De arbeidsmarkt verandert razendsnel. Niet alleen zullen steeds meer huidige banen verdwijnen, ook ons denken over wat werken en organiseren is gaat op de schop. Een enorme uitdaging. Want hoe ben je als organisatie op zo’n grote verandering voorbereid? Hoe zorg je ervoor dat je medewerkers meekrijgt in een veranderende omgeving? Welke nieuwe inzichten en mensen zijn nodig?

1. © 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
Cognitieve systemen:
een nieuwe generatie
van IT-oplossingen
Harry Langevoort

2. The Computing Evolution
1900 20111950
Search
Deterministic
Enterprise data
Machine language
Simple outputs
Punch cards
Time card readers
Discovery
Probabilistic
Big Data
Natural language
Intelligent Options
Tabulation
Cognitive
Programmatic
System
Intelligence

3. 3© 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
De groei van de data in de wereld
2016
VolumeinZettabytes
2020
44 Zettabyte
Bron: IBM Global Technology Outlook - 2012
We staan hier
2010
Percentage onzekere data
Gat
Tekst
Enterprise
Data
Beelden
Multimedia
Sensors
& Apparaten
IoT
Traditioneel

4. 4© 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
Het volume, de
verscheidenheid en
snelheid van data
opent ongekende
mogelijkheden
2.5MTerabytes worden elke
dag gegenereerd,
80% ervan is
ongestructureerd.

5. 5© 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
Watson karakteristieken
Begrijpt natuurlijke taal en
menselijke communicatie
Past zich aan en leert van de
keuzen en antwoorden van zijn
gebruikers
Genereert, evalueert en verklaart
gefundeerde hypothesen

6. 6© 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
Cognitief is niet eenvoudig en binnen de taal is
de context van groot belang

7. 7© 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
Watson na Jeopardy
Commercialization
Cross-industry
Applications
R&D
IBM
Research Project
(2006 – )
Watson
for
Healthcare
(Aug 2011 –)
Watson
for Financial
Services
(Mar 2012 – )
Expansion
Demonstration
Jeopardy!
Grand Challenge
(Feb 2011)
Watson
Industry
Solutions
(2012 – )

8. 8© 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
Watson in de Gezondheidszorg en Levenswetenschappen
Department of Veterans
Affairs
Selected Watson to analyze
EMRs in a demo project
MD Anderson
Introduced proprietary solution
with Watson for clinical use for
Leukemia and Molecular
Targeted Therapies
Baylor College of Medicine
Published results of use with
Watson Discovery Advisor –
identified 7 targets for P53
activation within weeks
Watson Genomics Advisor
Secured 13 Cancer and
Academic medical centers for
beta testing
Watson for Oncology, trained
by Memorial Sloan Kettering
available in clinical use in lung,
breast, colon and rectal cancer
Ongoing Training Partner
Mayo Clinic
Selected Watson to analyze
EMRs for Clinical Efficiency and
Effectiveness Program
Mayo Clinic
Completed testing with Clinical
Trial Matching for lung, breast,
colon and rectal cancer
Bumrungrad International
Hospital
5 year agreement for Watson
for Oncology

9. Case 2: Bank – Gebruik van gespreksverslagen of lifeevents te
identificeren voor marketing & sales
9
Bedrijfs-
overdracht
Geachte heer en mevrouw Been,
Onder dankzegging voor de goede ontvangst, het plezierig gesprek, de duidelijke
toelichting en de rondleiding, bevestig ik u hierbij het overleg van 22 mei 2008
bij u op het bedrijf, in het kader van kennismaking en een aanzet voor de financiele
planning voor uw prive-situatie in Roosade tot bedrijfsoverdracht.
Wij bespraken globaal uw persoonlijke- en familie-situatie en de samenstelling en
verdeling van de onderneming en het productenpakket bij de bank.
Uw zakelijke activiteiten bestaan uit een landbouwbedrijf, een professionele
boerderijwinkel en een horeca-gelegenheid.
Het landbouwbedrijf en de boerderijwinkel zijn georganiseerd in
V.O.F. De Lookkrans met als firmanten K.P.Q. Been (4-5-1942),
Q.A.C. Been-Lidstengen (3-9-1946) en C.K.K. Been (8-3-1972).
De horeca-gelegenheid is georganiseerd in De Lookkrans V.O.F.
met als firmanten F.L.G. Been (2-6-1973) en Q.J.C. Grase-Been (5-3-1976).
Het horeca-gedeelte is belangrijk uitgebreid en vernieuwd en
uitstekend geoutilleerd; de winkel is in hetzelfde pand ondergebracht.
Verschillende faciliteiten worden gezamenlijk benut.
Er vindt huurverrekening plaats tussen beide V.O.F.’s.
U hebt de bedoeling om per ultimo 2015 uw ondernemingsactiviteiten te staken en
over te dragen aan de kinderen.
Hierbij is het idee om V.O.F. De Lookkrans op te splitsen en het landbouwbedrijf over
te dragen aan uw zoon Maarten en de boerderijwinkel over te dragen aan uw
dochters Julia en Marjolein
Datum Gesprek
Bedrijfs-
activiteiten
• Investeringen
• Status Bedrijfs-
activiteiten
Gespeks-onderwerpen
• Kennismaking
• Financiele Planning
• Bedrijfsoverdracht
Timing Bedrijfs-
overdracht
Bedrijfs-
splitsing

10. Watson leest allerhande soorten aan informatiebronnen
• HTML
– Websites
– Domain independent content
– FAQ pages
– Forums
– Product descriptions
– Product catalog export
– Product reviews
– Social network extracts
• Microsoft Word/Excel/Powerpoint
– Operational runbooks
– Policies and procedures
– Contracts and agreements
– Terms and conditions
• PDF
– Product manuals
– Financial reports (sans graphs)
– Analyst research
– User guides
– Troubleshooting guide
– Terms & conditions
– Setup & configuration guides
– Magazines & journals
• Text
– Extracted interaction logs from CRM, Trouble
ticket, care, media asset management
applications
 Databases en file systemen
 Document management systemen
 Standaard applicaties
 Foto´s, video´s, MRI- en CT scans, etc.
10

11. Unified Information Application Leveraging Hybrid Cloud Capabilities
© 2015 International Business Machines Corporation
11
Client data from cloud
and on-premise systems
News from Internet news
feed is highlighted with
cloud-based Watson
Relationship Extraction
service
Account holdings from
on-premise systems of
record
Customer e-mails
from corporate
email system cloud
or on-premise
Client notes from
cloud-based CRM
Recommendations
based on cloud and on-
premise systems
User’s search is submitted
to on-premise Watson
Explorer system and
cloud-based Watson
Q&A service

12. 12© 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
Impact op rollen en bedrijfsprocessen:
 De algehele interactie tussen mens en computers gaat
snel veranderen
 Er zullen veel nieuwe rollen en functies ontstaan
op het vlak van cognitieve systemen
 Het ontstaan van nieuwe applicaties zal op een
geheel andere wijze gaan ontstaan
 De impact van cognitieve systemen op de
inrichting van bedrijfsprocessen zal groot zijn

13. © 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
Cognitieve systemen:
een nieuwe generatie
van IT-oplossingen
Harry Langevoort

14. 14© 2015 InternationalBusinessMachines Corporation
https://www.youtube.com/watch?v=zVdVcZzhDF4&feature=pla
yer_detailpage#t=295
Watson: IBM's Machine-
learning Supercomputer