Social (Selling=) Commerce #DMS12Les 4 campagnesPatrick Petersen(@OnlineMarketeer) – 6 september 2012 – 9.30 – 12.00      ...
Welkom!                                      Patrick Petersen                                               09.30-12.00Pat...
Cijfers                        Social                       Feiten                 Voorbeelden                      Commer...
Jullie?                                               Hoe heet je?Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Patrick                                     wie?                                               Patrick PetersenPatrick Pet...
Docent sinds 1995 Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Bureau AtMost.nl Bullsh*t, Boeien, Binden is de structuurPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Redactie-blog-mede oprichterPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
AtMost.TV: social webTVPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Blogger social mobile & marketing Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Auteur & columnistPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
www.handboekmobilemarketing.nl Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
host www.Patrick Petersen.nl          wie?Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Mijn bijdrage aan het social                              medialandschap?                                    20.000 Tweets...
Feiten            Cijfers                         Social                                                   Feiten         ...
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Electronisch                                                            zaken doen“Social commerce is a subset of e-commer...
Oude wijn?        ..vroeger en nu…! F-commerce   Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
..Social Mobile Commerce deals! 2010-2011Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
1. ‘Denk aan jouw   reputatiemanagement’2. ‘Ga die dialoog aan en engage’3. ‘Ga als organisatie zo snel   mogelijk aan de ...
1. ‘Denk aan jouw   reputatiemanagement’2. ‘Engage zo snel mogelijk!’3. ‘Ga die dialoog aan’4. ‘Ga als organisatie zo snel...
Onderscheid in 2 strategieën:1. E-commerce op social platformen2. Social Media op e-commerceplatform        Wat is Social ...
Social Media op e-commerceplatformPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Feiten                 Cijfers                         Social                                                   Feiten    ...
Nu: 5 miljard USD wereldwijd opbrengst social commerceOnderzoek 2/2012 van Booz&Co: in 2016 30 miljard omzet via SC       ...
Social Proof!                                            62% van de online kopers is                                      ...
Feiten            Cijfers                         Social                                                   Feiten         ...
De middelen van Social Commerce:  1. Ratings, reviews – beoordelingen  2. Forums/ webcare & communities  3. Social shoppin...
1,5 miljoen reviews, voor 30-40% verantwoordelijk voor        omzet hotels – vakantieaanbiedersPatrick Petersen – #DMS12 –...
Aanwezigheid LikePatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Google place/          hotpot/ G+, +1                                                Video?Patrick Petersen – #DMS12 – Soc...
Dé productvergelijker van Google….(VS,                   UK, FR... NL!)Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Facebook = verkoop en infoforum geworden  Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Forum met de care en productinfo over de                 lijnvlucht door gebruikers!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Sel...
Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Shop en share! Jouw eventuele bijna aankoop  delen; hoog community gehalte, beoordeling  geven product assortiment(vaak op...
ProductWiki! Tweakers.net!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Proactief via twitter helpend bij jouw eventuele   aankoop!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Starbuck      ‘Social location mobile’ FourSquare (150-200 miljoen gebruikers        wereldwijd), Gowalle(Facebook!), Fees...
Delen aankoop = beleving = dialoog        = socialbuzz = exposurePatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Geef mogelijkheid tot delen aankoop!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
SentimentPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
xxxxxxxxPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
1 Contentstrategie                                             Vitaal bij social                                          ...
2 Social Business(ID)Sociale media maaktjou niet shop nietopeens sociaal#DMS12 – Social Selling=Commerce!    Patrick Peter...
3. Sociale media                                                       maakt jouw als                                     ...
Bijlage       Tijd?  Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
Feiten                  Cijfers                                Social                              Commerce             Fe...
CASE: HOM boek Leerzaam! ‘Social promotie’ Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
CASE: HOM boekAmbassadeurs belonen! Buzz aanhouden!        Social analyses maken! Reageren op mentions!  Patrick Petersen ...
CASE: HOM boek    Luisteren, reageren, faciliteren    en curatie! Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
En…         ‘The loss of control you        fear is already in the past’ Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commer...
@onlinemarketeer               www.atmost.nl             www.socialmedia.nl                patrick@atmost.nl     Ik was Pa...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Handout Social Selling presentatie van Patrick Petersen , Digital Marketingschool 2012 - Adformatie

651
-1

Published on

Handout Social (commerce) Selling, Digital Marketing School 2012 Adformatie - RSLT - Handboek Online Marketing - #HOM3

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
651
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Handout Social Selling presentatie van Patrick Petersen , Digital Marketingschool 2012 - Adformatie

  1. 1. Social (Selling=) Commerce #DMS12Les 4 campagnesPatrick Petersen(@OnlineMarketeer) – 6 september 2012 – 9.30 – 12.00 Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  2. 2. Welkom! Patrick Petersen 09.30-12.00Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  3. 3. Cijfers Social Feiten Voorbeelden Commerce Middelen 10 Social succesfactoren Shopping Interactie!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  4. 4. Jullie? Hoe heet je?Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  5. 5. Patrick wie? Patrick PetersenPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  6. 6. Docent sinds 1995 Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  7. 7. Bureau AtMost.nl Bullsh*t, Boeien, Binden is de structuurPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  8. 8. Redactie-blog-mede oprichterPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  9. 9. AtMost.TV: social webTVPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  10. 10. Blogger social mobile & marketing Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  11. 11. Auteur & columnistPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  12. 12. www.handboekmobilemarketing.nl Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  13. 13. host www.Patrick Petersen.nl wie?Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  14. 14. Mijn bijdrage aan het social medialandschap? 20.000 Tweets per jaar 500 blogposts & columns per jaar 200 (web)video’s per jaar 50-75 trainingsdagen / gastcolleges/ optredens per jaar over SM(M)Boeken 10-20 oplevering grote SM sites-portals per jaar (AtMost) Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  15. 15. Feiten Cijfers Social Feiten Voorbeelden Commerce Middelen 10 succesfactoren Social ShoppingPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  16. 16. Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  17. 17. Electronisch zaken doen“Social commerce is a subset of e-commerce that involves using social media and online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services. “ Sites, affiliate, Twitter, social media Facebook, +1, kanalen, reviews... vergelijksites.. Fora, Webcare, Twitter, mail, chat… Ontleding Social Commerce Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  18. 18. Oude wijn? ..vroeger en nu…! F-commerce Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  19. 19. ..Social Mobile Commerce deals! 2010-2011Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  20. 20. 1. ‘Denk aan jouw reputatiemanagement’2. ‘Ga die dialoog aan en engage’3. ‘Ga als organisatie zo snel mogelijk aan de Twitter!’ Whoah! Is social media marketing zo makkelijk?Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  21. 21. 1. ‘Denk aan jouw reputatiemanagement’2. ‘Engage zo snel mogelijk!’3. ‘Ga die dialoog aan’4. ‘Ga als organisatie zo snel mogelijk aan de Twitter!’ Whoah! Is social media marketing zo makkelijk?Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  22. 22. Onderscheid in 2 strategieën:1. E-commerce op social platformen2. Social Media op e-commerceplatform Wat is Social Commerce en de aanpak? Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  23. 23. Social Media op e-commerceplatformPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  24. 24. Feiten Cijfers Social Feiten Voorbeelden Commerce Middelen 10 succesfactoren Social ShoppingPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  25. 25. Nu: 5 miljard USD wereldwijd opbrengst social commerceOnderzoek 2/2012 van Booz&Co: in 2016 30 miljard omzet via SC Onderzoek & cijfers 2012 (BRON: SocialCommerceToday) Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  26. 26. Social Proof! 62% van de online kopers is merkentrouw 50% online kopers heeft gekocht op basis van een review 77% wil relevante aanbiedingen ontvangen 88% van de online gebruikers(wereldwijd) koopt online Via SocialMedia.nl – SocialCommercetoday 11/2011Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  27. 27. Feiten Cijfers Social Feiten Voorbeelden Commerce Middelen 10 succesfactoren Social ShoppingPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  28. 28. De middelen van Social Commerce: 1. Ratings, reviews – beoordelingen 2. Forums/ webcare & communities 3. Social shopping(sámen shoppen) 4. Het delen van de aankoop(beléving) 5. Groepsaankoop Vitaal voor je plan van aanpak! Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  29. 29. 1,5 miljoen reviews, voor 30-40% verantwoordelijk voor omzet hotels – vakantieaanbiedersPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  30. 30. Aanwezigheid LikePatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  31. 31. Google place/ hotpot/ G+, +1 Video?Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  32. 32. Dé productvergelijker van Google….(VS, UK, FR... NL!)Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  33. 33. Facebook = verkoop en infoforum geworden Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  34. 34. Forum met de care en productinfo over de lijnvlucht door gebruikers!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  35. 35. Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  36. 36. Shop en share! Jouw eventuele bijna aankoop delen; hoog community gehalte, beoordeling geven product assortiment(vaak op vrouwen gericht)Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  37. 37. ProductWiki! Tweakers.net!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  38. 38. Proactief via twitter helpend bij jouw eventuele aankoop!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  39. 39. Starbuck ‘Social location mobile’ FourSquare (150-200 miljoen gebruikers wereldwijd), Gowalle(Facebook!), Feest.je. Ervaring delen, lb exposure delen Landal? Rabovestiging? Concertgebouw? Ervaring Selexyz?Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  40. 40. Delen aankoop = beleving = dialoog = socialbuzz = exposurePatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  41. 41. Geef mogelijkheid tot delen aankoop!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  42. 42. SentimentPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  43. 43. xxxxxxxxPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  44. 44. 1 Contentstrategie Vitaal bij social shoppingPatrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  45. 45. 2 Social Business(ID)Sociale media maaktjou niet shop nietopeens sociaal#DMS12 – Social Selling=Commerce! Patrick Petersen –
  46. 46. 3. Sociale media maakt jouw als verkoper niet opeens sympathiek.Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  47. 47. Bijlage Tijd? Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  48. 48. Feiten Cijfers Social Commerce Feiten Voorbeelden Middelen Social 10 Shopping succesfactoren Case?Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  49. 49. CASE: HOM boek Leerzaam! ‘Social promotie’ Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  50. 50. CASE: HOM boekAmbassadeurs belonen! Buzz aanhouden! Social analyses maken! Reageren op mentions! Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  51. 51. CASE: HOM boek Luisteren, reageren, faciliteren en curatie! Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  52. 52. En… ‘The loss of control you fear is already in the past’ Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!
  53. 53. @onlinemarketeer www.atmost.nl www.socialmedia.nl patrick@atmost.nl Ik was Patrick Petersen!Patrick Petersen – #DMS12 – Social Selling=Commerce!

×