1. A/B- и MVT-тестирование элементов интерфейса
Проведение тестирования элементов интерфейса с помощью инструментария Sitecore

2. Slide 2 © PSB 2014 | Confidential
Разные варианты – разный результат
Как правило, существует несколько вариантов решения одной и той же задачи. Причем
использование различных вариантов может кардинально повлиять на итоговый результат.
Для выбора итогового мнения можно воспользоваться мнением эксперта или провести
проверку на реальных пользователях.
vs.

3. Slide 3 © PSB 2014 | Confidential
Разные варианты – разный результат
A/B-тестирование проводится на
вариантах, отличающихся одним из
параметров.
Многовариантное тестирование
предполагает сразу несколько
возможных изменений.

4. Slide 4 © PSB 2014 | Confidential
Как тестировать
Показываем варианты разным группам пользователей и анализируем статистику по
целевому действию. На основании анализа делаем выводы о лучших для нас вариантах.

5. Slide 5 © PSB 2014 | Confidential
Как тестировать
Существует большое количество инструментов, позволяющих провести тестирование:
• «Эксперименты» в Google Analytics
• Только A/B-тесты
• Необходимо создание второго варианта страницы и установка кода
• Нет сегментации по посетителям и распределению трафика на каждую из групп
• Visual Website Optimizer
• A/B и MVT-тесты
• Персонализация сайта на основе поведения пользователя и геотаргетинга
• Тепловая карта кликов
• Визуальный редактор страниц
• Интеграция с внешними сервисами и различными CMS
• Optimizely
• A/B и MVT-тесты
• Сегментация участников
• Визуальный редактор страниц

6. Slide 6 © PSB 2014 | Confidential
Тестирование с использованием Sitecore
Тестируем на примере двух вариантов одного контактного виджета. В качестве целевых
действий рассматриваем переходы по ссылке «Позвоните мне» и вызов окна чата.

7. Slide 7 © PSB 2014 | Confidential
Тестирование с использованием Sitecore
После создания вариантов виджета производится настройка их показа и запуск
тестирования.

8. Slide 8 © PSB 2014 | Confidential
Анализ результатов
Переходы с вариантов виджета на форму заказа обратного звонка

9. Slide 9 © PSB 2014 | Confidential
Анализ результатов
Открытия окна чата с консультантом с различных вариантов виджета

10. Slide 10 © PSB 2014 | Confidential
Итоги
На основании результатов тестирования берутся зарекомендовавшие себя здесь лучшим
образом элементы и формируется итоговый результат.
Исследования можно продолжать, выдвигая иные гипотезы и проводя их проверки в
дальнейшем.

11. Спасибо 
А сейчас слово коллеге из AIC, который расскажет о тестировании различных вариантов заявки на потребительский кредит.