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1. CRACKBERRY 介紹及分析
因為喜歡產品而聚集的非官方社群

2. 介紹
產品
• 共同使用經驗
社群
• 共同話題
• 朋友群形成
推廣
• 想要把朋友也拉進社
群
產品
• 手機
• APP
軟硬配件
• 硬體
• APP
• 桌布
• 鈴聲
社群
• 論壇
• 每周摘要
教學
• 入門教學
• 快捷鍵教學
CRACK
1. 破壞(v.)
2. 卓越技能(adj.)
更換系統→「刷」

3. 使用教學影片、遊戲介紹為大宗
動態時報上面的讚
數一般約20位左右
BBM跨平台
推出
2013年4月推出的新機

4. Mobile Nations
2011年成立，10位智慧型手機專家
四大平台
每個平台的死忠客群
累積至今有1500萬全球各地不重複造訪的網友
We like to think of Mobile Nations as the United Nations of
mobile - independently each community stands strong on
its own, built upon its own core group of mobile experts
and enthusiasts.
Android Central
CrackBerry
iMore
Windows Phone
Central
管理
級
(3位)
總編輯(5位)
責任編輯(3位)
編輯群(9位)
協作者群(11位)
社群經營(2位)
影音編輯(1位)
技術部門(7位)
商品部門(6位)

5. 2006年
2012年
2009年
2007年

6. 論壇
系統更新(刷機)
使用上問題
BBM社交
APP
開發者討論
二手交易
配件買賣
新機購入
產品別
系統別
問題別
區域別
互助
群體
交易
區別
發文間距
• 1-2天
回覆數量
• +/- 10篇
回覆速度
• 6小時以
內
觀看數量
• 數百人-
45萬人
最常被感謝
還沒被回覆
最常發文

7. APP
微縮論壇
發表文章
針對發文回覆
針對回覆再回覆
莓友意見發表
CB組織文章發表
影片/圖片/連結

8. 結論
手機本身的
設計優勢(打
字快)
系統開放，有很大空
間發揮
互相幫忙、
共同解決問
題
平台=溝通
• 絕大多數的回覆皆透過手
機app
• 可以看到網友們使用的手
機型號、使用系統、個人
簽名
• 型號不多→同儕一體感
• 刷機教學、改良混合版本分享
• 各國版本不同，交流分享使用經驗
• 號稱「刷不壞」，不斷躍躍欲試(反正還有社群可以問)
• 人喜歡分享
• 幫忙別人會獲得成就感
• 和其他莓友交流
• BBM免費
• 小眾，與眾不同

9. 未來展望
非英語使用者社群
• 台：Mobile 01
• 港：黑莓會
意見領袖流失
黑莓用戶流失
威脅 繼續發展
技術支援，鞏固
舊用戶
網路外的友誼培
養
地域別熱門話題
經營