2. Manajemen pemasaran
• Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu
manajemen dan pemasaran.
• Menurut Kotler dan Armstrong pemasaran adalah
analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian
dari program-program yang dirancang untuk
menciptakan, membangun, dan memelihara
pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli
sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.
• Sedangakan manajemen adalah proses untuk
mencapai tujuan melalui fungsi-fungsi manajemen
yaitu perencanaan (planning), pengorganisasian
(organizing) penggerakan (actuating) dan pengawasan.
@Wahyurizkyllah
3. • Manajemen Pemasaran adalah sebagai proses analisis,
perencanaan, penerapan, dan pengendalian program
yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan
mempertahankan pertukaran yang menguntungkan
dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai
tujuan – tujuan organisasi.
• Kesimpulan :
Manajemen pemasaran adalah sebagai
kegiatan yang direncanakan dan
diorganisasiknan yang meliputi
pendistribusian barang, penetapan harga dan
dilakukan pengawasan terhadap kebijakan-
kebijakan yang telah dibuat yang tujuannya
untuk mendapatkan tempat dipasar agar
tujuan utama dari pemasaran dapat tercapai.
@Wahyurizkyllah
4. Kebutuhan, Keinginan
Konsep inti dan Permintaan
pemasaran
Produk (Barang,
Jasa, dan Gagasan)
Nilai, Biaya dan
Kepuasan
Pertukaran dan
Transaksi
Hubungan dan
Jaringan
Pemasar dan Calon
Pasar
Pembeli
@Wahyurizkyllah
5. Produk (Barang, Jasa, Gagasan)
• Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan
untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan.
• Produk dapat dibedakan menjadi tiga jenis : barang
fisik, jasa, dan gagasan.
• Contoh :
Sebuah perusahaan manufaktur komputer
menyediakan barang fisik yaitu komputer, monitor,
printer. Jasa : pengiriman, pemasangan, pelatihan,
pemeliharaan, perbaikan. Gagasan : kekuatan
komputer.
@Wahyurizkyllah
6. Nilai, Biaya dan Kepuasan
• Nilai (value) adalah perkiraan konsumen atas seluruh
kemampuan produk untuk memuaskan kebutuhannya
CONTOH :
• Seseorang membutuhkan alat transportasi untuk pergi ke
tempat kerja yang jaraknya 3 Km setiap hari.
• Produk pilihan yang dapat digunakan : mobil, motor, taksi,
angkot, bis, becak, sepeda, dan lain-lain. Pilihan ini
merupakan pilihan kumpulan produk (product choise set)
• Selain produk ada kebutuhan tambahan yang diperlukan
untuk memenuhi kepuasan dasar : kecepatan, keamanan,
kemudahan, keekonomisan. Setiap produk memiliki
kemampuan berbeda dalam memenuhi kebutuhan
kumpulan tersebut. Produk mana yang akan memberikan
kepuasan total dengan biaya yang terjangkau ?
@Wahyurizkyllah
7. Pertukaran dan transaksi
• Pertukaran adalah tindakan memperoleh barang yang dikehendaki dari
seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai imbalan
• Pemasaran muncul pada saat orang memutuskan untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginannya melalui pertukaran.
• Terdapat lima kondisi agar pertukaran dapat terjadi :
1. Terdapat sedikitnya dua pihak
2. Masing-masing pihak memiliki sesuatu yang mungkin berharga bagi
pihak lain
3. Masing-masing pihak mampu berkomunikasi dan melakukan
penyerahan
4. Masing-masing pihak bebas menerima atau menolak tawaran
pertukaran
5. Masing-masing pihak yakin bahwa berunding dengan pihak lain adalah
layak dan bermanfaat.
@Wahyurizkyllah
8. Hubungan dan jaringan
• Pemasaran hubungan (relationshi[p marketing)
adalah praktik membangun hubungan jangka
panjang yang memuaskan dengan pihak-pihak kunci
pelanggan, pemasok, penyalur, guna
mempertahankan preferensi dan bisnis jangka
panjang.
• Pemasar yang cerdik berusaha membangun
hubungan jangka panjang yang saling mempercayai
dan saling menguntungkan dengan pelanggan,
pemasok, penyalur, dealer dan pemasok yang
berharga.
@Wahyurizkyllah
9. Pasar, pemasar dan calon pembeli
• Pasar terdiri dari semua pelanggan potensial yang
memiliki kebutuhan atau keinginan tertentu yang
sama, yang mungkin bersedia dan mampu
melaksanakan pertukaran untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan itu.
• Pemasar adalah seseorang yang mencari satu atau
lebih calon pembeli yang akan terlibat dalam
pertukaran nilai (value).
• Calon pembeli adalah seseorang yang diidentifikasi
oleh pemasar sebagai orang yang mungkin bersedia
dan mampu terlibat dalam pertukaran nilai.
@Wahyurizkyllah
10. • LIMA FALSAFAH MANAJEMEN PEMASARAN
• 1.KONSEP PRODUKSI
• 2.KONSEP PRODUK
• 3.KONSEP PENJUALAN
• 4.KONSEP PEMASARAN
• 5.KONSEP PEMASARAN BERWAWASAN SOSIAL
@Wahyurizkyllah