Case study Frugo . Analiza treści internatowych dotyczących marki w okresie 06/2011 - 03/2012

1. Studium przypadku: Frugo

4. Zakres
• O analizie
• Najważniejsze statystyki
• Analiza jakościowa – najważniejsze wpisy

5. O analizie
• Analiza powstała w oparciu o dane z narzędzia monitoringu social media - Brand24
(www.brand24.pl)
• Projekt powstał w oparciu o wyniki wyszukiwania dla frazy: Frugo
• Stąd wszelkie statystyki, jak i szacunki w tej analizie obejmują tylko treści ze słowem
Frugo
• Dane obejmują okres od 1 czerwca 2011 do 31 marca 2012

6. Liczba treści w podziale na miesiące
14 000
12 000 11 552
Kluczowy okres
10 000
8 564
8 000
6 000 5 535
4 496
4 000 3 674
3 058 3 161 3 244
2 541 2 351
2 000
-
cze-11 lip-11 sie-11 wrz-11 paź-11 lis-11 gru-11 sty-12 lut-12 mar-12
W okresie, który obejmuje analiza pojawiło się 48 176 wpisów! Bazując na własnych
szacunkach daje to niewyobrażalną liczbę ponad 395 tysięcy wpisów internautów (w
których pojawiło się słowo Frugo)! Kluczowymi miesiącami w dyskusji o marce były miesiące
wakacyjne – lipiec i sierpień. To właśnie masowa skala dyskusji (a przez to wymiany doświadczeń) w
tym okresie zdecydowała o powodzeniu marki. Pozyskana przez media społecznościowe nowa grupa
użytkowników przełożyła się na sukces rynkowy marki

7. Średnia miesięczna liczba treści - porównanie do innych marek
Frugo 4 818
Coca Cola 3 307
Pepsi 2 242
Tymbark 1 496
- 1 000 2 000 3 000 4 000 5 000 6 000
Wyniki, jakie uzyskała marka Frugo należy określić jako bardzo wysoki. Porównując to do innych
marek z kategorii napojów widać, że natężenie prowadzonej dyskusji jest bardzo wysokie.
Równocześnie te marki przeznaczają bardzo duże budżety na reklamę w mediach masowych, czego
nie można powiedzieć o Frugo 

8. Miesięczny zasięg profili na których pojawiały się treści dotyczące Frugo
1 800 000 1 652 683
1 600 000
1 400 000
1 229 371
1 200 000
1 000 000
800 000
600 000 543 821
441 500 447 670
385 577
400 000 303 962 309 471
246 586 250 629
200 000
-
cze-11 lip-11 sie-11 wrz-11 paź-11 lis-11 gru-11 sty-12 lut-12 mar-12
O sukcesie marki zdecydował również zasięg dyskusji. Uczestniczyło w niej wiele osób, generując
łącznie bardzo wysoki zasięg treści

9. Miejsce prowadzenia dyskusji
pozostałe; 18,0%
photoblog.pl; 1,5%
blip.pl; 1,5%
zapytaj.onet.pl; 1,9%
facebook.com; 59,6%
pinger.pl; 7,5%
twitter.com; 9,9%
Kluczową rolę w sukcesie marki odegrały przede wszystkim media społecznościowe. Najważniejszym
serwisem był Facebook, ale istotna część dyskusji odbyła się też na Twitterze oraz Pingerze

10. Sentyment treści – struktura
negatywna
5,5%
neutralna
pozytywna
42,8%
51,7%
Dyskusja wyróżniała się silnym nacechowaniem emocjonalnym, połączonym z bardzo dużym
udziałem treści pozytywnych

11. Liczba osób w podziale na liczbę wypowiedzi
30 000
25 586
25 000
21 102
20 000
15 000
10 000
5 000 4 039
172 273
-
10 i więcej 6-9 wypowiedzi 2-5 wypowiedzi 1 wypowiedź suma
wypowiedzi
W dyskusję było zaangażowanych wiele osób (jako autorzy treści). Co więcej, w wypadku wielu osób
udział w dyskusji o Frugo nie był jednorazowy. System Brand24 zidentyfikował ponad 25,5 tysiąca
unikatowych profili, które uczestniczyły w dyskusji. Dokonując estymacji na całą populację można
szacować, że aż 210 tysięcy osób zamieściło treść dotyczącą marki Frugo

12. Profile w social media najbardziej zaangażowane w dyskusję

13. Najbardziej zasięgowe profile zaangażowane w dyskusję

14. Struktura treści o marce
pozostałe; 21,9%
serwisy treściowe
(demotywatory, kwejk,
besty); 46,1%
wymiana doświadczeń
związanych z marką; linki do starych reklam;
28,7% 3,3%
Kluczową udział w dyskusji o Frugo miały przede wszystkim treści zamieszczane w takich serwisach
jak demotywatory.pl, kwejk.pl czy besty.pl oraz wymiana doświadczeń związanych z konsumpcją
napoju . Linkowanie do starych reklam odegrało mniej istotną rolę

15. Struktura treści o marce – kolory
seledynowe żółte czerwone
1% 1% 3%
niebieskie
5%
białe
24%
pomarańczow
e
10%
zielone
20% czarne
24%
różowe
12%

16. Analiza jakościowa – przykłady istotnych treści
internetowych