SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Мы меняем взаимодействие с клиентами
Данные: Salesforce
Компании,у которыхв
приоритетеработас
клиентамизарабатываютна
60%большеконкурентов.
меняетспособвзаимодействияс
клиентами,помогаябизнесубыть
максимальноблизкоклюдям
50%
владельцевсмартфоновхотят,
чтобыихпроблемыбыли
решенычерезмобильное
приложение.
позволяетвашимпользователямза 3
нажатияотправитьсвойзапроситакже
оперативнополучитьответ
Людижалуютсянасервисв соц.сетях,
отбираяжеланиеу другихстатьвашими
клиентами.
Зачемвыноситьсориз избы?
Этоместодоступноетолькодля
ваших клиентов,гдевысобираете
всепожелания-замечания,и
работаетес нимив рамкахэтой
площадки.
70%компанийигнорируютсообщения
пользователейв Твиттере.
Всеониникогдавернутся.
88%людейнекупятничегоповторно,если
ихпросьбаилизамечаниев соц.сетях
осталосьнеотвеченным.
Компанииможнопонять,ведьниктоне
любитпубличнуюкритику.
ПоэтомуисуществуетЛуквайдер.
Отвечайтеназамечанияи предложения
внутрикомпании.
Темболее,пользователи,которым
отвечают,тратятот 20%до 40%большепри
возвращении.
Какпример– США.
82%невозвращаютсяиз-заплохого
сервиса.
55%изнихутверждает,что
несвоевременныйответ,илиотсутствие
оного,побудилибольшенеиметьделс
компанией.
$289
средневзвешеннаягодовая
стоимостьпотериклиента,ухода
кконкурентам.
ВернетВамсотниклиентовв
год.
Аони,в своюочередьприведут
новых.
Свяжитесьс нами
info@lookwider.com
Facebook.com/lookwider

More Related Content

Viewers also liked

Water security regional review
Water security regional reviewWater security regional review
Water security regional review
GWP CACENA
 
semana 7/practica X (separación de tintas)
semana 7/practica X (separación de tintas)semana 7/practica X (separación de tintas)
semana 7/practica X (separación de tintas)
Gean Paul Garcia Verdoni
 
GWP CACENA: CWP-Georgia Report for 2014
GWP CACENA: CWP-Georgia Report for 2014GWP CACENA: CWP-Georgia Report for 2014
GWP CACENA: CWP-Georgia Report for 2014
GWP CACENA
 
SEMANA 7: practica 1(separación de colores)
SEMANA 7: practica 1(separación de colores)SEMANA 7: practica 1(separación de colores)
SEMANA 7: practica 1(separación de colores)
Gean Paul Garcia Verdoni
 

Viewers also liked (12)

Romeo2 3
Romeo2 3Romeo2 3
Romeo2 3
 
The water sector improvement strategy with IWRM principles implementation
The  water sector improvement strategy with IWRM principles implementationThe  water sector improvement strategy with IWRM principles implementation
The water sector improvement strategy with IWRM principles implementation
 
Water security regional review
Water security regional reviewWater security regional review
Water security regional review
 
Луквайдер - Как пользоваться?
Луквайдер - Как пользоваться?Луквайдер - Как пользоваться?
Луквайдер - Как пользоваться?
 
semana 7/practica X (separación de tintas)
semana 7/practica X (separación de tintas)semana 7/practica X (separación de tintas)
semana 7/practica X (separación de tintas)
 
GWP CACENA: CWP-Georgia Report for 2014
GWP CACENA: CWP-Georgia Report for 2014GWP CACENA: CWP-Georgia Report for 2014
GWP CACENA: CWP-Georgia Report for 2014
 
1000 club fr_v1.0.8
1000 club fr_v1.0.81000 club fr_v1.0.8
1000 club fr_v1.0.8
 
practica 8/ cubierta: sepración
practica 8/ cubierta: sepraciónpractica 8/ cubierta: sepración
practica 8/ cubierta: sepración
 
SEMANA 7: practica 1(separación de colores)
SEMANA 7: practica 1(separación de colores)SEMANA 7: practica 1(separación de colores)
SEMANA 7: practica 1(separación de colores)
 
Луквайдер. Проблема взаимодействия с клиентами решена.
Луквайдер. Проблема  взаимодействия с клиентами решена.Луквайдер. Проблема  взаимодействия с клиентами решена.
Луквайдер. Проблема взаимодействия с клиентами решена.
 
Луквайдер - Каким компаниям подходит Луквайдер?
Луквайдер - Каким компаниям подходит Луквайдер?Луквайдер - Каким компаниям подходит Луквайдер?
Луквайдер - Каким компаниям подходит Луквайдер?
 
Protozoa
ProtozoaProtozoa
Protozoa
 

Similar to Луквайдер - Что дает Луквайдер компаниям?

Monitoring + socialCRM
Monitoring + socialCRMMonitoring + socialCRM
Monitoring + socialCRM
Engage Communications
 
! управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в New media28 ...
! управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в New media28 ...! управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в New media28 ...
! управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в New media28 ...
Тарасов Константин
 
Цифровые каналы обслуживания для автодилеров
Цифровые каналы обслуживания для автодилеровЦифровые каналы обслуживания для автодилеров
Цифровые каналы обслуживания для автодилеров
LiveTex
 
агентство продвижения в социальных сетях соус самара
агентство продвижения в социальных сетях соус самараагентство продвижения в социальных сетях соус самара
агентство продвижения в социальных сетях соус самара
soyssamara
 
Prospect, bribery, blackmail in social media
Prospect, bribery, blackmail in social mediaProspect, bribery, blackmail in social media
Prospect, bribery, blackmail in social media
Ekaterina Lobanova
 

Similar to Луквайдер - Что дает Луквайдер компаниям? (20)

Monitoring + socialCRM
Monitoring + socialCRMMonitoring + socialCRM
Monitoring + socialCRM
 
! управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в New media28 ...
! управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в New media28 ...! управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в New media28 ...
! управление репутацией компании и взаимодействие с аудиторией в New media28 ...
 
"Как построить передовой клиентский сервис в цифровых каналах? Технология усп...
"Как построить передовой клиентский сервис в цифровых каналах? Технология усп..."Как построить передовой клиентский сервис в цифровых каналах? Технология усп...
"Как построить передовой клиентский сервис в цифровых каналах? Технология усп...
 
Как работать с негативными отзывами онлайн?
Как работать с негативными отзывами онлайн? Как работать с негативными отзывами онлайн?
Как работать с негативными отзывами онлайн?
 
Интервью: про дело для Дела.
Интервью: про дело для Дела.Интервью: про дело для Дела.
Интервью: про дело для Дела.
 
Modul2 webinar1
Modul2 webinar1Modul2 webinar1
Modul2 webinar1
 
Smm gid
Smm gidSmm gid
Smm gid
 
Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...
Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...
Carrot quest - умные коммуникации с посетителями вашего сайта на основе польз...
 
пиар, подкуп и шантаж
пиар, подкуп и шантажпиар, подкуп и шантаж
пиар, подкуп и шантаж
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
Как влюбить в себя покупателей?
Как влюбить в себя покупателей? Как влюбить в себя покупателей?
Как влюбить в себя покупателей?
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
Клиент на службе бизнеса
Клиент на службе бизнесаКлиент на службе бизнеса
Клиент на службе бизнеса
 
Цифровые каналы обслуживания для автодилеров
Цифровые каналы обслуживания для автодилеровЦифровые каналы обслуживания для автодилеров
Цифровые каналы обслуживания для автодилеров
 
Что такое автоматические (маркетинговые) воронки продаж?
Что такое автоматические (маркетинговые) воронки продаж?Что такое автоматические (маркетинговые) воронки продаж?
Что такое автоматические (маркетинговые) воронки продаж?
 
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий...
 
агентство продвижения в социальных сетях соус самара
агентство продвижения в социальных сетях соус самараагентство продвижения в социальных сетях соус самара
агентство продвижения в социальных сетях соус самара
 
Prospect, bribery, blackmail in social media
Prospect, bribery, blackmail in social mediaProspect, bribery, blackmail in social media
Prospect, bribery, blackmail in social media
 
соцсети в цифрах 2012
соцсети в цифрах 2012соцсети в цифрах 2012
соцсети в цифрах 2012
 
Современные мобильные технологии как инструмент маркетинга
Современные мобильные технологии как инструмент маркетингаСовременные мобильные технологии как инструмент маркетинга
Современные мобильные технологии как инструмент маркетинга
 

Луквайдер - Что дает Луквайдер компаниям?