2. Рынок
!
Люди настолько привыкли ко лжи вокруг, что понимают,
обманывают все операторы. Это бизнес. При этом каждый из
абонентов хотел бы честного и уважительного отношения к себе.
3. Наш подход
!
Первостепенной задачей агентства является интерпретация
платформы «Честность» в рамках поставленных задач.
Мы не хотим, чтобы «Честность» затиралась и
превращалась в обыденность, ровно так, как слово «Любовь»
может потерять смысл, упоминаясь на автомате в суете дней.
Мы не считаем, что уTele2 нет недостатков, а у конкурентов
достоинств, чтобы агрессивно строить 3 кампании на
платформе «Разоблачения обмана». У Tele2 свой Путь,
альтернативный. Искусство оставаться в системе, не изменяя
себе.
4. Tele2 — это Честность
“Для нас честность – это не слово в слогане и рекламе, для
нас честность играет практическое применение во всем, что
мы делаем для наших абонентов. Мы будем искать новые
способы, как показать честный сервис, честные
продукты для наших клиентов.”
Д.Калмис – о новой стратегии развития
5. Другими словами,
если вы хотите завоевать
доверие человека—
продемонстрируйте свою
верность делами, а не
словами.
Поступки будут говорить
красноречивее бесполезных
колебаний воздуха.
7. Задачи и решения
Задача1. Абоненты
конкурентов должны узнать о
ценовом лидерстве Сравнить
Дать возможность на деле
проверить, что значит выгода в
Теле2
Задача2. Абоненты конкурентов
должны узнать про «Не такой
как все» имидж Убедить
Объяснить, что низкая цена- это
результат экономии компании, но не
ее ущербности качества
Задача3. Взрастить
лояльность, потому что «не
такой как все» имидж Поощрить
Доказать на деле, что Tele2 «действует в
интересах своих абонентов»
9. Решение: не словом, а делом
!
!
!
!
Naked Truth
Нет никаких причин подключаться/
переходить на ТELE2. Все операторы
обманывают и хотят на мне нажиться.
Shift
Я знаю, что Tele2 гордится своей
честной политикой низких цен.
Insight
Я больше не верю пустым обещаниям
операторов. Мне нужны
доказательства посерьезнее.
Idea
Не словом, а делом доказать, что
в Tele2 самые низкие цены,
подвергнув их настоящему
испытанию со стороны
абонентов.
10. Манифест
!
Еcли мы говорим, что наши цены самые низкие, значит это
действительно так. Почему? Потому что наш бизнес строится
на честности!
Сегодня уже никто не верит в пустые обещания, поэтому
предлагаем вам проверить наши низкие цены на деле!
Испытайте наши самые низкие цены.
11. Найдешь цену ниже чем у нас и докажешь это? Отлично! Мы наградим тебя целым годом
бесплатного общения, а потом разберемся с ценой, чтобы она вновь стала самой низкой.
Мы отвечаем за свои слова. Честность — политика Tele2
crash-test.tele2.ru
12. Кампания
Продвижение
Шокировать аудиторию
заявлением о своих самых низких
ценах.
Пригласить в салоны тех, кто нам
поверит и захочет перейти, и
подарить welcome минуты и sms за
подключение.
Побудить остальных, кто не
верит, пойти на сайт и принять
участие в проверке на честность
нашего утверждения о низких
ценах.
!
!
!
!
!
Активация
Дать простое задание
участникам на сравнение цен, а не
сравнивать самим. Установить
понятные критерии оценки.
Усиление охвата
Заявить, что тысячи людей на
протяжении месяца искали цены
ниже чем в Tele2, но так ничего и не
нашли.
Наградить самых активных
участников в поддержку своей
честности. Все обещанные призы все-
таки подарить. Наградить тех, кто
найдет цены ниже наших.
Изменить наши тарифы, чтобы
оставаться верными своему слову и
рассказать об этом во всех СМИ.
14. Краш-тест на парковках ТЦ
В ТЦ и на улицах люди получают картонные биты с призывом
участвовать в краш-тесте. Автомобилисты находят биты на
лобовом стекле.
Ниже не может быть цена, проверь на
честность Tele2.
Участвуй в краш-тесте цен на сайте crash-
test.Tele2.ru.
Найди цену ниже и получи год бесплатного
обслуживания в Tele2.
15. Краш-тест: цены Tele2 выдержат любое испытание
!
В местах скопелния людей (рядом с остановками, у
торговых центров, вблизи салонов Tele2) устанавливается
конструкция — невридимый автомобиль и пострадавший
от него столб.
И другие инсталяции, где которых автомобиль врезается в
различные объекты и остается без единой царапины, а
сам объект разбивается.
Своего рода обратный эффект, который подтверждает,
что цены Tele2 выдержат любое испытание.
crash-test.tele2.ru
16. Краш-тест: онлайн видео анонс
В сюжете вирусного ролика
мы используем уже
знакомых потребителям
героев “честных и бодрых”.
Ребята буквально проверяют
цены Tele2 на прочность и
поют нам об этом.
17. Краш-тест: онлайн видео анонс
Добро пожаловать! Мы
рады видеть вас на краш-
тесте низких цен.
Проверить на прочность
наши тарифы
мы предлагаем абсолютно
всем.
!
Вот Нина, она тестирует
цену на исходящий
звонок,
как мы и говорили, цены
настолько прочные, что не
удивляет итог.
(Нина опускает табличку с ценой в
бочку с серной кислотой, в которой
только что растворился кусок
метала, и достает ее абсолютно
целой)
А вот Денис, его задача
проверить цену на звонки
за рубеж,
но посмотрите, даже
десантник в этих цифрах
не пробьет брешь.
(Денис держит в руках кирпич с
ценой, и подходит к десантнику,
который только что кулаком
разнес кирпич, а черный кирпич с
ценой он разбить не может)
Мы доказали, что наши
цены выдержат любое
испытание.
Сможешь опровергнуть?
Мы готовы понести
наказание.
КРАШ-ТЕСТ НИЗКИХ ЦЕН.
Проверь на честность
Tele2 на crash-test.tele2.ru
crash-test.tele2.ru
20. Поверить и подключиться
Пользователя, который верит нам на слово мы благодарим
подарком при подключении к оператору в салоне.
Чтобы получить купон с бонусом, пользователь
авторизируется на сайте и делится заявление о доверии к
низким ценам Tele2 в соцсетях.
Спасибо за доверие к Tele2!
В благодарность мы дарим тебе 100 приветственных минут.
Подключайся и пользуйся самыми выгодными тарифами в
России! Убедись, что мы отвечаем за свои слова.
21. Пройти Краш-тест, чтобы опровергнуть
Те, кто не верит, могут
испытать каждую из цен.
Нашедшие более низкую цену
выкладывают на сайт доказательства —
фото тарифа конкурентов и
награждаются бесплатным годовым
обслуживанием Tele2.
Каждый день на сайте публикуется
цена, которую предлагается “побить” —
то есть найти ниже: стоимость СМС
желтого тарифа, звонка по области
бирюзового и т.д.
На сайте можно посмотреть прошедшие (как успешно, так и не успешно) краш-тесты и
подготовиться к предстоящим испытаниям цен.
23. Tele2 отвечает за свои слова
PR-кампания по результатам “краш-теста низких цен”
Спасибо всем, кто принял участие в
краш-тесте. Тысячи абонентов
убедились в честности Tele2 и доказали,
что у нас самые низкие цены.
В результате краш-теста были
обнаружены цены выше, чем у других
операторов. Мы остаемся верными
своемы слову незамедлительно
исправим их на самые низкие.
или
25. Каналы коммуникации
Промоутеры раздают биты с
призывом проверять
честность Tele2 на прочность.
!
Парковки ТЦ, улицы
Ежедневные задания краш-
теста, советы по поиску
недоогих тарифов.
Преролы и посев клип про
испытание низких цен —
анонс краш-теста
Краш-тест наоборот в
центральных места города.
!
Ambient
Оформление салонов.
Награждаем участников и
подключаем абонентов.
Статьи от том, как Tele2
несут ответственность за
слова о низких ценах.
!
PR-кампани
26. Результаты кампании
Tele2 оставляет/корректирует цены, чтобы
они были самыми низкими на рынке.
Аудитория убеждается, что у Tele2
действительно самые низкие цены.
Подтверждается, что Tele2 самый честный
оператор связи и готов нести
ответственность за свои слова.
В салоны Tele2 приходят новые абоненты.
27. ЗАДАЧА №2
Рассказать всем, что Tele2 — альтернативный оператор
ломающий стереотипы и убедить абонентов перейти на
Tele2
28. Решение: ломаем стереотипы
Naked Truth
Я себя не на помойке нашел, чтобы
пользоваться дешевыми товарами и
услугами.
Shift
Я выбираю Tele2, потому что цены
оператора никак не связаны с
качеством услуг.
Insight
Хорошая вещь не обязательно должна
стоить дорого.
Idea
Сломать стереотип о высокой
стоимости хороших вещей.
29. Манифест
Нередко мы судим о вещах по цене, как людей по-одежке. И
если человеку нечего показать, если внутри ничего нет, он
щеголяет пестрым одеянием и козыряет громкими
знакомствами. Так и дорогая цена отвлекает от истинной
сути вещи.
Хорошие вещи не кричат о своей стоимости. Красота
настоящих вещей совсем не в их цене. Ценность настоящих
вещей в простоте, лаконичности, в свободе самовыражения и
честности выбора. По-настоящему ценные вещи не прячутся
за ценой.
Когда все говорят: “Хорошие вещи
должны стоить дорого”.
Мы говорим: “У хороших вещей
должна быть ЧЕСТНАЯ цена”.
30. Предложение по захвату мира
в 2015
Знаешь честную цену хороших вещей? Угадай по внешнему виду реальную цену
вещей. Если твоя цена окажется ближе всех к реальной, то ты получишь ее в подарок.
Честность — политика Tele2
pravila.tele2.ru
31. Другие правила
Другие правила должны сломать стереотипы, что хорошая
вещь должна стоить дорого, и «заразить» всех идей Честной
цены.
!
Для этого мы используем наглядные и понятные примеры в
двух каналах.
!
Онлайн
!
Оффлайн
во время промо мы даем возможность участникам перейти на честную связь
по цене связи и подключиться к Tele2 со специальным welcome-gift
33. Промо-сайт
На время промо мы запускаем сайт, на котором любой
желающий может проверить, насколько он разбирается в
честных ценах.
Каждый день мы публикуем фотографию набора из
нескольких вещех (в некоторых из них включены комплекты
связи). Задача пользователя — отгадать цену набора.
Назвавший самую близкую к реальной цену, получает все
вещи набора в подарок.
34.
35.
36.
37. Механика
2
Пользователь указывает на
сайте предполагаемую
цену набора.
В конце дня объявляется
реальная цена. Назвавший
самую близкую к реальной
цену, получает все вещи
набора в подарок.
1
Каждый день на сайте
публикуется новый набор
стильных вещей различной
тематики. 2 3У участника есть только 1
шанс в 1 день подать свой
вариант стоимости
38. Как мы подключаем пользователей?
Участники, не угадавшие настоящую цену вещи, получают
персонифицированное сообщение от Tele2
“Подключайся к Tele2, начни
разбираться в честных ценах
хороших вещей”
А также предложение подключиться в промо-период и
получить welcome-gift при подключении (дополнительные
минуты и пакет смс)
40. Другие правила:
аукцион честной цены
В Торговых центрах мы также проводим промо–активацию
на определение честной цены.
Активация проводится в выходной день среди посетителей
торгового центра.
Участникам необходимо угадать стоимость только одной
вещи. Среди вещей будут и продукты Tele2, например,
300 минут на все номера (Тариф Фиолетовый).
Тот, кто назвал наиболее близкую к реальной цену тут же
получает эту вещь в подарок.
41. ЗАДАЧА №3
Убедить всех абоенетов Tele2, что мы их
ценим и действуем в их интересах, чтобы
они оставались с нами.
42. КОНЦЕПЦИЯ
Tele2 — единственный альтернативный мобильный
оператор, который действует в интересах людей,
предоставляя качественные, простые решения по
лучшим ценам.
Все время это касалось только наших услуг, теперь
мы договорились о скидках и предложениях для
наших абонентов с другими компаниями.
Оставаясь с нами, вы можете быть
уверены — вы получаете не просто
выгодную мобильную связь, но и сотни
других выгодных предложений и
специальных подарков.
Tele 2. Выгода на каждом шагу.
43. Предложение по захвату мира
в 2015
Мы действуем в интересах людей, раньше это касалось только наших услуг,
а теперь мы договорились о скидках и предложениях для наших абонентов с
другими компаниями.
44. Выгодные предложения для абонентов Tele2
Быть абонентом Tele2 — круто! Потому что Tele2 думает о
своих абонентах и предлагает выгодные предложения почти
на каждом шагу:
limited edition товары
только для абонентов
Tele2
скидки и выгодные
предложения
спасибо за активное
использование связью
конкурсы и
розыгрыши
Все предложения аккумулируются на сайте программы. Для участия в программе пользователю необходимо
всего лишь зарегистрировать свой номер телефона.
45.
46.
47. Как это работает?
пользователь выбирает
купон и активирует его,
подтверждая использование
для удобства купон
отправляется пользователю на
телефон, теперь он всегда под
рукой
пользователь приходит в
точку, демонстрирует купон
и получает скидку или
подарок
48. Примеры
limited edition товары
только для абонентов
Tele2
- Black Burger в Burger
King
- час катания на
велосипеде в парке
скидки и выгодные
предложения
- купоны на 15% скидку в
СпортМастер
- 2 чашки кофе по цене
одной в КофеХаус
спасибо за активное
использование связью
- подарки при
ежемесячном
пополнении счета на
определенную сумму
дополнительные
минуты в подарок)
- за 50 отправленных смс
за месяц - 10 смс в
подарок
конкурсы и
розыгрыши
- розыгрыш билетов
среди отправивших
заявки на розыгрыш
- найди постер с
предложением и получи
смс в подарок
49. Размещение стикеров на дверях
партнеров-программы
Размещение постеров и
анонсирующих материалов в
точках, где проходит программа
Распространение
информации через
собственные офисы продаж
Распространение информации
