Predstavujem alternatívy k výskumom formou dotazníka v sociologickým výskumom. Konkrétne: obsahovú a diskurznú analýzu, heuristickú evaluáciu, analýzu transakčných logov a ďalšie zaujímavé spôsoby analýz (napríklad aj náhrobných kameňov a odpadkov v smetnom koši)
8. Príklady sociologických výskumov
Sledovanie popularity rádiostaníc v Chicagu podľa toho,
čo mali nastavené klienti v autách, odovzdaných do servisu
Pitie tvrdého alkoholu podľa
počtu fliaš v odpade
9. Príklady sociologických výskumov
Metavýskum kriminality v USA na
Základe výskumov v rôznych mestách
Sledovanie slobody vyjadrovania a vplyvu
západnej kultúry analýzou graffitti na stenách
10. Príklady analýz dokumentov a záznamov
Analýza náhrobkov s cieľom zistiť postavenie muža
a ženy v rodine (muž má väčší a je vždy v strede)
Zisťovanie zmeny hrdinov na
základe analýzy komixov
11. Analýzy médií
Obsahová analýza médií-
Zisťovanie zmeny väčšinových
hodnôt v spoločnosti
Semiotická analýza inzerátov
12. Analýzy správania na webe
Detekcia výskytu epidemických chorôb
podľa hľadania v Google (korelovalo s počtom
Návštev doktorov)
Predikcie výsledkov volieb na
základe podpory na Twitteri
17. Cvičenie: ako „nerušivo“ zistíme“
Spokojnosť zákazníka s knižnicou
Či zaviesť novú službu pre seniorov
Marketingové aktivity organizácie
Vývoj trendov v odbore
18. Obsahová analýza
skúma výskyt termínov v texte/ prepise rozhovoru a význam, ktorý sa
za ním skrýva
Využitie:
Kultúrne rozdiely
Deviácia v diskusii
Emócie v diskusii
Analýza prepisov rozhovorov, etnografického výskumu....
19. Ako prebieha?
1. Vybranie konceptov, ktoré chceme skúmať (priebežné doplnenie)
2. Kódovanie textu do zvládnuteľných kategórií
3. Vyhodnotenie najčastejších výskytov pojmov
4. Podloženie tvrdení príkladmi
20. Príklad obsahová analýza rozhovorov s ľuďmi
bez domova
Zdroje, ktoré čítajú:
Knihy IIII
Časopisy III
Nič III
Noviny II
Internet IIII
Komunita s ostatnými
bezdomovcami:
Stretávajú sa IIIIIII
Nestretávajú sa III
Zdroje potrebné na prežitie:
Charita IIIIII
Priatelia, rodina IIIIII
Internet IIII
TV III
Kupujúci III
Noviny, časopisy I
23. Diskurzná analýza
dekonštrukciu textu/záznamu a interpretáciu daného problému nad
rámec významu jednej vety
Všíma si:
• Formu (štruktúru jazyka- gramatika, syntaktika, význam- sémantika)
• Funkciu (vzťahy medzi rečníkmi, normy..)
• Kontext (historický, sociologický, politický...)
24. Príklady využitia diskurznej analýzy
Analýza výrokov v referenčnom interview
- zistenie: informačných potrieb používateľa, použiteľnosť systému,
vzťah medzi referenčným knihovníkom a klientom...
Diskurzná analýza odborných periodík
- Zistenie ako konštruujú pojem informačná chudoba (v sociálnom,
politickom, ekonomickom a technologickom kontexte)
26. Heuristická evaluácia
kritické posudzovanie určitých funkcií systému pokročilými používateľmi
Cieľ: nájsť problémy použiteľnosti dizajnu rozhraní
27. Na HE potrebujeme:
• 3-5 odborných hodnotiteľov, pracujúcich samostatne
• Metriku s indikátormi
28. HE informačných systémov (Nielsen)
• Viditeľnosť stavu systému
• Spojenie systému s reálnym svetom (jazykom)
• Používateľ je slobodný a systém má pod kontrolou (tlačidlo späť)
• Konzistentnosť a dodržiavanie štandardov
• Prevencia chýb systému
• Minimalizujte pamäťové zaťaženie používateľa
• Flexibilita a jednoduchosť ovládania pre začiatočníkov i pokročilých
• Estetický a minimalistický dizajn
• Spätná väzba
• Pomoc a dokumentácia
29. Výhoda
• Lacné a rýchle riešenie
Nevýhoda
• Nevieme stanoviť konečný počet
problémov
• Každý hodnotiteľ iné
vyjadrovanie a zaraďovanie do
kritérií
30. Analýza transakčných logov
Vďaka kódu na stránke zbierame údaje o interakcii s webovým sídlom:
• počet návštev
• zoznam stránok sídla, ktoré používateľ navštívil
• približný čas, ktorý používateľ strávil na webovom sídle
• najnavštevovanejšie stránky sídla
• z akého webového sídla používateľ prišiel
• približná geografická lokácia návštevníka
• dotazy aké používatelia využívajú pri interakcii so sídlom
31. Nevýhody
• nepresnosti údajov (rozlišovanie používateľov podľa IP adresy)
• absentujúci kontextu (vhodné doplniť napr. metódou hlasného
myslenia)