1. CUSTOMER EXPERIENCE 2015
Konference om UX og Service Design
1
Invitation til
CUSTOMER EXPERIENCE 2015
- en konference om UX og Service Design
Vær med til Københavns første konference om UX og Service Design. Mød folkene bag Danmarks
bedste digitale kundeoplevelser og hør, hvordan de skaber design, der sætter brugeren i
centrum. Lær selv teknikkerne på 4 spændende workshops.
Det foregår på Nationalmuseet d. 3. og 4. Marts 2015.
Program d. 3. marts 2015
8:30 Morgenmad og registrering
09.00 Velkomst
09.15 Orienteringsløb blandt billeder, ikoner og symboler (på engelsk)
Dave Robins, Associate Professor - User Experience Design concentration at
Kent State University in Ohio, USA
10.15 At være ‘UX awesome’ er vores kerneforretning (på engelsk)
Oscar Martin Gruno, Head of Product Design - momondo.com
11.00 Pause
11.15 Sitecore præsenterer: Tivoli - fra Gynger til Geotargeting
11.45 Vivino UX (på engelsk)
Christos Iosifidis, Senior Product Manager, Vivino
12.30 Frokost og networking 13.30 Det brugerinvolverende museum
Mette Boritz, Museumsinspektør, Nationalmuseet
14.00 MobilePay og design af fremtidens finansielle services
Kresten Banke, Customer Experience and Strategy, Danske Bank
14.45 UX i Politiet
Elvi Rohde Nissen, Seniorkonsulent, Rigspolitiet
15.15 Pause
15.30 Design til de allermest kræsne kunder - de 7 årige (på engelsk)
Thomas Snitker, Senior User Research Manager, LEGO Group
16.00 Service Design
Ian Wisler-Poulsen, Forfatter til bogen "Service Design"
16.45 Bogsignering m. vin, øl og sandwich
17.30 Tak for i dag og på gensyn i morgen

2. CUSTOMER EXPERIENCE 2015
Konference om UX og Service Design
2
Program d. 4. marts 2015 - Workshops
09.00 Velkomst og introduktion
09.15 Customer Journey Mapping
Ina Rosen, Digital Director, Operate A/S
11.00 Usability Test - for alle
Lene Leth Rasmussen, Founder og Principal UX Specialist, Loop UX
12.45 Frokost
13.30 Konverteringsoptimering
Ole Gregersen, Weboptimering & Usability, Optuner
15.15 Prototyping
Ingrid Haug, User Experience Designer, Usable Machine
17.00 Tak for denne gang!
Pris
Konference (DAG 1)
Giver adgang til konferencen d. 3. marts 2015
Pris: 2.995 DKK ekskl. moms
Workshops (DAG 2)
Giver adgang til workshops d. 4. marts 2015
Pris: 1.995 DKK ekskl. Moms
Tilmelding skal ske her: http://ux2015.dk/tilmelding/
Med venlig hilsen,
UX konference teamet
Ingrid Haug, Helle Martens og Michael Christiansen
+45 2013 1720