rendimax Like, ultima nata in casa rendimax - il conto deposito di Banca IFIS, è la soluzione nata dai Social Network grazie al dialogo ed alla partecipazione di tutti gli utenti della rete.

1. Milano, 15 marzo 2012
RENDIMAX LIKE
CO-CREAZIONE DI UN PRODOTTO BANCARIO NEI SOCIAL NETWORK
Luca Schibuola
Responsabile web marketing Banca IFIS

2. 01
GRUPPO BANCA IFIS: CHI SIAMO E COSA FACCIAMO

3. 01 GRUPPO BANCA IFIS/CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
UN GRUPPO BANCARIO SPECIALIZZATO
L’unico Gruppo Bancario indipendente specializzato e concentrato nella filiera del
credito
• commerciale
• finanziario di difficile esigibilità
• fiscale
03

4. 01 GRUPPO BANCA IFIS/CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
1983 Nasce IFIS, operatore dedicato alle PMI
1989 Ammissione delle azioni al Mercato Ristretto
1997 Iscrizione elenco speciale intermediari finanziari
2002 Inizio esercizio attività bancaria
2003 Ammissione MTA
2004 Ammissione Segmento Star
2005 Aumento di capitale. Patrimonio di 100 mln euro
2006 Parigi e Varsavia
Accesso all'Eurosistema
2008
Nasce il conto deposito online
04

5. 01 GRUPPO BANCA IFIS/CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
Aumento di capitale. Patrimonio 200 mln euro
Utile netto pari a 18,6 mln di euro
2010
339 addetti ed oltre 3.000 clienti
25 filiali in Italia, 4 presenze all'estero
Avvio della JV indiana
2011 OPA su Toscana Finanza
Fusione di Toscana Finanza in Banca IFIS
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6. 01 GRUPPO BANCA IFIS/CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
• 27 Filiali distribuite sul territorio nazionale.
• 90 Specialisti diretti che gestiscono e
sviluppano le relazioni con i clienti.
• Una rete di accordi con Banche, Confederazioni
di BCC e Associazioni di categoria.
LA NOSTRA PRESENZA DOMESTICA
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7. 01 GRUPPO BANCA IFIS/CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
LA NOSTRA PRESENZA INTERNAZIONALE
• 1 società controllata in Polonia
• 1 filiale a Parigi
• 3 uffici di rappresentanza in Ungheria e Romania
• 1 nuova JV in India
• 167 accordi firmati con 56 corrispondenti FCI
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8. 01 GRUPPO BANCA IFIS/CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
BANCA IFIS: COSA FACCIAMO
SUPPORTIAMO le PMI con un portafoglio crediti di qualità attraverso:
• la gestione dei crediti
• la valutazione dei debitori e garanzia sul buon fine dei crediti
• l’anticipazione finanziaria dei crediti
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9. 01 GRUPPO BANCA IFIS/CHI SIAMO E COSA FACCIAMO
AZIENDA
IL CEDENTE È UNA PMI
BANCA IFIS
CLIENTE
IL DEBITORE CEDUTO
HA UN MIGLIORE
STANDING CREDITIZIO
BANCA IFIS: IL MODELLO
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10. 02
CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO

11. 02 CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO
SECONDO SEMESTRE 2011: CONTESTO DI CRISI
Risparmiatori Banche
Ricerca di investimenti Ricerca di liquidità
Sicuri
Facili da gestire
Remunerativi
Tassi di interesse lordo rendimax.
Manovra governativa
Deposito a 12 mesi
5.0% Aliquota fiscale
4.55% 4.60%
4.5%
4.0% 4.04%
Dal 27% al 20%
3.80%
3.5% 3.50%
3.0%
2.5%
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12. 02 CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO
rendimax: alcune ragioni di un successo
• Favorevole situazione di mercato
• Un’offerta chiara, vantaggiosa e trasparente
• Nessuna distinzione tra vecchi e nuovi clienti
• I tassi di interessi migliori del mercato, al netto di
promozioni
• Continua innovazione del prodotto
• Servizio clienti di eccellenza
• Fedeltà ai valori della marca
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13. 02 CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO
RENDIMAX
Il primo conto di deposito ad alto rendimento.
• Nato a luglio 2008
• Un dialogo con clienti e interessati che utilizza il web 2.0
• Fan Page su Facebook con 2.700 iscritti
• Blog che tratta del risparmio – SalvaRisparmio
• Una pagina Twitter dedicata
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14. 02 CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO
RENDIMAX
Preferito da oltre il 50%* degli esperti del Forum di Finanza On Line.
* http://www.finanzaonline.com/forum/banking-carte-di-credito-conti-deposito-e-correnti/1351871-che-conto-deposito-hai-v-4-0-giacenza-minima-1k-42.html
aggiornatoal 12/03/2012
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15. 02 CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO
RENDIMAX
2,50% TASSO LIBERO
4,25% TASSO DI RENDIMAX LIKE
4,60% TASSO SUI DEPOSITI A 12 MESI
5,10% TASSO SUI DEPOSITI A 24 MESI
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16. 02 CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO
RENDIMAX
Il conto deposito con molte soluzioni componibili
• rendimax libero con il miglior tasso non promozionale nel mercato.
• 8 scadenze tra cui scegliere: da 1 mese a 2 anni
• Libertà di scegliere tra liquidazione anticipata, posticipata o a chiamata
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17. 02 CONTO DEPOSITO: LE RAGIONI DI UN SUCCESSO
RENDIMAX
Il conto deposito con servizi maxi
• Carta di pagamento gratuita per prelievi e pagamenti POS
• Possibilità di trasferire automaticamente somme verso rendimax
• Call center dedicato a rendimax interno alla Banca
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18. 03
LA NASCITA DI RENDIMAX LIKE

19. 03 LA NASCITA DI RENDIMAX LIKE
Luglio 3° compleanno di rendimax
2011 rendimax approda sui Social Network con la pagina Facebook
Raggiunti i 1.000 fan su Facebook
Agosto
Nasce rendimax TOP (deposito a scadenza posticipato)
2011 Viene introdotta la DTA (Disposizione di Trasferimento Automatico)
Settembre rendimax sul podio come miglior Conto deposito 2011 secondo
Osservatorio Finanziario
2011
raggiunto 1,5 miliardi di raccolta
Ottobre Lancio dei sondaggi online per delineare le caratteristiche del conto
2011 deposito ideale
Novembre
Apre l’account Twitter
2011
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20. 03 LA NASCITA DI RENDIMAX LIKE
Dicembre Viene lanciato rendimax Like
Superati i 2.000 fan su Facebook
2011
Aperto il Gruppo ‘rendimax’ su LinkedIn
Gennaio Nasce il blog SalvaRisparmio
2012 Iniziativa fotografica ‘rendimax Like Who, Like What and Like Where’
Febbraio rendimax Like ha raccolto 500 milioni di euro e la raccolta totale supera
1,8 miliardi di euro
2012
rendimax rappresenta oltre il 90% della raccolta della Banca
Marzo Creazione profilo su Pinterest per ‘rendimax Like Who, Like What and
2012 Like Where’
20

21. 03 LA NASCITA DI RENDIMAX LIKE
21

22. 03 LA NASCITA DI RENDIMAX LIKE
4 sondaggi
20.000 voti raccolti
Coinvolto sito, Facebook e Forum Finanza OnLine
Prima soluzione nata dai Social
Più di 600 MLN € di raccolta
Iniziativa rendimax Like Who, Like What and Like Where
22

23. 04
PERCHÉ I SOCIAL NETWORK PER RENDIMAX?

24. 04 PERCHÈ I SOCIAL NETWORK PER RENDIMAX
1. Far emergere il potenziale inespresso
2. Vincere la competizione con l’innovazione
3. Rendere tangibile l’intangibile
4. Accogliere il punto di vista dei clienti
24

25. 04 PERCHÈ I SOCIAL NETWORK PER RENDIMAX
1. Far emergere il potenziale inespresso
Una grande soddisfazione inespressa
Desiderio dei clienti di dialogare in modo biunivoco
Volontà dei clienti di partecipare alla costruzione del prodotto
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26. 04 PERCHÈ I SOCIAL NETWORK PER RENDIMAX
Possibilità di accredito stipendio
Applicazione per smartphone e
tablet
Aprire un forum sulle iniziative della Banca/rendimax
Posta elettronica certificata
Conto corrente a zero spese e senza
bolli
Possibilità di visitare la Banca
Numero illimitato di operazioni gratuite con la carta
rendimax
Avere un servizio clienti attivo 24 ore su 24
Introdurre sistema "presenta un amico"
Carta di credito
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27. 04 PERCHÈ I SOCIAL NETWORK PER RENDIMAX
2. Vincere la competizione con l’innovazione
Competitor con caratteristiche stabili
Poca o localizzata conversazione online
Volontà distintiva
27

28. 04 PERCHÈ I SOCIAL NETWORK PER RENDIMAX
3. Rendere tangibile l’intangibile
Dare corpo e presenza ai valori di
unicità, stabilità, eccellenza, attenzione e rapidità
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29. 04 PERCHÈ I SOCIAL NETWORK PER RENDIMAX
4. Accogliere il punto di vista dei clienti
• Improvements in user-experience design
through interactive, game-like interfaces
(…)
• Advances in mobile devices and Networks
• The rise of social media and collaboration
tools, empowering customers and
employees, and moving control of the ‘brand
message’ from businesses to consumers.
• Innovation in digital analytics and
predictive models
• New channel integration technologies
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30. 05
COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE
NEI SOCIAL NETWORK

31. 05 COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE NEI SOCIAL NETWORK
1. Per una Banca costruire una community è
possibile
2. I Social Network cambiano le aziende
3. I Social Network fanno convertire
4. I Social Network amplificano i valori della marca
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32. 05 COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE NEI SOCIAL NETWORK
Il canale social è in grado di persuadere l’utente
a convertire
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33. 05 COSA ABBIAMO IMPARATO DALLE PERSONE NEI SOCIAL NETWORK
“ Marketing ≠ Advertising. (…)
Marketing is the name we use to
describe the promises a company
makes, the story it tells, the authentic
way it delivers on that promise. “
Seth Godin
http://www.avc.com/a_vc/2011/02/marketing.html
Il marketing è il racconto di una storia coerente e
persuasiva
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34. GRUPPO BANCA IFIS/GRAZIE!
GRAZIE PER L’ATTENZIONE.
www.facebook.com/conto.deposito.rendimax
www.twitter.com/rendimax
www.linkd.in/GruppoLinkedinrendimax
www.youtube.com/user/BancaIFIS
www.salvarisparmio.com
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