AY Marka ve Regna Danışmanlık ekipleri, SAP CRM projesini başarıyla canlıya aldılar.

1. Regna Bilgisayar Yazılım ve Danışmanlık Hizmetleri San. Tic.Ltd. Şti. / 2015

2. AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları
Kurum:
A&Y Marka Mağazacılık A.Ş.
Sektör:
Perakende
Markalar:
NetWork
Fabrika
Divarese
Que
Beymen Business
Kuruluş:
1999
SAP Çözümü:
SAP CRM
Danışmanlık Firması:
Regna Danışmanlık (Türkiye)
Web Sitesi:
www.aymarka.com.tr
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü

3. ÖNCÜ, MODERN, DİNAMİK: MODAYA YÖN VEREN
MARKALARIN YARATICISI
AY Marka Organizasyonu
AY Marka olarak 1999 yılından itibaren art arda
doğan ve büyüyen markalarıyla 2008 yılında Boyner
Holding bünyesinde kuruldu. Bugün, Türkiye’nin
öncü tekstil perakende şirketlerinden biridir.
Kentli kadın ve erkeğin yoğun temposuna uyum
sağlayan, detaylarıyla özgünleşen NetWork; şehri
gecesi-gündüzüyle yaşayan daha geniş kitleye
seslenen Fabrika; sıra dışı tasarımlarıyla Que;
trendleri kendi özgün stil ve kalitesiyle yorumlayan
Divarese ve çalışan şehirliye özenli şıklığı sunan
Beymen Business ile Türkiye hazır giyim ve aksesuar
sektöründe modaya yön veriyor. Markalarına ait
farklı online alışveriş portali ile e-ticarette aktif rol
oynuyor.
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları

4. Başlıca hedefi; özgün tasarım ve kalite
anlayışı ile markasına daha yüksek
platformlara taşımak. AY Marka’ya göre
başarı bir hedef değil, keyifli bir yolculuk. Ve
kurum amacı, bu yolculukta kârlı ve lider bir
marka olarak en önde ilerlemek…
~2.400.000
Toplam müşteri
AY Marka Vizyonu
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları

5. AY Marka ve Regna Danışmanlık ekipleri, SAP CRM
projesini başarıyla canlıya aldılar.
Gerçekleştirme
Hali hazırda IBM-kasa sisteminde var olan A&Y
Marka müşterileri ana verilerinin filtrelenmesi
ve düzenlenmesi işleri yaklaşık 2.400.000
müşteri için tamamlandı.
IBM-Kasa uygulaması ile SAP CRM arasında
anlık entegrasyonun hayata geçirilmesi ve tüm
mağazalardaki kasa ekranlarında müşteri veri
girişi için kullanılması sağlandı.
Düzenlenen müşteri verilerinin SAP CRM
ortamına sağlıklı bir şekilde aktarılması
sağlandı.
Eposta, telefon numarası, müşteri kaydı, vb
çift müşteri verisi tekilleştirildi.
Çift Müşteri Verisi Tekilleştirildi
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları

6. Sadakat kartlarının sistemde kademeli olarak
tutulması ve müşteriler ile ilişiğinin takip
edilmesi sağlandı.
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
Gerçekleştirme
Sadakat Sistemi Yenilendi
Sadakat kartı puanları SAP CRM sistemi ile
anlık olarak kontrol edilebilir ve güncellenebilir
duruma getirildi.
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları

7. Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
Gerçekleştirme
Sağlıklı Bir Segmentasyon Yakalandı
SAP CRM sisteminde tutulan müşteri ana
verileri üzerinden hedef kitle belirlenmesi,
segmentasyon ve hedef kitleye yönelik
kampanyalar düzenlenip müşteriler çeşitli
medyalar (e-posta, sms vb.) vasıtası ile
bilgilendirilmesi için ortam hazır edildi.
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları

8. Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
Gerçekleştirme
Puan Takibi Sağlandı
SAP CRM sisteminde tutulan müşteri ana
verileri üzerinden hedef kitle belirlenmesi,
segmentasyon ve hedef kitleye yönelik
kampanyalar düzenlenip müşteriler çeşitli
medyalar (e-posta, sms vb.) vasıtası ile
bilgilendirilmesi için ortam hazır edildi.
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları
SAP CRM sisteminde tutulan müşterilerin
yaptıkları alışverişler sonunda kazandıkları,
harcadıkları puanlar IBM (kasa) ile entegrasyon
sağlanarak SAP CRM sistemine aktarıldı. Üye
müşterilerin puan hesaplarında; toplam puan
kazanımlarının, harcamalarının ve
bakiyelerinin takibi sağlandı.

9. Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
Gerçekleştirme
Kampanya Yönetimi Yapıldı
SAP CRM sisteminde tutulan müşteri ana
verileri üzerinden hedef kitle belirlenmesi,
segmentasyon ve hedef kitleye yönelik
kampanyalar düzenlenip müşteriler çeşitli
medyalar (e-posta, sms vb.) vasıtası ile
bilgilendirilmesi için ortam hazır edildi.
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları

10. Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
Gerçekleştirme
Tam Entegre Sistem Oluşturuldu
SAP CRM sisteminde oluşturulan müşteri ana
verileri R/3 sisteminde de güncellenmesi
sağlandı.
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan
Çözümü IBM Kasa ve SAP ERP ile tam entegre
çalışarak tüm süreci otomatize edildi.
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları

11. Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
Gerçekleştirme
Euromessage Entegrasyonu
Elektronik Ticaret Kanunu uyarınca 1 Mayıs
tarihinde yürürlüğe giren sms ve e-posta
paylaşımına izin veren tüketiciye, yapılan
entegrasyon ile ulaşılmaya başlandı.
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan
Çözümü IBM Kasa ve SAP ERP ile tam entegre
çalışarak tüm süreci otomatize edildi.
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları
Ayrıca MDM (Master Data Management), VPİ
(Veri Paylaşım İzni, arşivleme), Boyner Holding
IK (Boynerişim kartlar) ve e-ticaret müşteri
üyelik entegrasyonları sağlandı.

12. Kasa sistemleri ile entegre operasyonel ve analitik amaca hizmet eden CRM sistemi kuruldu.
Çift kayıtlı müşteri verisi tekilleştirildi.
SAP R/3 ve IBM –kasa sistemi ile entegrasyon sayesinde sistemden kaynaklanan hatalar minimuma
indirildi.
SAP CRM altyapısı ile e-posta ve SMS gönderimi standart kazandı.
Mobil platformlar ve e-ticaret siteleri ile entegre edilebilen esnek bir yapı oluşturuldu.
1
2
3
4
5
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
Faydalar
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları

13. Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü

14. Regna Danışmanlık, bilişim sistemleri ve yazılım çözümleri üzerine uzmanlaşmış bir teknoloji şirketidir.
Ortaklarının, farklı sektörlerde kazandıkları dinamizm ve tecrübenin avantajlarını sizlerle paylaşabilmek
adına bir araya geldikleri, yeni nesil çözümleri içeren bir kuruluştur. Regna Danışmanlık, süreç ve talep
inceleme, analizler sonucu size en uygun çalışma platformunu oluşturur ve şirketinizin bütün
süreçlerini bu platformla entegre eder. Hedef odaklı düşünme biçimini iş tarzı edinmiş çalışanları ile
uçtan uca çözümler sunarak çağımızın en büyük maliyet kaynağı olan zamandan tasarruf etmenizi
sağlar.
Siz de hizmetleri arasında mobil içerik ve uygulama sağlayıcılığı da olan seçkin Regna Danışmanlık
ürünleri ile geleceği avucunuzun içinde tutun.
Halk Sk Ada İş Merkezi No:46 Kozyatağı İstanbul
+90 216 408 2100 || +90 216 408 2101
Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
Regna Hakkında
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları

15. Regna SAP CRM Sadakat Kart ve Puan Çözümü
Halk Sk Ada İş Merkezi No:46 Kozyatağı İstanbul
+90 216 408 2100 || +90 216 408 2101
Regna CRM Referansları
AY Marka Profili
Organizasyon
Vizyon
Gerçekleştirme
Faydalar
Regna Hakkında
Regna Referansları