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ECzine day2015 | ECサイトがメディア化を目指して失敗する理由
- 4. 株式会社アラタナ -‐
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設立:2007年5月1日 従業員数:103名(2014年4月)
資本金:282,735,000円
(資本準備金:252,735,000円)
所在地:宮崎県宮崎市錦町1番10号宮崎グリーンスフィア壱番館5階
株主:経営陣、宮崎太陽キャピタル(地銀系)、ジャフコ、み
ずほキャピタル、GMO Venture Partners、NTTドコモ・ベン
チャーズ、リブセンス
主要事業:ネットショップをつくる技術とサポートする技術の提供
関連会社3社(メディア運営事業、WEBセキュリティ事業)
- 6. 株式会社アラタナ -‐
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多摩大学大学院経営情報学研究科(MBA) 客員教授
地方(故郷) ベンチャーの可能性を感じ
2013年にUターン
土屋有 アラタナ 執行役員
1980年生、34歳
宮崎県都城市生まれ
大学在学中にアイレップ取締役、主にECクライア
ントを担当。事業開発担当役員から、子会社代表。
面白法人カヤック、ソーシャルゲーム事業責任者。
現在、アラタナにてサービス開発、マーケティング
を担当。
- 8. 株式会社アラタナ -‐
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事業内容
ECサイト
構築・支援
WEBマーケティング
WEBメディア運営
WEBセキュリティ事業
- 10. 株式会社アラタナ -‐
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CASE 01
暮らしを彩る、良質なスタンダードを提案するオウンドメディアを、弊社にて運営しております。
商品撮影、コンテンツのライティング等、ハイクオリティなコンテンツを提供するメディアです。
「 dia STANDARD 」
- 11. 株式会社アラタナ -‐
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CASE 01
暮らしを彩る、良質なスタンダードを提案するオウンドメディアを、弊社にて運営しております。
商品撮影、コンテンツのライティング等、ハイクオリティなコンテンツを提供するメディアです。
「 dia STANDARD 」
- 12. 株式会社アラタナ -‐
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CASE 02
1,600万UUを誇るメディア「honeyee.com」をグループに迎え、EC「JUST LIKE HONEYEE」を構築。
「 JUST LIKE HONEYEE 」
www.honeyee.com
store.honeyee.com
- 16. 株式会社アラタナ -‐
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【図表:キュレーションサービスの市場規模推移予測】
http://www.yanoict.com/yzeye/o143
情報過多の時代に輝くキュレーションサービス
- 17. 株式会社アラタナ -‐
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キュレーション
サービスとは
目的や意図を持って、情報収集して、
そこから不要なものを切り捨てて、
人々の関心・興味を新たに喚起する
形式で集約化し、共有するサービス
- 27. 株式会社アラタナ -‐
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メディア
キュレーション
メディア
=提案力
AD
マネタイズ
EC
マネタイズ
メディアとキュレーションの関係
コンテンツ
マーケ
- 28. 株式会社アラタナ -‐
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EC メディアのモデル
強み
集客力
メディア先行モデル
課題・機会
マネタイズ
メディアに
EC=
強み
EC
EC先行モデル
課題・機会
???
ECに
メディア=
- 29. 株式会社アラタナ -‐
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EC先行モデル
強み
EC
ECに
メディア=課題・機会
集客
(SEO)
提案力
(CVR・単価)
基本的な施策を
実行済み なんとなく、
ライフスタイル提案
したい
- 30. 株式会社アラタナ -‐
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ECサイトがメディア化を目指す理由
強み
EC
ECに
メディア=課題・機会
集客コストの最適化
集客ノウハウの内製化
差別化・付加価値提案
単価の向上
再訪問動機の形成
ユーザー動向の理解
- 40. 株式会社アラタナ -‐
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他部署との調整、商品登録、バナー作
成・変更、ユーザーメール・電話対
応、メールマガジン作成、送信、受
注、クレカ決済承認、発送、キャン
ペーンの企画、準備、SEO、広告代理
店対応、広告確認、業績報告書作成・
会議、新商品準備、予算作成、修
正、、、
- 41. 株式会社アラタナ -‐
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売上を上げたいだけなのに
社内部門、システム会社、
制作会社、広告代理店、SEM会社
調整・調整・調整・調整
とにかく、忙しい
優先順位は全部高い
- 46. 株式会社アラタナ -‐
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0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
0.0
3.0
6.0
9.0
12.0
15.0
2012年7月
2012年10月
2013年1月
2013年4月
2013年7月
2013年10月
2014年1月
2014年4月
2014年7月
売上
購入平均
購入件数
売上・購入件数 成長推移
(基準値:ECコンサルティング開始月)
1847%
サービス開始月対2014年9月比
クライアント様事例
画像
- 48. 株式会社アラタナ -‐
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取り組み内容
現状の課題を数値で明確に
数式化(共通言語化)
1
目標達成のための選択肢を
難易度・投資規模・効果規模
により優先順位
2
- 49. 株式会社アラタナ -‐
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取り組み内容
社内向け勉強会の開催
(関係者全体の目線・判断基準の統一)
3
成功事例・失敗事例の
原因分析・改善施策について
深める
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- 50. 株式会社アラタナ -‐
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顧客消費行動を理解する
対象顧客の
購買行動について具体的化
カスタマージャーニーマップ
©AMVIY marketing&communication
- 53. 株式会社アラタナ -‐
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データオリエンテッド
客観的根拠(データ)に基づく判断
ブランド指名検索ユーザー対策
+
カテゴリ・ニーズ検索ユーザー対策
- 54. 株式会社アラタナ -‐
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ブランド指名検索ユーザー対策
求める価値・期待を
過去購買データ、問合せ内容から特定し、
適切なコンタクトポイントで訴求
購入率、客単価の向上
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Plan Do Check Action
PPDAA
Problem
目標/現状
課題を
具体化する
Plan
改善施策
因子設定
モデル化
Data
データ
判断ポイント
をデータで
チェックする
Analysis
分析
結果/原因
相関・因果に
落としこむ
Action
検証結果
汎用性・限定性
活かす
Plan Do Check Action
- 59. 株式会社アラタナ -‐
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EC専門 コンサルティングチームについて
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