2. MÅLSETTING
• Skal støtte opp under de mål og strategier som
bedriften har
• Skape realistiske forventninger og trygghet for den
kompetansen og behandlingen bedriften tilbyr
• Oppnå en tettere og mer direkte dialog med
bedriftens målgrupper
• Markedsføre bedriftens tjenestetilbud
3. HVORFOR SOSIALE MEDIER?
• Bidra til å styrke bedriftens posisjon innen dens
fagfelt
• Bygge kunderelasjoner
• Forsterker effekten av eksisterende kanaler vi har for
å nå ut til offentligheten og egne ansatte
• Rekruttering
4. MÅLGRUPPE OG HVORDAN NÅR VI
MÅLGRUPPEN
• Kvinner og menn i alle aldersgrupper
• Viktig å velge medier som treffer de ulike
målgruppene
• Tilpasse formidling til ulike kjønn og aldergrupper
5. HVORDAN ØNSKER VI Å FREMSTÅ
• Mindre formell enn i tradisjonelle medier
• Seriøse i innhold, men frisk i stilen
• Positive til tilbakemeldinger
• Det skal være tydelig at det er Helsebedriften som
kommuniserer
• Når ansatte blogger eller deltar på andre måter –
skal det fremgå hvorvidt de gjør det som
representanter for bedriften eller som privatpersoner
6. VALG AV SOSIALE MEDIER
• Viktig å ikke starte med for mange ulike sosiale
medier
• Velge noen få med bred oppslutning, og eventuelt
utvide tilbudet senere
• Facebook og Twitter – når flest i målgruppen
7. HVORDAN DELTA I SOSIALE MEDIER
• Aktiv dialog/relasjonsbygging/kulturbygging
• Egen nyhetsformidling
• Videreformidling av tema som andre medier har
produsert
• Rekruttering
• Arrangementskommunikasjon
8. DE ANSVARLIGE FOR SOSIALE MEDIER
SKAL:
• Være bedriftens ambassadør
• Ha god forståelse for bedriftens mål og visjoner
• Lage, publisere og dele innhold på vegne av
bedriften
• Overvåke og rapportere aktivitet
• Informere, svare på spørsmål og formidle kontakt
• Holde seg oppdatert på utviklingen innen sosiale
medier og sikre at bedriften er til stede i relevante
medier
