS/QC080000 危害物質流程管理體系 1. 什麼是 IQC080000? 2005 年,國際電子電機委員會 IEC 委託其下屬的電子元器件品質評定委員會(IECQ)通過 EIA/ECCB 954(HSPM, Hazardous Substance Process Management)為危害物質過程管理要求之標準草案,並進一步於 2005 年年底,正式公 佈通過 EIA/ECCB 954 之 IECQ 標準編號為 IECQ QC 080000。這個標準是在全球各主要電子品牌及 OEM 正努力尋找解 決方案以將其產品維持在 RoHS 和 WEEE 要求之上的時候誕生,因此立刻獲得廣泛的關注。目前此標準正被陸續採 納,成為供應商評定的必要標準之一。 QC 080000 HSPM 是對目前 ISO9000 品質管制體系的補充,與 ISO9000 架構一致,都是全面、系統和透明的管理體 系。目的是對生產制程中有害物質進行管控。IECQ QC 080000 HSPM 標準的目的: 產品的製造者、供應者、修理者、 維護者發展過程來識別、控制、監測和報告他們所生產和提供的產品中的有害物質產品的顧客和使用者瞭解的無禁 用有害物質的狀態和理解無有害物質確定的過程。 2.IECQ-HSPM QC080000 好處: - 降低測試費用與供應商管理費用(一次審核滿足多方需求) - 降低違反各種法律、指令要求的風險(給企業降低潛在的風險) - 證明企業有毒有害物質管理體系的有效性(是 ROHS 最佳解決方案) - 展示對環境的尊重與企業可持續發展的策略(企業品牌形象提升) - 滿足客戶的要求,增強客戶的滿意度與信任度(增強企業的的競爭優勢) http://www.siyu-com.com/txrz-1.asp?id=142
  • 20. CSROne 永續報告平台 20 PAS2050 PAS 2050「產品與服務溫室氣體排放生命週期評估規範」( Specification for the assessment of the life cycle greenhouse gas emissions of goods and services)乃由英國標準協會(BSI)制定並集合碳信託(Carbon Trust)與英國環境、食品 與農村事務部(Defra)之力發展而成,並於 2008 年 10 月 29 日正式公布,為第一份針對產品與服務生命週期溫室 氣體排 放而制定之規範,亦成為國際標準組織 ISO 發展碳足跡準則之參考文件,茲將 PAS 2050:2008 之發展歷程及 主要內容介紹如後。 PAS 2050:2008 之主要內容 1.適用的範圍 PAS 2050:2008 適用於所有的產品與服務。產品例如:食品、電子產品、服飾、汽車等;服務 則如:汽車維修、運輸服務等。各種行業無論規模大小皆適用。 2.計算的對象 包含 IPCC 所列之六種氣體(CO2、CH4、N2O、HFCs、PFCs、SF6)。 3.計算的範疇 可採用企業對企業(B2B,亦即 “搖籃至大門”)或企業對消費者(B2C,亦即 “搖籃至墳墓”) 兩種生命週期。 若為企業對企業之生命週期,則包含原料、製造、配送與銷售至消費者使用,與最終棄置或 回收之階段。若為企業對企業之生命週期,則碳足跡之計算僅達將成品配送至另一企業之階段。 4.引用標準
  • 21. CSROne 永續報告平台 21 ISO 14040 與 ISO 14044 為 PAS 2050 引用之標準,但計算目的從環境衝擊變為溫室氣體排放 。 5.計算方式 將產品生命週期中所有發生於原料、能源與廢棄階段之活動乘上其相對應之排放係數,並加 總即為碳足跡的計算方式。計算式如下: 一活動之碳足跡 = 活動數據(質量/體積/kWh/km)x 排放係數(每單位 CO2e) 由於 PAS 2050 考量產品碳儲存之效應,故加總後之排放總量扣除碳儲存之量,即為產品的生 命週期溫室氣體排放量。此外,PAS 2050 並要求計算時應注意 “質量平衡(Mass balance)”,亦 即總流入製程之質量應等於總流出之質量,若質量不平衡,則表示有一部分之製程流未被計算(通 常為廢棄物),據此檢視是否完整計算一 製程之碳排放。 6.關於數據之要求 對於碳足跡計算數據品質之要求,採用自 ISO 14044 之數據品質要求事項一節,要求事項包含: (1)與時間相關之涵蓋範圍:對於有時間性的資料較佳,例如具有年份以及最低蒐集時間長度。 (2)地理特性:具地理性資料較佳,例如:區、國別、地域等。 (3)技術涵蓋範圍:資料是否與一特定技術或混合技術相關,與該評估中產品特定技術相關之資料 較為理想。 (4)數據的正確性:以較精確的資料較佳。 (5)精準性:針對每一項資料衡量資料值的變異性(例如:變異數),較為精準之資料(亦即:擁 有較低統計變異數)較為理想。 (6)完整性:資料測量之百分比,以及資料代表母體之程度(樣本大小是否足夠,周期性測量是否 足夠等等)。
  • 22. CSROne 永續報告平台 22 (7)一致性:質性評估,此分析中不同組成部分的資料選擇方式是否一致。 (8)再現性:質性評估,方法與數據的訊息允許另一獨立從業者重製此份研究報告之結論的程度。 (9)數據來源:關於此數據的一級或二級數據性質。 7.排放分配 當產品生命週期的某一製程產出一個以上之可使用產品(亦即有聯產品或副產品之情況), 則須進行排放分配。分配之方法首推將製程區分成子製程,使得這些 子製程各自造成一產出,並 蒐集子製程相關之投入與產出數據。若無法區分成子製程,則將系統擴大以涵蓋聯產品的相關附 加功能。若將系統擴大之方法亦不可行, 則以聯產品的經濟價值(此即經濟分配)按比例分配溫 室氣體排放。 8.溝通方法 PAS 2050 未明文規定如何溝通產品之碳足跡或減量之聲明,但規範三種符合聲明之特定格 式,分為: (1)經獨立第三者驗證 (2)經其他者查證 (3)自行查證 產品生命週期溫室氣體排放計算結果若經獨立第三者驗證,其結果較能取信於消費者;而自 行查證之聲明則較容易被消費者質疑且較不受信賴。 http://59.124.43.227/ftislcaction/page3-4.asp
  • 23. CSROne 永續報告平台 23 PAS 2060 宣告碳中和標準 由英國標準協會制定的 PAS 2060 宣告碳中和(carbon netural),是獨立且被國際公認的標準,它保證碳中和承諾的準 確性、可證性和一致性。PAS 2060 能用於任何想要減少溫室氣體(GHG)排放的當地政府、社區、組織、公司或區域 或社團組織、家庭甚至於個人。PAS 2060 規定碳中和承諾中必須包括溫室氣體減排的承諾,因此也鼓勵組織採取更 多的措施來應對氣候變化和改善碳還原管理並可做為與競爭對手之差異性。PAS 2060 碳中和以現有的 ISO 14000 系 列和 PAS 2050 等環境標準為基礎,它的原理就是將組織或產品所產生的碳足跡(溫室氣體排放量),透過本身的減量 (Reduction)及抵換 (Offset),來抵銷碳足跡達成零碳即碳中和(Carbon Neutrality)。 PAS 2060 宣告碳中和特色  標準內容提供共同且一致的碳中和實施方法  應用標準進行碳中和可使宣告具可比較性,且有助於提升公眾對碳中和的信任度  可與其它用以量化碳足跡、溫室氣體減量及抵換之現存標準、行業標準及既有之議定書並行使用  標準的條款使用公認的標準及方法學,亦提供原則標準,用以採納實體自行開發或新公開的方法學。 PAS 2060 是一個可快速執行的標準,可直接用於實現專門的項目管理。該項目管理將提供包括:有效減少延誤的密 切監控的日程表、定向的專家參與以確保提供適切的建議及品牌聯合使貢獻的知名度更高。 碳中和宣告優勢  減少溫室氣體排放  符合環境及永續發展計劃  讓客戶了解,與競爭對手使用相同一致的標準下,您的碳中和聲明是具公正性的  增進您的能源使用效率而達到節省能源費用支出  擺脫員工對於碳中和的負面看法 http://www.bsigroup.tw/zh-tw/Assessment-and-Certification-services/Management-Systems/Standards-and-Schemes/PAS -2060/
  • 24. CSROne 永續報告平台 24 ISO22301 營運持續管理 ISO 22301 為營運持續管理的國際標準,可提供正式的營運持續架構,協助組織發展出營運持續計畫,以便在發生 衝擊事件期間及之後持續營運。若您可遵循此計畫,將可減少所受到之影響。快速恢復正常服務,確保持續提供客 戶重要服務及產品。 為了因應國際對於原本英國標準 BS 25999 及其他區域標準的強烈需求,因而推出 ISO 22301。符合及通過此項驗證 可為企業帶來實質利益。 ISO 22301 可確立營運持續管理系統的基礎架構,建立營運持續管理的程序、原則、及語彙。 此標準可於組織中提供有關了解、發展、及執行營運持續性的基礎。讓您有信心完成企業對企業間,以及企業對顧 客間的各種交易。通過此項驗證,等於向重要利害關係人保證組織已完全做好準備,同時也符合來自內部、法規、 及客戶的各種要求。 本項標準針對機構所提出的架構,可確保企業能在最艱難與意外的情況下持續營運 – 可保護員工、維護聲譽、且 提供持續運作的能力。 無論面臨何種衝擊,均可持續營運。 即使面臨衝擊,ISO 22301 也能協助組織持續營運。不論是何種規模企業、產業、公共或私人部門、製造業或服務 業等,均適合採用符合 ISO 22301 的營運持續管理系統(BCMS)。其可提供全球機構一種共通語言,尤其是供應鏈 既長且複雜的企業。 本項標準特別適合營運環境具有高度風險的企業使用。在這類環境中,營運持續的能力對於企業、顧客、及利害關 係人均至關重要– 包括能源、金融、通訊、運輸、及公共部門等產業。 本項標準能協助您: • 建立、執行、維護、提昇組織之 BCMS • 達成組織營運持續原則之要求
  • 25. CSROne 永續報告平台 25 • 向重要利害關係人證明,組織確實符合且遵從國際公認之最佳實務。 • 為貴公司 BCMS 取得 BSI 驗證/註冊 您將可遵從最佳實務,如此也代表您遵照國際公認標準行事。若組織供應鏈遍佈全球,則也可依照營運持續管理進 行一致性作業,如此一來,更能拓展國際商機。ISO 22301 營運持續標準能帶來眾多利益,尤其當組織結合 BSI 所提 供的獨立驗證時,包括: 提昇品質與效率 ISO 22301 根據以“計畫、執行、檢查、行動”為準則之國際最佳實務提供基礎架構。 恢復力 不論是國際性災難或地區性衝擊,組織均可穩健地快速恢復營運,或者將衝擊降至最低,直到回復正常服務為止。 聲譽 保護組織聲譽。 競爭優勢 打開新市場,並助您贏得更多業務。藉由全球公認的 ISO 標準取得客戶信任,以拓展全球商機。 以更節省成本的方式贏取更多合約 提供您行銷優勢,若能結合驗證,也將有助於節省營運成本。 提昇營運 本項驗證需要清楚針對整個機構進行了解,因此能指出可加以改善的部份。 持續改善 驗證程序包括持續性的稽核,能確保您的管理系統不斷更新。 符合度 展現出組織確實符合相關法律與規定之要求。
  • 26. CSROne 永續報告平台 26 節省成本 您將有機會節省內部及外部 BCM 稽核的成本、提昇財務績效、並減少營運衝擊保險費用。 供應 組織的 BCMS 架構支援經過演練的管理流程,使組織在遭受衝擊後,能於特定時間內提供符合期望程度的重要服務 與產品。 管理 BCMS 能在組織遭受衝擊期間,提供已通過驗證的管理效能。 http://www.bsigroup.tw/zh-tw/Assessment-and-Certification-services/Management-Systems/Standards-and-Schemes/ISO 22301_BCM/
  • 27. CSROne 永續報告平台 27 參考資料:BSI 網站 由 CSROne 永續報告平台整理 聯絡資訊: CSROne 永續報告平台 地址:台北市信義路三段 178 號 5 樓 電話:+886-2-27043024 傳真:+886-2-2709-3692 e-mail:Tino.Chen@veda.com.tw CSRoneReporting 網站:http://www.csronereporting.com/