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SondaggioFacile.com
            Cos’ è?
SondaggioFacile.com è il software di
sondaggi online Nº 1 in Europa e
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Permette agli utenti di elaborare da soli, in
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SondaggioFacile.com permette ottenere
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L’utilizzo del software può essere in modo
Saas (Software as a Service accessibile
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SondaggioFacile.com
             software globale
Più di 500.000 professionisti utilizzano il
nostro servizio in tutto il mondo.

SondaggioFacile.com è disponibile in 7
lingue (portoghese, spagnolo, inglese,
francese, tedesco, russo, italiano):

www.enquetefacil.com
www.encuestafacil.com
www.easygoingsurvey.com
www.enquetefacile.com
www.einfacheumfrage.de
www.prostopros.ru
www.sondaggiofacile.com

Google PageRank: 7/10

SondaggioFacile.com conta con sondaggi
elaborati in 50 paesi, con risposte ricevute
da un totale di 103 Stati.


                                               4
SondaggioFacile.com
        a cosa serve?
q Realizzare sondaggi interni ed esterni:
          Determinare il livello di soddisfazione di impiegati e clienti.
          Verificare abitudini e preferenze dei consumatori.
          Conoscere le opinioni del mercato circa un prodotto e/o servizio.
          Pianificare e organizzare riunioni/eventi, ottenere conclusioni dagli stessi.
          Verificare chi visita la web.
          Testare prima di lanciare qualche cosa nel mercato.
          Sondaggi Norme ISO...

q Realizzare qualsiasi tipo di valutazione :
          Materie, professori, eventi, riunioni, corsi, esami, sforzo impiegato, 360º, ecc...

q Come base per formulari (creare basi di dati):
          Base dati (concorsi, invii, richiesta di lavoro, richiesta di informazioni del centro , ecc..)

q Generare comunicati stampa e/o contenuti di valore:
          “ L’ 88% dei giovani utilizza (...)”




                                                                                                           5
SondaggioFacile.com
              Cosa ti permette fare?
q Tutto il processo d’indagine in tre semplici passi:




Disegna                      Ricevi                        Analizza
questionari                  all’ istante                  i risultati
su misura                    le tue risposte               in tempo reale


• Non richiede nessun tipo di installazione, si accede via Web.
• Non è necessario nessun conoscimento tecnico.
• Qualsiasi persona con accesso ad internet può in pochi minuti lanciare un sondaggio completo.




                                                                                                  6
Come funziona?
                 come si costruisce un questionario?

q Passo 1 - Disegnare questionari su misura
Assistente intuitivo per la creazione di questionari, permette che qualsiasi persona possa
creare un sondaggio in soli 5 minuti.

    Disegna
    • Da zero
    • Utilizzando modelli (più di 50
       differenti)
    • Copiando uno dei sondaggi
       salvati

•     Più di 18 tipi di domande.
•     Personalizzazione (inserimento logo,
      colori corporativi e immagini).
•     Richiesta di risposta obbligatoria.
•     Domande filtro, Domande Dinamiche
      logica condizionante.
•     Sondaggi Multi – lingua
      (Sondaggio unico – molteplici lingue)



                                                                                             7
Come funziona?
                  come si raccolgono le risposte?

q Passo 2 - Ricevere le risposte all’istante

Metodi di Invito                                                         l E-mail:

•   Link in una Mail / Call center
    Es: Clienti, distributori, alunni,
    impiegati e altri contatti
• Icone web / iframe / Pop-up
    Es.:Visitatore della web. Potrai
    inserire il sondaggio all’interno della
    tua pagina web come se fosse parte
    del tuo web (iframe)
• PDA / chiosco di Internet /                                               l Pop up / Icone /
    PC Pubblico/ Stampa questionari           l Dispositivi mobili /        iframe (Inserire il
    Es:Pubblico concentrato in ferie,         chiosco di Internet / PC      sondaggio all’
    centri commerciali, negozi...             Pubblico:                     interno della tua
                                                                            pagina web)




                                              l Stampa di documenti      l Call Center


                                                                                                  8
Come funziona?
               come si ottengono i risultati?

q Passo 3 - Analizzare i risultati in tempo reale

Documento risultati
• Quadro di frequenza.
• Grafico excel, interattivo.
• Filtro dei risultati.
• Possibilità di vedere , cercare
   questionario per questionario.
• Download dei risultati(in
   formato CSV, utilizzabile con
   Excel, SPSS e programmi
   simili).
• Risultati statistici in
   TEMPO REALE.
• Condividere i risultati del
   sondaggio. Decidi se sono:
   Privati o pubblici.



                                                    9
Come funziona?
                  come si gestiscono i sondaggi?

q Quadro di Gestione - Uno strumento tra i più intuitivi

    I miei sondaggi
    • Lista di tutti i sondaggi.
    • Questionari consegnati.
    • Questionari risposti.
    • Questionari eliminati.
    • Data di creazione
    • Stato dei sondaggi.


•     Crea un sondaggio.                      •   Visualizza i risultati.
•     Modifica un sondaggio.                  •   Svuota un sondaggio.
•     Scegli tra le opzioni.                  •   Elimina un sondaggio.
•     Seleziona il modo di ricapitolazione.   •   Archivia i tuoi sondaggi in cartelle.




                                                                                          10
Modelli
               Più di 50 differenti
q Marketing e vendita                    q Risorse umane
• Soddisfazione del cliente(servizio)    •Clima lavorativo
•Soddisfazione del cliente (prodotto)    • Valutazione a 360º
•Soddisfazione del servizio al cliente   •Inchiesta di congedo
•Test di prezzo                          • Valutazione del candidato
•Test di Nome                            • Valutazione del lavoro svolto dall’impiegato
•Test di prodotto                        • Soddisfazione del dipendente
•Efficacia pubblicitaria

q Generale                               q Formazione
• Feedback di riunione                   • Formazione e sviluppo professionale
•Programmazione dell’ evento               all’interno dell’impresa
•Cancellazione dal servizio              • Valutazione workshop
•Cancellazione dall’abbonamento          • Valutazione corso di e-learning
•Invito – profilo - ringraziamento
•Formulario per base di dati
•Formulario esteso



                                                                                          11
Modelli
               Più di 50 differenti
q Pagine web e portali                          q Servizi
• Soddisfazione del cliente (servizio)           • Sondaggio Pazienti Ospedale
• Profilo del visitatore                         •Sondaggio soddisfazione clienti
•Immagine e posizionamento                        Ristorante
• Soddisfazione del visitatore (generale)        • Sondaggio soddisfazione cliente
• Soddisfazione del visitatore                    Succursale Bancaria
                                                 • Soddisfazione hotel e/o agriturismo
                                                 • Programmazione vacanze/viaggi
 (commercio elettronico)
• Soddisfazione con il servizio di attenzione
 al cliente (commercio elettronico)              • Programmazione di una festa
• Sondaggio di contenuto (quotidiano o
 rivista)
                                                q Istituzioni accademiche
                                                • Valutazione professore
q ONGs                                          •Valutazione materia
                                                •Soddisfazione alunno
• Sondaggio soci                                •Soddisfazione professore
• Soddisfazione del volontario
• Ricerca volontari



                                                                                         12
La Tecnologia




•   ASP – Applicazione servizio          •   Server ridondanti contro errori
    provider                                 e mancanze
•   In costante attualizzazione e        •   Monitorizzazione permanente
    adattamento alle richieste           •   Inserimento automatico
    dei clienti                              dell’informazione nella base di dati
•   Tecnologia propria                   •   Politica restrittiva di Firewall
•   Alloggio nell’Internet Data Center   •   Aiuto Online / Demo online
    di Hispanix
                                         •   Possibilita’ di posto sic
•   Copia di sicurezza giornaliera



                                                                                    13
Forme di contratto
                     Tipi di sottoscrizione
q Sottoscrizione Mensile                                   q Research
Numero illimitato di sondaggi e risposte:                  Stesse caratteristiche dei piani “Sottoscrizione”
Numero illimitato di visualizzazione dei risultati per     Marca Generica: senza la referenza a
sondaggio.                                                 SondaggioFacile.com
                                                           URL dei questionari cieca
30 giorni: 19 Euro                                         Personalizzazione, Possibilità server sicuro
                                                           Sondaggio multi - lingua
1 Anno: 199 Euro                                           (Sondaggio unico – Diverse lingue)

                                                           30 giorni: 59 euro
                                                           1 Anno: 599 euro

• Tutti gli account                        •Limite di                              • Risposta: Risposta ad
includono:                                 visualizzazione:                        un account
Illimitato Nº di sondaggi.                 Numero di risposte                      (questionario) con
                                           visibili per sondaggio. Si              almeno una domanda
Illimitato Nº di resposte                  potranno visualizzare le                con risposta
per sondaggio..                            risposte addizionali
Illimitato N. di domande                   contrattando un
per sondaggio.                             abbonamento superiore.

Attenzione al cliente.



                                                                                                               14
Forme di contratto
                     Soluzioni personalizzate
q Enterprise Survey Software:
   Con la licenza software di SondaggioFacile.com, potrà avere la sua propria piattaforma di sondaggi online.
   Tutte le funzionalità dell’applicazione si personalizzeranno nei suoi server o se lo preferisce nei nostri. Questo
   prodotto è stato disegnato per aziende e istituzioni, che per diverse ragioni, politica di privacy, volume di
   sondaggi, numero di amministratori, integrazione con i sistemi dell’azienda (CRM, ERP,…), ecc, necessitano
   di una soluzione tecnologica per la gestione personalizzata delle indagini.


q Características:
   Numero illimitato di amministratori e utenti (aziende del gruppo, dipartimenti,…)
   Numero illimitato di sondaggi (questionari)
   Numero Illimitato di risposte.
   Gestione dei risultati – rapporti online, grafici online, grafici Excel, esportazione dei risultati (Excel, Access,
   SPSS ,...), filtri nei risultati,.... .
   Elaborazione di sondaggi complessi e sistema di raccolta dei dati
   Integrazione con altri sistemi aziendali (ERP, CRM ,...)
   Personalizzazione del dominio – Es.: sondaggi.miaimpresa.com, soddisfazione.miaimpresa.com,…
   Formazione
   Mantenimento online
   Attualizzazioni online
   Supporto tecnico 24x7
                                                                   Preventivo personalizzato alle necessità
                                                                   dell’impresa

                                                                                                Consultaci
                                                                                                                         15
Servizi
                    Consulenza
q   Ti mettiamo a disposizione un team di professionisti per realizzare i tuoi
    progetti. Ti possiamo aiutare nelle diverse fasi: pianificazione, sviluppo,
    esecuzione e analisi delle indagini via internet, risparmiando in termini di
    tempo e denaro.

    Come ti può aiutare il nostro team di esperti?


     • Programmazione: se ci mandi le           • EMail: inviaci la tua Mailing List, ci
     domande, la logica e ci dai un idea        occuperemo di lanciare i tuoi sondaggi
     dell’aspetto,    noi   adatteremo     il   e della gestione di invio e promemoria.
     questionario in base alle tue esigenze.
                                                • Data Base di intervistati: : Hai
     • Implementazione: Utilizzaci come         bisogno di gente che risponda ai tuoi
     un azienda indipendente per mettere        sondaggi? Accedi a più di 6 millioni di
     in moto le indagini nelle quali            persone in 40 paesi distinti.
     l’amministratore del sondaggio vuole
     mantenere l’anonimato




                                                                                           16



                                                 Consúltanos
Programma
                     Certified Partners
q Essere “CerfiedPartner” di SondaggioFacile.com ti offre
  l’opportunità di distribuire il nostro innovativo software nelle sue
  diverse versioni.

                Sottoscrizione in versione SaaS – www.sondaggiofacile.com

                Enterprise Survey Software – Licenza software
    Descrizione del Programma

     I Certified Partners sono autorizzati a vendere sottoscrizioni e la soluzione Enterprise Survey Software
     I prezzi di vendita al cliente finale dovranno essere, come minimo, quelli specificati da Encuesta Fácil S.L.
      nelle condizioni per Partner Certificati. Solamente con esplicita autorizzazione da parte dell’azienda i
      distributori potranno realizzare sconti ai propri clienti.
     Altri servizi non inclusi nelle sottoscrizioni SaaS e nella soluzione Enterprise Survey Software saranno
      fatturati in forma indipendente da Encuesta Fácil S.L.
     La fatturazione al cliente finale sarà realizzata dal distributore.
     I distributori sono autorizzati a realizzare servizi di consulenza,formazione e supporto in-hause ai propri
      clienti.
     Encuesta Fácil S.L. provvederà all’installazione, gestione e supporto remoto agli utenti.
     Encuesta Fácil S.L. fornirà supporto alla vendita.
     Encuesta Fácil S.L.potrà riservare opportunità commerciali dirette alla propria rete, dipendendo
      dall'ubicazione geografica, affinché siano convertiti a clienti, con le presenti condizioni.



                                                                                                                      17
sondaggiofacile.com
   Alcuni clienti




                      18
SondaggioFacile.com
         CSR
q Programma di collaborazione
      Permette alle Università di tutto il mondo di utilizzare www.SondaggioFacile.com
      totalmente GRATIS per uso accademico- Alunni, impiegati e professori. Accordo
      firmato con UNIVERSIA / Banca Santander.




q Programma di collaborazione ONGs
      Permette a le ONGs di tutto il mondo di utilizzare www.SondaggioFacile.com
      GRATIS.

q Compromesso con l’ambiente
      Nell’ ultimo anno, si sono realizzati con www.SondaggioFaciile.com 3.157.895
      sondaggi, ciò significa un totale di 63.158 kg di carta risparmiata. Si e’ evitato di
      tagliare circa 1.895 alberi grazie all’uso di questa tecnologia. Ma questo non e’ tutto, la
      buona notizia e’ che sempre più organizzazioni utilizzano www.SondaggioFacile.com
      aderendo a questo compromesso.




                                                                                                    19

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Sondaggio facile.com presentazione italiano

  • 1. I nostri clienti sono soddisfatti? Il mercato accoglierà bene il nuovo prodotto? Sono motivati i dipendenti? Si potrebbe guadagnare di più per un determinato servizio? Ti immagini ottenere risposte a questi interrogativi in tempo record senza destinare molte risorse?
  • 2. Ora è possibile Benvenuto nel mondo dell’informazione in tempo reale 2
  • 3. SondaggioFacile.com Cos’ è? SondaggioFacile.com è il software di sondaggi online Nº 1 in Europa e America Latina. Permette agli utenti di elaborare da soli, in modo rapido e semplice, sondaggi interni ed esterni, che aiutino a prendere decisioni. SondaggioFacile.com permette ottenere informazione in tempo record e senza spendere quasi nulla. L’utilizzo del software può essere in modo Saas (Software as a Service accessibile attraverso il web) o Inhouse (installazione tradizionale nel server del cliente) 3
  • 4. SondaggioFacile.com software globale Più di 500.000 professionisti utilizzano il nostro servizio in tutto il mondo. SondaggioFacile.com è disponibile in 7 lingue (portoghese, spagnolo, inglese, francese, tedesco, russo, italiano): www.enquetefacil.com www.encuestafacil.com www.easygoingsurvey.com www.enquetefacile.com www.einfacheumfrage.de www.prostopros.ru www.sondaggiofacile.com Google PageRank: 7/10 SondaggioFacile.com conta con sondaggi elaborati in 50 paesi, con risposte ricevute da un totale di 103 Stati. 4
  • 5. SondaggioFacile.com a cosa serve? q Realizzare sondaggi interni ed esterni: Determinare il livello di soddisfazione di impiegati e clienti. Verificare abitudini e preferenze dei consumatori. Conoscere le opinioni del mercato circa un prodotto e/o servizio. Pianificare e organizzare riunioni/eventi, ottenere conclusioni dagli stessi. Verificare chi visita la web. Testare prima di lanciare qualche cosa nel mercato. Sondaggi Norme ISO... q Realizzare qualsiasi tipo di valutazione : Materie, professori, eventi, riunioni, corsi, esami, sforzo impiegato, 360º, ecc... q Come base per formulari (creare basi di dati): Base dati (concorsi, invii, richiesta di lavoro, richiesta di informazioni del centro , ecc..) q Generare comunicati stampa e/o contenuti di valore: “ L’ 88% dei giovani utilizza (...)” 5
  • 6. SondaggioFacile.com Cosa ti permette fare? q Tutto il processo d’indagine in tre semplici passi: Disegna Ricevi Analizza questionari all’ istante i risultati su misura le tue risposte in tempo reale • Non richiede nessun tipo di installazione, si accede via Web. • Non è necessario nessun conoscimento tecnico. • Qualsiasi persona con accesso ad internet può in pochi minuti lanciare un sondaggio completo. 6
  • 7. Come funziona? come si costruisce un questionario? q Passo 1 - Disegnare questionari su misura Assistente intuitivo per la creazione di questionari, permette che qualsiasi persona possa creare un sondaggio in soli 5 minuti. Disegna • Da zero • Utilizzando modelli (più di 50 differenti) • Copiando uno dei sondaggi salvati • Più di 18 tipi di domande. • Personalizzazione (inserimento logo, colori corporativi e immagini). • Richiesta di risposta obbligatoria. • Domande filtro, Domande Dinamiche logica condizionante. • Sondaggi Multi – lingua (Sondaggio unico – molteplici lingue) 7
  • 8. Come funziona? come si raccolgono le risposte? q Passo 2 - Ricevere le risposte all’istante Metodi di Invito l E-mail: • Link in una Mail / Call center Es: Clienti, distributori, alunni, impiegati e altri contatti • Icone web / iframe / Pop-up Es.:Visitatore della web. Potrai inserire il sondaggio all’interno della tua pagina web come se fosse parte del tuo web (iframe) • PDA / chiosco di Internet / l Pop up / Icone / PC Pubblico/ Stampa questionari l Dispositivi mobili / iframe (Inserire il Es:Pubblico concentrato in ferie, chiosco di Internet / PC sondaggio all’ centri commerciali, negozi... Pubblico: interno della tua pagina web) l Stampa di documenti l Call Center 8
  • 9. Come funziona? come si ottengono i risultati? q Passo 3 - Analizzare i risultati in tempo reale Documento risultati • Quadro di frequenza. • Grafico excel, interattivo. • Filtro dei risultati. • Possibilità di vedere , cercare questionario per questionario. • Download dei risultati(in formato CSV, utilizzabile con Excel, SPSS e programmi simili). • Risultati statistici in TEMPO REALE. • Condividere i risultati del sondaggio. Decidi se sono: Privati o pubblici. 9
  • 10. Come funziona? come si gestiscono i sondaggi? q Quadro di Gestione - Uno strumento tra i più intuitivi I miei sondaggi • Lista di tutti i sondaggi. • Questionari consegnati. • Questionari risposti. • Questionari eliminati. • Data di creazione • Stato dei sondaggi. • Crea un sondaggio. • Visualizza i risultati. • Modifica un sondaggio. • Svuota un sondaggio. • Scegli tra le opzioni. • Elimina un sondaggio. • Seleziona il modo di ricapitolazione. • Archivia i tuoi sondaggi in cartelle. 10
  • 11. Modelli Più di 50 differenti q Marketing e vendita q Risorse umane • Soddisfazione del cliente(servizio) •Clima lavorativo •Soddisfazione del cliente (prodotto) • Valutazione a 360º •Soddisfazione del servizio al cliente •Inchiesta di congedo •Test di prezzo • Valutazione del candidato •Test di Nome • Valutazione del lavoro svolto dall’impiegato •Test di prodotto • Soddisfazione del dipendente •Efficacia pubblicitaria q Generale q Formazione • Feedback di riunione • Formazione e sviluppo professionale •Programmazione dell’ evento all’interno dell’impresa •Cancellazione dal servizio • Valutazione workshop •Cancellazione dall’abbonamento • Valutazione corso di e-learning •Invito – profilo - ringraziamento •Formulario per base di dati •Formulario esteso 11
  • 12. Modelli Più di 50 differenti q Pagine web e portali q Servizi • Soddisfazione del cliente (servizio) • Sondaggio Pazienti Ospedale • Profilo del visitatore •Sondaggio soddisfazione clienti •Immagine e posizionamento Ristorante • Soddisfazione del visitatore (generale) • Sondaggio soddisfazione cliente • Soddisfazione del visitatore Succursale Bancaria • Soddisfazione hotel e/o agriturismo • Programmazione vacanze/viaggi (commercio elettronico) • Soddisfazione con il servizio di attenzione al cliente (commercio elettronico) • Programmazione di una festa • Sondaggio di contenuto (quotidiano o rivista) q Istituzioni accademiche • Valutazione professore q ONGs •Valutazione materia •Soddisfazione alunno • Sondaggio soci •Soddisfazione professore • Soddisfazione del volontario • Ricerca volontari 12
  • 13. La Tecnologia • ASP – Applicazione servizio • Server ridondanti contro errori provider e mancanze • In costante attualizzazione e • Monitorizzazione permanente adattamento alle richieste • Inserimento automatico dei clienti dell’informazione nella base di dati • Tecnologia propria • Politica restrittiva di Firewall • Alloggio nell’Internet Data Center • Aiuto Online / Demo online di Hispanix • Possibilita’ di posto sic • Copia di sicurezza giornaliera 13
  • 14. Forme di contratto Tipi di sottoscrizione q Sottoscrizione Mensile q Research Numero illimitato di sondaggi e risposte: Stesse caratteristiche dei piani “Sottoscrizione” Numero illimitato di visualizzazione dei risultati per Marca Generica: senza la referenza a sondaggio. SondaggioFacile.com URL dei questionari cieca 30 giorni: 19 Euro Personalizzazione, Possibilità server sicuro Sondaggio multi - lingua 1 Anno: 199 Euro (Sondaggio unico – Diverse lingue) 30 giorni: 59 euro 1 Anno: 599 euro • Tutti gli account •Limite di • Risposta: Risposta ad includono: visualizzazione: un account Illimitato Nº di sondaggi. Numero di risposte (questionario) con visibili per sondaggio. Si almeno una domanda Illimitato Nº di resposte potranno visualizzare le con risposta per sondaggio.. risposte addizionali Illimitato N. di domande contrattando un per sondaggio. abbonamento superiore. Attenzione al cliente. 14
  • 15. Forme di contratto Soluzioni personalizzate q Enterprise Survey Software: Con la licenza software di SondaggioFacile.com, potrà avere la sua propria piattaforma di sondaggi online. Tutte le funzionalità dell’applicazione si personalizzeranno nei suoi server o se lo preferisce nei nostri. Questo prodotto è stato disegnato per aziende e istituzioni, che per diverse ragioni, politica di privacy, volume di sondaggi, numero di amministratori, integrazione con i sistemi dell’azienda (CRM, ERP,…), ecc, necessitano di una soluzione tecnologica per la gestione personalizzata delle indagini. q Características: Numero illimitato di amministratori e utenti (aziende del gruppo, dipartimenti,…) Numero illimitato di sondaggi (questionari) Numero Illimitato di risposte. Gestione dei risultati – rapporti online, grafici online, grafici Excel, esportazione dei risultati (Excel, Access, SPSS ,...), filtri nei risultati,.... . Elaborazione di sondaggi complessi e sistema di raccolta dei dati Integrazione con altri sistemi aziendali (ERP, CRM ,...) Personalizzazione del dominio – Es.: sondaggi.miaimpresa.com, soddisfazione.miaimpresa.com,… Formazione Mantenimento online Attualizzazioni online Supporto tecnico 24x7 Preventivo personalizzato alle necessità dell’impresa Consultaci 15
  • 16. Servizi Consulenza q Ti mettiamo a disposizione un team di professionisti per realizzare i tuoi progetti. Ti possiamo aiutare nelle diverse fasi: pianificazione, sviluppo, esecuzione e analisi delle indagini via internet, risparmiando in termini di tempo e denaro. Come ti può aiutare il nostro team di esperti? • Programmazione: se ci mandi le • EMail: inviaci la tua Mailing List, ci domande, la logica e ci dai un idea occuperemo di lanciare i tuoi sondaggi dell’aspetto, noi adatteremo il e della gestione di invio e promemoria. questionario in base alle tue esigenze. • Data Base di intervistati: : Hai • Implementazione: Utilizzaci come bisogno di gente che risponda ai tuoi un azienda indipendente per mettere sondaggi? Accedi a più di 6 millioni di in moto le indagini nelle quali persone in 40 paesi distinti. l’amministratore del sondaggio vuole mantenere l’anonimato 16 Consúltanos
  • 17. Programma Certified Partners q Essere “CerfiedPartner” di SondaggioFacile.com ti offre l’opportunità di distribuire il nostro innovativo software nelle sue diverse versioni.  Sottoscrizione in versione SaaS – www.sondaggiofacile.com  Enterprise Survey Software – Licenza software Descrizione del Programma  I Certified Partners sono autorizzati a vendere sottoscrizioni e la soluzione Enterprise Survey Software  I prezzi di vendita al cliente finale dovranno essere, come minimo, quelli specificati da Encuesta Fácil S.L. nelle condizioni per Partner Certificati. Solamente con esplicita autorizzazione da parte dell’azienda i distributori potranno realizzare sconti ai propri clienti.  Altri servizi non inclusi nelle sottoscrizioni SaaS e nella soluzione Enterprise Survey Software saranno fatturati in forma indipendente da Encuesta Fácil S.L.  La fatturazione al cliente finale sarà realizzata dal distributore.  I distributori sono autorizzati a realizzare servizi di consulenza,formazione e supporto in-hause ai propri clienti.  Encuesta Fácil S.L. provvederà all’installazione, gestione e supporto remoto agli utenti.  Encuesta Fácil S.L. fornirà supporto alla vendita.  Encuesta Fácil S.L.potrà riservare opportunità commerciali dirette alla propria rete, dipendendo dall'ubicazione geografica, affinché siano convertiti a clienti, con le presenti condizioni. 17
  • 18. sondaggiofacile.com Alcuni clienti 18
  • 19. SondaggioFacile.com CSR q Programma di collaborazione Permette alle Università di tutto il mondo di utilizzare www.SondaggioFacile.com totalmente GRATIS per uso accademico- Alunni, impiegati e professori. Accordo firmato con UNIVERSIA / Banca Santander. q Programma di collaborazione ONGs Permette a le ONGs di tutto il mondo di utilizzare www.SondaggioFacile.com GRATIS. q Compromesso con l’ambiente Nell’ ultimo anno, si sono realizzati con www.SondaggioFaciile.com 3.157.895 sondaggi, ciò significa un totale di 63.158 kg di carta risparmiata. Si e’ evitato di tagliare circa 1.895 alberi grazie all’uso di questa tecnologia. Ma questo non e’ tutto, la buona notizia e’ che sempre più organizzazioni utilizzano www.SondaggioFacile.com aderendo a questo compromesso. 19