Pazarlama i̇letişimi kopya
•
1 like•486 views
Designing and Managing Communications
Recommended
More Related Content
Similar to Pazarlama i̇letişimi kopya
Similar to Pazarlama i̇letişimi kopya (20)
Pazarlama i̇letişimi kopya
- 6. PAZARLAMA işletmelerin direkt ya da indirekt MARKALAYLA İLGİLİ bilgilendirmesi ve ikna etmesidir. İLETİŞİMİ
- 8. internet cep telefonları veritabanlı sistemler dijital kayıt cihazları video oynatıcılar multimedya müzik çalarlar sosyal medya ses kayıt sistemleri tabletler akıllı TV’ler
- 9. internet cep telefonları veritabanlı sistemler dijital kayıt cihazları video oynatıcılar multimedya müzik çalarlar sosyal medya ses kayıt sistemleri tabletler akıllı TV’ler pazarlama iletişimini DEĞİŞTİRMİŞTİR
- 15. REKLAM 1
- 22. kişisel 8satış
- 23. Reklam Satış Tutundurma Faaliyet ve Tecrübeler Halkla İlişkiler ve Tanıtım Doğrudan ve İnteraktif Pazarlama Ağızdan Ağza Pazarlama Kişisel Satış basılı yayınlar, broşür ve kitapçık, poster, billboard, sembol ve logo.. yarışmalar,piyangolar, eşantiyon fuar, numune, kupon.. spor, eğlence, yarışma, festival sanat, fabrika turu.. konuşma, seminer, lobicilik, yayın, hayır kurumu.. katalog, posta, telepazarlama e-alışveriş, e-mail.. kişiden kişiye iletişim, bloglar, konuşma odaları, sosyal medya sayfaları.. satış sunumları ve toplantıları, numune, ticari fuarlar, show
- 24. Pazarlama İletişim Satış Tutundurma Olaylar ve faaliyetler Halkla ilişkiler ve tanıtım Doğrudan ve interaktif WOM Kişisel satış Reklam Doğrudan pazarlama Marka Değeri Marka farkındalığı Marka imajı Marka tepkisi Marka İlişkisi
- 25. pazarlamailetişimlerinin etkisi pazarlamacılar satın alma sürecinde neyin etkili ve verimli olduğunu değerlendirmeliler.alacağım
- 26. LAPTOPalmak isteyen bir kişi Örneğin; reklam izler diğer insanlarla konuşur internetten bilgi alır makale okur mağazaya gider
- 27. ETKİNLİK RİMLİLİKV NE KADAR İŞEYARADI? NE KADARA MAL OLDU? 2SORUSORULMALI
- 28. İLETİŞİM SÜRECİ MODELLERİ„ „Pazarlamacıların etkili iletişim sürecini anlayabilmesi için dikkate alması gereken iki temel model bulunmaktadır. Bu modeller; makro ve mikro iletişim modelleridir.
- 29. Makro iletişim Modeli VERİCİ kodlama MESAJ kod çözme ALICImedya gürültü geri bildirim cevap
- 30. MİKRO İLETİŞİM MODELİ Müşterilerin iletişime verdikleri belli cevaplara dayanır. Tepki hiyerarşisi modeli ile ele alınmıştır.
- 31. Tepki Hiyerarşisi Modelleri AŞAMALAR AİDA Modeli Etkilerin Hiyerarşisi Modeli Yenilik Benimseme Modeli İletişim Modeli Bilişsel Aşama Dikkat Farkında olma Bilgilenme Farkında olma Karşılama Alma Zihinsel Tepki Duygusal Aşama İlgi İstek Beğenme Tercih Etme Kavrama İlgi Değerlendirme Tutum Niyet Davranış Aşaması Eylem Satın alma Deneme Benimseme Deneme
- 32. Tepki Hiyerarşisi Modelleri AŞAMALAR AİDA Modeli Etkilerin Hiyerarşisi Modeli Yenilik Benimseme Modeli İletişim Modeli Bilişsel Aşama Dikkat Farkında olma Bilgilenme Bil Farkında olma Karşılama Alma Zihinsel Tepki Duygusal Aşama İlgi İstek Beğenme Tercih Etme Kavrama İlgi Değerlendirme Tutum Niyet Davranış Aşaması Eylem Satın alma Deneme Benimseme Deneme Müşteri ürünle yakından ilgili ise öğren-hisset-yap sırasını izler. (Ev, araba) Müşteri ürünle yakından ilgili ürün kategorisinde farklılık algılamıyor ise yap-hisset-öğren sırasını izler. (Uçak bileti) Müşteri ilgisi ve farklılaşma algısı düşük ise öğren-yap-hisset. (Tuz ve pil)
- 33. Etkinlik Dikkat İlgi Arzu Eylem Satış tutundurm a Kişisel satış Halkla ilişkiler Reklam Tutundurma Karması ve AİDA
- 34. Etkinlik Dikkat İlgi Arzu Eylem Satış tutundurm a Kişisel satış Halkla ilişkiler Reklam ÜNİVERSİTESİ ÖRNEĞİ LOGOS
- 35. FARKINDALIK Logos Üniversitesi’nden haberi olmayanları e-pazarlama gibi faaliyetlerle haberdar edelim.
- 36. bilgi Markayı duyan ancak bilgisi olmayan hedef kitle üniversite konusunda bilgilendirilmelidir.
- 37. sevme Logos hakkında bilgisi olup sempati beslemeyen kitlenin nedenleri araştırılmalı ve düzenlemeler gerçekleştirilmelidir.
- 38. tercih Hedef kitlenin Logos’u diğer üniversitelere tercih etmeme nedenleri sorgulanmalıdır.
- 39. inanç Hedef kitlenin tercih etme niyetinde olanları satın alma davranışına yöneltilmelidir.
- 40. satın alma Kampüs ziyaretleri gibi aktivitelerle hedef kitle satın alma davranışına yöneltilmelidir.
- 41. 5x5x5x5x5x5 1x1x1x1x1x1 Olasılık kanuna göre her ihtimal %50 olsa 1.5625 olasılıktır.
- 42. 5x5x5x5x5x5 1x1x1x1x1x1 Olasılık kanuna göre her ihtimal %50 olsa 1.5625 olasılıktır. MİLYON da birdir.
- 43. Doğru mesaj, doğru müşteriye doğru zamanda ve yerde verilmelidir. İDEAL PAZARLAMA KAMPANYASINDA
- 44. Reklam, müşterinin ilgisini çekmeli ancak amaçlanan mesajdan uzaklaştırmamalıdır. İDEAL PAZARLAMA KAMPANYASINDA
- 45. Reklam, müşterinin anlayış düzeyinde olmalıdır. İDEAL PAZARLAMA KAMPANYASINDA
- 46. Reklam, markayı doğru konumlandırmalıdır. İDEAL PAZARLAMA KAMPANYASINDA
- 47. Reklam, müşterileri satın alma davranışı için teşvik etmelidir. İDEAL PAZARLAMA KAMPANYASINDA
- 48. Reklam, marka ile ilişkilendirilmelidir. İDEAL PAZARLAMA KAMPANYASINDA
- 50. ETKİLİiletişim bağlantı kurmalı, ödül vaat etmeli harekete geçirmeli ve akılda kalmalı
- 54. KANAL SEÇME
- 55. BÜTÇE KURMA
- 57. SONUÇ ÖLÇME
- 58. BPİ YÖNETME
- 59. İM?HEDEF KİTLE
- 61. KATEGORİİHTİYACI elektrikli arabanın icadı gibi, genellikle dünyaya yeni sunulan ürünlerle var olan kategori boşluğunun doldurulmasıdır.1
- 62. markaFARKINDALIĞI marka bilinirliği oluşturmak ürün satın alımında önemlidir. Marka bilinirliği oluşturmak hatırlamadan daha kolaydır.2
- 63. markaTUTUMU Markayı saygıyla değerlendirme, şimdiki uygun ihtiyacı karşılama algısıyla ilgilidir. Uygun marka ihtiyacı negatif o ya da pozitif odaklı olabilir.3
- 64. markaSATINALMA Markayı satın almaya iten içsel yapılar veya satın almayla ilgili eyleme sahip olma, kuponlar ya da iki al bir öde gibi teklifler satın almaya iter.4
- 65. mesaj strateji İLETİŞİMİTASARLAMAne söylenecek (mesajın stratejisi) nasıl söylenecek (yaratıcı strateji) kim söyleyecek (mesajın kaynağı)
- 66. ME AJTRATEJİSİSalıcılar bir üründen 4 fayda beklerler. Rasyonel Duygusal Sosyal Ego tatmini
- 67. ME AJTRATEJİSİSBu ödülleri ise şu yollarla değerlendirirler; Kullanım deneyimi Ürün deneyimi Tesadüfi kullanım deneyimi
- 68. LİGHTBİRADAN gerçek tat alma duygusal ödül verir ve ürün kullanım deneyiminden doğar.
- 70. BİLGİSELÇEKİCİLİK Bir pazar teklifinin kalite, fayda ve ödeme nitelikleri üzerinde durur.
- 71. BİLGİSELÇEKİCİLİK Bir pazar teklifinin kalite, fayda ve ödeme nitelikleri üzerinde durur. baş ağrısını alır
- 72. BİLGİSELÇEKİCİLİK Bir pazar teklifinin kalite, fayda ve ödeme nitelikleri üzerinde durur. kiri söker atar
- 73. dönüşümselÇEKİCİLİK Pazar teklifi ile alakalı olmayan bir marka veya imaj üzerinde durur. Korku Utanç Suç gibi olumsuz duyguları kullanır
- 74. dönüşümselÇEKİCİLİK Pazar teklifi ile alakalı olmayan bir marka veya imaj üzerinde durur. Aşk Gurur Zevk gibi olumlu duyguları da kullanabilir
- 75. BENETTONREKLAMLARINDA yeni doğmuş bebekleri çiftleşen atları AİDS hastalarını petrolden ölen kuşları KULLANARAKDİKKAT ÇEKTİ ANCAK OLUMLU TEPKİLER OLMADI
- 76. MİCHELİN Marka karakteri güvenlik ve emniyeti simgelemektedir.
- 77. MESAJKAYNAĞI çoğu zaman işletmeler kendinden başka kaynak kullanmaz.
- 78. UZMAN ben bilirim BİLİRİM KONUYLA İLGİLİ SEVİLEN kitlenin sempatik bulması SEVİMLİ GÜVENİLİR kitlece dürüst BULUNAN sözü geçen
- 79. GARY L NEKERtipik “iyi adam” imajı ile Walkers cipslerinin 14 milyar satmasını sağladı
- 81. KIVANÇ Tatlıtuğ Reklamı sonucunda işletmenin cirosu 10 kat artarken, bir önceki yıla oranla satışları da 200 bin adet yükseldi.
- 82. TİGER WOODS daha güçlü bir sembol olabilir mi? ACCENTURE
- 85. s stratejik ünlü destekleri Britney Spears Kate Moss Paris Hilton gibi isimler yüksek etki yaratmasına karşın bazı gruplarca sevilmeyebilir
- 86. s stratejik ünlü destekleri Lance Armstrong testis kanseri ile savaşması sonrasında Nike ve Powerbar gibi birçok spor ürününe destek vermiştir
- 87. s stratejik ünlü destekleri Catherine Zeta Jones yakalandığı tükenmişlik sendromu ile reklam yüzü olduğuT-Mobile olumsuz etkilenmiştir
- 88. KÜRESELUYUM
- 90. KÜRESEL UYUM 2 PAZAR BÖLÜMÜ Norveç İsviçre’de reklamlar 12 yaşından küçük çocuklar kullanılamaz.
- 91. KÜRESEL UYUM 3 STİL Karşılaştırmalı reklamlar Hindistan ve Brezilya’da yasak iken Japonya’da etik değildir.
- 92. KÜRESEL UYUM 4 YEREL VEYA KÜRESEL Her pazarda aynı reklamlar kullanılmaya başlandı.
- 95. insan1ETKİN yaklaşık 2 kişiyi online ortamda ise 8 kişiyi etkilemektedir.
- 96. kişisel ETKİ Özellikle iki şekilde etkili olur; ürün hizmet pahalıysa statü ve zevk için satın alıyorsa
- 98. boston ARAŞTIRMA GRUBU’NUN ABD, İngiltere, Almanya, Fransa ve İspanya’dan 32 bin kişiyle yaptığı araştırmanın sonucuna göre; %84 akıllı telefon sektörü %13 otomobil sektörü %9 bankacılık sektörü
- 99. boston ARAŞTIRMA GRUBU’NUN ABD’de tüketiciler tarafından en çok önerilen araba markaları; %63 ile en çok
- 100. boston ARAŞTIRMA GRUBU’NUN ABD’de tüketiciler tarafından en çok önerilen akıllı telefonlar; %54 %43
- 102. FISILTI PAZARLAMA kişilerin yakın çevrelerinden markayla ilgili bilgiler almasıdır
- 103. Adam Smith fısıltının önemini vurgulayarak; “Akşam yemeğimizi soframızda bulmamız; kasap, biracı veya fırıncının cömertliğinden değil onların kendi menfaatlerine saygılarından ötürüdür.”
- 104. viral PAZARLAMA ağızdan ağza pazarlamanın online ortamda gerçekleştirilmesidir.
- 106. fikir ÖNDERLERİ diğer gruplarla iletişime geçilmesine aracı olur bu sayede gruplar arası köprü kurulur
- 108. isiltif Ateşi nasıl yanar? Etki sahası geniş bireyler hedef alınmalıdır.
- 109. isiltif Ateşi nasıl yanar? Etkileyenler, anahtar nokta olmalıdır.
- 110. isiltif Ateşi nasıl yanar? Radyo ve TV sunucuları gibi yerel kişilere ulaşılmalıdır
- 111. isiltif Ateşi nasıl yanar? Ağızdan ağza kanallar oluşturulmalıdır
- 112. isiltif Ateşi nasıl yanar? Müşterilere çevrelerine yaymak isteyecekleri bilgiler oluşturulmalıdır.
- 113. bbloglar geniş kitlelere yayılan mesajlar vermektedir. P&G blogları iyi kullanan markalardan biridir.
- 114. KİŞİSELOLMAYAN iletişim kanalları Medya Satış promosyonları Faaliyet ve deneyimler Halkla ilişkiler
- 115. EVENT pazarlama
- 116. İŞ BANKASI OLARAKYER ALMAKTADIR.
- 117. GGerilla PazarlamaGerilla pazarlama küçük işletmeleri öne çıkarmak için büyük işletmeler tarafından ise anında yanıt alabilmek için kullanılır.
- 119. İLETİŞİM KANALLARININ BÜTÜNLEŞTİRİLMESİ Geniş kitlelere ulaşmada kitle iletişimi önemlidir. Kitle iletişimi 2 aşamada etkiler; Fikir kanaat önderlerine gider. Oradan daha az medya bağlantılı kitlelere ulaşır.
- 121. Ekonomik Metot İşletmenin katlanabileceği maliyete göre iletişim bütçesi yaratmasıdır.
- 122. Satışların Yüzdesi Metodu Promosyon bütçeleri satış fiyatına göre belirlenir.
- 123. Rekabetçi Parite MetoduBazı işletmeler, rakiplerin bütçesine göre kendi promosyon bütçelerini oluşturur.
- 124. Amaç ve Görev Metodu Bu yöntemde işletmeler bazı amaçlar ve bu amaçlara ulaşabilmek için yapılması gereken görevlere göre maliyet belirler.
- 125. Modelleme Metodu Çeşitli ekonometri programları ile harcamaların etkileri ortaya koyulur.
- 126. Geri Ödeme Zamanı Maliyetlerin ne kadar zamanda kara dönüşeceği hesaplanır.
- 127. Kâr Optimizasyonu Pazarlama iletişiminden gelen marjinal gelir ve maliyet karşılaştırılır.
- 129. reklam satış tutundurma halkla ilişkiler faaliyet ve deneyimler doğrudan pazarlama interaktif pazarlama ağızdan ağza pazarlama satış gücü İŞLETMELER iletişim faaliyetlerini araçla gerçekleştirir.8 Pazarlama İletişim Karmasının Özellikleri
- 130. Reklam pazarlama iletişiminde önemlidir. Ürünle ilgili uzun dönem imaj oluşturur. Reklamla ilgili bazı genellemeler şöyledir; yaygınlık,güçlendirilmiş ifadeler ve gayrişahsilik.
- 131. OCEAN Spray cranberry oceanberry Kampanyasıyla, kızılcığın faydalarına değinerek pazarda onu yeniden konunmlandırdı. Bunu gerçekleştirirken 2 fayda üzerinden ilerledi. İlki kızılcık tadının iyi olmasıydı. İkincisi ise içene iyi olmasıydı (şifa vermesi).
- 135. VED KOMEDİTURU Lexis PR ajansı Dove vücut jelini tanıtırken kadınlarınkendi bedenleriyle barışık olabilmesi için komedi turları düzenledi.
- 136. VED KOMEDİTURU Davet, aktivasyon ve tur sonrası aktivasyon olarak üç aşamadan oluşan tur sonunda medya ve kadınlardan olumlu tepkiler alındı.
- 138. DOĞRUDAN ve İNTERAKTİF PAZARLAMA
- 141. GÜVENİLİR KİŞİSEL ZAMANLI Ağza Pazarlama
- 144. ÜRÜN PAZARININ ÇEŞİDİ Pazarın tüketim pazarı ya da endüstriyel pazar olmasına göre iletişim yöntemleri de değişir. B2B pazarlar daha çok kişisel satışa odaklanmaktadır.
- 145. JATO DYNAMİCS Kurulduğu tarihten itibaren marka imajını yenilemen kuruluş, anahtar müşterileri ele alarak onlara uygun iletişim alanları oluşturmaya karar verdi.
- 146. JATO DYNAMİCS Değişim için genel kabul görmüş iki yol vardır; Evrim ve Devrim. Devrim çok daha az risklidir ve Shell BP gibi işletmeler satın alma ve yeniden konumlandırmayla değişmektedirler.
- 147. ALICI İSTEK AŞAMASI İletişim araçlarının alıcıların istek aşamalarına göre çeşitli etkileri bulunmaktadır.
- 148. Maliyetetkinliği Farkındalık Karşılaştırma Kanaat Sipariş Yeniden Sipariş Alıcı istek aşaması Reklam ve tanıtım Satış tutundurma Kişisel satış
- 149. ÜRÜN YAŞAM DÖNEMİ AŞAMASI Ürün giriş aşamasında reklam, halkla ilişkiler daha etkiliyken, büyümede ağızdan ağza pazarlama, olgunlukta ise neredeyse hepsi etkilidir ancak düşüşte belki satış tutundurma etkili olabilir.
- 151. Toplam Farkındalık Marka Deneme Tatmin %100 Pazar %20 farkında değil %80 farkında %40 denemedi %60 denedi %80 hayal kırıklığı %20 beğendi A Markası %100 Pazar Toplam Farkındalık Marka Deneme Tatmin %60 farkında %40 farkında değil %70 denemedi %30 denedi %80 beğendi B Markası
- 154. BPİ Reklam ajanslarında görülen yapısal değişimler
- 155. BPİ Reklam verenlerde ve dağıtım kanallarında yapısal değişimler
- 156. BPİ Geleneksel reklam ortamlarının artan maliyetleri
- 158. BPİ Küreselleşme
- 160. Doritos AKADEMİ
- 161. Doritos AKADEMİ
- 162. Doritos AKADEMİ
- 163. Doritos AKADEMİ
- 164. Doritos AKADEMİ
- 165. Doritos AKADEMİ
- 167. Yalnızca tencere satmak için tek bir mail göndermek tek araç-tek aşama Yüzlerce kez aynı kişiye mail atılırsa tek araç- çoklu aşama
- 168. Çoklu araç-çoklu aşama modeli örneği Yeni ürün hakkın yeni kampanya Tepki mekanizması için reklam Direkt mail Tele Pazarlama Yüz-yüze satışlar Sürekli iletişim
- 169. BPİUYGULAMA
- 170. Bünyesi altındaki PR ve reklam gibi tüm iletişim departmanlarını birbirine bağlamıştır. İki ayda bir düzenli olarak toplantı yapmaktadır.
- 171. quo vadis
- 172. NE KADAR BÜTÜNLEŞİK? KAPSAM KATILIM ORTAKLIK TAMAMLAYICILIK ÇOK YÖNLÜLÜK MALİYET