Jacqueline Baardman van NPCF op het Hypotheken Event 2013: De impact van online vergelijkingstools en reviews.

1. zoek, vind en waardeer

2. ZorgkaartNederland, een initiatief van..
2

3. Patiëntenervaringen online
3

4. Caption

5. ZorgkaartNederland is onderscheidend
• Neutraal en onafhankelijk platform
• Meest complete overzicht van zorgverleners en zorginstanties: dé
•
•
•
•
•
•
online zorggids in Nederland
Het grootste aanbod aan recente waarderingen
Betrouwbare en actuele informatie
Actieve en aanspreekbare redactie
Verbindt zorgconsumenten en zorgaanbieders
Betrekt zorgconsumenten en zorgaanbieders bij doorontwikkeling
platform
Zeer groot (en snel groeiend) online bereik
5

6. Hoe werkt ZorgkaartNederland
6

7. Overzichtspagina
Verfijning
resultaten
Vermelding
specialisatie
Ook relatie arts
en instelling
Selectie op
reisafstand
7

8. Profielpagina zorgaanbieder
Profiel met
beheersfunctie
Verwijzingen
naar oa CQI
e.v.
Wederhoor
Google
maps
integratie
Klachten
naar
meldpunt
8

9. Waardeerformulier
Kort & simpel
waarderen
Opt-in vervolgonderzoek
9

10. Veilige omgeving
•
•
•
•
•
Verificatie e-mail
Gedragscode
Trendbewaking
Duiding
Wederhoor

11. Bereik ZorgkaartNederland
•
•
•
•
Sinds 1 december 2009 15,641,712 bezoeken
Maandelijks gemiddeld 800.070 bezoeken (en stijgend)
Maandelijks gemiddeld 3 miljoen pageviews (en stijgend)
Maandelijks gemiddeld 3.300 waarderingen (en stijgend)
•
Totaal aantal waarderingen 108.552 & totaal aantal zorgaanbieders 113.080
Stijging bezoeken
2012 vs. 2011
Stijging pageviews
2012 vs. 2011
Cijfers November 2012
11

12. Status - social & mobiele services
widget actief op 718 praktijk websites (okt. 2012)
Medio maart 2011
13.625 iPhone en iPad app users (okt. 2012)
4947 followers op Twitter (okt. 2012)

13. Partners
Zorgverzekeraars
Patiëntorganisaties en belangenorganisaties
13

14. Aangesloten zorgaanbieders
14