2. Populasi dan Sampel
Populasi
Seluruh Masyarakat Kabupaten Soppeng yang
mengurus Izin
Sampling
motode random sampling dengan teknik
accidental selama periode survey dan diperoleh
Sampel sebanyak 193 Responden
Sampel yang di analisis
193 Kuesioner terbagi
150 Urus Sendiri
43 Perantara
Metodologi Penelitian
6. Karakteristik Demografis
Karakteristik Responden Persentase
Usia > 40 Tahun 36,3 %
Jenis Kelamin Laki - Laki 55,4 %
Tingkat Pendidikan SLTA dan S1 49,2 % dan 34,2 %
Jenis Pekerjaan Wiraswasta/Perusahaa
n
59,6 %
Jenis Perusahaan Perorangan 67,4 %
29. Secara umum, rata-rata tingkat
kepuasan masyarakat terhadap kualitas
pelayanan perizinan di Kabupaten
Soppeng adalah BAIK
Sosialisasi tentang prosedur dan
tatacara pengurusan perizinan perlu
ditingkatkan melalui berbagai media.
30. Masih ada masyarakat yang mengurus
izin di luar PTSP (kantor desa dan
Dinas PU)
Waktu penyelesaian izin relative sudah
baik. Namun masih ada sekitar 2,68%
yang diselesaikan dalam waktu antara
3 minggu sampai satu bulan
Kepesertaan BPJS merupakan satu-
satunya alasan yang dianggap sebagai
persyaratan yang memberatkan bagi
masyarakat
31. Masyarakat pada umumnya belum
mengetahui cara perhitungan
penentapan retribusi
Pungutan biaya diluar ketentuan
meliputi; persyaratan BPJS, kantor
desa, dan SITU-HO
Tidak ada permintaan biaya di PTSP
diluar ketentuan
32. Hasil Akhir -
Survey Kepuasan Masyarakat
67.00
67.50
68.00
68.50
69.00
69.50
70.00
70.50
71.00
71.50
72.00
70.08
69.41
68.78
69.86 69.82
70.78
71.04
68.93
69.34
71.56
69.94