2. Müştərinin ardınca düşmək dövrü sonlandı!
Heçkimin qarmaqla balıq tutmağa vaxtı
yoxdur, hərkəs bir “şəbəkə” yaratmalıdır!
3. Təqdimat və satışa çıxarmaq uğur əldə etmək üçün hər
zaman seçilən addım olmuşdur.
Televiziya, radio, qəzet və jurnal kimi ənənəvi media
alətləri bahalaşdığından, indiki ən səmərəli yol
internetin təqdim etdiyi və istehlakçının razı olduğu
satış kanallarını kəşf etməkdir.
Bəs Necə?
Bunun üçün əvvəlcə internetin bizə təqdim etdiklərini
üzə çıxarmaq lazımdır.
4. İnterneti başa düşmək
İnternet
İnternet - İnterconnected Networks
termininin qısaltmasıdır. İnternetin ən
vacib xüsusiyyəti qarşılıqlı (ikitərəfli)
rabitəni təmin etməsidir. Buna qısaca
“interactivity” deyilir.
5. İnternetin təkamülü
Bizə məlum olan “World Wide Web” 1990-cı illərin məhsuludur.
1993 - Ağ Ev onlayn olaraq internetə qoşuldu.
1993 - Amazon.com-da ilk kitab satıldı
1993 – E-mail vasitəsi ilə satış və reklam kəşf edildi
1994 – İnternetdə 10.000 sayt, 3 milyon host
1995 – Yahoo-da ilk axtarış
1995 – E-bay-da ilk Virtual Hərrac keçirildi
2000 – İnternet, TV qədər aktuallaşdı. (Yemək sifarişləri, evlənəcəyin
insanı tapmaq və s.)
6. İnternet
1940-1950-ci illər arasında TV-nin
irəliləyişindən indiyə qədər ən
yenilikci media alətidir.
Sual:
İnternet də ənənəvi medianı yox
edəcəkmi?
7. İnternetin üstünlükləri
- Az büdcə;
- Sürətli ünsiyyət;
- Sürətli feedback;
- İstehsalçı ilə istehlakçının
mesajlarını bir-birinə çatdırmaq.
9. 2000-ci ildə internetin nəticəsi elan edildi:
İnternet ya iş məkanı olaraq şirkətlərin ticarətini həyata
keçirəcəkdi, ya da media və reklam mənbəyi olacaqdı. İkisi
birlikdə ola bilməzdi.
Lakin qorxulan baş vermədi. ABŞ-da 2004-
cü ildə onlayn reklam xərcləri ehtimal
ediləndən yarım milyard dollar çox oldu:
9.6 milyard dollar. Bu rəqəm 2003-cü ildə
reklam xərci ilə (7.3 milyard)
qarşılaşdırılanda böyük fərq ortaya çıxdı.
11. Ənənəvi media modeli
MÜŞTƏRİ AGENTLİK MƏNBƏ HƏDƏF KÜTLƏ TƏCRÜBƏSİ
Mesaj Reklam Məqsəd Tətbiq İmpuls Təsir Münasibət
Dəyişikliyi
Mükəmməllik Ölçmə
DƏYƏRLƏNDİRMƏ
12. Onlayn əlaqə modeli
Daha spesifik
seqmentasiya
Daha güçlü Daha güçlü Zənginləşmiş
Əsaslı az büdcə Təsir
marketinq yaradıcılıq
MÜŞTƏRİ AGENTLİK MƏNBƏ HƏDƏF KÜTLƏ TƏCRÜBƏSİ
Mesaj Reklam Məqsəd Tətbiq İmpuls Təsir Münasibət
Dəyişikliyi
Değişikliği
Mükəmməllik Ölçmə
DƏYƏRLƏNDİRMƏ
Məsduldarlıq Sürətli
feedback
Məlumatın
Asan yığılması
14. Sosial Mediada paylaşılan hər cür məlumat başqa istifadəçilər tərəfindən
dəyərləndirilə, şərh edilə və tənqid edilə bilər.
Sosial Medianın üstünlükləri:
• Əlaqənin 2 tərəfindən də istifadə edir;
• Bütün istifadəçilər bir-birinə bağlıdır;
• Zaman və məkan sərhədləri yox;
• Sürətli və tez feedback;
• Mobil platformalara uyğun;
• Paylaşmaq və müzakirə mümkünlüyü;
• Məlumat əlaqələndirmə (Linked Data);
• Korporativ ünsiyyət;
• Layihə idarə edilməsi.
15. Əvvəllər məhsullar müştərini narahat etsə də satılırdı. Lazımlı
lazımsız həryerdə fərdi olmayan, məqsədsiz reklam və
kampaniyalar ilə istehlakçının zehninə markanı yerləşdirilirdi.
Fərdi mesajlar istehlakçının ağlında daha uzun müddət qalır və
belə mesajlar xoş və əyləncəli xüsusiyyətini də özündə saxlayır.
17. Məşhur Çinli savaşcı-filosof Sun Tzu:
Strateji Faktorların çoxunu öz cərgəsində
saxlayan şəxs, döyüşə girmədən qarargahta
döyüşü qazanmışdır. Onların az bir qismini
əlində saxlayan şəxs döyüşə girmədən
məğlub olmuş sayılır.
18. E-Marketing
• Hədəf kütlənin ehtiyacı
• Hərəkətlər toplusu
• İnsan və təşkilat fəaliyyətləri
• Planlı və proqramlaşdırılmış
• Təşkilati mədəniyyət
• Ətrafla qarşılıqlı təsir
• Hədəf kütlənin xüsusiyyətləri
• Texnoloji imkanlar və infrastruktur
• Uyğun vasitələr
• Əks əlaqə
19. Marketinq vasitələri
• Kataloqlar, broşuralar, afişalar
• Poçt (əl afişaları)
• Telefon, Televiziya
• İnternet / E-poçt
• SMS
• Sosial Media alətləri
• Data Matrix Applications (Barcode)
20. Sosial Mediada Marketinq
• Sosial media saytları
• İnternet mühitindəki aşkarlıq
• Mal və xidmətlərin təqdim edilməsi
• Sosial iş şəbəkələri yaratmaq
• Fikir və məlumat mübadiləsi
21. Əgər məhsul satılmırsa bu marketinq deyildir.
Bu sadəcə internetdə mövcud olan çox bahalı
bəzəkdir.
İnternet marketinq ənənəvi marketinq ilə
müqayisədə daha məhsuldar və yaradıcıdır.
Bundan istifadə edərək yeni iqtisadi
şəraitdəki hədəf ziyarətçiləri sayta çəkə
bilmək və potensial müştəri halına gətirmək
asanlaşır.
23. Hədəflər:
• İstifadəçilərlə eyni platformada olmaq;
• Quruma diqqəti artırmaq;
• Qurumun marka dəyərini artırmaq, etibar və imici artırmaq
(qorumaq);
• Məhsul/xidmət istifadəsini artırmaq;
• Qurumun mədəniyyətini əks etdirmək;
• Marketinq məqsədlərini həyata keçirmək.
24. Reklamın Gələcəyi kitabının yazıçısı Joe Cappo:
“İfadə tərzi olaraq, interneti “reklam mühiti”adlandırmaq
səhv olar. Bir çox qabiliyyətinə baxmayaraq, internet hələ
özünü təsirli reklam mühiti olaraq sübut etməmişdir. Burada
internetin öz müvəffəqiyyətsizliyindən daha çox reklam
texnikasında ustalaşamamış eMarketerlərin öz müvəffəqiyyətsizlikləri
əsasdır. Birgün ustalaşa bilərlər lakin bu uzun zaman alacaq və yaradıcı
enerji tələb edəcək "
25. İstehlakçıların bu gün məhsul haqqında eşidəndə ilk verdikləri reaksiya:
“Mənə bunun üçün online axtarış etməliyəm”
Və məhsul, xidmət, məlumat haqqında onlayn kəşfə başlayırlar.
26.
27.
28. VİRUS MARKETİNGİ (ŞAİƏLƏR)
Şəxsi kontaklarda məhsul və ya
şirkət haqqında məlumatın
yaılmasına gətirib çıxardan
marketing vasitəsidir.
29. VİRUS REKLAMI
Dünyada ən humanist Ona görə ki:
reklam növüdür. 1. Virus reklamı insanları
əsəbləşdirmir
2. Virus bir çox hallarda
kreativ, maraqlı, intriqlı olur.
3. Virus reklamı çox effektivdir
4. Ən ucuz reklam növlərindən
biridir
5. Virus özü-özlüyündə yayılır
30. AİDA modeli
Attention-diqqət. İlk mərhələdə
alıcının diqqətini cəlb etmək
lazımdır. Bu zaman etibar
üçün zəmin yaradılır.
İnterest-maraq. Istehlakçıda
maraq oyadırıq
Desire-arzu. İstehlakçıda arzu
oyadılır və artıq istehlakçı bu
malı almaq arzusunda olur
Action – hərəkət. İstehlakçı
artıq malı almaq üçün
hərəkətə qərar verir.
32. Mənbələr:
[1] Sergio Zymann and Scott Miller, Marketing of the Future.2004
[2] Fatih Öncü, ePazarlama, 2.Baskı, İstanbul: Beyoğlu, 2004, s.2
[3] Alexa Web Information Company, “Trafic Details for Amazon.com”,
“http://www.alexa.com/data/details/tra c_details/amazon.com (14.11.2007)
[4] Alexa Web Information Company, “Trafic Details for aol.com”,
http://www.alexa.com/data/details/tra c_details/aol.com (14.11.2007)
[5] Alexa Web Information Company, “Trafic Details for yahoo.com”,
http://www.alexa.com/data/details/tra c_details/yahoo.com (14.11.2007)
[6] Zymann and Miller.
[7] Joe Cappo, The Future of Advertising, 2005
[8] Cappo, sf. 206. par.1.
[9] Antony Mayfield, “What is Social Media”, An e-book from Spannerworks, 2007,
http://www.spannerworks.com/ /eBooks
[10] Seth Godin, Idea virus 2004,
