From products to services: how Microsoft evolves.

1. От продуктов
к сервисам:
как меняется Microsoft
Владислав
Шершульский

2. Мир меняется, и Microsoft вместе с ним
Миссия:
Компьютер
на каждом рабочем столе,
в каждом доме
Миссия:
помочь каждому человеку и
каждой компании на планете
достигать большего.

3. Мир меняется, и Microsoft вместе с ним
Картина мира:
Компьютеры могут помочь
в работе, обучении и
развлечениях
Картина мира:
Умные облака и
умные конечные устройства
делают нашу жизнь лучше

4. Выбор бизнес-модели
Провайдер платформы
зарабатывает продавая
третьим сторонам
персональные данные
пользователей
Провайдер платформы
зарабатывает продавая
пользователям сервисы
Провайдер платформы
зарабатывает оказывая
логистические услуги третьим
сторонам и пользователям
От продуктов к сервисам

5. Эволюция структуры разработки
Windows
сервер и клиент
Office
DBMS / SQL
Exchange
Другие продуктовые
группы
Microsoft Research
Operations
Современные рабочие
места (Modern Workplace)
Бизнес-приложения
(Business Applications)
Приложения и
инфраструктура (Applications
and Infrastructure)
Данные и искусственный
интеллект (Data and AI)
Игры и развлечения (Games
and Entertainment)
Microsoft Research (MSR)
Платформа облаков и ИИ
(Cloud + AI Platform)
Опыт и устройства
(Experiences + Devices)
Исследования + ИИ
(Research + AI)
2005 2012 2018

6. Бизнес-функции
Инженерные группы
Оргструктура Microsoft с 5 июля 2018 г.
Business Development
Group
Corporate, External, and
Legal Affairs
Corporate Strategy &
Planning
Finance Group
Global Sales, Marketing
and Operations
HR Group
LinkedIn Marketing Group
Worldwide Commercial
Business
Cloud + AI Group Experiences + Devices Research + AI

7. Экосистема Microsoft
Установленная
база Windows
Установок
Office
Экаунтов
пользователей
в Azure
Пользователей
LinkedIn

8. компаний из списка Fortune 500 используют облако Microsoft
90%

10. Инфраструктура датацентров

11. Облака становятся ближе
Устройства IoT
Клиентские
устройства
Микрооблачные
концентраторы
Облачный
«эплаенс»
Частное
облако
Публичное
облако
“Туманные”
вычисления
Azure IoT Edge
Azure IoT Edge

12. Основные группы облачных сервисов

13. Microsoft изнутри
Количество
сотрудников Запросов на
авторизацию
в месяц
Онлайн встреч
в месяц
Устройств Microsoft,
получающих доступ
к сети в месяц
Внутренних систем
перенесено в
облако
Юридически значимых
документов в год
внутри компании
подписывается в
электронной форме
Транзакций в день
в системе торгов
Сеть IoT устройств
генерирует в день
данных
Запросов поддержки
ежегодно
Из них обслужено
ботами
Разработчиков

14. Кейс : умный кампус Microsoft
150 зданий
1 500 000 м2
65 000 сотрудников

15. Центр
управления
500 000 000
транзакций в сутки

16. Product
telemetry
Commerce
Marketing
Supply
Chain
Sales
Support
Полная
поддержка
клиента
Телеметрия
Коммерция
и финансы
МаркетингПоддержка
Цепочки
поставок
Продажи
Общий взгляд
на потребности
клиента

17. BOLDLY LEAD THE DIGITAL
TRANSFORMATION
(IT’s unprecedented opportunity)
Новые средства
коллективной работы
Использование
широкого спектра
защищенных устройств
Гибкое планирование
Продвинутый поиск
Современный
стиль управления

18. Эволюция управления инновациями
Билл Гейтс лично
обсуждал с каждым
сотрудником каждую
идею
Внесение и управление портфе-
лями идей осуществлялось в спе-
циальном приложении Innovation
Hub по жесткому workflow
Идеи обсуждаются и
реализуются в рамках гибкого
процесса с использованием
Microsoft Teams

19. Принципы разработки сервисов: DevOps
«Нельзя дважды
войти в одно и то же
приложение»

20. Инструменты и процесс

23. А как же традиционные продукты?
Windows и Office подверглись
глубокому реинжинирингу, чтобы
их архитектура соответствовала
принципам и требованиям
непрерывной разработки.
В частности, микроядро Windows
было существенно уменьшено, а
его API упрощены.

24. https://www.copperberg.com/mika-karaila-discusses-virtual-reality/
От виртуальной
реальности

25. К реальным
приложениям
с погруженной
реальностью
https://constructible.trimble.com/construction
-industry/mixed-reality-in-construction-gets-
real-with-trimble-hololens-hard-hat-video
https://www.microsoft.com/en-us/hololens

26. Обращение с (персональными) данными
Бизнес-модель Microsoft позволяет полностью защи-
щать данные клиентов, не анализировать их и не ис-
пользовать ни в каких целях, кроме интересов заказ-
чиков. Иное должно быть явно одобрено клиентом
или установлено применимым законодательством.
Баланс прав и ответственности в руправлении
персональными данными определяется
историческими, культурными и регуляторными
особенностями стран. Глобальный вендор
должен учитывать это в своей работе.
Microsoft Trust Center со-
держит подробные мате-
риалы по мерам защиты
информации и обеспече-
ния приватности

27. Защита приватности и соответствие GDPR
GDPR (General Data Protection Regulation, Общий регламент по защите данных ЕС) – пример одного из наибо-
лее проработанных подходов к обращению с персональными данными. Microsoft использует его принципы как
руководство по защите своих клиентов во всем мире
Контрактные
обязательства
Анализ и управление
рисками
Персональные
данные
Обеспечение соответствия
GDPR
Microsoft стал первым
крупным облачным про-
вайдером, включившим
GDPR в свои контрактные
обязательства.
Microsoft предлагает своим
клиентам воспользоваться
сервисом Compliance manager,
упрощающим систематизацию,
анализ и управление рисками
обращения с информацией.
Microsoft предоставляет
своим клиентам сред-
ства классификации ин-
формации, аутентифика-
ции и контроля доступа.
Microsoft разрабатывает
свои сервисы с учетом тре-
бований GDPR и проходит
независимые аудиты, ре-
зультаты которых доступны
заказчикам

28. Принципы кибербезопасности Microsoft

29. Microsoft Cybercrime Center
• Вирусы
• Трояны
• Контрофактная продукция
• Нарушения прайваси
• Непристойные изображения
• Сексуальная эксплуатация
• Черви
• Ботнеты
Раскрытие
киберпреступлений
Защита интеллектуальной
собственности
Спасение детей
от эксплуатации

30. HIPAA /
HITECH Act
FERPA
GxP
21 CFR Part 11
Singapore
MTCS
UK
G-Cloud
Australia
IRAP/CCSL
FISC Japan
New Zealand
GCIO
China
GB 18030
EU
Model Clauses ENISA
IAF
Argentina
PDPA
Japan CS
Mark Gold
CDSA
Shared
AssessmentsFACT UK GLBA
Spain
ENS
PCI DSS
Level 1 MARS-E FFIEC
China
TRUCS
Canada
Privacy Laws
MPAA
Privacy
Shield
India
MeitY
Germany IT
Grundschutz
workbook
Spain
DPA
HITRUST IG Toolkit UK
China
DJCP
USA, High
JAB P-ATO
МЕЖДУНАРОДНЫЕ
ISO 27001
SOC 1
Type 2ISO 27018
CSA STAR
Self-AssessmentISO 27017
SOC 2
Type 2 SOC 3ISO 22301
CSA STAR
Certification
CSA STAR
AttestationISO 9001
НАЦИОНАЛЬНЫЕОТРАСЛЕВЫЕ

31. Портфель ИИ решений Microsoft

32. Microsoft Cognitive Services
Emotion
Speaker
Recognition
Speech
Custom
Recognition
Computer Vision
Face
Video
microsoft.com/cognitive
ПоискРечь Язык ЗнанияЗрение
Linguistic Analysis
Language
Understanding
Bing Spell Check
Entity Linking
Knowledge
Exploration
Academic
Knowledge
Bing
Image Search
Bing
Video Search
Bing
Web Search
WebLM
Text Analytics Recommendations
Bing
Autosuggest
Bing
News Search
Translator

33. AI for Accessibility
Новые инициативы
Microsoft

34. AETHER
Принципы ответственного использования ИИ
и комитет по этике ИИ решений

35. Каждая
действительно новая
технология
неотличима от магии
Артур Кларк

36. Каждая
действительно новая
технология
незаметна
Гарри Шум