http://www.visionsardinia.it Workshop Sardegna Seminario della mattina “Cassetta degli Attrezzi” di BTO Educational Convento di San Giuseppe, a Cagliari Mafe de Baggis Co-founder Pleens. Freelance, esperta di Community. “Twitter for Travel” Lezione frontale molto operativa su un utilizzo consapevole di Twitter a sostegno dell’offerta turistica

1. Twitter for travel
(Travel with Twitter)
Cagliari, 27 settembre 2013
Mafe de Baggis
mafe.debaggis@gmail.com

2. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

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14. KISS Twitter - istruzioni per l’uso
avere qualcosa da dire
saperlo dire in breve
scriverlo bene
parlare con gli sconosciuti
viverci dentro, non su

15. 5 cose da sapere
È una piattaforma di pubblicazione: saper usare Twitter
significa saper scrivere cose interessanti in pochi
caratteri
È pubblico: (tranne rare eccezioni) i tweet possono
essere visti senza essere registrati e loggati
È asimmetrico: puoi seguire qualcuno senza che lui
segua te (e puoi leggere chi vuoi senza doverlo seguire)
La qualità dell’esperienza dipende dalle tue scelte
Puoi viverlo e trovarlo molto utile anche senza twittare

16. 5 errori da evitare
Non usarlo come megafono per contenuti che vivono altrove:
ogni tweet dev'essere completo in sé, usa foto, video e link
solo per approfondire
Non barare: sono 140 caratteri e vanno usati per scrivere in un
buon italiano comprensibile, senza abbreviazioni assurde
Se vuoi attrarre l'attenzione di qualcuno, coinvolgilo, non
supplicarlo e non infastidirlo
Non esagerare con gli hashtag, soprattutto per parole o nomi
propri molto generici
Non dare per scontato che un tweet raggiunga tutti i tuoi
follower

17. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

18. Keeping it simple it’s not easy
DISTRIBUZIONEPUBBLICAZIONE RELAZIONE CONVERSAZIONE
Content Audience CommunityNetwork
Twitter è una piattaforma di microblogging
e dai blog possiamo imparare come usarla

19. È un social medium, non un social network
DISTRIBUZIONE
PUBBLICAZIONE
RELAZIONE
CONVERSAZIONE Audience
Network
YOU
Content
Community

20. I contenuti creano relazioni (e non viceversa)
Audience
Network
Community 1
Community n
YOU

21. DISTRIBUZIONEPUBBLICAZIONE RELAZIONE CONVERSAZIONE

22. DISTRIBUZIONEPUBBLICAZIONE RELAZIONE CONVERSAZIONE
Oggi approfondiamo questi aspetti
(non perché siamo i più importanti)

23. Pubblicazione
Content strategyCreazione account Content curation
Avatar
Name
Username
Description
Verifica
Obiettivi
Interessi
Informazioni
Foto
Temi
Hashtag
Retweet
Share
Storify (& co)
Social Copywriting

24. Creazione account
Nome
Username

25. Creazione account
Non restare ovetto :-)

26. 5 aspetti a cui fare
attenzione
Il “nome” condiziona il registro e il tono
Lo “username” condiziona lo stile di relazione (viene usato per
mention e direct message)
L’avatar: o realistico o metaforico, ma sempre comprensibile
anche in piccolo
La cover: attenzione alla leggibilità
Lo sfondo: usatelo anche per dare informazioni utili
La descrizione: mai autoreferenziale o autoelogiativa, nel
dubbio una bella citazione risolve molti problemi
Il link e la città: nel turismo fondamentali :-)

27. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

28. I formati
http://www.mediabistro.com/alltwitter/social-media-image-
dimensions_b44957#more-44957

29. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

30. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

31. Distribuzione
Community detection Promoted
Network
Search
Liste
Promoted tweet
Promoted hashtag
Content curation
Lettura
Hashtag
Retweet
Share
Storify (& co)
Social reading

32. Chi non twitta attivo è

33. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

34. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

35. #hashtag = parola chiave con cancelletto (o
diesis, in inglese hash)
è un comando che avvia una ricerca
è una chiave di lettura
è un modo per raggruppare e aggregare i
tweet
è un arricchimento del testo e come vale va
usato con moderazione

36. L’hashtag può essere anche usato per
rafforzare il senso di un tweet
Spesso usato per aggregare
conversazioni nate spontaneamente
Connotazione
Chiave di ricerca implicita
Meglio se usata alla fine della frase, ma
anche nel contesto (mai più di uno)
Chiave di ricerca esplicita
Gli hashtag

37. No al #cancellettismo

38. Come il precedente, si usa per meta-
informare su come leggere il tweet
Spesso usato per far capire che si sta
scherzando, un po’ come gli emoticon
Informazioni sul tono
Registro emotivo
Può essere usato per chiarire una
citazione o il contesto
Informazione di contesto
Gli hashtag

39. Relazione
Community detection Mention/DM
Network
Search
Liste
Citazioni
Risposte
Messaggi privati
Content curation
Hashtag
Retweet
Share
Storify (& co)
Engagement
Iniziative ad hoc
Live tweeting
Scrittura collaborativa
...

40. Network

41. Scoperta Relazione Organizzazione
I trends e il menu
#discover ti permettono
di scoprire di cosa si sta
parlando, partendo dagli
hashtag e non solo.
Un buon modo per
trovare persone da
seguire, punti di vista
diversi e informazioni
interessanti.
Mention, retweet e
direct message: le
funzionalità di
interazione e
conversazione sono
minimali, anche se da
poco la “linea” aiuta a
seguirle.
Se vuoi seguire tante
persone ma non ti
interessano sempre
tutte organizzale in liste;
con widget come Tweet
Blender puoi anche
ripubblicarle sul tuo sito.

42. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com
Conversazione

43. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com
Iniziative ad hoc

44. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

45. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com

46. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com
Iniziative ad hoc

47. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com
Iniziative ad hoc

48. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com
Iniziative ad hoc

49. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com
Live twitting

50. Mafe de Baggis - mafe.debaggis@gmail.com
Grazie :-)