Costruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele Polico

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Costruire e difendere la reputazione aziendale online - Michele Polico

  1. 1. COSTRUIRE E DIFENDERE LA REPUTAZIONE AZIENDALE ONLINE MICHELE POLICO --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  2. 2. GOOGLE NON E' UN MOTORE DI RICERCA. E' UNO STRUMENTO DI CREAZIONE E DIFESA DELLA REPUTAZIONE! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  3. 3. LE TATTICHE SU GOOGLE POSIZIONAMENTO DEPOSIZIONAMENTO --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  4. 4. LE TATTICHE SU GOOGLE...NON SEMPRE FUNZIONANO! REAL TIME SEARCH SOCIAL SEARCH 7 RISULTATI SU 10 PROVENGONO DAL SOCIAL WEB (WIKIPEDIA, TWITTER, YOUTUBE...) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  5. 5. WIKIPEDIA NON E' UNA ENCICLOPEDIA. E' UNO STRUMENTO DI CREAZIONE E DIFESA DELLA REPUTAZIONE! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  6. 6. WIKIPEDIA LE PERSONE LA VALUTANO UNA FONTE ATTENDIBILE E' SEMPRE TRA I PRIMI POSTI SU GOOGLE --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  7. 7. 16 AGOSTO 2007 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  8. 8. LE TATTICHE SU WIKIPEDIA PROCEDERE PER PICCOLI PASSI UTILIZZARE ACCOUNT CON BUONA REPUTAZIONE TROVARE DEGLI ALLEATI MONITORARE LA VOCE VIA RSS ATTENZIONE ALLA VISIBILITA' INTERNA DELLA VOCE --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  9. 9. LE TATTICHE SU WIKIPEDIA...NON SEMPRE FUNZIONANO! I VOLONTARI DI WIKIPEDIA VERIFICANO LA CORRETTEZZA DELLE VOCI, LE DISCUTONO E MODIFICANO UTILIZZANDO GOOGLE E LE ALTRE FONTI DI INFORMAZIONE ONLINE! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  10. 10. TWITTER NON E' UN SOCIAL NETWORK. E' UNO STRUMENTO DI CREAZIONE E DIFESA DELLA REPUTAZIONE! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  11. 11. LE INFORMAZIONI PUBBLICATE SU TWITTER SI DISTRIBUISCONO IN MANIERA VELOCE IN TUTTO IL WEB --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  12. 12. LE TATTICHE SU TWITTER...NON SEMPRE FUNZIONANO! TWITTING, USING HASHTAGS, FOLLOWING PEOPLE... PER CERCARE DI DISTRIBUIRE LE PROPRIE INFORMAZIONI...NON SEMPRE SERVE A QUALCOSA! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  13. 13. E SE LE TATTICHE NON SEMPRE FUNZIONANO... --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  14. 14. E SE LE TATTICHE NON SEMPRE FUNZIONANO... CI VUOLE UNA STRATEGIA DI ONLINE REPUTATION MANAGEMENT! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  15. 15. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  16. 16. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT ASCOLTO + IDENTITA' + INTERAZIONE --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  17. 17. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT CREARE LA PROPRIA REPUTAZIONE GESTENDO I PROPRI CANALI E FIDELIZZANDO IL PUBBLICO PREVENIRE BAD REPUTATION E GESTIRE EVENTUALI CRISI REPUTAZIONALI IN MANIERA RAPIDA MIGLIORARE COSTANTEMENTE IL PROPRIO PRODOTTO E LA PROPRIA OFFERTA PER MIGLIORARE LE RECENSIONI SPONTANEE SUL BRAND --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  18. 18. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT - ASCOLTO monitoraggio costante delle conversazioni sul brand e sui prodotti insight per nuove strategie di comunicazione, di marketing e per migliorare prodotti e servizi --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  19. 19. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT - IDENTITA' creazione e cura dei canali dell'azienda in Rete definizione e gestione dei contenuti e del calendario conversazionale --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  20. 20. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT - INTERAZIONE conversazione e creazione di valore interventi rapidi nei confronti delle critiche gestione e riconoscimento per i brand advocates --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com
  21. 21. GRAZIE! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- www.youngdigitallab.com

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