1. Come fidelizzare i clienti
sui social network
Francesco Gavello
lunedì 16 aprile 2012

2. Francesco Gavello
Consulente e formatore web & social media
francescogavello.it
orangemediamarketing.it
lunedì 16 aprile 2012

3. @gavello
lunedì 16 aprile 2012

4. lunedì 16 aprile 2012

5. Tempo
lunedì 16 aprile 2012

6. lunedì 16 aprile 2012

7. lunedì 16 aprile 2012

8. Come orientarsi?
lunedì 16 aprile 2012

9. Facebook
lunedì 16 aprile 2012

10. Target
Community
Esperienza utente
lunedì 16 aprile 2012

11. Twitter
lunedì 16 aprile 2012

12. Ascolto
Customer care
Analisi preliminari
I “dietro le quinte”
Live blogging
lunedì 16 aprile 2012

13. ...e per quanto
riguarda gli altri?
lunedì 16 aprile 2012

14. Come scegliere il giusto
social network?
lunedì 16 aprile 2012

15. Quali sono gli aspetti
in gioco?
lunedì 16 aprile 2012

16. 1.Tempo speso nel monitorare
2.Tempo speso nel produrre contenuto
3.Canalizzazione proposta
4.Monitoraggio dei risultati (ROI)
lunedì 16 aprile 2012

17. lunedì 16 aprile 2012

18. L’obiettivo?
30 minuti/giorno
lunedì 16 aprile 2012

19. 30 minuti/giorno = 2.5 ore /settimana
2.5 ore/settimana = 10 ore/mese
lunedì 16 aprile 2012

20. 1. Predisponi
punti di ascolto
lunedì 16 aprile 2012

21. Google Alert
HootSuite Search
Twilert
lunedì 16 aprile 2012

22. 2. Predisponi un
singolo punto d’azione
lunedì 16 aprile 2012

23. HootSuite (hootsuite.com/)
TweetDeck (tweetdeck.com)
lunedì 16 aprile 2012

24. Quando tutto il resto fallisce
lunedì 16 aprile 2012

25. “Nessuno vuole davvero
spendere tempo nell’essere
intrattenuto da un brand.”
lunedì 16 aprile 2012

26. Una strategia per Twitter?
Pubblica qualcosa che le persone vorranno
naturalmente condividere
lunedì 16 aprile 2012

27. La strategia per Facebook?
Pubblica qualcosa a cui le persone vorranno
naturalmente fare “Like”
lunedì 16 aprile 2012

28. Le persone sono importanti,
non il mezzo.
lunedì 16 aprile 2012