2. Что это за профессия?
IT-менеджер является главой IT-отдела. В его обязанности
входит управление этим отделом. IT-отдел, как
правило, занимается вопросами, относящимися к
компьютерам. Чем больше компания, тем больше IT-отдел. У
менеджера со временем могут появиться
подчиненные, которым он передает часть своих полномочий.
Один подчиненный подключает компьютеры и
телефоны, другой при этом занимается установкой и
обеспечением функционирования необходимых для работы
компании программ, а также помогает пользователям, в том
случае если что-то не работает. В свою очередь, IT-менеджер
занимается их контролем и консультирует сотрудников, так как
является экспертом в данных областях.
3. История и специфика профессии:
Сегодня, когда экономическая система как никогда
прежде ориентирована на сферу услуг, профессия
менеджера по продажам IT оказалась на первом
месте в списке наиболее популярных. Именно эти
люди обеспечивают финансовое благополучие
большинства компаний. Их жизнь проходит в
бесконечных телефонных разговорах.
Для того, чтобы поток сбываемого товара был
равномерным и постоянным, необходимо установить
и поддержать партнерские отношения с клиентами. А
после того, как подписан договор проконтролировать
поставку товара и выполнение участниками договора
взятых на себя обязательств. Одним словом, сделать
все, чтобы клиенты не жалели о сделанной покупке и
обращались в фирму снова и снова.
4. Кто назначается на
должность IT-менеджера?
На должность IT-менеджера назначается лицо, имеющее
(высшее; среднее) профессиональное (техническое)
образование (информационные системы в
бизнесе, информационные технологии
САПР, управление), опыт работы в сфере IT технологий не
менее (2 лет; 3 лет; др.).
5. Что должен знать IT-
менеджер?
IT-менеджер должен знать:
Нормативные и методические материалы по организации
автоматизированных систем управления.
Сетевое аппаратное и программное обеспечение.
Средства сетевого и системного управления.
Организацию планирования и оперативного управления
производством.
Структуру предприятия, производственные и
функциональные связи между его подразделениями.
Порядок постановки задач, их алгоритмизации.
Основы проектирования автоматизированной обработки
информации и программирования
Информационные технологии, информационные процессы.
Основы менеджмента.
Английский язык
6. Социологию и психологию социально-технологических
систем.
Основы экономики, организации производства, труда и
управления
Информационное законодательство.
Основы трудового законодательства.
Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.
Назначение на должность IT-менеджера и
освобождение от должности производится приказом
Генерального директора предприятия по представлению
Начальника отдела информационных технологий.
IT-менеджер подчиняется непосредственно Начальнику
отдела информационных технологий.
На время отсутствия IT-менеджера (болезнь, отпуск,
пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в
установленном порядке. Данное лицо приобретает
соответствующие права и несет ответственность за
ненадлежащее исполнение возложенных на него
обязанностей.
7. Обязанности IT-менеджера:
Определение задач внедрения информационной системы,
направления разработки и применения информационной
системы.
Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей
пользователей и возможностей информационной системы.
Разрабатывает методологическую основу информационной
системы.
Организует подготовку проектной документации, сметы
расходов на информационную систему и ее функционирование
Организует договорную работу с поставщиками
(подрядчиками) информационной системы
Руководит работами по настройке и поддержке
информационной системы.
8. Осуществляет :
Контроль и установку программного обеспечения (software control &
distribution).
Планирование ресурсов (capacity management).
Управление заявками пользователей на обслуживание (incident
management).
Управление изменениями (change management):
управление запросами на изменения (RfC);
подтверждение и планирование изменений;
управление приоритетами запросов.
Управление составом ИС (сonfiguration management):
контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных
данных обо всех необходимых ресурсах;
предоставление текущего статуса и истории каждого элемента
инфраструктуры;
взаимосвязь элементов инфраструктур.
Управление надежностью (availability management).
Устранение нарушений работы сервисов (problem management).
9. Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и
принимает оперативные меры по устранению возникающих в
процессе работы нарушений.
Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации
предприятия и разрабатывает меры упреждающего
управления.
Осуществляет руководство разработкой
инструкций, методических и нормативных материалов по
использованию и эксплуатации информационной системы.
Подготавливает отчеты, предложения по модернизации
информационной системы.
10. Плюсы и минусы профессии
Плюсы профессии
Самое интересное в профессии –
постоянный драйв. Всегда присутствует
что-то новое: клиенты, знакомства, темы.
большой спрос на специалистов на рынке
труда.
удовольствие от удачной сделки;
ненормированный рабочий график;
возможность самореализации;
возможность хорошо зарабатывать;
полезные личные знакомства
11. МИНУСЫ ПРОФЕССИИ:
-размер зарплаты напрямую зависит от количества
сделок-высокая степень ответственности;
спонтанность деятельности;
предельная динамичность работы;
постоянный самоконтроль.
14. Карьера и зарплата:
Зависят от места работы. Если продажи идут хорошо,
зарплата растет быстро (за счет процентов). Есть
возможность стремительной карьеры (при наличии
знаний в области IT и хороших коммуникативных
способностях)Можно начинать работать будучи
студентом ВУЗа.
Заработок IT- специалиста может составлять от 2000-
2500 до 7000-10 000 долларов в месяц. При этом не
исключаются возможные отклонения, как в ту, так и в
другую сторону.
15. Образование:
Высшее экономическое или маркетинговое, среднее
специальное. знание сегмента рынка;
знание человеческой психологии (для более
эффективных коммуникаций);
знание различных технологий продаж;
навыки работы с документами.
