Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
П о и с к к л и е н т о в в с о ц и а л ь н ы х м е д и а -
к а к п о л у ч и т ь п о с т о я н н ы й в х о д я щ и й п о ...
П о и с к к л и е н т о в в с о ц и а л ь н ы х м е д и а -
к а к п о л у ч и т ь п о с т о я н н ы й в х о д я щ и й п о ...
АЛЕКСЕЙ ОРАП
CЕO YouScan
ВАСИЛИНА ВДОВИНА
PM Лидсканер
вебинар
leads@youscan.io
youscan.io
НАШ ПЛАН
вебинар35
мин
15
мин
ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА И ПРЕЗЕНТАЦИЯ БУДЕТ
ОТПРАВЛЕНА ВАМ НА ПОЧТУ



10
мин
демо
вопросы
YouScan 

Мониторинг и аналитика социальных медиа
youscan.io
1. Что такое лидогенерация в соцсетях
2. Откуда она взялась в соцсетях
3. Для кого это работает
4. Как работать с лидами в...
Лидогенерация - это маркетинговая деятельность по
поиску потенциальных клиентов, в результаты которых
продавцы получают ко...
Лид – это контакт человека, заинтересованного вашим
продуктом или проявивший интерес к вашей сфере
деятельности.
Контакт м...
Способы генерации лидов в
соцсетях:
?
Способы генерации лидов в
соцсетях:
реклама
популяризация групп
контент-маркетинг
добавление в друзья
Способы генерации лидов в
соцсетях:
реклама
популяризация групп
контент-маркетинг
добавление в друзья
прямой поиск и работ...
Лиды в соцсетях: какие они?
14
Лиды в соцсетях: какие они?
Лиды в соцсетях: ТИПЫ
ИНТЕНТ
(от анг. intent ) - намерение.
это заинтересованность, намерение, желание пользователя
приобрести тот или иной това...
ЛИД (потенциальный клиент)
это контакт человека, заинтересованного
вашим продуктом или проявивший интерес
к вашей сфере де...
ПОЧЕМУ
ЭТО
РАБОТАЕТ?
от 100 до десятков тысяч лидов 

в месяц по отдельным направлениям
прирост количества лидов более чем...
Почему они это делают?
Поиск - это всегда дилемма выбора.
Низкая степень доверия отзывам на сторонних ресурсах.
А зачем далеко ходить?
Друзья / з...
84,2%
8,3%
Россия

Украина

Беларусь

Казахстан

Другие
*данные www.leadscanner.ru, май 2016
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ
ЛИДОВ В
СОЦСЕТЯ...
ЧТО ОНИ ИЩУТ?
Сообщения с интентом в соцсетях
36%
Услуги
64%
Товары
14,3%
9,8%
8,9%
8,7%
8,5%8,3%
8,2%
6,1%
5,6%
4,4%
4,3%
3,9%
Индустрия красоты
Консультационные,

финансовые,

юридические,...
17,1%
Одежда, обувь 

и аксессуары
Техника/

электротехника
10,6%
Продукты питания
10,4%
Детские товары8,2%
7,2%
6,7%
Това...
ЛИДЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: 

КАКИЕ ОНИ?
задают вопрос о товаре
или услуге, где купить
пишут о проблеме / 

жалуются
просят с...
ДЛЯ КОГО ЭТО
РАБОТАЕТ?
SMB, представители малых и средних
бизнесов

бизнесы с высокой маржой с клиента

бизнесы, для которых актуальные
персональ...
ЧТО-ТО
НУЖНО С
ЭТИМ ДЕЛАТЬ
ПЕРСОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
№1
КАК РАБОТАТЬ
С ЛИДАМИ 

В СОЦСЕТЯХ?
С какими соцсетями работаем?
Кто наша аудитория?
Что мы им предлагаем?
Куда ведем: посадочная, сайт, телефон.
Какова страт...
• нажать «Мне нравится» под его записью;
• отправить ему личное сообщение;
• оставить комментарий к его записи;
• ответить...




Комментарий 

с вашим
предложением 

под постом
В некоторых 

случаях лучше
работает
техника
рекомендации
1. Оперативность
2. Не пытайтесь продать с первого раза
3. Вежливость
4. Грамотность
5. Пишите простым человеческим языком...
• дайте ссылку на ваш сайт или группу в социальной сети;
• телефон (если вы не всегда на связи – укажите период, в
течение...
Не стоит использовать сокращалки - пользователи их не любят.
Используйте UTM для трекинга.
Google компоновщик ссылок вам в...
КАК РАБОТАТЬ
С ЛИДАМИ 

В СОЦСЕТЯХ?
РЕТАРГЕТИНГ
№2
КАК РАБОТАТЬ
С ЛИДАМИ 

В СОЦСЕТЯХ?
АВТО ОТВЕТЫ
№3
КАКИЕ ЕСТЬ ОСОБЕННОСТИ:
Помним про специфику аудитории Бентли не продашь
Требуют индивидуального подхода Да, сразу же перс...
Что делать, если не получается?
Вы уверены, что ваш продукт действительно хорош?
А как на счет профиля?
Человек пишет о том,
что предоставляет юридические
услуги
Вы бы перешли по этим ссылкам?
Экспериментируйте
Анализируйте
Как находить этих людей?
• Поиск в соцсетях
• Бесплатные инструменты
• Профессиональные инструменты
YouScan 

Мониторинг и аналитика социальных медиа
youscan.io
СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ!
leads@youscan.io
youscan.io
facebook.com/youscan
АЛЕКСЕЙ ОРАП
CЕO YouScan
ВАСИЛИНА ВДОВИНА
PM Лидскан...
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»

Какие типы клиентов есть в социальных сетях?
Инструменты для поиска лидов.
Стратегии общения с потенциальными клиентами.
Что стоит и чего не стоит делать при лидогенерации в социальных медиа?

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

вебинар «поиск клиентов в социальных медиа — как получить постоянный входящий поток»

  1. 1. П о и с к к л и е н т о в в с о ц и а л ь н ы х м е д и а - к а к п о л у ч и т ь п о с т о я н н ы й в х о д я щ и й п о т о к ? П О И С К К Л И Е Н Т О В В С О Ц С Е Т Я Х y o u s c a n . i o Начинаем в 11:00
  2. 2. П о и с к к л и е н т о в в с о ц и а л ь н ы х м е д и а - к а к п о л у ч и т ь п о с т о я н н ы й в х о д я щ и й п о т о к ? П О И С К К Л И Е Н Т О В В С О Ц С Е Т Я Х y o u s c a n . i o
  3. 3. АЛЕКСЕЙ ОРАП CЕO YouScan ВАСИЛИНА ВДОВИНА PM Лидсканер вебинар leads@youscan.io youscan.io
  4. 4. НАШ ПЛАН вебинар35 мин 15 мин ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА И ПРЕЗЕНТАЦИЯ БУДЕТ ОТПРАВЛЕНА ВАМ НА ПОЧТУ
 
 10 мин демо вопросы
  5. 5. YouScan 
 Мониторинг и аналитика социальных медиа youscan.io
  6. 6. 1. Что такое лидогенерация в соцсетях 2. Откуда она взялась в соцсетях 3. Для кого это работает 4. Как работать с лидами в соцсетях 5. Почему не всегда получается 6. Где брать лиды? 7. Демо 6 О ЧЕМ СЕГОДНЯ ПОГОВОРИМ:
  7. 7. Лидогенерация - это маркетинговая деятельность по поиску потенциальных клиентов, в результаты которых продавцы получают контактные данные возможных покупателей, выразивших интерес к их продуктам или услугам. 7
  8. 8. Лид – это контакт человека, заинтересованного вашим продуктом или проявивший интерес к вашей сфере деятельности. Контакт может быть совершенно разным, например: email адрес, номер телефона, заполненная заявка, телефонный звонок или профиль в социальных сетях.
  9. 9. Способы генерации лидов в соцсетях: ?
  10. 10. Способы генерации лидов в соцсетях: реклама популяризация групп контент-маркетинг добавление в друзья
  11. 11. Способы генерации лидов в соцсетях: реклама популяризация групп контент-маркетинг добавление в друзья прямой поиск и работа с лидами
  12. 12. Лиды в соцсетях: какие они?
  13. 13. 14 Лиды в соцсетях: какие они?
  14. 14. Лиды в соцсетях: ТИПЫ
  15. 15. ИНТЕНТ (от анг. intent ) - намерение. это заинтересованность, намерение, желание пользователя приобрести тот или иной товар или услугу. ПОКУПАТЕЛЬСКИЙ ИНТЕНТ
  16. 16. ЛИД (потенциальный клиент) это контакт человека, заинтересованного вашим продуктом или проявивший интерес к вашей сфере деятельности. Контакт может быть совершенно разным, например: 
 email адрес, номер телефона, заполненная заявка, телефонный звонок или профиль в социальных сетях.
  17. 17. ПОЧЕМУ ЭТО РАБОТАЕТ? от 100 до десятков тысяч лидов 
 в месяц по отдельным направлениям прирост количества лидов более чем 
 в 2 раза относительно прошлого года высокая конверсия в покупателей 
 (до 80%) доступ к соц аккаунту потенциального клиента персональный подход с первого контакта
  18. 18. Почему они это делают?
  19. 19. Поиск - это всегда дилемма выбора. Низкая степень доверия отзывам на сторонних ресурсах. А зачем далеко ходить? Друзья / знакомые плохого не посоветуют. В соцсети общаться проще и привычнее.
 ПОЧЕМУ ОНИ ЭТО ДЕЛАЮТ?
  20. 20. 84,2% 8,3% Россия
 Украина
 Беларусь
 Казахстан
 Другие *данные www.leadscanner.ru, май 2016 РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИДОВ В СОЦСЕТЯХ 
 ПО СТРАНАМ 25МЛН сообщений с интентом в месяц*
  21. 21. ЧТО ОНИ ИЩУТ? Сообщения с интентом в соцсетях 36% Услуги 64% Товары
  22. 22. 14,3% 9,8% 8,9% 8,7% 8,5%8,3% 8,2% 6,1% 5,6% 4,4% 4,3% 3,9% Индустрия красоты Консультационные,
 финансовые,
 юридические, 
 страховые услуги Медицинские услуги Ремонт техники Бытовые услуги Ремонт и обслуживание транспорта Досуг/развлечение/
 спорт/туризм Строительство 
 и бытовой ремонт Другое Недвижимость Услуги по обучению и образованию Бизнес услуги Рекрутиннговые услуги Магические услуги 2,9% 1,3% *данные www.leadscanner.ru, май 2016 КАКИМИ УСЛУГАМИ ИНТЕРЕСУЮТСЯ Организация мероприятий и праздниковпраздники 2,4% Транспортные услуги 2,4%
  23. 23. 17,1% Одежда, обувь 
 и аксессуары Техника/
 электротехника 10,6% Продукты питания 10,4% Детские товары8,2% 7,2% 6,7% Товары для красоты 6,7%Товары для досуга, 
 развлечения и организации праздников, подарки 6,5% Другие товары 6,0% Товары для здоровья 5,9% 2,9% Товары для животных 2,4% *данные www.leadscanner.ru, май 2016 КАКИМИ ТОВАРАМИ ИНТЕРЕСУЮТСЯ Бытовые товары / товары для дома Транспорт 
 и авто товары Товары для строительства и ремонта 2,6%Товары для обучения, образования и творчества 2,5%Мебель Товары для спорта и туризма 2,2% 2% Товары для бизнеса
  24. 24. ЛИДЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ: 
 КАКИЕ ОНИ? задают вопрос о товаре или услуге, где купить пишут о проблеме / 
 жалуются просят совет 
 просят рекомендацию $ интересуются ценой 
 пишут о намерениях
  25. 25. ДЛЯ КОГО ЭТО РАБОТАЕТ?
  26. 26. SMB, представители малых и средних бизнесов
 бизнесы с высокой маржой с клиента
 бизнесы, для которых актуальные персональные продажи
 сфера услуг
 сфера консалтинга
 фрилансеры
 те, кто работает через интернет
  27. 27. ЧТО-ТО НУЖНО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ
  28. 28. ПЕРСОНАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ №1 КАК РАБОТАТЬ С ЛИДАМИ 
 В СОЦСЕТЯХ?
  29. 29. С какими соцсетями работаем? Кто наша аудитория? Что мы им предлагаем? Куда ведем: посадочная, сайт, телефон. Какова стратегия общения? С какого аккаунта пишем? Как измеряем эффективность?
  30. 30. • нажать «Мне нравится» под его записью; • отправить ему личное сообщение; • оставить комментарий к его записи; • ответить на его комментарий к чужой записи; • упомянуть пользователя в записи на вашей собственной странице; • добавить пользователя в друзья.
  31. 31. 
 
 Комментарий 
 с вашим предложением 
 под постом
  32. 32. В некоторых 
 случаях лучше работает техника рекомендации
  33. 33. 1. Оперативность 2. Не пытайтесь продать с первого раза 3. Вежливость 4. Грамотность 5. Пишите простым человеческим языком 6. Если что-то предлагаете, то делайте это четко 7. Оставляйте контакты или обозначайте способы связи с вами РАБОТА С ЛИДАМИ: ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА
  34. 34. • дайте ссылку на ваш сайт или группу в социальной сети; • телефон (если вы не всегда на связи – укажите период, в течение которого до вас 100% дозвонятся); • оставьте электронный адрес; • если предлагаете услуги через Skype, можно сразу же оставить свой Skype ID; • если вы просите написать вам в личку, то удостоверьтесь, что ваши настройки приватности позволяют писать вам людям не из вашего списка друзей. Указывайте конкретный CTA: говорите, какого следующего шага вы ждете от человека РАБОТА С ЛИДАМИ: ВАШИ КОНТАКТЫ
  35. 35. Не стоит использовать сокращалки - пользователи их не любят. Используйте UTM для трекинга. Google компоновщик ссылок вам в помощь: https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/ Оставляйте контакты, которые вы используете только для этого канала. КАК ИЗМЕРЯТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ?
  36. 36. КАК РАБОТАТЬ С ЛИДАМИ 
 В СОЦСЕТЯХ? РЕТАРГЕТИНГ №2
  37. 37. КАК РАБОТАТЬ С ЛИДАМИ 
 В СОЦСЕТЯХ? АВТО ОТВЕТЫ №3
  38. 38. КАКИЕ ЕСТЬ ОСОБЕННОСТИ: Помним про специфику аудитории Бентли не продашь Требуют индивидуального подхода Да, сразу же персональные Нужно уметь продавать Да, и тут тоже нужно :) Нужны “прокаченные аккаунты” Вас тоже оценивают
  39. 39. Что делать, если не получается?
  40. 40. Вы уверены, что ваш продукт действительно хорош?
  41. 41. А как на счет профиля? Человек пишет о том, что предоставляет юридические услуги
  42. 42. Вы бы перешли по этим ссылкам?
  43. 43. Экспериментируйте Анализируйте
  44. 44. Как находить этих людей? • Поиск в соцсетях • Бесплатные инструменты • Профессиональные инструменты
  45. 45. YouScan 
 Мониторинг и аналитика социальных медиа youscan.io
  46. 46. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! leads@youscan.io youscan.io facebook.com/youscan АЛЕКСЕЙ ОРАП CЕO YouScan ВАСИЛИНА ВДОВИНА PM Лидсканер ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА И ПРЕЗЕНТАЦИЯ БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ ВАМ НА ПОЧТУ
 
 vk.com/youscan

×