Halkla ilişkilere giriş kitabı değerlendirmesi

1. Sosyal Bilimler Enstitüsü
Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim dalı
Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Tezsiz Yüksek Lisans
Halkla İlişkiler Planlaması ve İletişim – Yrd. Doç. Dr. Cengiz ERDAL
Konu; “Halkla İlişkilere Giriş” kitabı değerlendirme ödevi
Hazırlayan; Yusuf YAZICI

2. 17.11.2014
Kitabın adı: Halkla İlişkilere Giriş
Yayın evi: Eğitim Yayınevi
Yazarın adı: Prof. Dr. Metin IŞIK
Basım yılı: Ekim - 2013
Sayfa sayısı: 192
Halkla İlişkilerin tanımı ile başlayan kitabı Prof. Dr. Metin Işık kaleme almıştır. 192
sayfadan oluşan kitapta özellikle halkla ilişkiler ve faaliyet alanları ile ilgili bilgiler
verilmiştir.
On bölümden oluşan kitapta; ilk bölümde halkla ilişkilerin ne olduğu, nasıl
algılanması gerektiği konularına yer verilmiştir. Yine ilk bölümde “halkla ilişkiler ne için
gereklidir” sorusu iyi bir biçimde cevaplanmıştır. Reklam, propaganda ve pazarlama ile halkla
ilişkiler tanımları kıyaslanmıştır.
Kitabın ikinci bölümünde ise; halkla ilişkiler uzmanının nitelikleri, yetki ve
sorumlulukları konusu aktarılmıştır. İletişim becerileri, eğitim, muhakeme yeteneği, genel
kültür, empati yeteneği, fiziksel görünüm bir halkla ilişkiler uzmanında olmazsa olmaz
özelliklerdir.
Üçüncü bölümde ise; halkla ilişkiler tarihinde bahsedilerek Dünya, Avrupa ve Türkiye
ölçeğinde gelişim aktarılmıştır.
Dördüncü bölümünde; halkla ilişkilerde kullanılan iletişim araçlarından bahsedilmiştir.
Basılı, görsel ve yüz yüze olan iletişim araçları tek tek tanımlanmış ve hakkında bilgiler
verilmiştir.
Kitabın beşinci bölümünde ise; halkla ilişkiler ve medya konuları işlenmiştir. Halkla
ilişkiler faaliyetlerinde medya ile iletişimde kullanılan araçlar tek tek konu edinmiştir.
Altıncı bölümde “kurum içi halkla ilişkiler nedir?” konusuna değinilmiş ve öneminden
bahsedilmiştir. Neden kurum içi halkla ilişkilere ihtiyaç duyulduğu açıklanmıştır. İletişim
biçimleri örneklerle açıklanmıştır. Kurum içi halkla ilişkiler uygulamalarında kullanılan
iletişim araçları tanım olarak bahsedilmiştir. Özetle kurum içi halkla ilişkiler, yöneticiler ve
çalışanlar arasında meydana gelen iki yönlü iletişim sürecidir. Personele moral ve motivasyon
aşılayarak verimliliğin arttırılması planlanmaktadır.
Yedinci bölümde ise; halkla ilişkiler kampanya sürecinden bahsedilmiştir. Planlaması
ve yürütülmesi konusuna detaylı bir şekilde değinilmiştir. Bu bölümü özetleyecek olursak;
halkla ilişkiler faaliyetlerini bir düzen, plan ve program dahilinde yürütmesi gerekmektedir.
Planlama öncesinde bazı analiz ve araştırmalar faaliyetin başarısı için önemlidir. Faaliyetin
kötü sonuçlanmaması adına kitle iyi tanımlanmalı, mesaj etkin verilmelidir. Yapılan çalışma
sonrasından ise geri bildirim alınmalıdır. Tüm bu organizasyonun stratejik ve ince ayrıntıları
hesaplanmış şekilde yapılması halkla ilişkiler faaliyetinin beraberinde başarıyı getirir.

3. Sekizinci bölümde; sosyal sorumluluğun tanımı yapılarak, tarihsel gelişiminden
bahsedilmiştir. Ekonomik, yasal, ahlaki ve insani olarak dörde ayrılan modeller tek tek
tanımlanmıştır. Halkla ilişkiler ve sosyal sorumluluk kıyaslanmıştır. Sosyal sorumluluk
projelerinin uygulama alanları anlatılmıştır. Özet olarak kurum ve hedef kitle arasında ortak
zeminin oluşturulabilmesinde sosyal sorumluluk projeleri önemlidir. Sosyal sorumluluk
uygulamalarının halkla ilişkiler ile benzerlik gösterdiği söylenmektedir. Hatta eşanlamlı
olarak kabul edilmektedir.
Dokuzuncu bölümde; halkla ilişkiler ve itibar yönetiminden bahsedilmiştir. İtibarın
tanımı ve önemi açıklanmıştır. İtibarın amaçları maddeler halinde aktarılmıştır. Kurumsal
itibari etkileyen faktörlerden olan ürün ve hizmet kalitesi, ürün ya da kurum markası,
duygusal çekicilik, liderlik, güvenirlilik, farklılık, etik, saydamlık, müşteri – hizmet alana
odaklılık ve iletişim süreçleri tek tek tanımlanarak anlatılmıştır.
Onuncu ve son bölümde ise sponsorluk konusuna değinilmiştir. Sponsorluk
kavramından ve öneminden bahsedilmiştir. Sponsorluk türleri tek tek tanımlanmıştır. Özet
olarak sponsorluk kurumların zihinlerde var olabilmesinin en önemli yollarından biridir.
Kurum içi ve kurum dışı hedeflerin gerçekleştirilmesine katkı sağlamaktadır. Sponsorluk
destek, bütünlük, diyalog ve kazan-kazan gibi ifadeleri içinde barındırması açısından
iletişimin vazgeçilmez unsurlarından biridir.
Bu kitap ile birlikte zihnimde oluşan halkla ilişkiler tarifini yapmak isterim. Halkla
ilişkiler hizmet kalitesinin arttırılmasına dönük faaliyetleri yürütür. Halkla İlişkiler kişi veya
kuruluşun amaçlarını gerçekleştirmesine yardımcı olur. Önem sırası kimi zaman müşteri, kimi
zaman halk, kimi zaman dağıtımcı, kimi zaman çalışanlar gibi kuruluşun yapısına göre
değişkenlik gösteren hedef kitlelerle gerçekleştirilen stratejik iletişim yöntemidir. Halkla
ilişkilerin temel amacı kamuoyunda kişi ya da kurumla ilgili olumlu imaj oluşturmaktır.
Sonuç olarak halkla ilişkiler “mutlu çevre” ve “mutlu insan” oluşturmak suretiyle uzun
vadede sonuç almaya dönük faaliyetleri içerir.
Yusuf YAZICI