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DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES: CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI
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DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES: CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI

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  • 1. DALLE DINAMICHE LUDICHE AI BADGES: CONQUISTA E FIDELIZZAZIONE DEGLI UTENTI Emanuela Zaccone--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 2. ASPETTI LUDICI: FourSquare Ricerca Austin Williams marzo 2011 •  BADGES o  48% degli utenti di 4sq li ritiene “very important” o  58% si reca in posti specifici se abbinati a badge speciali •  TIPS E SPECIAL o  Influenza minore dei badges PREDOMINANZA DELLE DINAMICHE LUDICHE--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 3. Su FourSquare vi è una duplice dinamica ludica: 1.  Guadagno dei punti e relativo ranking rispetto agli amici 2.  Guadagno di badge Questi ultimi possono essere: •  Realizzati direttamente dal team di FourSquare •  Proposti dai brand--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 4. FOURSQUARE: badges e brand pages Su FourSquare è possibile richiedere dei partner badges che: •  sono a pagamento •  devono essere approvati dal team di 4sq o  Importanza nome o  Grafica o  Condizioni •  sono collegati alla brand page o  Follow dei fan o  Gestione venues e tips--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 5. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 6. ALTRI SISTEMI DI BADGES: Social TV apps “FourSquare della visione”: •  GetGlue •  Miso •  Tunerfish •  Philo Check-in su programmi TV e film, ma anche videogames, vini, libri--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 7. DINAMICHE LUDICHE: •  conquista di badge esclusivi •  fidelizzazione e real time •  sconti •  classifica di punteggio •  vantaggi in termini di co-creazione (GetGlue e i guru) •  traduzione in termini fisici dei badge virtuali (redistribuzione concreta del valore)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 8. VANTAGGI: corsa ai badges e trionfo del mktg ludico 1.  SOCIALI 2.  ETICI 3.  ECONOMICI 4.  DI MARKETING Cornice ludica dell’azione che abbina la conquista ai vantaggi commerciali e si traduce in: •  Promozione •  Profilazione--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 9. TRIONFO DEL MARKETING LUDICO: •  crescita di siti dedicati esclusivamente ai badges •  user generated badges (PicBadges e avatar Facebook) •  Badgeville: “turn visitors into loyal fans”--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  • 10. GRAZIE! DOMANDE?--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com