Lead generation su      Facebook: da fan a lead.                             @                         1venerdì 16 novembr...
2venerdì 16 novembre 12
Banda di                             ragazzacci                             a Torino e                               Milan...
Divisione Digital di                          Cemit Interactive                         Media (40 anni di                 ...
Azienda del             Gruppo            Mondadori                         5venerdì 16 novembre 12
Il caso                              Missione                             Madonna di                              Fatima* ...
7venerdì 16 novembre 12
8venerdì 16 novembre 12
9venerdì 16 novembre 12
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11venerdì 16 novembre 12
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https://www.facebook.com/                         MissioneMadonnaDiFatimavenerdì 16 novembre 12
CONTENUTIvenerdì 16 novembre 12
venerdì 16 novembre 12
LASCIA MESSAGGIOvenerdì 16 novembre 12
DONAvenerdì 16 novembre 12
Brief                           20venerdì 16 novembre 12
BRIEF                         Viene aggiornata 3 volte al giorno (5                         giorni) e la community gestita...
CRITICITÀ • Cosa dire? • Qual è il canale più adatto? • Ci sarà abbastanza pubblico? • Scarsa propensione alla donazione o...
OPPORTUNITÀ   • Canale poco presidiato                              23venerdì 16 novembre 12
MINACCE   • Detractor (Bestemmiatori   olimpionici)   • Sospettosi (Complottisti di   professione)                        ...
PUNTI DI FORZA   • Cliente                               25venerdì 16 novembre 12
Strategia su carta                                 26venerdì 16 novembre 12
MODELLO ZANSHIN                           imple                                    distribu    idea                    men...
MODELLO ZANSHIN                           imple                                    distribu     idea                   men...
IDEA: Content Marketing                                     29venerdì 16 novembre 12
IMPLEMENTAZIONE: Content is King                                     30venerdì 16 novembre 12
DISTRIBUZIO                             NE                         FB Ads + buzz               DISTRIBUZIONE: Amplificazion...
ANALISI                         Strategia 1 >                         Strategia 2 >                         (FB Ads + cart...
Strategia su strada                                  33venerdì 16 novembre 12
STRATEGIA 1   • Promozione Pagina + Tab   • Donazione diretta                              34venerdì 16 novembre 12
FUNNEL STRATEGIA 1                                           Fan                                       Page            Tar...
ANALISI                            36venerdì 16 novembre 12
ANALISI                         +                             37venerdì 16 novembre 12
ANALISI                         +        +                             38venerdì 16 novembre 12
STRATEGIA 2   • Promozione Contenuti   • Donazione Indiretta                             39venerdì 16 novembre 12
FUNNEL STRATEGIA 2       Target            ADs   Page                                    Fan   ADs                        ...
FUNNEL STRATEGIA 2                                  Buzz!       Target               ADs           Page                   ...
Risultati                             42venerdì 16 novembre 12
Uomini (32,4%)           Donne (67,4%)   Fanbase                                          13-17                           ...
Target   11.873.620                                  Italia, U/D, 20+, Interessi                                  cristian...
Lead      3.785   Acquisito via Tab lascia il tuo                                 messaggio       Nome, Cognome, email,   ...
INSEGNAMENTI      • FB non è (solo) per ragazzini      • FB è un ottimo canale per veicolare      contenuti di qualità per...
www.cemitds.it       Twitter.com/CemitDS       Facebook.com/CemitDS                         Grazie.                       ...
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Lead generation su Facebook: da fan a lead. Il caso Missione Madonna di Fatima. Simone Tornabene, Head of Digital, Cemit Interactive Media presentazione tenuta durante la III Edizione del Socil

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  1. 1. Lead generation su Facebook: da fan a lead. @ 1venerdì 16 novembre 12
  2. 2. 2venerdì 16 novembre 12
  3. 3. Banda di ragazzacci a Torino e Milano 3venerdì 16 novembre 12
  4. 4. Divisione Digital di Cemit Interactive Media (40 anni di Direct Marketing) 4venerdì 16 novembre 12
  5. 5. Azienda del Gruppo Mondadori 5venerdì 16 novembre 12
  6. 6. Il caso Missione Madonna di Fatima* *cioè un lavoro della Madonna. Letteralmente. 6venerdì 16 novembre 12
  7. 7. 7venerdì 16 novembre 12
  8. 8. 8venerdì 16 novembre 12
  9. 9. 9venerdì 16 novembre 12
  10. 10. 10venerdì 16 novembre 12
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  12. 12. 12venerdì 16 novembre 12
  13. 13. 13venerdì 16 novembre 12
  14. 14. Pagina 14venerdì 16 novembre 12
  15. 15. https://www.facebook.com/ MissioneMadonnaDiFatimavenerdì 16 novembre 12
  16. 16. CONTENUTIvenerdì 16 novembre 12
  17. 17. venerdì 16 novembre 12
  18. 18. LASCIA MESSAGGIOvenerdì 16 novembre 12
  19. 19. DONAvenerdì 16 novembre 12
  20. 20. Brief 20venerdì 16 novembre 12
  21. 21. BRIEF Viene aggiornata 3 volte al giorno (5 giorni) e la community gestita sui commenti e sui messaggi privati Brief: Anagrafiche di nuovi potenziali donatori 21venerdì 16 novembre 12
  22. 22. CRITICITÀ • Cosa dire? • Qual è il canale più adatto? • Ci sarà abbastanza pubblico? • Scarsa propensione alla donazione online 22venerdì 16 novembre 12
  23. 23. OPPORTUNITÀ • Canale poco presidiato 23venerdì 16 novembre 12
  24. 24. MINACCE • Detractor (Bestemmiatori olimpionici) • Sospettosi (Complottisti di professione) 24venerdì 16 novembre 12
  25. 25. PUNTI DI FORZA • Cliente 25venerdì 16 novembre 12
  26. 26. Strategia su carta 26venerdì 16 novembre 12
  27. 27. MODELLO ZANSHIN imple distribu idea ment analisi zione azionevenerdì 16 novembre 12
  28. 28. MODELLO ZANSHIN imple distribu idea ment analisi zione azione processo importanzavenerdì 16 novembre 12
  29. 29. IDEA: Content Marketing 29venerdì 16 novembre 12
  30. 30. IMPLEMENTAZIONE: Content is King 30venerdì 16 novembre 12
  31. 31. DISTRIBUZIO NE FB Ads + buzz DISTRIBUZIONE: Amplificazione + WOM 31venerdì 16 novembre 12
  32. 32. ANALISI Strategia 1 > Strategia 2 > (FB Ads + carta e penna) ANALISI: Facebook Insights + Calcolatrice 32venerdì 16 novembre 12
  33. 33. Strategia su strada 33venerdì 16 novembre 12
  34. 34. STRATEGIA 1 • Promozione Pagina + Tab • Donazione diretta 34venerdì 16 novembre 12
  35. 35. FUNNEL STRATEGIA 1 Fan Page Target ADs Tab Dona Lead tore 35venerdì 16 novembre 12
  36. 36. ANALISI 36venerdì 16 novembre 12
  37. 37. ANALISI + 37venerdì 16 novembre 12
  38. 38. ANALISI + + 38venerdì 16 novembre 12
  39. 39. STRATEGIA 2 • Promozione Contenuti • Donazione Indiretta 39venerdì 16 novembre 12
  40. 40. FUNNEL STRATEGIA 2 Target ADs Page Fan ADs Dona Tab tore Lead 40venerdì 16 novembre 12
  41. 41. FUNNEL STRATEGIA 2 Buzz! Target ADs Page Fan ADs Buzz! Dona Tab tore Lead 41venerdì 16 novembre 12
  42. 42. Risultati 42venerdì 16 novembre 12
  43. 43. Uomini (32,4%) Donne (67,4%) Fanbase 13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ 43venerdì 16 novembre 12
  44. 44. Target 11.873.620 Italia, U/D, 20+, Interessi cristiani & amici di fan CTR 0,5% 1,4% Medio, Totale Medio, Totale (Strategia 1 + (Strategia 2) Strategia 2) Like 64.739 50.181 Fan della Talking ultima Pagina dal settimana 27/06 ad oggi 44venerdì 16 novembre 12
  45. 45. Lead 3.785 Acquisito via Tab lascia il tuo messaggio Nome, Cognome, email, sesso, data di nascita Prospect 123 Acquisito via Tab il tuo contributo per una grande Nome, Cognome, missione (form compilato, email, indirizzo pagamento non effettuato) Acquisito via Tab il tuo Donatori 10 contributo per una grande One Shot via Paypal/ missione (form compilato, Carta di Credito pagamento effettuato) 45venerdì 16 novembre 12
  46. 46. INSEGNAMENTI • FB non è (solo) per ragazzini • FB è un ottimo canale per veicolare contenuti di qualità per una nicchia specifica • Il contenuto converte (estrae lead) • Una strategia multi-step è più complessa ma in alcuni casi più efficace • Le critiche/attacchi sono un problema solo per chi non sa gestire una community 46venerdì 16 novembre 12
  47. 47. www.cemitds.it Twitter.com/CemitDS Facebook.com/CemitDS Grazie. Divisione di Cemit Interactive Media Via Toscana, 9 - 10099 San Mauro Torinese (TO) Via Lampedusa, 13 - 20141 Milano Via Sicilia, 136 - 00187 Roma Il team di Cemit DS. 47venerdì 16 novembre 12

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