In einer Klinik durchlaufen Patienten von der Aufnahme bis zu ihrer Entlassung verschiedene Stationen. Daher ist es wichtig die Teilschritte eines Behandlungsprozesses zu kennen und aufeinander abzustimmen. Darüber hinaus ist ein Krankenhaus eine komplexe Organisation, die auf einer Vielzahl an Prozessen aufbaut. Diese können sowohl klinischer als auch nicht-klinischer Natur sein. Die Klinikmanagement Akademie bietet Online Managementkurse für Mediziner, die sich auf den nächsten Karriereschritt vorbereiten wollen. In interaktiven Modulen werden die wichtigsten Kenntnisse aus Gesundheitsökonomie, Führungskompetenz und Digital Health übermittelt.

1. Prozessmanagement
im Krankenhaus
8Health-Management Beratung
Kontakt
Alexander Zuber
info@8health.de

2. BPMN - Grundregeln
Ereignis: Start
Ereignis: Zwischenstand
Ereignis: Ende
“Gateway”
Aktion / Aufgabe inkl. Subaktionen und Merkmalen
Dokument
Datenbank
Token

3. Business Process Model and Notation (BPMN)
In die Küche
gehen
Tasse aus
Schrank
nehmen
Löffel aus
Schublade
nehmen
Automat
einschalten
Maschine
heizt auf
Kaffeepause
Tasse unter
Automat
stellen
Startknopf
drücken
Kaffeebohne
mahlen
Kaffee
ausgeben
Zucker und
Milch
hinzugeben
Zurück ins
Büro gehen
Fertig
Benötigte Zeit in [Sek]
Gesamtdauer [1 Min. 7 Sek]
[15] [4] [4] [2]
[5]
[10] [1]
[15]
[5]
[5]
[1]

4. BPMN - Beispiel für Aufgaben, Ereignisse und Tokenflow
Startpunkt Endpunkt

5. XOR-Gateway
Daten-getriebene
exklusive
Entscheidung
(Splitting)
Modelliert mit Camunda

6. XOR-Gateway kann auch wieder zusammenführen
Modelliert mit Camunda

7. Gateway für parallele Aktionen
Parallele Gateways
(zwei Token werden
erstellt)
Token wartet auf
zwei eingehende
Aktionen
Modelliert mit Camunda

8. Fehlerhaftes Beispiel: Geldautomat
Problem: Wenn keine
Zusammenführung der
Tokens, dann wird
entweder der Salat oder
das Hauptgericht
gegessen.
Modelliert mit Camunda

9. Sub-Prozesse: Eingebettet vs. separiert
Modelliert mit Camunda
Separater Prozess
(wiederverwendbar)
Eingebetteter Prozess
(nicht wiederverwendbar)

10. Ein Prozess involviert mehrere Parteien (lanes)

11. BPMN - Software