Case study marki Eurobank z Albumu Superbrands Polska 2012

1. SUPERBRANDS POLSKA 2012 eurobank
Historia marki
„ 2003: eurobank wchodzi na rynek
otwierając pierwsze placówki
„ 2004: srebrna statuetka EFFIE za najlep-
szą kampanię wprowadzającą markę na
rynek – Helikopter
„ 2005: właścicielem eurobanku zostaje
Société Générale
„ 2006: eurobank najszybciej rozwijającym
się bankiem w rankingu 50 największych
banków w Polsce miesięcznika „Bank”
eurobank to nie tylko miejsce pracy odważnych i dynamicznych ludzi. To bank, który od „ 2007: otwarcie pierwszej placówki
franczyzowej eurobanku.
początku swojego istnienia proponuje innowacyjne rozwiązania i produkty. W 2003 roku Rozpoczęcie edukacji finansowej klientów
w ramach programu: Domowy budżet
zaistniał dzięki oryginalności i łamaniu schematów w myśleniu o usługach bankowych. z eurobankiem
Wchodził na rynek jako specjalista od kredytów gotówkowych, dziś posiada pełną gamę „ 2009: „Orzeł Rzeczpospolitej” dla naj-
szybciej i najefektywniej rozwijającej się
produktów dla klienta indywidualnego i jest w gronie najsilniejszych marek w Polsce. firmy w kategorii usług finansowych.
Portal finansowy bankier.pl uznał banko-
wość internetową eurobanku za najbez-
Oferta i wartości pieczniejszą w Polsce
eurobank wystartował (dosłownie) w 2003 roku
„ 2010: rozpoczęcie współpracy
z pomocą nowoczesnej kampanii telewizyjnej
eksperckiej z portalem Money.pl
Helikopter. Spot reklamowy przedstawiał
zupełnie nową, nieznaną w tamtych czasach, „ 2011: zmiana modelu działania części
wizję bankowości. Za pomocą helikoptera oddziałów eurobanku w ramach progra-
i długich lin, w holu centrum handlowego mu pilotażowego
umieszczono prostą, ale nowoczesną placówkę „ 2012: realizacja programu transformacji
banku, który od tej pory miał być otwarty przez Internetowe w konkursie Polski To, czego Biznesu – za wspieranie młodej w kierunku przyjaznego, prostego
7 dni w tygodniu, w miejscu, gdzie klientom Internet 2011. nie wiedziałeś przedsiębiorczości. i skutecznego banku detalicznego
jest najbliżej i najwygodniej: „po drodze”, W 2011 roku eurobank Wśród inicjatyw eurobanku
czyli… w galeriach handlowych. rozpoczął program pilotażowy, eurobank jest znajdują się także programy
Od tamtego czasu minęła już prawie dekada. polegający m.in. na zmianie partnerem albumu promujące innowacje gospo- której celem jest podnoszenie świadomości
eurobank rozwinął ofertę i skalę działalności. funkcjonalności i wizerunku Ram Cafe 6, z muzyką darcze, między innymi – sze- Polaków w zakresie konieczności zgłaszania
smooth jazz i chillout, który
Pozostał jednak marką odważną i dynamicznie części swoich oddziałów. Nowe roka kampania na rzecz utraty dokumentów oraz zagrożeń, jakie ze
w niecały miesiąc od
się rozwijającą. Jest silnym bankiem, który placówki są większe, podzie- polskiej kandydatury sobą niesie zaniedbanie zastrzeżenia zagubio-
premiery w 2011 r.
tworzy proste, przyjazne i efektywne rozwiązania. lone na strefy, które zapewniają Europejskiego Instytutu nych lub ukradzionych dokumentów.
otrzymał status
Od 2005 roku eurobank jest częścią grupy profesjonalną obsługę i sprzyjają Innowacji i Technologii pod Bank był również partnerem akcji: Przez
Złotej Płyty.
Société Générale – jednej z najpotężniejszych budowaniu silnych i długotrwałych hasłem: Napiszmy do Europy, Pokolenia, zainicjowanej przez Grupę Onet.pl,
instytucji finansowych w strefie euro. relacji z klientami. wyróżniona w konkursie Złotych która miała na celu wspieranie aktywności
Strategicznymi produktami eurobanku są Bank nieustannie się rozwija. Jego najbliższe Spinaczy jako najlepsza kampania public affairs seniorów oraz budowanie i wzmacnianie więzi
kredyty gotówkowe (ok. 8-procentowy udział działania przebiegać będą pod hasłem dostoso- 2008 roku w Polsce. rodzinnych między pokoleniami.
w rynku) i hipoteczne (ponad 1,5-procentowy wania modelu biznesowego do nowych Bank bierze też udział w ogólnopolskiej
udział w rynku) oraz gama atrakcyjnych lokat. realiów rynku, czyli dalszej zmiany pozycjono- kampanii społecznej Dokumenty Zastrzeżone, „ www.eurobank.pl
Bank oferuje także pakiety kont Żebrowski, Janusz Gajos oraz Tomasz Po niespełna dwóch latach od rynkowej wania banku, wywodzącego się z obszaru
osobistych, produkty oszczędno- To, czego Kot. Kiedy kampanie z udziałem premiery, eurobank otrzymał również presti- consumer finance na przyjazny, prosty i sku-
ściowe i usługi e-bankowości. nie wiedziałeś popularnych nazwisk stały się żowy tytuł: Firma Przyjazna Klientowi. Jest on teczny bank detaliczny.
Założyciel eurobanku, standardem na rynku banko- symbolem i gwarancją tego, że bank wyróżnia
Innowacje i promocje Mariusz Łukasiewicz, był wym, eurobank przełamał się pod względem nowoczesnej i profesjonal- Powody do dumy
eurobank od początku zmieniał producentem filmu „Ciało” trend i stworzył komunikację nej obsługi klienta. Eksperci eurobanku nieustannie dzielą się
tradycyjne postrzeganie – niebanalnej komedii, która bez udziału celebryty. Nowa Co więcej, miesięcznik „Bank” nagrodził wiedzą i doradzają Polakom, jak rozsądnie
bankowości. Na masową skalę została okrzyknięta komunikacja bazuje na obser- eurobank pierwszym miejscem w kategorii: i świadomie korzystać z usług bankowych.
zerwał z tradycją marmurowych najbardziej kasowym wacjach z życia zwykłych ludzi, Najszybciej rozwijający się bank, w rankingu Od 2007 roku bank angażuje się w edukację
posadzek w oddziałach banko- polskim filmem ilustruje ich potrzeby, oczekiwa- 50 największych banków w Polsce 2006, finansową konsumentów. W jej ramach pracow-
wych, wprowadzając zupełnie 2003 roku. nia, marzenia. Bohaterem dokonu- a wybitni eksperci ekonomiczni uhonorowali go nicy banku przeprowadzili szereg warsztatów
nowy typ placówek. Jako pierwszy jącym tych obserwacji jest nagrodą Orła Rzeczpospolitej 2009 dla dla dziennikarzy z zakresu finansów, opracowali
w Polsce zaproponował klientom korzy- doradca bankowy – uosobie- To, czego najszybciej i najefektywniej poradniki, a także stworzyli internetowe serwisy
stanie z wpłatomatów, wdrożył nowoczesne nie cech marki i jej wartości. nie wiedziałeś rozwijającej się instytucji edukacyjne: m.in. sekcja: Doradzamy na stronie
zabezpieczenia bankowości elektronicznej w kategorii usług finansowych. intenetowej banku oraz sekcja: Twoje finanse,
W 2008 roku po raz
w postaci TokenówGSM, a także zaproponował Osiągnięcia pierwszy w Polsce można Nagrodzone w 2011 roku stworzona wspólnie z portalem Money.pl.
innowacyjne produkty, takie jak: kredyty i karty i perspektywy było wygrać bank. Wszystko produkty eurobanku to m.in.: eurobank wielokrotnie angażował się
kredytowe dostępne w 15 minut. Działalność banku była już dzięki konkursowi na najlepszy kredyt gotówkowy pod w inicjatywy promujące przedsiębiorczość.
Rozpoznawalność przyniosły marce proste wielokrotnie doceniana. Już biznesplan: „Wygraj nazwą Tani kredyt z kontem, Wspierając Akademickie Inkubatory Przedsiębior-
i zabawne spoty reklamowe, przełamujące w pierwszym roku działalno- eurobank”, w którym uhonorowany Orderem czości, umożliwiał studentom założenie własnej
bankowy patos, kojarzący się z tradycyjną ści (2004), eurobank otrzymał główną nagrodą była Finansowym 2011 magazynu firmy poprzez zaoferowanie im kompletnego
instytucją finansową. W kampaniach banku prestiżową nagrodę LAMPART placówka franczy- „Home&Market” oraz konto wachlarza potrzebnych do tego narzędzi.
wzięło udział wiele znanych osób: m.in. w kategorii: Najlepiej kreowana zowa banku. online, docenione wyróżnieniem W 2007 roku bank był głównym mecenasem
Krystyna Janda, Danuta Stenka, Michał marka banku detalicznego. w kategorii: Przyjazne Konto AIP a w 2009 został nagrodzony Lwem Młodego
,
48 49