Мир меняется, а с ним и поведение людей: Привычные каналы коммуникации имеют низкую эффективность, Бюджеты на традиционную рекламу увеличиваются, а с ними и иммунитет покупателей к ней, Сложно создать простую и понятную программу лояльности с учетом всех интересов: бизнеса и конечных пользователей. Нужно искать новые подходы, и мы описываем один из них.

1. МОБИЛЬНАЯ
СИСТЕМА
ЛОЯЛЬНОСТИ
Сканируйте QR-код,
И загружайте бесплатно
Приложение yoCard на свой смартфон

2. Кратко, что такое yoCard
yoCard – сервис для управления бонусными и дисконтными
картами, предоставляющий уникальные маркетинговые возможности.
Структура сервиса:
Безопасная система
Бек-офис
Пользовательский интерфейс
Запатентированная система
на основе облачных технологий
гарантирует безопасное
хранение всех данных
Веб интерфейс позволяет клиенту
управлять контентом приложения
для своей базы клиентов.
Мобильное приложение для
IOS, Android используется для
хранения дисконтных карт и
купонов, моментального
накопления и обмена баллов на
бонусной карте, поиска ближайшего
места, чекина,
пересылки карт и купонов друзьям

3. Мир меняется, а с ним и поведение людей
Привычные каналы коммуникации имеют
низкую эффективность
Пластиковая карта магазина уже не
является конкурентным преимуществом
Бюджеты на традиционную рекламу
увеличиваются, а с ними и иммунитет
покупателей к ней
Сложно создать простую и понятную
программу лояльности с учетом всех
интересов: бизнеса и конечных
пользователей

4. Как меняется маркетинговый подход
Внимание и бюджет на клиентскую
поддержку постоянных, лояльных
клиентов практически не отличается от
клиентской поддержки случайных
посетителей.
Нужно что-то менять?
68 % клиентов уходит из-за отсутствия к
ним персонального внимания, 14%
уходит из-за неумения реагировать на
жалобы,
9% из-за предложения лучшей цены и
5% просто переманивается
конкурентами

5. Ближе к клиенту и его желаниям
В отличии от пластиковой карты, мобильная карта
лояльности в yoCard:
- Информативна , Всегда «под рукой»; Несет только
актуальную информацию, которую легко обновлять;
- Ею можно поделиться с друзьями;
- Это ощутимое проявление заботы о клиенте и
инновационный подход к клиентскому сервису
компании
Современный и эффективный канал
коммуникации, который:
- Позволяет собрать свою базу ЦА
- Показывает реакцию аудитории на вашу коммуникацию
в понятных отчетах
- Легкий в использовании в он-лайн режиме
- Красочный динамичный контент
yoCard позволяет воплотить сложную механику
многоуровневой программы лояльности в простую для
понимания пользователей активность

6. «Разделяй и властвуй»
с yoCard возможно:
 Идентифицировать «Посетителей» и
«Потенциальных клиентов», собирать
данные и формировать предложения для
них
 легко переводить «случайных клиентов»
в категорию «постоянных» с помощью
уместного предложения для клиента
 yoCard позволяет сегментировать
предложения для клиентов по:
- геолокациии
- по реакции на высланное специальное
предложение
- история использованных специальных
предложений

7. С yoCard вы экономите
Время
• Быстрота в создании
любых предложений и
рассылки промо-акций
• Мгновенная доставка
сообщений выбранным
группам клиентов
Усилия
Веб интерфейс управления
системой позволяет клиенту с
легкостью:
• Управлять контентом
приложения для своей базы
клиентов
• Принимать или отправлять
кросс-маркетинговые
предложения
Деньги
• Экономия на POSM. За 1000
отправок купонов всего 8 грн.
• Экономия на рассылке смс
сообщений. В среднем, цена за
одного покупателя, сделавшего
покупку в yoCard, обойдется
бизнесу в 2,5 гривны.
• Экономия на разработке
собственного мобильного
приложения (15 – 80 тыс. грн.)

8. Уже 14000 украинцев - пользователи yoCard
 Более 40 компаний уже сотрудничают с yoCard
 Впервые абоненты life:) имеют возможность получать
дополнительные поощрения в виде купонов за активность
 С каждым днем количество владельцев смартфонов растет (5 млн. ожидается к
концу 2013 года), а с ними увеличивается и количество пользователей yoCard
Сегодня нас уже более 14000, рост в сентябре 25% !
 yoCard признан в 2012 году одним из лучших стартапов в
Украине на международном конкурсе IDCEE

9. В прессе о нас

10. Как это работает?
Видеоролик о мобильной платформе лояльности yoCard
http://www.youtube.com/watch?v=3o1A7_avMhc

11. Основные выгоды
1. Уменьшение оттока клиентов минимум на 20% посредством
персонального внимания
2. Экономия затрат на привлечение клиентов в среднем в 5 раз
уже через 6 месяцев после старта программы
3. Увеличение процента удержания
клиентов на 1% дает рост прибыли не
менее чем на 3%.
Через пол года после внедрения
программы лояльности рост прибыли
не менее 10%!

12. СПАСИБО !
www.yocard.com