Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Come utilizzare Klout in maniera intelligent ed essere vincenti sulle interazioni
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Come utilizzare Klout in maniera intelligent ed essere vincenti sulle interazioni

  • 467 views
Published

Molti criticano Klout come strumento di Social Media Analysis, tuttavia esso può essere un ottimo strumento per un tipo di analisi settoriale. La diapositiva in maniera semplice si propone di spiegare …

Molti criticano Klout come strumento di Social Media Analysis, tuttavia esso può essere un ottimo strumento per un tipo di analisi settoriale. La diapositiva in maniera semplice si propone di spiegare come usare con buonsenso tale strumento ed essere vincenti sulle interazioni. Un analisi di Social Media Marketing alberghiero.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
467
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
3

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Un lavoro diCOLELLA SABATO
  • 2. Alcuni strumenti di Social mediaAnalysis
  • 3. Gli indici deidiversi strumentipossono differireperché prendonoin considerazionefattori diversi. Il vantaggio di KLOUT è l’analisi di un ventaglio di SOCIAL MEDIA maggioreAnalisi diversepresuppongonostrumenti dianalisi diversi
  • 4. Un esempio pratico
  • 5. Analisi della Presenza social-E se faceste un vostro video sulla su youtube, come sarebbe?MORALE: SIATE SOCIAL E PIANIFICATE LE IDEE IN ANTICIPO.ATTENZIONE: SCELTE NON PIANIFICATE ROVINANO LA “BRAND REPUTATION” E NON SOLO
  • 6. Analisi sull’indice Klout (Klout Score). Il Klout Score (Indice Klout) indica il grado di interazione sulla propria attività di social network. In base a tale grado di interazione, Klout attribuisce un punteggio da 0 a 100. Un indice di 41 è discretamente influente, cosa non va? Su cosa bisognerebbe lavorare?
  • 7. Su cosa bisogna migliorare?Il dettaglio delle interazioni Interazioni Interazioni buone. Interazioni quasi basse. Influenza Influenza dell’ 99% nulle. dell’ 1% anche se i “likes” sono pochi
  • 8. Perché interessarsi a Klout e al suoindice?1. Perché Klout e il suo indice si basano su dati QUANTITATIVI. I dati interpretati indicano quanto un contenuto sia oggetto di passaparola. IL PASSAPAROLA PUO’ ESSERE CONDIZIONATO GRAZIE AL WEB, AL BLOG E AI SOCIAL NETWORKS
  • 9. Perché interessarsi a Klout e al suoindice?2. Perché dall’analisi dell’interazione sui diversi social network si possono stabilire tecniche di vendita diretta come “FLASH DEAL” offerte “SOCIAL” Queste strategie permettono anche di disintermediare più facilmente. Bisogna puntare al coinvolgimento di grande masse di utenti,alla “profilazione” dell’utenza per campagne mirate e alla Sentiment Analysis
  • 10. Perché interessarsi a Klout e al suoindice?3. Perché ci si può mettere in discussione. Sto davvero puntando a un rapporto One to One (connessione diretta utente/consumatore) o penso solo a vedere tutto ora e subito? Sto tenendo bene a mente lo scopo? Teniamo bene in mente lo scopo . Un rapporto one to one (1:1) serve ad agevolare i processi di fidelizzazione e di brand loyalty e non per “fare a botte. ” I Social Network sono luogo di condivisione di contenuti e informazioni, attraverso il quale le persone stabiliscono relazioni, che incidono fortemente sulla brand awareness. Se si usano saggiamente nessuno si fa male
  • 11. Perché interessarsi a Klout e al suoindice?4. Perché l’interazione sui social network può influenzare e dare SPRINT alla SEO Google utilizza circa 200 “segnali” differenti ed ha ammesso che un certo grado di interazione sui social networks può notevolmente influenzare il ranking. Bing ammette che anche se i dati sui social networks non sono ancora utilizzati all’interno della normale ricerca web tuttavia il loro ranking si basa dal ragionamento che se qualcosa di qualità è condiviso su Facebook sfruttando Twitter,è più probabile che lo sia. [per dettagli vedere le note]
  • 12. CHI DEVE OCCUPARSI DEI CONTENUTI? CHI HA REALMENTE UNA MENTE SOCIAL E DI TEAM WORKING. In genere è preferibile il personale al front-office in quanto è colui che è stato in più contatto con l’ospite e cura le diverse fasi dal pre-check-in al check-out. “Tale possibilità presuppone che il personale non sia molto stressato” tuttavia NON DEVE ESSERE UNA PREROGRATIVA ESCLUSIVA DEL FRONT. COOPERATE TUTTIATTENZIONE: Le politiche di vendita vanno rimandate a chi si occupa del REVENUE MARKETING nella struttura e anche suggerimenti sui contenuti vanno concordati e pianificati per bene. Usate buon senso nel decodificare i dati KLOUT in sede di controllo . Non improvvisate sui contenuti. Semmai siate SIMPLE AND STUPID, ma siate collaborativi.
  • 13. PER RIASSUMEREKLOUT è uno dei diversi strumenti a disposizione per la SOCIAL MEDIA ANALYSIS ed ha il vantaggio di considerare l’INTERAZIONE DEI DIVERSI SOCIAL NETWORK.L’Interazione su diversi Social network ci interessa perché: Può amplificare l’effetto “PASSAPAROLA” Può permettere politiche commerciali SOCIAL mirate e ottimizzare il revenue Può servire a metterci in discussione per poter fornire servizi o politiche commerciali meglio strutturate. Può influenzare la Brandreputation e la SEO
  • 14. Ogni commento e critica sono bene accette.Usate l’apposito spazio a disposizione oppurepotete anche contattarmi all’indirizzo email:colellasabatino@alice.it