Prezentacija iz predavanja na IKT konferencah GZS. Predstavljena je bila aplikacija za upravljanje odnosov s strankami - Intrix CRM, prednosti in primeri dobrih praks
3. Kaj je CRM C ustomer - stranka R elationship - odnos M anagement - upravljanje CRM je orodje, ki odgovarja na vprašanja kako narediti stranke zadovoljne, zmanjšati časovne in izgube podatkov ter povečati dobiček.