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97% 97%
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Clic
› Clic per vedere la versione web
› Clic per inoltrare ad amici/colleghi
› Clic per condivisione social
› Clic per leggere l’informativa privacy
› Clic per disiscriversi
› Clic per dare un voto al messaggio/prodotto
› Numero di clic su un singolo link
› Numero clic per utente
› Clic unici (cliccatori)
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Metriche tradizionali
CON IMMAGINI
Aperture
Aperture uniche
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Clic unici
(cliccatori)
Clic
Immagine
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Ma se le immagini sono disabilitate?
Aperture?
Lettori?
Clic unici
senza immagini
Clic senza immagini
SENZA IMMAGINICON IMMAGINI
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Aperture uniche
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Clic unici
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Clic
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tracciamento
Se clicca,
vuol dire che
ha aperto
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Aperture?
Lettori?
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Aperture da archivio web
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+
+
+
=
Net-Read Rate
Se il messaggio è stato effettivamente letto (usando panel di utenti)
Nuovo
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Le metriche principali 1
› Qualità di oggetto/mittente
› Timing dell’invio
› Fidelizzazione dei destinatari
› Problemi di deliverability
› Design del layout
› Chiarezza della call-to-action
› Compatibilità del messaggio
› Interesse nei contenuti
› Qualità della call-to-action
› Qualità nel flusso (micro-sì)
› Attese dei destinatari non soddisfatte
› Frequenza sbagliata
› Non personalizzazione preferenze
% Aperture uniche
% Clic
% CTOR
% Disiscritti
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Le metriche principali 2
› Acquisizione non corretta
› Cattiva gestione della lista
› Procedure di cancellazione difficili
› Email richiesta conferma non arriva
› Oggetto non chiaro
› Contenuto non chiaro
› Problema infrastruttura di invio
› Mancanza di confirmed opt-in
› Blocchi antispam
› Presenza link di condivisione
› Engagement dell’utente
› Presenza di user generated content
% Segnalazione abusi
% Bounce
% Sospesi
% Condivisione
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