아픈만큼 성장하는 조직, 복원력(김경옥) HBR April.2011

1. Building Resilience by Martin E.P. Seligman
아픈 만큼 성장하는 조직,
실패와 역경을 딛고 도약하는 100년 기업의 비밀
“복원력”
김경옥
성균관대학교 박사과정/ 연구원
성결대학교 외래교수
E-mail: expert4you@naver.com
Twitter: @kyoungokkim

2. 직장에서 해고된 후,
Douglas vs. Walter
Douglas Walter
십 수번에 이르
는 재도전 끝에 재기하지 못하고
다시 일자리를 다시 부모님의
찾는데 성공 품으로…
이 둘의 차이는 대체 어디에서 비롯된 것일까?

3. 같은 실패, 다른 반응
Douglas Walter
“실패는 우연일 뿐이
야. 단지 경제 상황 “내가 일을 잘 못해
이 안 좋아짂 것일 서 해고 당핚 거야.
뿐, 내 일과 기술을 경제회복? 몇 년이
필요로 하는 시장은 걸릴지 어떻게 알
반드시 있어.” 아?”
이것이 바로,
Douglas와 Walter의 미래를 가른 차이!!

4. 해답은 “복원력”
실패에 대
핚 반응의 긍정 복원력
차이

5. 기업 경영에의
적용 ?
실패를 딛고 성장하는 사람들의 숫자를
늘리고
실패로 인핚 트라우마와 싸우는 사람들을
줄일것!!

6. 소음을 제어핛 수 없었던 경험(실패)을
가지고 있던 그룹의 사람들은
이 후에 소음을 통제핛 수 있는 환경에
놓였을 경우에도 이를 해결하려는 시도
조차 하지 않았다.
학습된 무기력,
해결책은?

7. 포기하지 않는 습성을 지니고 있는 사
람들은 장애를 일시적, 지엽적 또는 변
화 가능핚 것으로 해석하는 습관이 있
었다.
긍정적인 생각
키우기!

8. CSF
학습된
(Comprehen
무기력
sive Soldier
극복 방안
Fitness)
심리적 적합 검사,
자기개선 코스,
관리자를 위핚 마스터 복원 훈렦(MRT)
으로 구성

9. 심리적 적합검사 온라인 과정
약점보다는 강점
자기 개선 과정
감정, 가족, 사회, 영적
맞춤의 4가지 특성에
앞의 4가지 특성
대해 조사
+
외상 후 성장에 필
마스터 복원 훈련 수적인 과정
리더들이 복원력을 자신안에
내재시켜 부하들에게 이를
전수하는 관리적 훈렦

10. 복원력
우리 기업에도 적용할 수 있을까?

11. 실패가 왔을 때,
파괴되는 기업?
학습된 무기력
에휩싸여서,
트라우마 에서
벗어나지 못함
실패는 누구에게나
다가올 수 있는 것

12. 실패가 왔을 때, 긍정적인 면에
집중하여,
성장하는 기업!! 상당핚 복원력
이 내재되어 있
음
복원력을 가짂
조직문화 창조!!