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10月23日(土) 横浜ストリームアドバンスト講座 【C】twitter関連システムの活用・運用 1日目前半
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6月6日に実施された、ソーシャルCRMプラットフォームを活用した情報交換コミュニティ「みんなのドットコムマスター広場」のオープンについての記者発表会資料です。 なぜドットコムマスターで?NTTコムチェオが?ソーシャルCRMを使った取り組みを行うのか、分り易く説明されています。 また、このコミュニティは日本でほぼ初めてLirhium Community Platformを利用しており、その特長についても分り易く説明されていますので、ぜひご覧ください。
ソーシャルCRMプラットフォームを活用した情報交換コミュニティ「みんなのドットコムマスター広場」のオープンについて - プレゼンテーション 20110606
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地域タブレットPc活用プロジェクト
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Shigeki Yokoi
中小企業のIT活用の啓蒙を始めて10年以上になります。10年前にどのような話をしていたか?ということも振り返りながら、10年前に即座に経営改革に着手した会社とそこで変化できなかった会社の違い、そして今、変化できる会社とやはりできない会社の違い、そして10年後は?ということで、10年間の中小企業の情報化による経営改善の経緯を振り返りながら、本当にまった無しの中小企業の方々の変化の一助になればと思い、セミナーを行いました。ご笑覧いただければ幸いです。
IT革命からコミュニティ、コミュニケーション革命に!
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Yuichi Morito
2012年2月11日(土)に開催された「とことんNPOサポートプロジェクト」で使用したスライドです。 「コミュニティが生まれるイベント戦略」 http://npo-sc.org/npotpn/schedule/
NPO | event & online community
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2004.10.16作成 by. 佐伯(滝口) 達也
情報教育における7つのネット・リテラシー
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Tatsuya (Saeki) Takiguchi
2016年1月17日に開催された宮城県登米市での市民講座の資料。試験運用中の「ちずぶらり部」を使い、デジタルマップで地域の魅力を伝える方法について学ぶ、これまでの事例学習とワークショップ講座。
登米市民大学院大学キックオフ講座
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2010年6月2日と9日にPARCで開催された市民運動向けのTwitter入門講座
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市民活動お役立ち講座③ 『市民活動のための「情報収集・発信講座」~ツイッターやフェースブックなどの上手な使い方~ 』 ブログやツイッター、フェースブックなどのSNSや、スマートフォンの利用者が急速に増えています。 ソーシャルメディアのサービスの多くは無料で使うことができ、市民活動団体が、自分たちの活動を知ってもらうための情報発信や、仲間同士の情報共有に役に立ちます。 今回の講座では、パソコンや携帯電話・スマートフォンを使って、自分たちの活動に役立つ情報を効果的に収集する方法や、コストをかけずに、みなさんの活動の様子を地域に広く伝えていくためのノウハウを学びます。 日時:平成24年3月26日(月) 午後2時~3時30分 講師:杉浦裕樹さん(NPO法人横浜コミュニティデザイン・ラボ代表理事) 会場:いせはら市民活動サポートセンター 定員:30名(参加費無料) 申込み:いせはら市民活動サポートセンター窓口へ直接、または電話で TEL:94-5300
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2012年2月11日(土)に開催された「とことんNPOサポートプロジェクト」で使用したスライドです。 NPOの現場で活かせる最新広報術〜情報の収集、選別、共有まで http://npo-sc.org/npotpn/schedule/
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2017.01.16に津山市役所にて発表 津山市オープンデータを活用したウェブサイトの紹介と,津山市オープンデータの課題について。 【津山市財政見守り隊】 URL: http://mimamori.sysken.org/ GitHub: https://github.com/TNCT-SYSKEN/mimamori 【Tsuyama Area Chart】 URL: http://github.sysken.org/tsuyama-area-chart/ GitHub: https://github.com/TNCT-SYSKEN/tsuyama-area-chart 【メディアからの取材等】 NHK: http://www3.nhk.or.jp/lnews/okayama/4023007311.html
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1.
twitter関連システムの 活用・運用 10/23 横浜ストリーム アドバンスト講座 東京都市大学
横浜キャンパス 13:00 ~ 16:00 #ystream
2.
twitter関連システムの 活用・運用 10/23 横浜ストリーム アドバンスト講座
3.
横浜ストリームとは 地域の人たちが伝える 地域情報の潮流をつくるプロジェクト
4.
アドバンスト講座とは 基礎講座 アドバンスト講座 人材育成事業:地域情報の発信者を増やす
5.
本講座について 【目的】 ・地域に関する記事・イベントを、twitterを使って より多くの人の目に触れてもらえるようにする。 ・自分に必要な情報を効率よく収集する 【手法】 twitterの特性を知る twitterAPIを活用して、効率よく情報を送受信する アカウントを団体で運用し、活動をアピールする
6.
twitterの特性を知る
7.
その前に、 twitterについておさらい。
8.
twitterとは
9.
twitterとは • マイクロブログサービスのひとつ • 日本での訪問者数は推定1100万人 (2010年9月現在) http://blogs.itmedia.co.jp/saito/2010/10/mixi-twitter-fa.html
10.
マイクロブログとは • 限られた文字数で記事を更新するブログ • 自分の身に“今”起きていることを “つぶやく”ように更新する •
他のユーザの様子を“タイムライン” によって観察することが出来る
11.
twitterの特徴 • 更新が簡単/気軽 • follow/follower
-> 申請が気軽 • ユルいコミュニケーションが売り ……という売り文句。
12.
twitterの特性を知る
13.
twitterの特性 • twitterの情報流通特性 • 人と情報をつなぐ •
twitterのバイラル効果
14.
twitterの特性 twitterの情報流通特性
15.
情報の流れには“プッシュ”と“プル”がある
16.
情報のプッシュとプル • プッシュ 情報が発信されたときに強制的に受信者に送られ、 受信者は受動的に情報を受け取る形態 電話、メールなど • プル 情報が発信されたときではなく、受信者が 必要なときに情報を能動的に受け取りにいく形態 webサイト、書籍など
17.
プッシュ プル 長 所 >相手に確実に情報を伝達 >必要なとき、必要な分だけ 情報を得られる 短 所 >興味・関心の無い情報が 届くと鬱陶しい >相手に確実に情報が届く 保障が無い 情報のプッシュとプル
18.
情報の流れには“ストック”と“フロー”がある
19.
情報のストックとフロー • ストック ある程度長期間保管し再利用する可能性が高い情報 ブログ、SNSなど • フロー 有効期限が短くすぐに価値がなくなってしまう情報 マイクロブログなど
20.
情報のストックとフロー ストック フロー 長 所 >掲載出来る情報量が多い >情報が蓄積される >情報を辿りやすい >更新が簡単 >みんなの“今”がわかる 短 所 >更新が面倒 >リアルタイム性が無い >玉石混合 >掲載出来る情報量が少ない >蓄積されない >情報を辿りづらい
21.
ストック フロー プ ッ シ ュ メール チャット twitter プ ル SNS ブログ (2ch) 2ch ストック・フロー/プッシュ・プル
22.
• twitter上にあらゆる情報が流れてきている ->twitterにさえログインすれば大体見れる cf)SNSの記事を閲覧するとき ログイン->ページTOP->記事検索->閲覧という手間 特にSNS界隈ではテーマ毎にログインid等がバラバラ ->記事を読むのに何度もログインしなければならない プッシュ/フロー型
23.
プッシュ/フロー型 • 雑多な情報が大量に流れてくる ->興味の無い情報は無視されてしまう • 自分が流した情報が蓄積されない ->整理されてストックされていくと望ましい 課題点
24.
フロー情報をストックする • twilog 日々のつぶやきを蓄積 検索が可能 • togetter twitter上で盛り上がった議論をまとめられる 記録が残せる
25.
twitterの特性 人と情報をつなぐ
26.
情報を再編し、再発信する • キュレーション(アグリゲーション) 集合知を収集・蓄積・整理・発信すること ->上記を実現させる人やシステム:キュレータ アグリゲータ
27.
twitterにおける キュレーション web上の 膨大な情報 キュレータ blog event news etc…… 収集 蓄積 整理 発信 twitter navigation caption category アクセス
28.
代表的なキュレーションの事例 http://alfalfalfa.com/archives/1149353.html まとめブログ2ch twitter
29.
キュレーターの行為 • 情報の収集・蓄積 ->それがそのまま発信手段となっている
30.
twitterだけでは twitterは成り立たない • web上の膨大な情報へアクセスする際の 道しるべとなる ->twitter外のwebサイトも含め、 どのように動線を敷くかが大切
31.
動線を敷くのに役立つツール例 http://twitterfeed.com/ 外部ブログ等の RSSリーダーから 情報を取得し、 twitterに配信する サービス feed配信サービス twitter feedなど
32.
3.RSS更新状況を確認 4.更新があれば文章生成 1.アカウント登録 2.ブログ更新 5.twitterへpost
33.
twitterの特性 twitterのバイラル効果
34.
twitterの プラットフォーム的役割 • 先月時点で国内1100万人(推定)の訪問者数 • 情報の流れがプッシュ/フロー型で コミュニケーションが活発 ->バイラルが発生しやすい
35.
バイラルとは • viral:ウィルス性の、感染的な マーケティングの仕組みをウィルスの感染・ 増殖に例えている。 • バイラルマーケティング ->企業の商品やサービスを消費者に口コミで 宣伝してもらい、利用者を広げるマーケティ ング戦略
36.
笠原健治氏 (mixi 社長) 「mixiアプリはmixiの中でだれもがアプリを提供できる というオープン化だった。新プラットフォームは、mixi 以外のWebサービスでmixiのデータを引っ張り出して 活用できるオープン化だ」 「あらゆるWebサービスで、気になった情報を友人と シェアできる。バイラルが広がっていく。そういうプ ラットフォームにする」 「大げさな言い方ではあるが、日本のウェブはSEOか らSGOに発展していくのではないか、と弊社では考え ている」 バイラルマーケティング IVS 2010
Spring:mixiが目指す「SEOから“SGO”へ」 「いいソーシャルグラフを作る」と笠原社長 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1006/21/news082.html
37.
SGOとは • ソーシャルグラフ最適化 (Social Graph
Optimization) • 口コミによって情報を伝えてもらう手法 • 「“キーワード”から“キーマン”へ」 • SEO(サーチエンジン最適化)などに続き、 マーケティングの流れとして注目され始めて いる
38.
余談:mixiのオープン戦略
39.
余談:mixiのオープン戦略
40.
• 今後もmixiは自社が抱え込むソーシャルグラフを 活用し、バイラルを生むような仕掛けを打ち出して いく方針。 余談:mixiのオープン戦略
41.
twitterでのバイラルの例 • RT(リツイート) 他人の発言をもっと色々な人に見てほしい。 といったときに使われる。 RTされたものを目にした人がそれを気に入れ ば、さらにRTされる。
42.
特定のページを拡散させる
43.
“公式”アカウントで バイラルを仕掛ける “組織の顔”としてつぶやく → 信頼性のある発言 「
twitterは企業に“人格”を求めている」 http://www.atmarkit.co.jp/im/cits/serial/bookguide/16/01.html
44.
バイラルマーケティングの失敗例 • わざとらしいもの、しつこいものなどは嫌われる • 「面白い、楽しい」だけでなく 「つまらない」「不快だ」といった情報も 感染的に広まっていく
45.
画像:http://d.hatena.ne.jp/hagex/20100206 炎上した事例 uccのキャンペーンbot 特定のワードをtweetしたユーザーに 定型文をreplyする宣伝bot →受け取ったユーザーはspamと認識 (自動投稿アカウント)
46.
47.
48.
その後のuccの対応 • 2時間弱でキャンペーン告知を中止 • その後3時間ほどで謝罪文をuccの 公式ホームページで公開 •
twitter公式アカウントにて改めて謝罪 • 週明けにネットメディア向けの会見
49.
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1002/09/news081_2.html ̶その真摯(しんし)な姿勢にフォロワーからは、「頑張っ て」「応援してます」など温かい言葉も寄せられた。坂本室長 は「上島珈琲店なうの担当者と一緒に泣きながら応援メッセー ジを読んだ。本当にありがたくて涙が出る」と話す。 その後のuccの対応
50.
まとめ • プッシュ/フロー型の情報共有 • 情報の取得=情報の発信 •
情報を拡散/収集させるためのツールが豊富 • 感染的に情報が広がる
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上野教授による補足
52.
休憩 • 休憩後、実習を行います。 以下の準備がお済みでない方は、休憩時間中にお願いいたします。 >実験用twitterアカウントの取得 >実験用メールアカウントの取得
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