SlideShare a Scribd company logo
1 of 32
Nerušivé metódy výskumu 
Andrea Hrčková
Ankety, 
dotazníky...
Ľudia nehovoria vždy pravdu
Prípadne si mnohé neuvedomujú
Na svete je obrovské množstvo dát, ktoré 
zanecháva ľudská činnosť
A my sa stále pýtame ľudí formou dotazníkov
Alternatíva- Nerušivé metódy 
Sledujú: 
Stopy ľudskej činnosti Správanie v každodennom živote Názory, hodnoty
Príklady sociologických výskumov 
Sledovanie popularity rádiostaníc v Chicagu podľa toho, 
čo mali nastavené klienti v autách, odovzdaných do servisu 
Pitie tvrdého alkoholu podľa 
počtu fliaš v odpade
Príklady sociologických výskumov 
Metavýskum kriminality v USA na 
Základe výskumov v rôznych mestách 
Sledovanie slobody vyjadrovania a vplyvu 
západnej kultúry analýzou graffitti na stenách
Príklady analýz dokumentov a záznamov 
Analýza náhrobkov s cieľom zistiť postavenie muža 
a ženy v rodine (muž má väčší a je vždy v strede) 
Zisťovanie zmeny hrdinov na 
základe analýzy komixov
Analýzy médií 
Obsahová analýza médií- 
Zisťovanie zmeny väčšinových 
hodnôt v spoločnosti 
Semiotická analýza inzerátov
Analýzy správania na webe 
Detekcia výskytu epidemických chorôb 
podľa hľadania v Google (korelovalo s počtom 
Návštev doktorov) 
Predikcie výsledkov volieb na 
základe podpory na Twitteri
Analýzy správania 
na sociálnych 
sieťach
Analýza správania na webových stránkach 
Heuristická evaluácia- 
Zistenie chýb použiteľnosti 
Analýza transakčných logov 
Mapy kliknutí
Analýza videozáznamov
Výhoda: 
Čiastočná štandardizovanosť a 
štruktúrovanosť údajov 
Nevýhoda: 
Čiastkovosť výsledkov, niektoré 
údaje sú skryté
Cvičenie: ako „nerušivo“ zistíme“ 
Spokojnosť zákazníka s knižnicou 
Či zaviesť novú službu pre seniorov 
Marketingové aktivity organizácie 
Vývoj trendov v odbore
Obsahová analýza 
skúma výskyt termínov v texte/ prepise rozhovoru a význam, ktorý sa 
za ním skrýva 
Využitie: 
Kultúrne rozdiely 
Deviácia v diskusii 
Emócie v diskusii 
Analýza prepisov rozhovorov, etnografického výskumu....
Ako prebieha? 
1. Vybranie konceptov, ktoré chceme skúmať (priebežné doplnenie) 
2. Kódovanie textu do zvládnuteľných kategórií 
3. Vyhodnotenie najčastejších výskytov pojmov 
4. Podloženie tvrdení príkladmi
Príklad obsahová analýza rozhovorov s ľuďmi 
bez domova 
Zdroje, ktoré čítajú: 
Knihy IIII 
Časopisy III 
Nič III 
Noviny II 
Internet IIII 
Komunita s ostatnými 
bezdomovcami: 
Stretávajú sa IIIIIII 
Nestretávajú sa III 
Zdroje potrebné na prežitie: 
Charita IIIIII 
Priatelia, rodina IIIIII 
Internet IIII 
TV III 
Kupujúci III 
Noviny, časopisy I
Príklad zisťovanie motivácie v diskusných 
skupinách
Diskurzná analýza 
dekonštrukciu textu/záznamu a interpretáciu daného problému nad 
rámec významu jednej vety 
Všíma si: 
• Formu (štruktúru jazyka- gramatika, syntaktika, význam- sémantika) 
• Funkciu (vzťahy medzi rečníkmi, normy..) 
• Kontext (historický, sociologický, politický...)
Príklady využitia diskurznej analýzy 
Analýza výrokov v referenčnom interview 
- zistenie: informačných potrieb používateľa, použiteľnosť systému, 
vzťah medzi referenčným knihovníkom a klientom... 
Diskurzná analýza odborných periodík 
- Zistenie ako konštruujú pojem informačná chudoba (v sociálnom, 
politickom, ekonomickom a technologickom kontexte)
Cvičenie: 
Rozdiely medzi diskurznou a obsahovou analýzou
Heuristická evaluácia 
kritické posudzovanie určitých funkcií systému pokročilými používateľmi 
Cieľ: nájsť problémy použiteľnosti dizajnu rozhraní
Na HE potrebujeme: 
• 3-5 odborných hodnotiteľov, pracujúcich samostatne 
• Metriku s indikátormi
HE informačných systémov (Nielsen) 
• Viditeľnosť stavu systému 
• Spojenie systému s reálnym svetom (jazykom) 
• Používateľ je slobodný a systém má pod kontrolou (tlačidlo späť) 
• Konzistentnosť a dodržiavanie štandardov 
• Prevencia chýb systému 
• Minimalizujte pamäťové zaťaženie používateľa 
• Flexibilita a jednoduchosť ovládania pre začiatočníkov i pokročilých 
• Estetický a minimalistický dizajn 
• Spätná väzba 
• Pomoc a dokumentácia
Výhoda 
• Lacné a rýchle riešenie 
Nevýhoda 
• Nevieme stanoviť konečný počet 
problémov 
• Každý hodnotiteľ iné 
vyjadrovanie a zaraďovanie do 
kritérií
Analýza transakčných logov 
Vďaka kódu na stránke zbierame údaje o interakcii s webovým sídlom: 
• počet návštev 
• zoznam stránok sídla, ktoré používateľ navštívil 
• približný čas, ktorý používateľ strávil na webovom sídle 
• najnavštevovanejšie stránky sídla 
• z akého webového sídla používateľ prišiel 
• približná geografická lokácia návštevníka 
• dotazy aké používatelia využívajú pri interakcii so sídlom
Nevýhody 
• nepresnosti údajov (rozlišovanie používateľov podľa IP adresy) 
• absentujúci kontextu (vhodné doplniť napr. metódou hlasného 
myslenia)
Ďakujem za pozornosť

More Related Content

More from Andrea Hrckova

Udržateľné (AI) technológie pre spoločenské blaho
Udržateľné (AI) technológie pre spoločenské blahoUdržateľné (AI) technológie pre spoločenské blaho
Udržateľné (AI) technológie pre spoločenské blahoAndrea Hrckova
 
Nové médiá a vzťahy
Nové médiá a vzťahyNové médiá a vzťahy
Nové médiá a vzťahyAndrea Hrckova
 
Ako nové médiá menia demokraciu
Ako nové médiá menia demokraciuAko nové médiá menia demokraciu
Ako nové médiá menia demokraciuAndrea Hrckova
 
Vplyv virtuálnej reality na ľudí
Vplyv virtuálnej reality na ľudíVplyv virtuálnej reality na ľudí
Vplyv virtuálnej reality na ľudíAndrea Hrckova
 
Vplyv technológií na životné prostredie
Vplyv technológií na životné prostredieVplyv technológií na životné prostredie
Vplyv technológií na životné prostredieAndrea Hrckova
 
Dezinformácie, manipulácie a konšpirácie na nových médiách
Dezinformácie, manipulácie a konšpirácie na nových médiáchDezinformácie, manipulácie a konšpirácie na nových médiách
Dezinformácie, manipulácie a konšpirácie na nových médiáchAndrea Hrckova
 
Čo sa môžu konšpirátori naučiť od vedcov (a naopak)
Čo sa môžu konšpirátori naučiť od vedcov (a naopak)Čo sa môžu konšpirátori naučiť od vedcov (a naopak)
Čo sa môžu konšpirátori naučiť od vedcov (a naopak)Andrea Hrckova
 
Increasing the findability of digital heritage documents by using Search Engi...
Increasing the findability of digital heritage documents by using Search Engi...Increasing the findability of digital heritage documents by using Search Engi...
Increasing the findability of digital heritage documents by using Search Engi...Andrea Hrckova
 
Manipulácia, hoaxy a filtračné bubliny na sociálnych sieťach
Manipulácia, hoaxy a filtračné bubliny na sociálnych sieťachManipulácia, hoaxy a filtračné bubliny na sociálnych sieťach
Manipulácia, hoaxy a filtračné bubliny na sociálnych sieťachAndrea Hrckova
 
Marketing knižníc orientovaný na používateľa
Marketing knižníc orientovaný na používateľaMarketing knižníc orientovaný na používateľa
Marketing knižníc orientovaný na používateľaAndrea Hrckova
 
Ako na internete rozoznať pravdu od nepravdy
Ako na internete rozoznať pravdu od nepravdyAko na internete rozoznať pravdu od nepravdy
Ako na internete rozoznať pravdu od nepravdyAndrea Hrckova
 
Knihovníctvo po 4. priemyselnej revolúcii
Knihovníctvo po 4. priemyselnej revolúciiKnihovníctvo po 4. priemyselnej revolúcii
Knihovníctvo po 4. priemyselnej revolúciiAndrea Hrckova
 
Kreatívny knihovník – predpoklad úspešnej knižnice
Kreatívny knihovník – predpoklad úspešnej knižniceKreatívny knihovník – predpoklad úspešnej knižnice
Kreatívny knihovník – predpoklad úspešnej knižniceAndrea Hrckova
 
From ego-centered to user-centered design of gamification
From ego-centered to user-centered design of gamificationFrom ego-centered to user-centered design of gamification
From ego-centered to user-centered design of gamificationAndrea Hrckova
 
Validita, reliabilita a etické aspekty výskumu
Validita, reliabilita a etické aspekty výskumuValidita, reliabilita a etické aspekty výskumu
Validita, reliabilita a etické aspekty výskumuAndrea Hrckova
 
Predmety na Katedre knižničnej a informačnej vedy
Predmety na Katedre knižničnej a informačnej vedyPredmety na Katedre knižničnej a informačnej vedy
Predmety na Katedre knižničnej a informačnej vedyAndrea Hrckova
 

More from Andrea Hrckova (20)

Udržateľné (AI) technológie pre spoločenské blaho
Udržateľné (AI) technológie pre spoločenské blahoUdržateľné (AI) technológie pre spoločenské blaho
Udržateľné (AI) technológie pre spoločenské blaho
 
Nové médiá a vzťahy
Nové médiá a vzťahyNové médiá a vzťahy
Nové médiá a vzťahy
 
Ako nové médiá menia demokraciu
Ako nové médiá menia demokraciuAko nové médiá menia demokraciu
Ako nové médiá menia demokraciu
 
Vplyv virtuálnej reality na ľudí
Vplyv virtuálnej reality na ľudíVplyv virtuálnej reality na ľudí
Vplyv virtuálnej reality na ľudí
 
Vplyv technológií na životné prostredie
Vplyv technológií na životné prostredieVplyv technológií na životné prostredie
Vplyv technológií na životné prostredie
 
Dezinformácie, manipulácie a konšpirácie na nových médiách
Dezinformácie, manipulácie a konšpirácie na nových médiáchDezinformácie, manipulácie a konšpirácie na nových médiách
Dezinformácie, manipulácie a konšpirácie na nových médiách
 
Čo sa môžu konšpirátori naučiť od vedcov (a naopak)
Čo sa môžu konšpirátori naučiť od vedcov (a naopak)Čo sa môžu konšpirátori naučiť od vedcov (a naopak)
Čo sa môžu konšpirátori naučiť od vedcov (a naopak)
 
Increasing the findability of digital heritage documents by using Search Engi...
Increasing the findability of digital heritage documents by using Search Engi...Increasing the findability of digital heritage documents by using Search Engi...
Increasing the findability of digital heritage documents by using Search Engi...
 
Manipulácia, hoaxy a filtračné bubliny na sociálnych sieťach
Manipulácia, hoaxy a filtračné bubliny na sociálnych sieťachManipulácia, hoaxy a filtračné bubliny na sociálnych sieťach
Manipulácia, hoaxy a filtračné bubliny na sociálnych sieťach
 
Marketing knižníc orientovaný na používateľa
Marketing knižníc orientovaný na používateľaMarketing knižníc orientovaný na používateľa
Marketing knižníc orientovaný na používateľa
 
Ako na internete rozoznať pravdu od nepravdy
Ako na internete rozoznať pravdu od nepravdyAko na internete rozoznať pravdu od nepravdy
Ako na internete rozoznať pravdu od nepravdy
 
Magic of SEO
Magic of SEOMagic of SEO
Magic of SEO
 
Knihovníctvo po 4. priemyselnej revolúcii
Knihovníctvo po 4. priemyselnej revolúciiKnihovníctvo po 4. priemyselnej revolúcii
Knihovníctvo po 4. priemyselnej revolúcii
 
Kreatívny knihovník – predpoklad úspešnej knižnice
Kreatívny knihovník – predpoklad úspešnej knižniceKreatívny knihovník – predpoklad úspešnej knižnice
Kreatívny knihovník – predpoklad úspešnej knižnice
 
From ego-centered to user-centered design of gamification
From ego-centered to user-centered design of gamificationFrom ego-centered to user-centered design of gamification
From ego-centered to user-centered design of gamification
 
Knihovnícky barcamp
Knihovnícky barcampKnihovnícky barcamp
Knihovnícky barcamp
 
Validita, reliabilita a etické aspekty výskumu
Validita, reliabilita a etické aspekty výskumuValidita, reliabilita a etické aspekty výskumu
Validita, reliabilita a etické aspekty výskumu
 
Youth look in library
Youth look in libraryYouth look in library
Youth look in library
 
Sell your library!
Sell your library!Sell your library!
Sell your library!
 
Predmety na Katedre knižničnej a informačnej vedy
Predmety na Katedre knižničnej a informačnej vedyPredmety na Katedre knižničnej a informačnej vedy
Predmety na Katedre knižničnej a informačnej vedy
 

Nerušivé metódy výskumu

  • 1. Nerušivé metódy výskumu Andrea Hrčková
  • 4. Prípadne si mnohé neuvedomujú
  • 5. Na svete je obrovské množstvo dát, ktoré zanecháva ľudská činnosť
  • 6. A my sa stále pýtame ľudí formou dotazníkov
  • 7. Alternatíva- Nerušivé metódy Sledujú: Stopy ľudskej činnosti Správanie v každodennom živote Názory, hodnoty
  • 8. Príklady sociologických výskumov Sledovanie popularity rádiostaníc v Chicagu podľa toho, čo mali nastavené klienti v autách, odovzdaných do servisu Pitie tvrdého alkoholu podľa počtu fliaš v odpade
  • 9. Príklady sociologických výskumov Metavýskum kriminality v USA na Základe výskumov v rôznych mestách Sledovanie slobody vyjadrovania a vplyvu západnej kultúry analýzou graffitti na stenách
  • 10. Príklady analýz dokumentov a záznamov Analýza náhrobkov s cieľom zistiť postavenie muža a ženy v rodine (muž má väčší a je vždy v strede) Zisťovanie zmeny hrdinov na základe analýzy komixov
  • 11. Analýzy médií Obsahová analýza médií- Zisťovanie zmeny väčšinových hodnôt v spoločnosti Semiotická analýza inzerátov
  • 12. Analýzy správania na webe Detekcia výskytu epidemických chorôb podľa hľadania v Google (korelovalo s počtom Návštev doktorov) Predikcie výsledkov volieb na základe podpory na Twitteri
  • 13. Analýzy správania na sociálnych sieťach
  • 14. Analýza správania na webových stránkach Heuristická evaluácia- Zistenie chýb použiteľnosti Analýza transakčných logov Mapy kliknutí
  • 16. Výhoda: Čiastočná štandardizovanosť a štruktúrovanosť údajov Nevýhoda: Čiastkovosť výsledkov, niektoré údaje sú skryté
  • 17. Cvičenie: ako „nerušivo“ zistíme“ Spokojnosť zákazníka s knižnicou Či zaviesť novú službu pre seniorov Marketingové aktivity organizácie Vývoj trendov v odbore
  • 18. Obsahová analýza skúma výskyt termínov v texte/ prepise rozhovoru a význam, ktorý sa za ním skrýva Využitie: Kultúrne rozdiely Deviácia v diskusii Emócie v diskusii Analýza prepisov rozhovorov, etnografického výskumu....
  • 19. Ako prebieha? 1. Vybranie konceptov, ktoré chceme skúmať (priebežné doplnenie) 2. Kódovanie textu do zvládnuteľných kategórií 3. Vyhodnotenie najčastejších výskytov pojmov 4. Podloženie tvrdení príkladmi
  • 20. Príklad obsahová analýza rozhovorov s ľuďmi bez domova Zdroje, ktoré čítajú: Knihy IIII Časopisy III Nič III Noviny II Internet IIII Komunita s ostatnými bezdomovcami: Stretávajú sa IIIIIII Nestretávajú sa III Zdroje potrebné na prežitie: Charita IIIIII Priatelia, rodina IIIIII Internet IIII TV III Kupujúci III Noviny, časopisy I
  • 21. Príklad zisťovanie motivácie v diskusných skupinách
  • 22.
  • 23. Diskurzná analýza dekonštrukciu textu/záznamu a interpretáciu daného problému nad rámec významu jednej vety Všíma si: • Formu (štruktúru jazyka- gramatika, syntaktika, význam- sémantika) • Funkciu (vzťahy medzi rečníkmi, normy..) • Kontext (historický, sociologický, politický...)
  • 24. Príklady využitia diskurznej analýzy Analýza výrokov v referenčnom interview - zistenie: informačných potrieb používateľa, použiteľnosť systému, vzťah medzi referenčným knihovníkom a klientom... Diskurzná analýza odborných periodík - Zistenie ako konštruujú pojem informačná chudoba (v sociálnom, politickom, ekonomickom a technologickom kontexte)
  • 25. Cvičenie: Rozdiely medzi diskurznou a obsahovou analýzou
  • 26. Heuristická evaluácia kritické posudzovanie určitých funkcií systému pokročilými používateľmi Cieľ: nájsť problémy použiteľnosti dizajnu rozhraní
  • 27. Na HE potrebujeme: • 3-5 odborných hodnotiteľov, pracujúcich samostatne • Metriku s indikátormi
  • 28. HE informačných systémov (Nielsen) • Viditeľnosť stavu systému • Spojenie systému s reálnym svetom (jazykom) • Používateľ je slobodný a systém má pod kontrolou (tlačidlo späť) • Konzistentnosť a dodržiavanie štandardov • Prevencia chýb systému • Minimalizujte pamäťové zaťaženie používateľa • Flexibilita a jednoduchosť ovládania pre začiatočníkov i pokročilých • Estetický a minimalistický dizajn • Spätná väzba • Pomoc a dokumentácia
  • 29. Výhoda • Lacné a rýchle riešenie Nevýhoda • Nevieme stanoviť konečný počet problémov • Každý hodnotiteľ iné vyjadrovanie a zaraďovanie do kritérií
  • 30. Analýza transakčných logov Vďaka kódu na stránke zbierame údaje o interakcii s webovým sídlom: • počet návštev • zoznam stránok sídla, ktoré používateľ navštívil • približný čas, ktorý používateľ strávil na webovom sídle • najnavštevovanejšie stránky sídla • z akého webového sídla používateľ prišiel • približná geografická lokácia návštevníka • dotazy aké používatelia využívajú pri interakcii so sídlom
  • 31. Nevýhody • nepresnosti údajov (rozlišovanie používateľov podľa IP adresy) • absentujúci kontextu (vhodné doplniť napr. metódou hlasného myslenia)